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* Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) * Origem A Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) surgiu a partir de 1962, decorrente das ideias de vários autores, a respeito do ser humano, da organização e do ambiente em que estes crescem e se desenvolvem. O conceito de Desenvolvimento Organizacional está intimamente ligado aos conceitos de mudança e de capacidade adaptativa à mudança Teoria do Desenvolvimento Organizacional * A palavra chave no DO é mudança. Conceito de mudança: É a passagem de uma situação para outra diferente. Mudança implica ruptura, transformação, perturbação e interrupção. * Processo de mudança: A cultura organizacional é um dos aspectos fundamentais no processo de mudança, pois a cultura da empresa influência o comportamento dos indivíduos. Todo processo de desenvolvimento da organização deve então se concentrar no comportamento dos indivíduos. * Toda organização é constituída por três elementos: Estrutura, tecnologia e comportamento. Quando há alguma alteração em um destes componentes, há mudança. * Mudanças nos métodos de operação: Maneira como o trabalho é realizado, localização do trabalho, disposição das áreas de trabalho, natureza dos materiais utilizados, natureza da fábrica e das instalações, maquinaria, ferramentas e equipamentos, segurança e normas. * Mudanças nos produtos: Especificação dos produtos e processos, materiais e componentes, padrões de qualidade. * Mudanças na organização: Estrutura, responsabilidades, nível hierárquico, delegações, grupos de trabalho e supervisão. * Mudanças no ambiente de trabalho: Condições, sistema de recompensas e punições, padrões de desempenho e métodos de ação. * Todo processo de mudança passa por três estágios básicos: Descongelamento: Fazer com que as pessoas sintam a necessidade de mudança. Descongelamento Velhas ideias e práticas são derretidas, abandonadas e desaprendidas DO – O processo de mudança comportamental * Introdução das mudanças desejadas. Mudança Novas ideias e práticas são exercitadas e aprendidas DO – O processo de mudança comportamental * Recongelamento: Consolidação do novo padrão de comportamento. Recongelamento Novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente ao comportamento DO – O processo de mudança comportamental * Durante o processo de mudança, podem ocorrer resistências. As principais causas da resistência são: Insegurança: o indivíduo não se sente apto a aprender novas tarefas. Ameaça: o indivíduo percebe que mudança pode prejudicar a sua posição, o cargo ou os benefícios já adquiridos. Predisposição natural: é um fator comum a todas as pessoas, genericamente, independentemente da sua condição de homem social ou homem organizacional. A consciência de que existem pontos falhos na proposta de mudança: pode ser desejável pela organização, para tornar mais eficaz o projeto de mudança. A falta de comunicação: favorece o clima de intranquilidade e incertezas, promovendo o surgimento de informações e interpretações diversas das pretendidas pelos agentes da mudança A forma como é desenvolvido o processo: sem maiores preocupações com a conscientização e participação dos elementos envolvidos, pode significar prejuízos, atrasos, sabotagens, etc... * O trabalho de DO compreende um projeto de mudança abrangendo toda a organização, com o objetivo de melhorar o seu desempenho. DO – O processo de desenvolvimento organizacional * UM NOVO CONCEITO DE ORGANIZAÇÃO Organização é a coordenação de diferentes atividades de contribuintes individuais com a finalidade de efetuar transações planejadas com o ambiente. * SISTEMAS MECÂNICOS SISTEMAS ORGÂNICOS A ênfase é individual e nos cargos da organização Relacionamento do tipo autoridade-obediência Rígida adesão à delegação e à responsabilidade dividida Divisão do trabalho e supervisão hierárquica rígidas A tomada de decisão é centralizada Controle rigidamente centralizado Solução de conflitos por meio de repressão, arbitragem/ e ou hostilidade Ênfase nos relacionamentos entre e dentre os grupos Confiança e crença recíprocas Interdependência e responsabilidade compartilhada Participação e responsabilidade grupal A tomada de decisão é descentralizada Amplo compartilhamento de responsabilidade e controle Solução de conflitos através de negociação ou solução de problemas A tarefa básica do DO é transformar as organizações mecanicistas em organizações orgânicas. * É o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização que se dividem em: Aspectos formais e abertos e informais e ocultos. CULTURA ORGANIZACIONAL * CLIMA ORGANIZACIONAL É o estado em que se encontra a empresa ou parte dela em dado momento, estado momentâneo e passível de alteração mesmo em curto espaço de tempo em razão de novas influências surgidas, e que decorre das ações da empresa, das reações dos empregados e/ou ambos os casos. * MUDANÇA DA CULTURA E DO CLIMA ORGANIZACIONAL Para mudar a cultura e o clima a organização precisa: Ser adaptável (capacidade de resolver problemas e reagir ao meio ambiente). Possuir senso de identidade (conhecimento do seu passado e do presente e compartilhar objetivos com os participantes). Compreender o meio ambiente em que está inserida. Integrar os seus participantes. * Apreciação Crítica do DO Aspecto mágico do DO. Imprecisão no campo do DO. Ênfase na educação “emocional”. Aplicações distorcidas do DO. * Muito Obrigada!
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