Avaliação Design de experiência do usuário - ux

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10/05/2023, 21:00 Cosmos · Cosmos
https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/2792929/5840080 1/8
Design de experiência do usuário - UX
Professor(a): Gabrielly Del Carlo Richene (Mestrado acadêmico)
1)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Sobre a percepção, considere as seguintes afirmações:
(  ) No design da interface do computador, a cor não pode ser considerada uma ferramenta
de codificação de informações, pois as exibições codificadas por cores tendem a aumentar
as velocidades de processamento, dificultando a legibilidade das informações.
(  ) Os controles codificados por cores dificultam o feedback aos usuários, pois existem
outras maneiras para demonstrar a manipulação da função de um controle específico.
(  ) O significado e os sentimentos que atribuímos para as cores não podem ser atrelados e
influenciados por cultura, idade e sexo. A sua interpretação funciona de forma precisa e
oportuna para a realização do processamento dessas informações, independente do
contexto social e local.
(  ) O conhecimento é um estágio particularmente crítico desse ciclo de resposta a
estímulos que compõe o sistema humano-computador porque as pessoas são
fundamentalmente limitadas e o computador pode processar a qualquer momento e
recuperar com precisão de memória a informação desejada.
(  ) Um aspecto da cognição humana que designers de software foram capazes de
desenvolver é a proibição do uso de metáforas e analogias, pois esse recurso dificulta o
processo cognitivo e de aprendizagem.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
F – F – F – F – V.
F – V – V– F – V.
F – V – F – V – F.
V – F – V – V – V.
F – F – F – V – F.  CORRETO
Resolução comentada:
A primeira afirmação é falsa, pois, no design da interface do computador, a cor pode
ser uma ferramenta de codificação de informações tremendamente poderosa, como
exibições codificadas por cores tendem a aumentar a velocidade de reconhecimento,
além de oferecer aos usuários valiosos feedbacks sobre o status do sistema.
A segunda afirmação é falsa, pois os controles codificados por cores fornecem uma
forma de redundância do feedback aos usuários, informando-os de várias maneiras a
função de um controle específico. Para que a cor seja eficaz, o usuário deve poder
discriminar entre as diversas cores.
A terceira afirmação é falsa, pois o significado e os sentimentos que atribuímos para
as cores também são, em certa medida, influenciadas pela cultura, idade e sexo.
Depois que a informação desejada tiver sido codificada de maneira significativa,
transmitida pela interface e percebido pelo usuário, o próximo item essencial, e sem
dúvida o mais complexo, é a cognição - interpretação precisa e oportuna para a
realização do processamento dessas informações.
A quarta afirmação é verdadeira, pois os usuários tendem a aprender por analogia e
associação de um conceito conhecido a um desconhecido ou novo domínio, a
metáfora torna-se uma ferramenta de design de interface bem estabelecida.
A quinta afirmação é falsa, pois um aspecto da cognição humana que designers de
software foram capazes de desenvolver é a utilização de metáforas e analogias para
auxiliar o processo
cognitivo e de aprendizagem.
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2)
3)
Código da questão: 55999
Leia o texto a seguir:
“A usabilidade é apresentada no sentido de oferecer melhores aplicações web para os
usuários, leigos ou não, auxiliando na criação de projetos que atendem às reais
necessidades do usuário. A relação humano-computador é simplificada e padronizada,
utilizando de técnicas reconhecidas e praticadas há mais de 20 anos. Apesar das heurísticas
não serem recentes, atualmente há uma maior preocupação na entrega de bons aplicativos,
tornando a usabilidade um tema atual e necessário” (BONFANDINI et al., 2017, p. 115-116).
(BONFADINI, E.; PRETTO, F. Usabilidade em aplicações web: proposta para o Sistema de
Biblioteca da Univates. Revista Destaques Acadêmicos, Lajeado, v. 8, n. 4, p. 115-131, dez.
2005. Disponível em: http://dx.doi.org/10.22410/issn.2176-3070.v8i4a2016.1199. Acesso
em: 28 jun. 2020.)
Sobre a interface do usuário, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Existe apenas um único aspecto envolvido para medir se a interface do usuário está
comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não.
Não existe nenhum aspecto envolvido para medir se a interface do usuário está
comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não.
Existem vários aspectos envolvidos para medir se a interface do usuário está
comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não.  CORRETO
Não é possível medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão
pretendida ao usuário ou não.
É possível medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão
pretendida ao usuário ou não utilizando apenas a observação de campo.
Código da questão: 56011
Leia o texto a seguir:
“O site UOL (www.uol.om.br) optou por utilizar sites diferentes para mobile e desktop. Ao
abri-lo em um navegador que esteja instalado em um sistema operacional desktop,
veremos a versão desktop do site. Se abrirmos em um navegador com sistema operacional
mobile (Android, IOS, Windows Phone), este abrirá uma outra versão com uma URL
diferente da versão desktop” (FRANÇA, 2015, p. 77).
(FRANÇA, F. S. Web design responsivo: caminhos para um site adaptável. Interfaces
Científicas – Exatas e Tecnológicas. Aracaju, v. 1, 2015. Disponível em:
https://periodicos.set.edu.br/exatas/article/view/2220. Acesso em: 14 set. 2020.
A partir dessa definição de França (2015), selecione a alternativa que contém uma
característica do Responsive Web Design (RWD) CORRETA:
Alternativas:
Ao criar um site responsivo, requer o uso de uma grade baseada em imagens, pixels e
exclusivamente a linguagem Java. A grade baseada em imagens é frequentemente
chamada de fluid grid (grade fluida).
Criar páginas da web diferentes para vários dispositivos é um trabalho simples para web
designers e deve ser utilizado para otimizar o conteúdo.
Resolução comentada:
A interface do usuário é a representação do site ou do software para o usuário. Em
sua construção, deve ser apresentados imagens, sons, cores e texto para promover a
comunicação com o usuário, portanto, os pequenos detalhes no design e na
exibição da interface do usuário desempenham um papel vital na criação de um
impacto de todo o sistema para o usuário. Existem vários aspectos envolvidos para
medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão pretendida
ao usuário ou não.
https://periodicos.set.edu.br/exatas/article/view/2220
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4)
Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional em
todas essas resoluções.  CORRETO
Não existem outras técnicas diferentes da RWD para auxiliar no processo de adaptação
do layout do conteúdo.
Os web designers não possuem a obrigatoriedade de cuidar para que o conteúdo do site
seja legível e funcional em todas essas resoluções.
Código da questão: 56002
Sobre a legibilidade dos materiais impressos, podemos afirmar que:
I. Um importante teste a ser executado em seu trabalho é entregá-lo a alguém que não
tenha se envolvido em sua criação e peça que leia e comente o que eles pensam.
II. Coletar e usar o feedback de usuários diversos é muito útil na criação de um documento
impresso.
III. Obter o feedback de colegas e pessoas semelhantes àqueles a quem o trabalho se
destinapode ser um processo fácil, pois não será necessário se preocupar com as críticas
que serão apresentadas.
IV. Coletar e usar o feedback de usuários diversos não é muito útil na criação de um
documento impresso.
V. Segundo Brown, o teste de estrabismo deve ser evitado, pois não permite a avaliação do
material que será impresso de forma.
São verdadeiras:
Alternativas:
II – IV
III – V
I – V
I – II  CORRETO
III – IV
Resolução comentada:
Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional
em todas essas resoluções. Essa premissa foi uma motivação para o
desenvolvimento do Responsive Web Design (RWD). Ao criar um site responsivo,
requer o uso de uma grade baseada em proporção, imagens flexíveis e CSS3. A
grade baseada em proporção é frequentemente chamada de fluid grid (grade fluida).
Devido à evolução das técnicas e dos dispositivos de comunicação nos últimos anos,
qualquer pessoa pode navegar facilmente na web usando um PC, telefone celular,
tablet, televisão, console de jogos etc. Esses dispositivos têm a capacidade de
acessar a internet e têm suas próprias dimensões de tela e utilizam resoluções
diferentes.
Resolução comentada:
A afirmação I é verdadeira, pois é fundamental apresentar o projeto a alguém que
não tenha se envolvido em sua criação. Tente apresentar o seu texto a pelo menos
dois tipos diferentes de pessoas (por exemplo, alguém que faz parte do público-alvo
e uma pessoa que é um profissional).
A afirmação II é verdadeira, é fundamental coletar e usar esse tipo de feedback
crítico na criação de um documento realmente útil.
A afirmação III é falsa, pois obter o feedback de colegas e pessoas semelhantes
àqueles a quem o trabalho se destina pode ser um processo difícil (pode ser difícil
ouvir que o trabalho que você acha perfeito pode ter problemas que precisam ser
resolvidos), mas coletar e usar esse tipo de feedback crítico é muito útil na criação de
um documento realmente útil.
A afirmação IV é falsa, pois, embora seja difícil ouvir que o trabalho que você acha
perfeito pode ter problemas e precisa ser resolvido, é fundamental coletar e usar
esse tipo de feedback crítico na criação de um documento realmente útil.
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5)
6)
Código da questão: 56001
Sobre as métricas de desempenho, considere as seguintes afirmações:
(  ) O rigor e a validade levam em consideração se os problemas foram descobertos por
meio da aplicação apropriada do método, a medida de adequação fornece uma indicação
do entendimento dos avaliadores sobre o método.
(  ) Os avaliadores não podem dar mais de uma pergunta ou heurística como explicação de
um problema.
(  ) Os avaliadores não podem atribuir várias perguntas ou heurísticas que estão todas
corretas e não podem atribuir várias perguntas ou heurísticas que estão parcialmente
corretas e parcialmente incorretas.
(  ) As porcentagens de perguntas e heurísticas aplicadas corretamente são calculadas
aprovando apenas perguntas e heurísticas que são aplicadas corretamente.
(  ) As porcentagens são calculadas mediante a reprovação dos conjuntos de perguntas e
heurísticas, respectivamente, parcialmente incorretas.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
F – V – V– F – V.
V – F – V– V – V.
F – F – F– F – V.
F – F – F– V – F.  CORRETO
F – V – F– V – F.
Código da questão: 56006
Sobre o design de interface do usuário, considere as seguintes afirmações:
A afirmação V é falsa, pois o teste do estrabismo pode ser utilizado para determinar
se a coisa mais importante é a mais perceptível do aspecto do design visual. O teste
de estrabismo é exatamente o que parece, veja a página enquanto pressiona os seus
olhos com força; tudo o que você pode ver através da sua visão embaçada é a coisa
mais perceptível na página.
Resolução comentada:
A primeira afirmação é falsa, pois, embora o rigor e a validade não levem em
consideração se os problemas foram descobertos por meio da aplicação apropriada
do método, a medida de adequação fornece uma indicação do entendimento dos
avaliadores sobre o método.
A segunda afirmação é falsa, pois os avaliadores podem dar mais de uma pergunta
ou heurística como explicação de um problema.
A terceira afirmação é falsa, pois os avaliadores podem atribuir várias perguntas ou
heurísticas que estão todas corretas, podem atribuir várias perguntas ou heurísticas
que
estão incorretas ou podem atribuir várias perguntas ou heurísticas que estão
parcialmente corretas e parcialmente incorretas.
A quarta afirmação é verdadeira, pois a análise de interface é uma técnica de análise
de negócios que ajuda a identificar interfaces entre soluções/aplicativos para
determinar os requisitos para garantir que os componentes interajam efetivamente.
A quinta afirmação é falsa, pois as porcentagens são calculadas mediante a
aprovação de conjuntos de perguntas e heurísticas, respectivamente, parcialmente
corretas.
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7)
(  ) Para representar a mensagem pretendida do site ou software, não é importante que a
interface do usuário seja feita considerando os objetivos do site ou software.
(  ) Espera-se sempre que o design de interface do usuário tenha alguns erros, para que o
usuário final se irrite com tentativas repetidas de fazer uma tarefa.
(  ) Podemos deixar de informar ao usuário exatamente qual erro ocorreu para que ele
possa continuar utilizando o sistema e aprender a partir dos erros.
(  ) A segurança é uma característica muito importante para sites de comércio eletrônico e,
portanto, ao projetar as páginas de transação, deve sinalizar claramente o status de
segurança.
(  ) É importante que um design de interface do usuário seja testado apenas no início do
desenvolvimento e em uma única plataforma, pois, dessa forma, é possível diminuir os
custos de desenvolvimento e implementação.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – F – V – V – V.
F – V – V – F – V.
F – F – F – V – F.  CORRETO
F – V – F – V – F.
F – F – F – F – V.
Código da questão: 56013
Leia o texto a seguir:
“Na visão do usuário, um produto com qualidade é aquele que atende às suas
necessidades, sendo fácil de usar, evitando ideias e soluções equivocadas e concentrando
recursos em atividades organizadas através de uma metodologia específica” (COSTA;
MARQUES, 2011, p. 2).
(COSTA, E. M.; MARQUES, É. V. Usabilidade: um estudo da percepção de qualidade no
comércio eletrônico brasileiro. In: ENCONTRO DA ANPAD, 35, 2011, Rio de Janeiro. ANPAD
- Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração. Disponível em:
http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/58/ADI530.pdf. Acesso em: 21 ago. 2020.)
A partir dessa definição de Costa e Marques (2011), selecione a alternativa que contém a
definição do design de interface do usuário:
Alternativas:
Resolução comentada:
A primeira afirmação é falsa, pois, para representar a mensagem pretendida do site
ou software, é importante que a interface do usuário seja feita considerando os
objetivos do site ou software.
A segunda afirmação é falsa, pois espera-se sempre que um bom design de interface
do usuário tenha um bom tratamento de erros, para que o usuário final não se irrite
com tentativas repetidas de fazer uma tarefa.
A terceira afirmação é falsa, pois é importante informar ao usuário exatamente qual
erro ocorreu para que ele possa dar mais passos nesse sentido. Esse fator é
extremamente importante para fazer transações on-line.
A quarta afirmação é verdadeira, pois a segurança é uma característica muito
importante para sites de comércio eletrônico. Para um site de comércio eletrônico, o
design deve mostrar claramente para o usuário sobre os elementos que ele irá
conseguir comprar.
A quinta afirmação é falsa, pois é importante que um design de interface do usuário
seja testado em diversas plataformas,para que, quando for visualizado por um
usuário, ele exiba
todas as informações como originalmente foi projetado.
http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/58/ADI530.pdf
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8)
9)
É a representação do site ou do software para o usuário.  CORRETO
Trata-se das listagens das cores que serão aplicadas no projeto.
É a representação da audiência do site ou do software.
É um processo realizado ao término do projeto do site ou software.
É a documentação que será entregue para o usuário.
Código da questão: 56016
Sobre a usabilidade, considere as seguintes afirmações:
(  ) A usabilidade não deve ser medida por vários usuários de teste (selecionados para
representarem os usuários/clientes) que devem utilizar o sistema para executar um
conjunto de tarefas pré-especificadas, mas também pode ser medida com usuários reais.
(  ) Um ponto importante é que a usabilidade é a soma e análise de todas as tarefas e os
usuários que estão envolvidos no processo.
(  ) Um usuário que deseja escrever uma carta e um usuário que necessite escrever várias
centenas de milhares de páginas de documentação técnica devem realizar a tarefa da
mesma forma.
(  ) A medição de usabilidade não deve iniciar com a definição de um conjunto
representativo de tarefas de teste, em relação às quais os diferentes atributos de
usabilidade podem ser medidos.
(  ) Para determinar a usabilidade geral de um sistema com base em um conjunto de
medidas de usabilidade, normalmente, leva-se o valor médio de cada um dos atributos que
foram medidos e verificam-se quais meios são melhores do que os mínimos especificados
anteriormente.
Assinale a alternativa que julgue corretamente como verdadeira (V) ou falsa (F), na
sequência, as afirmações anteriores.
Alternativas:
F – V – F – V – F.
F – F – V – V – V.
F – F – F – F – V.  CORRETO
V – F – V – V – V.
F – V – V – F – V.
Código da questão: 55992
Leia o texto a seguir:
Resolução comentada:
A interface do usuário é a representação do site ou do software para o usuário. Em
sua
construção, devem ser apresentados imagens, sons, cores e texto para promover a
comunicação com o usuário, portanto, os pequenos detalhes no design e na
exibição da interface do usuário desempenham um papel vital na criação de um
impacto de todo o sistema para o usuário. Existem vários aspectos envolvidos para
medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão pretendida
ao usuário ou não.
Resolução comentada:
A primeira afirmação é falsa, pois a usabilidade é normalmente medida por vários
usuários de teste (selecionados para representarem os usuários/clientes) que devem
utilizar o sistema para executar um conjunto de tarefas pré-especificadas, mas
também pode ser medida com usuários reais. O design e a aplicação de ferramentas,
procedimentos e sistemas devem ser orientados ao usuário, e não apenas orientado
à tarefa.
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10)
“Em um sentido amplo, pode-se definir a qualidade de software como o nível de aplicação
de requisitos e técnicas de usabilidade no desenvolvimento, a fim de criar um produto útil
que forneça um valor mensurável para os que o produzem e para os que o utilizam”.
(SILVA, V.; ADAMATTI, D.; BARBOSA, R. Princípios de usabilidade e a importância do usuário
no projeto de interfaces. Revista Jr de Iniciação Científica em Ciências Exatas e
Engenharia. UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, v. 1, p. 29-37, 2016.)
A partir dessa definição de Silva et al. (2016), selecione a alternativa que contém o objetivo
central da ergonomia cognitiva:
Alternativas:
Visa favorecer a usabilidade ou facilidade de uso do produto ou ambiente. 
CORRETO
Visa aprimorar as restrições e regras que a usabilidade impõe para os usuários que irão
utilizar o produto ou ambiente.
Visa inverter as restrições que estão relacionadas com a usabilidade e facilidade de uso
do produto ou ambiente.
Visa fornecer as regras e os direcionamentos para a construção da usabilidade e
facilidade de uso do produto ou ambiente.
Visa dificultar o processo de aplicação da usabilidade ou facilidade de uso do produto ou
ambiente.
Código da questão: 55995
A ________________ preocupa-se com a otimização dos ________________, incluindo suas
_________________, políticas e processos. Os tópicos relevantes incluem trabalho por turnos,
programação, ________________, teoria motivacional, supervisão, trabalho em equipe,
teletrabalho e ética.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima.
Alternativas:
Ergonomia organizacional; sistemas analíticos; estruturas organizacionais; insatisfação no
trabalho.
Ergonomia organizacional; sistemas sociotécnicos; estruturas organizacionais; satisfação
no trabalho.  CORRETO
Ergonomia funcional; sistemas sociotécnicos; estruturas organizacionais; insatisfação no
trabalho.
Ergonomia funcional; sistemas socioeconômicos; estruturas organizacionais; satisfação
no trabalho.
Ergonomia organizacional; sistemas analíticos; estruturas funcionais; satisfação no
trabalho.
Código da questão: 55991
Resolução comentada:
A usabilidade também está associada ao grau de aceitação de um produto. O
objetivo central da ergonomia cognitiva visa favorecer a usabilidade ou facilidade de
uso do produto ou ambiente, em termos de redução do esforço cognitivo e os erros
ao usar o produto, melhorar o desempenho, a produtividade e eficiência com a
tarefa, além de aprimorar a segurança e o conforto.
Resolução comentada:
A usabilidade também está associada ao grau de aceitação de um produto. O
objetivo central da ergonomia cognitiva visa favorecer a usabilidade ou facilidade de
uso do produto ou ambiente, em termos de redução do esforço cognitivo e os erros
ao usar o produto, melhorar o desempenho, a produtividade e eficiência com a
tarefa, além de aprimorar a segurança e o conforto.
10/05/2023, 21:00 Cosmos · Cosmos
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