SIMULADO AV1 ENGENHARIA DE USABILIDADE

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1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Ergodesign busca acabar com as diferenças que existem entre as 
disciplinas de Ergonomia e Design. Qual das práticas de design citadas 
abaixo já traz embutido o conceito de Ergodesign? 
 
 
Design de interação. 
 
UX Writing. 
 Design Centrado no Usuário. 
 
Interface Humano-computador. 
 
Design de Interface. 
Respondido em 09/03/2023 21:41:36 
 
Explicação: 
A resposta correta é 'Design Centrado no Usuário'. Muitas vezes, 
mesmo que não se fale o nome 'Ergodesign', isso já está sendo 
utilizado, pois vem embutido nos conceitos de 'usabilidade', 'design 
centrado no usuário', 'experiência do usuário', 'design emocional' 
etc., dado que trata justamente da relação do usuário com uma 
interface qualquer. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A ergonomia busca basicamente melhorar as condições de trabalho. 
No caso de ergonomia em IHC, estudamos elementos que melhoram a 
interação do usuário com o sistema que ele utiliza para realizar seu 
trabalho. Para isso a ergonomia em IHC define: 
 
 
Melhoria das condições de trabalho. 
 
Interferências de elementos do local de trabalho. 
 
Descansos periódicos. 
 Boas práticas do design de interface. 
 
Inclusão de atividades físicas. 
Respondido em 09/03/2023 21:46:54 
 
Explicação: 
A resposta correta é 'Boas práticas do design de 
interface'. Recomendações ergonômicas para Interface Humano-
Computador são um conjunto de boas práticas a serem utilizadas no 
design de interfaces. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Existem 3 tipos de problemas que podem ser encontrados pelos 
usuários durante o uso do software. São 
eles: Barreiras, Obstáculos e Ruídos A melhor definição para Ruído 
é: 
 
 
Tipo de problema que os usuários conseguem resolver após 
algumas tentativas. 
 
Tipo de problema que os usuários não conseguem superar sem 
ajuda externa. 
 
Tipo de problema que atrasa a execução do trabalho por parte 
do usuário. 
 Tipo de problema mais simples. Não atrapalha nem atrasa a 
execução do trabalho do usuário. 
 
Tipo de problema que impossibilita que os usuários executem 
seu trabalho. 
Respondido em 09/03/2023 21:41:54 
 
Explicação: 
Ruídos são tipos de problemas mais simples. Não atrapalham nem 
atrasam a execução do trabalho do usuário, mas este pode ficar 
com uma má impressão do sistema. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Segundo a ISO 9241-11, usabilidade é a capacidade que um produto tem de ser usado 
por usuários específicos para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e 
satisfação em contexto específico de uso. 
Disponível em: https://www.neomind.com.br/blog/a-importancia-da-usabilidade-em-
software/. Acesso em: 23 set. 2022. 
Acerca dos conceitos da avaliação de interface humano-computador, analise as 
afirmativas sobre a técnica de Ensaio de Interação e marque a alternativa correta. 
 
 
Quanto maior for o número de usuários envolvidos no ensaio de interação, 
maior o número de problemas de usabilidade que serão encontrados pelo 
avaliador. 
 
Uma vantagem de realizar ensaios de interação em ambiente de laboratório é a 
possibilidade de ocorrerem interferências durante sua execução. 
 
Para realizar um ensaio de interação, deve-se somente: planejar o ensaio e 
coletar os resultados. 
 
Uma desvantagem de realizar ensaios de interação com uso de software e com 
a presença de usuários é o baixo custo de investimento necessário. 
 Durante uma sessão de ensaios de interação, o comportamento dos usuários 
pode ser observado e comparado com os outros usuários que realizam uma 
mesma tarefa. 
Respondido em 09/03/2023 21:44:17 
 
Explicação: 
Os participantes de um ensaio de interação são representantes do público-alvo do sistema, ou 
seja, seus possíveis usuários. O sistema pode ter tipos diferentes de usuários, com tarefas e 
formas de pensar diversas. Idealmente todos devem ser contemplados na avaliação, sendo 
possível inclusive comparar a forma de interação destes diferentes usuários com o sistema. A 
partir dessa visão sobre os usuários, serão elaborados os cenários e procedimentos para serem 
aplicados durante a realização das sessões de ensaio. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(UFMT/2018 - Adaptada) Considerando a situação hipotética: um usuário acessa um 
sítio na Internet e deseja cadastrar-se. Ao acessar a tela de cadastro ele preenche 
dados para acesso, como, nome, e-mail, senha e confirmação da senha e clica no 
botão Cadastrar. Ao clicar no botão nenhuma mensagem é exibida e ele é direcionado 
para outra tela, onde ele deve continuar o cadastro digitando os dados referentes ao 
endereço. O usuário nota que o formulário dessa tela é diferente do formulário da tela 
anterior (tamanho e disposição dos campos do formulário, cores, formatação do texto, 
entre outros), mas mesmo assim finaliza o cadastro e clica no botão Salvar dados. Ao 
clicar nesse botão, o usuário é direcionado para a tela inicial do sítio sem receber uma 
mensagem clara se o cadastro foi ou não concluído com sucesso, a confirmação do 
cadastro aconteceu apenas alguns minutos depois por meio do recebimento de um e-
mail. 
Tendo por base a situação hipotética exposta, caso se realizasse uma avaliação de 
usabilidade no cadastro descrito utilizando as 10 Heurísticas de usabilidade para o 
projeto de interface do usuário propostas por Jakob Nielsen, o cadastro, como descrito, 
apresentaria falhas, principalmente, em duas das 10 heurísticas. Assinale a alternativa 
que apresenta as duas principais. 
 
 
Reconhecimento em vez de lembrança; Ajuda e documentação 
 Visibilidade do status do sistema; Consistência e padrões 
 
Correspondência entre o sistema e o mundo real; Reconhecimento em vez de 
lembrança 
 
Controle e liberdade do usuário; Correspondência entre o sistema e o mundo 
real 
 
Consistência e padrões; Reconhecimento em vez de lembrança 
Respondido em 09/03/2023 21:47:08 
 
Explicação: 
O sistema deve sempre manter os usuários informados sobre o que está acontecendo através 
de feedback (resposta às ações do usuário) adequado e no tempo certo. Assim como, os 
usuários não devem ter de se perguntar se termos, situações ou ações diferentes significam a 
mesma coisa. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A usabilidade é um termo utilizado para definir a facilidade com que as pessoas 
empregam uma ferramenta ou mesmo um objeto para realizar uma tarefa. No 
ambiente de software, os sistemas são as ferramentas utilizadas para a execução de 
tarefas pelo usuário e encontramos na usabilidade o momento do diálogo entre o 
usuário e a interface do software. 
Disponível em: https://www.teclogica.com.br/o-que-e-usabilidade/. Acesso em: 23 set. 
2022. 
Avaliação de usabilidade pode ser entendida como: 
 
 
Estudo do diálogo humano-computador que busca economia de tempo, 
diminuição da carga cognitiva e rapidez de decisões. 
 
Uma ferramenta geral aplicada no estágio final do projeto, excluindo a 
prototipagem. 
 O procedimento para aquisição de informações sobre a usabilidade ou potencial 
usabilidade de um sistema, a fim de aprimorar recursos em uma interface em 
desenvolvimento. 
 
Técnica realizada com os desenvolvedores de um sistema, visando maximizar o 
seu desempenho. 
 
Estratégia adotada pelo arquiteto de software para excluir o usuário de emitir 
opiniões. 
Respondido em 09/03/2023 21:45:11 
 
Explicação: 
Resposta correta: o procedimento para aquisição de informação sobre a usabilidade ou 
potencial usabilidade de um sistema, a fim de tanto aprimorar recursos numa interface em 
desenvolvimento e seu material de suporte quanto avaliar uma interface já avaliada. De acordo 
com Barbosa e Silva (2010), um sistema interativo deve ser avaliado sob as perspectivas de 
todos os envolvidos: Quem o concebe (projetista), quem o constrói (desenvolvedores), e quem 
o utiliza (usuários). 
 
 
7aQuestão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Para interagir com um software, primariamente utiliza-se a interface, onde é possível 
acessar as opções e informações que possibilitam gerenciá-lo. Se existir dificuldade 
para entender as informações da tela e for necessário procurar suas funcionalidades, o 
software não será tão útil. 
Disponível em: https://medium.com/contexto-delimitado/interface-humano-
computador-5bd0ee9d7d2e. Acesso em: 23 set. 2022. 
É sempre importante registrar, organizar e refinar os dados coletados. Acerca dos 
conceitos de Interface Humano-Computador, o que são personas? 
 
 Perfil hipotético do usuário. 
 
Representantes de usuários. 
 
Requisitos descartáveis do sistema. 
 
Usuários administradores do sistema. 
 
Todos os envolvidos no design da interface. 
Respondido em 09/03/2023 21:49:25 
 
Explicação: 
Personas são definidas, principalmente, por seus objetivos de atividade no sistema em geral. É 
um termo que representa um grupo hipotético de usuários. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O ciclo de vida é a estrutura contendo processos, atividades e tarefas envolvidas no 
desenvolvimento, operação e manutenção de um produto de software, abrangendo a 
vida do sistema, desde a definição de seus requisitos até o término de seu uso. 
Disponível em: https://www.devmedia.com.br/ciclos-de-vida-do-software/21099. 
Acesso em: 23 set. 2022. 
No Ciclo de Vida Estrela, a atividade central é: 
 
 
Especificação de Requisitos 
 
Prototipação 
 Avaliação 
 
Análise de Tarefas 
 
Implementação 
Respondido em 09/03/2023 21:47:30 
 
Explicação: 
O ciclo de vida estrela é um processo composto por seis atividades. Todas as atividades estão 
interligadas pela atividade de avaliação, ou seja, o que quer que se faça sempre necessita de 
uma avaliação, ao concluir uma atividade e antes de iniciar outra. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual a função do componente "Agentes de Usuário" quando uma pessoa cega acessa 
um texto alternativo com imagens com apoio de um software leitor de tela: 
 
 
Promovem a disseminação do conhecimento. 
 
Fornecem uma interface visual para o texto alternativo com diferentes formas 
de apresentação. 
 
Definem como implementar atributos assistivos. 
 
Ajudam a verificar se existe erro semântico. 
 Fornecem uma interface humana e de máquina para o texto alternativo. 
Respondido em 09/03/2023 21:54:06 
 
Explicação: 
Nem todos os usuários conseguem acessar o conteúdo Web somente a partir do componente 
agentes de usuário e precisam do apoio do componente tecnologia assistiva para ter acesso ao 
conteúdo Web. Nesse sentido, fornecem uma interface humana e de máquina para o texto 
alternativo. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em 2019, segundo a Pesquisa Nacional de Saúde (PNS), 17,3 milhões de pessoas com 
dois anos ou mais de idade (8,4% dessa população) tinham alguma das deficiências 
investigadas, e cerca de 8,5 milhões (24,8%) de idosos estavam nessa condição. 
Disponível em: https://censos.ibge.gov.br/2013-agencia-de-noticias/releases/31445-
pns-2019-pais-tem-17-3-milhoes-de-pessoas-com-algum-tipo-de-deficiencia.html 
Acesso em: 26 set. 2022. 
O design universal respeita a diversidade humana e promove a inclusão de todas as 
pessoas em todas as atividades da vida. Acerca dos princípios e diretrizes do desenho 
universal recomendados pelo W3C.BR, assinale a alternativa que melhor descreve o 
quarto princípio. 
 
 
Flexibilidade de uso: atende a uma ampla gama de indivíduos, mas deixa que o 
conteúdo de cada site possa ser ajustado às preferências e habilidades 
individuais. 
 
Assistência adicional: os objetos e ambientes utilizados nos sites devem ser 
projetados de forma que facilitem a assistência externa ao usuário, de acordo 
com suas limitações motoras. 
 Informação perceptível: fornece de forma eficaz a informação necessária, 
quaisquer que sejam as condições ambientais/físicas existentes ou as 
capacidades sensoriais do usuário. 
 
Uso simples e baseado na experiência: fácil de compreender e totalmente 
voltado à experiência de cada usuário, de seus conhecimentos, de suas aptidões 
linguísticas e do seu nível de concentração. 
 
Prevenção ao erro: não permite nenhum recurso que possa acarretar em ações 
acidentais ou involuntárias de usuários com todos os tipos de deficiências, 
incluindo de estatura, de mobilidade e de postura. 
Respondido em 09/03/2023 21:50:30 
 
Explicação: 
O quarto princípio versa sobre a informação de fácil percepção: o produto comunica 
informações necessárias ao usuário, independentemente das condições do ambiente ou das 
habilidades sensoriais do usuário.