teoria neoclassica

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TEORIA NEOCLÁSSICA
Teoria Geral da Administração
Profª MsC. Simoni Da Ros Dalfior
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Principais características:
Ênfase na prática da administração  desenvolvem seus conceitos de forma prática e utilizável, visando à ação administrativa.
Reafirmação relativa dos postulados clássicos  retomam grande parte do material desenvolvido pela Teoria Clássica, redimensionando-o e reestruturando-o, dando-lhe uma configuração mais ampla e flexível.
Teoria Neoclássica
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Teoria Neoclássica
Ênfase nos princípios gerais de administração  os princípios gerais de administração são retomados como critérios elásticos para a busca de soluções pelos administradores.
Ênfase nos objetivos e nos resultados  toda organização existe para alcançar objetivos e produzir resultados, e em função deles deve ser dimensionada, estruturada e orientada.
Ecletismo da Teoria Neoclássica  os autores são ecléticos, absorvendo o conteúdos de outras teorias administrativas mais recentes.
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Administração como técnica social
A Administração é uma atividade essencial a todo esforço humano coletivo.
O ser humano necessita cooperar com outras pessoas para atingir seus objetivos.
A Administração é basicamente uma técnica social de lidar com pessoas.
Teoria Neoclássica
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Aspectos administrativos comuns às organizações
Todas as organizações possuem uma dimensão administrativa comum.
Cada organização deve ser considerada sob o ponto de vista de eficiência e de eficácia.
Eficácia é a o alcance de resultados e eficiência é a utilização dos recursos para realizar as atividades.
Nem sempre eficácia e eficiência andam juntas.
Teoria Neoclássica
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Princípios básicos da organização
Divisão do trabalho  maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto.
Especialização  cada órgão ou cargo passa a ter funções e tarefas específicas e especializadas.
Hierarquia  divide a organização em camadas ou níveis de autoridade, a fim de dirigir as operações.
Teoria Neoclássica
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Princípios básicos da organização
Autoridade  direito de tomar decisões, transmitir ordens e alocar recursos para alcançar os objetivos desejados pela organização. É alocada em posições e não em pessoas, é aceita pelos subordinados e flui para baixo através da hierarquia verticalizada.
Responsabilidade  dever de desempenhar a tarefa ou atividade para a qual a pessoa foi designada.
Teoria Neoclássica
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Princípios básicos da organização
Delegação  processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores da hierarquia. 
Delegar a tarefa inteira.
Delegar à pessoa certa.
Delegar responsabilidade e autoridade.
Proporcionar informação adequada.
Manter retroação.
Auxiliar e recompensar o desempenho.
Teoria Neoclássica
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Amplitude Administrativa
Também chamada amplitude de comando ou amplitude de controle, significa o número de subordinados que o administrador pode dirigir.
Amplitude estreita com um maior número de níveis hierárquicos produz uma estrutura alta e alongada.
Amplitude larga com poucos níveis hierárquicos produz uma estrutura organizacional achatada e dispersada horizontalmente.
Teoria Neoclássica
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Centralização
Significa que a autoridade para tomar decisões está concentrada no topo da organização.
Vantagens:
Decisões tomadas por pessoas que têm visão global.
Os tomadores de decisões são mais treinados.
Decisões mais consistentes com os objetivos globais.
Elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais.
Funções (compras, tesouraria) permitem maior especialização e vantagens com a centralização.
Teoria Neoclássica
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Centralização
Desvantagens:
As decisões tomadas na cúpula estão distanciadas dos fatos locais e das circunstâncias.
Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e as situações envolvidas.
As linhas de comunicação provocam demora e maior custo operacional.
As decisões passam pela cadeia escalar através de pessoas intermediárias e possibilitam distorções no processo de comunicação das decisões.
Teoria Neoclássica
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Descentralização
As decisões estão pulverizadas para os níveis mais baixos da organização.
Elementos que favorecem a descentralização:
Complexidade dos problemas organizacionais.
Delegação de autoridade.
Mudança e incerteza.
Em tempos de estabilidade.
Teoria Neoclássica
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Descentralização
As decisões estão pulverizadas para os níveis mais baixos da organização.
Vantagens:
Os gerentes ficam mais próximos do ponto no qual devem tomar as decisões.
Aumenta eficiência e a motivação, aproveita melhor o tempo e a aptidão dos funcionários.
Melhora a qualidade das decisões à medida que seu volume e sua complexidade se reduzem.
Teoria Neoclássica
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Descentralização
Vantagens:
Reduz a quantidade de papelório e os gastos relativos.
Reduz os gastos de coordenação.
Permite a formação de executivos mais motivados.
Teoria Neoclássica
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Descentralização
Desvantagens:
Falta de uniformidade nas decisões.
Insuficiente aproveitamento dos especialistas.
Falta de equipe apropriada no campo de atividades.
Teoria Neoclássica
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Processo é uma seqüência de atividades que formam um todo integrado ou um conjunto de operações contínuas e recorrentes necessárias para realizar uma ação integrada.
É constituído pelo planejamento, organização, direção e controle.
É cíclico, dinâmico e interativo.
Processo administrativo
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Planejamento
Determina antecipadamente quais são os objetivos a atingir e como se deve fazer para alcançá-los.
Estabelecimento de objetivos
Saber onde se pretende chegar. Objetivos são resultados futuros que se pretende atingir em um intervalo de tempo.
Processo administrativo: Planejamento
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Desdobramento dos objetivos
Os objetivos podem ser visualizados em uma hierarquia, desdobrando-se em cada nível: políticas, diretrizes, metas, programas, procedimentos, métodos e normas.
Processo administrativo: Planejamento
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Desdobramento dos objetivos
Objetivos organizacionais: estabelecimento dos objetivos da organização.
Políticas: colocação dos objetivos como guias para a ação.
Diretrizes: linhas mestras e genéricas de ação.
Metas: alvos a atingir a curto prazo.
Processo administrativo: Planejamento
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Desdobramento dos objetivos
Programas: planos específicos para atingir as metas.
Procedimentos: modos de execução de cada programa.
Métodos: planos para execução de tarefas.
Normas: regras para cada procedimento.
Processo administrativo: Planejamento
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Abrangência do Planejamento
Estratégico
Amplo, abrange toda a organização.
Projetado a longo prazo.
Definido pela cúpula da organização.
Tático
Abrange cada departamento.
Projetado para o médio prazo (geralmente, anual).
Preocupa-se em atingir os objetivos departamentais.
Processo administrativo: Planejamento
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Abrangência do Planejamento
Operacional
Abrange cada tarefa ou atividade.
Projetado para o curto prazo.
Preocupa-se com o alcance de metas específicas.
Processo administrativo: Planejamento
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O plano é o produto do planejamento. e constitui o evento intermediário entre os processos de elaboração e de implementação do planejamento. 
Descreve um curso de ação para alcançar um objetivo.
Processo administrativo: Planejamento
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Tipos de planos
Tipos de planos:
Procedimentos: relacionados a métodos de trabalho ou de execução. Geralmente são planos operacionais. 
Orçamentos: relacionados a receita ou despesa, dentro de um espaço de tempo.
Programas: relacionados a tempo. Se baseiam na correlação entre as variáveis tempo e atividades a serem realizadas.
Regras: relacionados a comportamentos solicitados às pessoas.
Processo administrativo: Planejamento
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Organização como uma entidade social: é construída por pessoas e dirigida para alcançar objetivos, resultados.
Organização formal 
é a organização formalizada oficialmente, baseada na divisão do trabalho entre setores,
atividades e pessoas.
Organização informal 
emerge espontaneamente a partir dos relacionamentos entre os ocupantes de posições na organização formal.
Processo administrativo: Organização
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Organização como função administrativa e parte integrante do processo administrativo 
Significa organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração, e estabelecer suas atribuições.
Consiste em:
Determinar as atividades necessárias ao alcance dos objetivos planejados (especialização);
Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (departamentalização);
Designar as atividades às pessoas específicas (cargos e tarefas).
Processo administrativo: Organização
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Abrangência da Organização
Organização em nível global: abrange a empresa como um todo; é o tipo de desenho organizacional (linear, funcional ou linha-staff).
Organização em nível departamental: abrange cada departamento; é o tipo de departamentalização.
Organização em nível das operações: focaliza cada tarefa, atividade ou operação; é o desenho dos cargos e tarefas, sendo feito por meio da descrição e análise dos cargos.
Processo administrativo: Organização
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Sua função é acionar e dinamizar a empresa, refere-se às relações interpessoais dos administradores e seus subordinados.
Abrangência da direção
Direção em nível global: abrange a organização como um todo; é a direção estratégica.
Direção em nível departamental: abrange cada departamento; é a gerência.
Direção em nível operacional: abrange cada grupo de pessoas ou tarefas, corresponde ao nível operacional.
Processo administrativo: Direção
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Controle como função restritiva e coercitiva: utilizado no sentido de coibir ou limitar desvios indesejáveis ou comportamentos não aceitos.
Controle como um sistema automático de regulação: detecta desvios e proporciona ação corretiva para voltar à normalidade.
Controle como função administrativa: é o controle como parte do processo administrativo, como o planejamento, a organização e a direção.
Processo administrativo: Direção
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Sua finalidade é assegurar que os resultados do que foi planejado se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente definidos.
Fases do Controle
Estabelecimento de padrões ou critérios.
Observação do desempenho.
Comparação do desempenho como padrão estabelecido.
Ação corretiva.
Processo administrativo: Direção
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Abrangência do Controle
Enquanto o planejamento abre o processo administrativo, o controle serve de fechamento.
Pode ser em nível global, departamental ou operacional, dentro dos planos estratégico, tático e operacional.
Processo administrativo: Direção