MARKETING - Avaliação Final (objetiva) - Individual FLEX (2)

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Disciplina: Marketing (MKT23) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:442974) ( 
peso.:3,00) 
Prova: 11033847 
Nota da 
Prova: 
5,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
1. O planejamento de uma empresa não deve ser algo rígido, pois o mercado é mutável 
de forma constante. As atividades sistemáticas do planejamento de marketing podem 
ajudar as empresas a traçar seus objetivos para ganhar mercado. Sobre o 
planejamento de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As estratégias de marketing englobam ações que levam em maior consideração o 
planejamento de novos produtos, pois eles serão comprados pelo mercado e caso 
não dê certo, uma oferta ajudará a empresa a faturar mais. 
 b) As estratégias de marketing podem ser desenvolvidas dentro da empresa e os 
gestores são os responsáveis pelo seu desenvolvimento, ainda que não haja uma 
análise de ambiente interno ou externo para a formulação das estratégias da 
empresa. 
 c) As estratégias de marketing devem adotar um pensamento comercial, em que 
aumentar as vendas são o grande objetivo da empresa. 
 d) As estratégias de marketing devem levar em consideração mudanças de mercado, 
fazendo com que a empresa aproveite as oportunidades que possam aparecer e 
adaptar seus produtos aos desejos dos consumidores. 
 
2. No ano de 2016, segundo dados divulgados pelo IBGE, o Brasil alcançou 64,7% da 
sua população conectada à internet. São cerca de 116 milhões de pessoas buscando o 
meio digital como fonte de informação, espaço de interação social e consumo. Neste 
sentido, as organizações necessitam reconhecer este cenário digital como integrante 
de toda a estratégia de negócio, não havendo mais a separação entre o on-line e off-
line. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O marketing de busca está relacionado às estratégias das marcas nos 
mecanismos de busca, como Google, Yahoo, Bing e MSN. 
( ) O marketing viral se baseia na propagação de informações, podendo ser 
comparado às ações boca a boca. 
( ) O marketing de conteúdo sustenta-se na premissa de que, ao fornecer algo de 
valor para o público, você está desenvolvendo um relacionamento saudável, baseado 
na confiança. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: <https://veja.abril.com.br/economia/647-da-populacao-brasileira-esta-
conectada-a-internet/>. Acesso em: 20 ago. 2018. 
 a) V - F - F. 
 b) V - V - V. 
 c) F - F - F. 
 d) V - V - F. 
 
3. O ciclo de vida de produtos passa pela introdução, crescimento, maturidade e sua 
morte. Cada estágio é definido pela demanda do mercado pelos produtos de uma 
organização. Com relação ao ciclo de vida, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Produtos não procurados precisam de um esforço de venda maior, que geralmente 
envolve estratégias de marketing pessoal e equipe de vendas, já que os consumidores 
não pensam em comprá-los com frequência. 
II- Já os produtos obsoletos são aqueles que não são tão procurados pelos 
consumidores, sendo geralmente difíceis de achar pela baixa oferta e procura. 
III- Produtos orgânicos são mais caros por terem de passar por um processo de 
produção mais rigoroso e caro, e esse custo é repassado aos clientes. 
 
Assinale a alternativa que CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
4. O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às 
necessidades dos usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível 
citar como contextos diferentes o marketing institucional, o marketing ambiental, o 
marketing político etc. Sobre as diferentes abordagens do marketing, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O endomarketing é responsável por desenvolver estratégias que possam 
valorizar o colaborador e melhorar ambiente interno. 
( ) O marketing político eleitoral é responsável por definir estratégias para 
fortalecer candidatos ou partidos políticos. 
( ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de 
fortalecimento de regiões turísticas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V. 
 b) V - V - F. 
 c) F - F - V. 
 d) F - V - V. 
 
5. No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam 
conhecer os elementos que podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os 
elementos que podem interferir de forma negativa no desempenho internacional. 
Sobre as forças motrizes e restritivas nos negócios globais, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- A cultura de determinado país pode ser considerada como elemento positivo ou 
negativo para negócios internacionais. 
II- A integração econômica dos países pode ser considerada como uma força 
restritiva, portanto negativa, dos negócios internacionais. 
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como 
força motriz (positiva) para os negócios internacionais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
6. O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações 
sobre o mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos 
resultados. Em uma das etapas deste documento é exposto um resumo do plano de 
marketing com as características principais do negócio, incluindo situação presente, 
objetivos e estratégias. Sobre como é denominada essa etapa, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Análise da situação. 
 b) Análise SWOT. 
 c) Sumário executivo. 
 d) Estratégias de marketing. 
 
 
As necessidades e os desejos dos consumidores mudam ao longo do tempo e devem 
ser monitoradas e entendidas pelas organizações para se adequarem a seus mercados. 
Sobre o comportamento do consumidor, analise as sentenças a seguir: 
 
I- No comportamento do consumidor, as necessidades e os desejos são coisas 
semelhantes. 
II- No comportamento do consumidor, a resposta comportamental é inerente a cada 
indivíduo. 
III- No comportamento do consumidor, o ambiente interage com o cliente, que 
recebe estímulos e influencia sua forma de consumir produtos e serviços. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças I e II estão corretas 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 * Observação: A questão número 7 foi Cancelada. 
 
8. Empresas que dividem seus mercados e geram ações específicas para obter clientes 
podem ter vantagens competitivas valiosas. A segmentação de mercado pode trazer 
muitos benefícios para as organizações. Sobre a segmentação de mercado, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Leva em consideração um ou mais mercados-alvo, que possuem características 
únicas em termos comportamentais, de consumo, demográficos ou ainda 
geográficos. 
 b) Busca reter clientes por meio de ofertas e preço baixo, atraindo parcelas do 
mercado que buscam ganhos financeiros em suas compras. 
 c) Relaciona-se com o marketing estratégico, uma vez que busca grupos 
heterogêneos em termos de consumo, aumentando a chance de sucesso dos 
produtos no mercado. 
 d) Tenta criar grupos de referência em consumo para que a empresa ofereça produtos 
para eles comprarem cada vez mais, não sendo necessário uma estratégia de 
marketing definida.
9. O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, 
desenvolvendo estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, 
assim, para um maior engajamento e melhores resultados. Sobre esta abordagem do 
marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Endomarketing atua de forma estratégica para reter colaboradores, contribuindo 
para a sua satisfação na organização. 
( ) O endomarketing está inserido no composto da promoção, atuando no arranjo 
de patrocinadores para eventos esportivos, sejam eles individuais ou coletivos. 
( ) O endomarketing é um conjunto de benefícios que são propostos para a 
sociedade, considerando fatores, como a educação, a 
economia, a saúde, o meio ambiente, a moradia, o transporte e o governo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F. 
 b) V - F - F. 
 c) F - V - F. 
 d) F - V - V. 
 
10. Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria 
internacional, está a Havaianas. A marca, que se coloca como um case de 
reposicionamento, ocupou o 16º lugar no ranking, com crescimento de 13%. Sobre o 
reposicionamento da Havaianas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) As Havaianas Top foram desenvolvidas com base na observação do 
comportamento dos próprios consumidores. 
( ) A comunicação do novo posicionamento passou por uma grande transformação, 
substituindo o slogan "Havaianas. As legítimas" para "Havaianas. Todo mundo usa". 
( ) A campanha de reposicionamento do produto foi veiculada na Internet e tinha 
como base a contratação de celebridades como garotos-propaganda da marca. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V. 
 b) V - V - F. 
 c) F - V - F. 
 d) V - V - V.