Avaliando o aprendizado aula8

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Exercício: GST0277_EX_A8_201512706655_V1 
	Matrícula: 201512706655
	Aluno(a): RICARDO ALVES BATISTA
	Data: 02/11/2017 12:09:53 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201512821813)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a revenda como sub-produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por algum problema como os citados abaixo:
I - O produto sofreu uma avaria durante o transporte até o cliente.
II - O produto não apresenta mais condição de uso por desgaste.
III - O produto não foi vendido e seu prazo de validade venceu.
IV - O produto apresentou problema de qualidade.
 
Está(ao) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões):
		
	
	I, II e III
	 
	I, III e IV
	
	I, II, III e IV
	
	I, II e IV
	
	II, III e IV
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513349592)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	Dois aspectos são fundamentais para caracterizar a Logística Reversa de Pós-Venda: a reutilização e a reciclagem. Quanto a reciclagem, podemos afirmar que:
		
	
	é o reaproveitamento de um determinado material já beneficiado em outro, com características diferentes.
	
	é a produção de resíduos na origem é um dos pontos fundamentais de uma boa estratégia.
	 
	é o reaproveitamento de materiais beneficiados como matéria-prima para um novo produto ou matéria.
	
	O consumo consciente é importante não é bom para o funcionamento das finanças domésticas
	
	é a prática que visa estabelecer somente uma relação mais harmônica entre consumidor e Meio Ambiente.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512856287)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	A logística reversa de pós-vendas está voltada ao equacionamento e operacionalização do fluxo físico e de informações logísticas correspondentes de bens de pós-vendas que, após determinado uso, retornam a diferentes elos da cadeia de distribuição direta, sendo devolvidos por diversos motivos comerciais, estando dentre eles:
		
	
	Erros de endereço de entregas; Garantia dada pelos agentes de seguro; Desatualização de designers; Avarias na estocagem;
	 
	Erros de processamento dos pedidos; Garantia dada pelos fabricantes; Defeitos de falhas ou funcionamento; Avarias no transporte;
	
	Erros de processamento em entregas; Garantia dada aos entregadores; Defeitos mecânicos dados aos fabricantes; Avarias na fabricação;
	
	Falhas no controle de pagamentos; Garantia dada aos entregadores; Defeitos de fabricação e/ou embalagem; Avarias no controle estocagem;
	
	Falhas de controle nas entregas; Garantia dada pelos agentes de seguro; Defeitos de comunicação; Avarias no controle de estoques;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513349585)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	A Administração Empresarial teve que se reformular para atender uma nova demanda. Surge assim o conceito, que inclui devolução de produtos por defeito ou obsolescência precoce, reciclagem, reutilização de materiais, reparação e descarte final. O conceito mencionado no enunciado:
		
	
	Filantropia Empresarial
	
	Posicionamento de Mercado
	
	Ação Social
	 
	Logística Reversa Pós-Venda
	
	Logística Reversa Pós-Consumo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512833468)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA :
		
	 
	Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal direto de venda.
	
	Televisores e baterias são bens de pós venda.
	
	A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas
	
	A Reciclagem é um processo de bens de pós venda.
	 
	Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513041874)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização.  De acordo com o que aprendemos na aula online 8, podemos complementar esta afirmação sobre os canais reversos com a seguinte afirmação abaixo:
		
	
	A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela reutilização, pela revenda como subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por problemas diversos.
	
	A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o transporte, erros comerciais ou fiscais.
	
	Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, estão entre os problemas que dão origem à logística reversa de pós-consumo.
	 
	A logística reversa de pós-venda caracteriza-se pela reutilização, pela revenda como subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por problemas diversos.
	
	Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, não estão entre os problemas que dão origem à logística reversa de pós-venda.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513008148)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	Consiste em objeto da Logística Reversa pós-venda:
		
	
	o planejamento, controle e disposição final dos bens de consumo
	
	solucionar a questão da descartabilidade no meio ambiente
	 
	os produtos que podem ter como destino a incineração ou os aterros sanitários, ou retornar ao ciclo produtivo por meio de canais de desmanche, reciclagem ou reuso
	 
	tratar do controle dos fluxos de informação e físicos dos produtos que sofreram pouca ou nenhuma utilização
	
	os bens que estão no final de sua vida útil, em função do uso
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201512833480)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a revenda como sub-produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por um problema que pode ser : Marque a alternativa INCORRETA.
		
	
	Entrega fora do prazo;
	
	Danos sofridos durante o transporte.
	
	Falha na qualidade do produto.
	
	Expiração do prazo de validade;
	 
	Mau uso do produto;
	
	 Gabarito Comentado