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CCA0324 - PUBLICIDADE MULTIMEIOS
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
GRADUAÇÃO COMUNICAÇÃO SOCIAL
APOSTILA 5 – 2017.2 
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MOBILE MARKETING
Mobile Marketing é o termo utilizado para definir ações de marketing realizadas através de celulares ou dispositivos móveis. 
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MOBILE MARKETING
Fonte: Andreas Kaplan (2012) If you love something, let it go mobile: Mobile marketing and mobile social media - Found, Business Horizons.
Mobile Marketing é amplamente utilizado em campanhas que utilizam MMS, SMS, jogos, mobile sites e ações com conteúdos multimídia entregues via bluetooth.
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MOBILE MARKETING
Permite que o consumidor interaja com marcas a qualquer momento em qualquer lugar. 
Hoje, estar online não significa estar sentado na frente de um computador.
Fonte:  MEIRELES, E. O que é mobile marketing? 2010 
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MOBILE MARKETING
Andreas Kaplan, professor de marketing da ESCP – Eupope Business School, especialista nas áreas de midia social e marketing viral, define mobile marketing como "qualquer atividade de marketing realizada através de uma rede ubíqua que os consumidores estão constantemente conectados através de um dispositivo móvel pessoal”.
Fonte: Andreas Kaplan (2012) If you love something, let it go mobile: Mobile marketing and mobile social media - Found, Business Horizons.
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MOBILE MARKETING
O Mobile Marketing é o termo que se refere ao uso de dispositivos móveis para atividades de Marketing. 
O termo M-Marketing é a abreviação de Mobile Marketing, e suas as operações podem ser realizadas a partir de telefones celulares, assistentes digitais pessoais e demais dispositivos móveis.  
	
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MOBILE MARKETING
	As ações de Mobile Marketing tem apresentado várias inovações e tem crescido bastante nos últimos anos.
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EXEMPLO DE AÇÕES DE MOBILE MARKETING
Em 2012 a Clear, marca de xampu e condicionador da Unilever, realizou uma ação de publicidade nos aeroportos de Congonhas em São Paulo e em Recife para divulgar sua linha de xampus anticaspa. A ação era com máquinas tipo de venda automotizada de refrigerantes e cartazes espalhados pelos aeroportos informando que quem desejasse receber uma amostra grátis do produto, só precisavam enviar gratuitamente um SMS com a palavra "CLEAR" para o LA 30120 e retirar a amostra na máquina. Após o envio do SMS o usuário recebia uma mensagem "Clear Men agradece sua participação. Acesse www.clearanticaspa.com.br e saiba mais.”
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MOBILE MARKETING
Por meio do Mobile Commerce os produtos ofertados através do Mobile Marketing podem ser comprados e pagos prontamente a partir da utilização do dispositivo portátil, geralmente com diversas opções de pagamentos, desde a utilização de cartões de crédito ou cobrança direta na fatura do aparelho móvel.
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MOBILE MARKETING
VANTAGENS DO MOBLIE MARKETING
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MOBILE MARKETING
VANTAGENS DO MOBLIE MARKETING
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MOBILE MARKETING
SUPERMERCADO TESCO – CORREIA DO SUL - Supermercado virtual é atração no metrô de Seul. Sistema criado pela Tesco, rede britânica de supermercados, permite escolher produtos em prateleira virtual e finalizar compra pelo smartphone. 
Os passageiros podem comprar em minutos, por meio de um aplicativo no celular, produtos para serem entregues em casa.
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MOBILE MARKETING
SMS – Short Mensage Service - Serviço de mensagens curtas – até 160 caracteres. Informações são trocadas por meio de mensagens de texto.
 
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MOBILE MARKETING
 O SMS permite diversas formas de interação. Os programas de televisão são apontados como os maiores estimuladores do uso de SMS quando propõem a participação dos telespectadores, como: enquetes e votações. 
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MOBILE MARKETING
 
A estratégia do SMS quando é paga pelo próprio consumidor, é conhecida como TEXT-TO-WIN.
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MOBILE MARKETING
SMS originalmente foi projetado como parte do GSM  (Sistema de comunicação móvel global) padrão digital de telefone celular, mas está agora disponível num vasto leque de redes.
O termo Torpedo é utilizado no Brasil, por conta da velocidade com que entra no celular, para designar o nome das mensagens escritas que são enviadas para o celular, como SMS e MMS.
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MOBILE MARKETING
MMS –Multimedia Menssaging Service
Sistema de mensagens multimídia. É a evolução do SMS.
Integra texto, imagem, cor e som no envio de mensagem multimídia.
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MOBILE MARKETING
Bluetooth – é uma especificação industrial para áreas de redes pessoais sem fio. A tecnologia bluetooth é um padrão para comunicação sem fio de excelente custo x benefício, usada para o marketing de proximidade.
O bluetooth provê uma maneira de conectar e trocar informações entre dispositivos como telefones celulares, notebooks, computadores, câmeras digitais e consoles de videogames digitais através de uma frequência de rádio de curto alcance. [...]
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MOBILE MARKETING
[...] Redes de bluetooth podem transmitir conteúdo multimídia para usuários que ativarem o sistema no aparelho celular. Essa modalidade de mídia tem o nome de Bluetooth Zone, que são zonas de interatividade para compartimento de conteúdo entre usuários e marcas.
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MOBILE MARKETING
VANTAGENS DO BLUETOOTH
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MOBILE MARKETING
Segundo um estudo da eMarketer, os gastos em propaganda mobile estão crescendo consideravelmente em todo o mundo. Ainda que a América do Norte responda pela maior fatia deste mercado, a América Latina já exibe sinais visíveis desse crescimento. 
Fonte: E-Commerce News 
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MOBILE MARKETING
[...] De acordo com a pesquisa, em 2017 serão investidos cerca de 8,27 bilhões de dólares em publicidade para dispositivos móveis na América Latina. Já na América do Norte, esses valores sobem consideravelmente, atingindo quase 66 bilhões de dólares no mesmo ano.
Fonte: E-Commerce News
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MOBILE MARKETING
A publicidade digital está ampliando a sua fatia de importância no mercado, à medida que os investimentos nessa área crescem vertiginosamente. 
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Fonte: E-Commerce News – 
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MOBILE MARKETING - GLOSSÁRIO
CLICK TO OPTIN – esta ação ocorre quando o usuário do mobile recebe um SMS após ter autorizado esse recebimento.
CLICK TO DOWNLOAD - esta ação ocorre quando o usuário do mobile clica, acessa em um SMS e clica em um link para receber algum arquivo.
CLICK TO COUPON - esta ação ocorre quando o usuário do mobile recebe um SMS solicitando um clique para obter algum tipo de desconto ou benefício.
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CLICK TO CALL
CLICK TO CALL : estratégias de Mobile que ocorrem quando o usuário de internet solicita que uma plataforma web (empresa ou insituição) entre em contato com um número cedido por ela própria.
PIN CODES – código de numeração . São códigos utilizados em promoções que servem para identificar e autenticar os participantes. Número de identificação pessoal.
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MOBILE MARKETING - GLOSSÁRIO
SPAM são os e-mails enviados pelas empresas para divulgar um produto ou serviço sem a autorização do destinatário.
O envio de spams é uma prática cada vez mais rejeitada pelo público. Na maioria das vezes são incômodos e inconvenientes.
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Fonte: Limeira, T. M. V.; E-marketing. 2ª edição. Saraiva 2007
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MOBILE MARKETING - - GLOSSÁRIO
VOIP torna possível estabelecer conversações telefônicas pela internet em substituição à linha do serviço telefônico tradicional. Exemplo: SKYPE 
SKYPE é um software que permite comunicação pela internet através de conexões de voz e vídeo. O SKYPE foi lançado no ano de 2003. Em 2005 foi vendido para a empresa eBay e pertence, desde maio de 2011, à Microsoft.
Fonte: Limeira, T. M. V.; E-marketing. 2ª edição. Saraiva 2007
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MOBILE MARKETING - GLOSSÁRIO
QR CODE - código de barras em 2D que pode ser escaneado pela maioria dos aparelhos celulares que têm câmera fotográfica. Esses códigos conseguem armazenar uma quantidade de informação muito superior aos códigos de barra e por isso vem sendo utilizados em campanhas
de mobile marketing.
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MOBILE MARKETING
Fonte: Google Imagens
ROI =  return on investment