Aula 3 Int Adm Planejamento Estácio 2017 1

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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
Tem origem no Processo Administrativo descrito por Henri Fayol em seu livro Administração Industrial e Geral de 1916.
Prever, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar.
O Processo evoluiu para Planejar, Organizar, Dirigir (Liderança) e Controlar.
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
 Planejamento: pensar antes de agir. Prever para prover. Antecipar a 
 tomada de decisão reduzindo as incertezas e o desperdício.
PROCESSO ADMINISTRATIVO
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
 Organização: arrumar as coisas, cada coisa em seu lugar. Dar ordenamento 
 definindo a necessidade e o uso dos recursos. Definir e descrever tarefas, flu-
 xos, estruturas, etc.
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
 Direção: é, basicamente, dirigir pessoas na busca dos objetivos organizacionais.
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
 Controle: define padrões, verifica o resultado e mede a efetividade do que foi rea-
 lizado. Mais do que meramente fiscalizar, o controle fornece informação para toma-
 da de decisão.
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
 Estabelecida em 1947 na Suíça, conta com mais de 130 membros. A ABNT 
 – Associação Brasileira de Normas Técnicas é membro-fundadora.
 Normas de padrão de qualidade utilizadas em todo o mundo.
 A série 9000, a mais conhecida, trata das Normas de Gestão da Qualidade 
 e Garantias da Qualidade.
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
CONTROLE DE EMISSÃO DE EFLUENTES
Tratado (ou Protocolo) de Kyoto
 Tratado internacional sobre a emissão de poluentes gasosos 
 que contribuem para o chamado efeito estufa, discutido e
 assinado naquela cidade japonesa em 1997.
 Entrou em vigor efetivamente em 2005, depois que a Rússia 
 o ratificou, totalizando 55 países que produzem 55% dos ga
 ses poluentes.
 O tratado e suas metas expiram em 2012.
 Para aprender um pouco mais, pesquise
 sobre créditos de carbono.
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
RIO + 20
 Considerado o maior evento do gênero já realizado pelas Nações Unidas, ocor-
 reu entre os dias 13 e 22 de junho de 2012, e participaram líderes de 193 paí-
 ses.
 Seu objetivo foi o de reafirmar o compromisso dos países no desenvolvimento 
 sustentável do planeta.
 Analisou e/ou ratificou as ações para garantir o desenvolvimento sustentável, 
 mecanismos de eliminar a pobreza e a responsabilidade dos governos.
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
PLANEJAMENTO
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Organizações devem planejar antes de executar;
Evitam-se erros e desperdícios;
Lida com o impacto no futuro de decisões
 tomadas no presente;
Tem início com a definição dos objetivos e metas organizacionais.
PLANEJAMENTO
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Primeiro passo antes de se iniciar o Planejamento;
O objetivo é a conquista de um resultado final que se pretende alcançar;
As metas são objetivos intermediários que precisam ser alcançados e que darão suporte ao planejamento;
Devem ser realísticos, quantificáveis e possuir prazo para serem alcançados. 
DEFININDO OBJETIVOS
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
OBJETIVO E META
SÃO A MESMA COISA?
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Do grego stratègós, que significa “arte do general”
Define o campo de atuação, o que a organização é
 e pretende em um meio maior.
ESTRATÉGIA
“Estratégia significa fazer escolhas claras sobre como competir. Não se pode ser tudo para todos, não importa o tamanho do negócio ou a profundidade do seu bolso”.
 		 Jack Welch
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tática: esquema específico de emprego de determinados
 recursos para o alcance de metas. BATALHA
Hitler desfila com seu exército em
Paris após a rendição da França
numa batalha que durou 39 dias.
(junho de 1940)
Ataque japonês a Pearl Harbor.
A esmagadora derrota americana
colocou os EUA na guerra.
(dezembro de 1941)
DIFERENÇA ENTRE ESTRATÉGIA E TÁTICA
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Estratégia: mobilização de todos os recursos da organização visando objetivos de longo prazo. GUERRA
DIFERENÇA ENTRE ESTRATÉGIA E TÁTICA
Invasão da Normandia, ou O Dia D (Operação Overlord). Americanos, ingleses e canadenses se uniram para por fim ao domínio alemão.
(6 de junho de 1944)
Representante do Imperador Hirohito assina a rendição a bordo do navio USS Missouri. (2 de setembro 1945)
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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO TIPOS
 Planejamento Estratégico (Institucional):
Mais amplo;
Envolve a organização como um todo;
É decidido no nível diretivo (presidência);
Procura ajustar a organização ao ambiente instável
 e competitivo;
Elaborado a partir de análises de forças internas
 e externas.
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
ETAPAS DO 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Determinação de objetivos
Análise ambiental
Análise interna da organização
Alternativas estratégicas
Implantação de estratégia escolhida
Acompanhamento dos resultados
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Em que negócio a empresa está?
Negócios não estão baseados em produto, pois estes
 podem desaparecer.
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Em que negócio a empresa está?
Negócios devem estar baseados em conceitos, isto é, naquilo que oferecem intrinsecamente aos seus clientes: status, conforto, inclusão, sonho, confiança, etc.
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Quem são seus clientes?
A identificação do target tem que ser precisa: gênero, idade, classe social, poder de compra, hábitos de consumo, área geográfica, etc. 
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Qual a abrangência (área ou território) do negócio?
Uma vez definidas as características dos clientes, sabe-se aonde eles estão, facilitando as ações de marketing e de vendas para alcançá-los.
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
 Que produtos/serviços a empresa tem condições de
 oferecer aos consumidores?
 Que produtos/serviços os consumidores querem e a
 empresa pode lhes oferecer?
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
 Que preço eles estão dispostos a pagar?
 Quais os mecanismos de compra estão disponíveis?
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
 Devemos operar em ambiente virtual (internet)?
 Em caso positivo, entretenimento, vendas, notícias?
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Fonte: http://nossacausa.com/matriz-swot-em-organizacoes-de-terceiro-setor/
ANÁLISE SWOT
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Fonte: http://www.cursodeecommerce.com.br/analise-swot-no-comercio-eletronico/
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Professor Carlos Eduardo Lugati Braga
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO