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Exemplificando os tipos de Conhecimento 
 
Vamos consolidar o que vimos até agora sobre os tipos de conhecimento. Para cada um, é 
apresentado um exemplo. 
 
Imagine que você pretenda criar um serviço online e, para isso, precisará construir uma 
página web para sua interface. Para criar todo o site, precisará se preocupar com servidores 
e o software de comunicação com o banco de dados, mas nos concentremos agora apenas na 
interface (cliente do sistema). 
 
 
 
Conhecimento: saber usar as tecnologias necessárias para estruturar uma página web. 
 
Conhecimento explícito: técnicas de programação web (HTML, CSS e Javascript) e conceitos 
de design e usabilidade. 
 
Conhecimento tácito: saber montar um aplicativo web que, além de funcional, seja 
atraente e atenda aos propósitos de seu público. Esse conhecimento pode depender de cada 
caso, e é difícil criar uma receita certa para que funcione. A experiência conta muito. 
 
Dimensão técnica: saber identificar as necessidades difusas do público, realizar testes 
eficientes e coletar dados sobre uso, e transmitir isso para a experiência do usuário. 
 
Dimensão cognitiva: ter a sensibilidade de se colocar no lugar do usuário e antecipar 
necessidades que ele possa não ter manifestado. Idealizar uma interface que surpreenda 
pela praticidade e pelo design.