treinamento e desenvolvimento 4

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1a Questão (Ref.: 201704112977)
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	No texto T&D e a competitividade nas organizações, Marcos Felipe Guimarães, afirma que as empresas competitivas e que sobreviverão no mercado são aquelas capazes de produzir bens e serviços que atendam às exigências dos mercados internacionais; que gerarem renda relativamente alta e níveis de emprego mesmo quando exposta à competição externa, e, finalmente aquelas capazes de melhorar os padrões de vida e a competitividade local promovendo iniciativas de desenvolvimento. Para tanto, estas empresas têm que se sustentar em cinco pilares. Quais são os cinco pilares da competitividade?
		
	
	Pessoas, Conexões, Processos, Tecnologia e Recursos.
	
	Estrutura, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
	 
	Pessoas, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
	
	Comunicação, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
	
	Conexões, Processos, Finanças, Tecnologia e Competências.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201704043908)
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	A competitividade nas organizações se desenvolve em cinco eixos, todos igualmente importantes, que se interligam para estabelecer uma nova ferramenta de gestão que deve medir a capacidade das empresas de sobreviver às transformações esperadas da sociedade. Escolha a alternativa que define os eixos de competitividade das organizações.
		
	 
	Processos; tecnologia; mercado; conexões e pessoas.
	
	Aquisição/compras; desenvolvimento de tecnologia; gerência de recursos humanos e infraestrutura da empresa.
	
	Pesquisa de mercado; recrutamento e seleção; remuneração e benefícios; treinamento e desenvolvimento; controles e informação.
	
	Logística interna; operações; logística externa; marketing/vendas e serviços.
	
	Serviços; atendimento ao cliente; satisfação; solução de problemas e fidelização
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704025018)
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	Marcos Felipe Magalhães (in BOOG e BOOG, 2006, p. 92) menciona os cinco eixos nas quais a competitividade se desenvolve de forma interligada no ambiente do mundo corporativo. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente quais são estes elementos componentes deste eixo.
		
	 
	Processos, Pessoas, Tecnologia, Mercado e Conexões
	
	Pessoas, Tecnologia, Conexões e Pesquisa
	
	Pesquisa, Pessoas, Processos, Tecnologia e Conexões
	
	Processos, Pessoas, Tecnologia, Mercado e Competições
	
	Competições, Conexões, Pesquisa, Mercado e Tecnologia
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704026198)
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	A competitividade nas organizações ocorre de forma interligada a partir de cinco eixos, segundo Marcos Felipe Magalhães, relacionados a seguir. Marque a alternativa que não faz parte do contexto.
		
	
	Pessoas (gestão competitiva de recursos humanos): trata do conhecimento, das habilidades, da capacitação, do treinamento, da educação.
	
	Mercado (gestão orientada para o mercado): é a orientação para a satisfação das necessidades dos clientes, o profundo conhecimento do comportamento dos consumidores e a capacidade de ativar e se comunicar com o mercado.
	
	Processos (gestão da qualidade): são os indicadores de qualidade e produtividade.
	
	Tecnologia (gestão da produção, TIB, Telecom, TI, PD&I): lida com a engenharia do negócio em si, as automações e os sistemas, a tecnologia da informação e das comunicações.
	 
	Conexões (comunicação entre processos): trata das redes sociais, internet e intranet essenciais e utilizadas pelas organizações.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703479613)
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	Uma organização competitiva precisa ir além: adotar um sistema gerencial estratégico projetado a partir dos ambientes relevantes de cada organização para obter resultados financeiros e sociais que assegurem a perpetuidade das organizações. Assim sendo, podemos afirmar que as dimensões da competitividade são :
		
	
	processos, culturais, pessoas, tecnologia e mercado.
	
	pessoas, mercado, qualidade, processos e produção.
	
	pessoas, tecnologia, mercado, conexões e negócios.
	 
	pessoas, processos, tecnologia, conexões e mercado.
	
	recursos humanos, TI, mercado, qualidade e conexões.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201704027813)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 3)       Saiba  (0)
	
	Considerando o que estudamos, pode-se dizer que diante de um cenário acentuadamente competitivo, as organizações direcionam seus esforços para captar talentos, descobri-los internamente e, principalmente, retê-los através de políticas de recursos humanos atrativas. Para tanto, as organizações usam como estratégia de gestão de pessoas:
		
	 
	capacitar e desenvolver os seus talentos para atender ao contexto mercadológico de intensas transformações
	
	treinar o pessoal de recursos humanos para elaborar políticas que visem trazer novos funcionários para ocupar os cargos criados.
	
	acelerar o processo de recrutamento e seleção de pessoas no mercado externo a fim de obter os talentos que necessita
	
	aguardar o movimento da política de gestão de outras organizações, que atuam dentro de seu mercado, para fazer um benchmarking
	
	definir novas políticas de remuneração para que os talentos sejam cooptados pelo salário e possam se desenvolver espontaneamente
	
	 Gabarito Comentado
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	 7a Questão (Ref.: 201703692680)
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	Vivemos em um ambiente sistêmico, veloz e instável. Entretanto, ainda identificamos organizações que não perceberam esta realidade e não estão se movendo, ou seja, buscando se ajustar e se adaptar às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus respectivos mercados. As pessoas que trabalham é que podem fazer a diferença e garantir que uma organização seja, de fato, competitiva. Existem Cinco Eixos nos quais a competitividade se desenvolve de forma interligada. Assinale a alternativa que não corresponde ao eixo da competitividade.
		
	
	a tecnologia lida com a engenharia do negócio em si, as automações e os sistemas.
	
	as conexões tratam das parcerias estratégicas, terceirizações, franquias ou outras formas de representação.
	
	o mercado está orientado para a satisfação das necessidades dos clientes.
	
	os processos são os indicadores de qualidade e produtividade as certificações ISO e todos os esforços na busca de eficiência e economia de escalas.
	 
	as pessoas não estão voltadas para a satisfação dos clientes porque necessitam de mais tecnologia para execução de suas atividades.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201704027095)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 3)       Saiba  (0)
	
	A empresa ABC, em busca de maior competitividade, implantou um novo sistema de análise dos dados dos consumidores para uma futura criação de novas estratégias de mercado. Baseado em Boog & Boog (2006), qual o eixo de competitividade fortalecido pela empresa ABC?
		
	 
	Tecnologia
	
	Conexões
	
	Pessoas
	
	Mercado
	
	Processos