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2017­5­30 BDQ Prova
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GST1162_EX_A6_201602091242_V1
 
 
 
 
  GESTÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS
6a aula
  Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
 
Exercício: GST1162_EX_A6_201602091242_V1  Matrícula: 201602091242
Aluno(a): MISAEL DE OLIVEIRA XAVIER Data: 29/05/2017 20:59:08 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201602672055)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Quando a empresa decide atender os cliente com qualidade elevada, garantindo a disponibilidade de produtos e
serviços e encurtando o tempo para entrega dos produtos, ela aceita alguns custos adicionais. Qual alternativa
mostra o termo usado para definir esse tipo de custos?
custos de manutenção de carteira de clientes
custos de fidelização
custos variáveis
custos operacionais
  custos de níveis de serviços
 
 
  2a Questão (Ref.: 201602337369)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Um ambiente informatizado contribui para o aumento da ___________ da empresa, sendo fundamental na
medição, controle e gerenciamento das operações logísticas. No entanto, requer __________ investimentos e
grande esforço para sua efetiva implantação. Qual alternativa abaixo, preenche corretamente as lacunas?
eficiência / reduzidos
divulgação / grandes
concorrência / pequenos
  competitividade / altos
garantia / eficientes
 
 
  3a Questão (Ref.: 201602672054)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Os custos de níveis de serviços está relacionado aos esforços que a empresa faz para melhor atender os
clientes. Qual alternativa abaixo indica SOMENTE atividades que geram custos de níveis de serviço?
confiabilidade dos processos e logística reversa
compilação dos resultados operacionais e retorno sobre os investimentos
  maior disponibilidade dos produtos e serviços e atendimento do pedido com qualidade
gratificações de final de ano e recursos renováveis
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2017­5­30 BDQ Prova
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aumento da produtividade e atendimento aos fornecedores
 
 
  4a Questão (Ref.: 201602144331)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Dentre as opções abaixo, assinale aquela que NÃO corresponde a um dos elementos básicos do Custo de
Estocagem:
Custo de Oportunidade do Capital Parado
Custos com Seguros
  Custo de Serviços
  Custo com faltas
Custos com o risco de manter estoques
 
 
  5a Questão (Ref.: 201602672052)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Um ambiente informatizado pode contribuir para o aumento da competitividade e melhoria da produtividade,
entretanto são necessários grandes investimentos e custos operacionais regulares. Qual alternativa abaixo
contém somente custos do sistema de informação?
seguros dos equipamentos de informática e trade marketing
  manutenção de hardware e treinamento de pessoal
mão­de­obra de digitadores e recursos renováveis
manutenção de software e aviso de cobrança
contribuições tributárias e materiais de consumo
 
 Gabarito Comentado
 
  6a Questão (Ref.: 201602345924)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
É cada vez mais difícil encontrar algum local que não trabalhe com um computador. Até mesmo os pequenos
comércios já adotaram sistemas, sejam eles aliados ao caixa ou para ajudar no dia­a­dia. Mesmo assim, uma
questão que não tem recebido a devida atenção, até mesmo por empresas de grande porte, é a questão da
atualização dessa tecnologia, assim como o preparo e adequação de uso ­ e isso sempre acaba por custar na
produtividade. São considerados custos dos sistemas de informação que dão suporte à todo sistema logístico
das organizações, exceto:
Depreciação ou leasing/aluguel de equipamentos, instalações, hardware e licença de uso dos softwares.
Mão­de­obra de programadores, supervisores.
  Seguro dos equipamentos industriais.
  Manutenção do hardware e do software.
Mão­de­obra dos digitalizadores.
 
 
 
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