Prointer II Relatório Final Davison Ferreira Firmino

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UNIVERSIDADE UNIDERP
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
Polo de apoio presencial de Itapipoca - CE
ACADÊMICO: Davison Ferreira Firmino – RA: 5485276122
TUTOR A DISTÂNCIA: Deisy Franciellen
PROINTER II– RELATÓRIO FINAL
Trairi- CE
09/2017
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ACADÊMICO: Davison Ferreira Firmino – RA: 5485276122
TUTOR A DISTÂNCIA: Deisy Franciellen
PROINTER II– RELATÓRIO FINAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais do Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Prointer – Projeto Interdisciplinar.
Trairi- CE
09/2017
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RESUMO
Este projeto tem como finalidade simular a implantação do Sistema de Gestão Ambiental em uma estética. Nesse estudo aplicaremos na empresa os fundamentos da ISO serie 14000, mais especificamente a ISO 14001, especificação do Sistema de Gerenciamento Ambiental (SGA), que será a norma em relação ao quais os sistemas de gerenciamento ambiental da empresa serão julgados.
Palavras-Chave: Sustentabilidade, Meio Ambiente, Sistemas de Gerenciamento.
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SUMÁRIO
4INTRODUÇÃO	�
5Responsabilidade Social e Meio Ambiente	�
15	Nome do Negócio	�
1.2	Razão para a escolha do nome	5
2	Nome e qualificação do proprietário	5
3	Lista dos pontos fracos e fortes da organização	5
4	Breve Historico	5
�5	Fundamentos da Organização	5
6	Tecnologia de serviço/Produção	5
7	Fonte de tecnologia	6
8	Materia da produção ou prestação de serviço	6
9	Infraestrutura e instalações	6
10	Localização	6
11	Política Ambiental	6
11.1 Consciência Ambiental	6
11.2 Padrões Ambientais	6
12	Comprometimento gerencial com a causa	6
13	Nível de capacitação do pessoal	6
14	Resíduos provenientes de produção	6
15	Capacitação P e D (pesquisa e desenvolvimento)	7
16	Principais clientes	7
17	Fluxograma da Empresa	7
18	Aspectos da viabilidade para a implantação do sistema de Gestão Ambiental	8
19	Identificar oportunidades no processo de gestão Ambiental	9
20	9Posicionamento da Empresa	�
21	Implantação da Política Ambiental	9
21.1	Requisitos Legais	10
21.2Objetivos e Metas	10
22	Gerenciamento Ambiental	10
22.1 Alocação de Recursos	10
22.2 Estrutura e responsabilidades	10
23	Planos de Emergências	11
24	Medições	11
25	Avaliação Ambientais	11
26	Melhora Continua	11
27	Conclusão	12
	Referências Bibliográficas	13
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INTRODUÇÃO
Este trabalho abordará superficialmente cada passo da implantação do Sistema de Gestão Ambiental, requerendo o envolvimento de toda a organiz ação e demandando um tempo relativamente grande, no caso da real implantação do programa e da pretensão de buscar a certificação pela ISO 14001. Está mais do que comprovado que as empresas são as grandes fontes de geração de emprego, que impulsionam a economia de todo o país. Em meio a tantas inovações, fica óbvia a necessidade do comprometimento social e ambiental destas empresas, que sejam e tenham responsabilidades em relação ao ambiente e a sociedade em que está inserida. Uma empresa responsável nesses quesitos é aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes incluindo a comunidade; este é o grande diferencial das empresas socialmente e ambientalmente responsáveis, são as posturas éticas e o respeito com as pessoas que a cercam. Isto gera resultados positivos, pois com o reconhecimento destes fatores pelos consumidores e o apoio de seus colaboradores automaticamente se criam vantagens competitivas e, consequentemente, atinja níveis de sucesso expressivo. Prova disso é que a sociedade atual está reconhecendo a responsabilidade social empresarial como valor permanente. Estudos apontam que, mais de 70% dos consumidores preferem marcas e produtos envolvidos em algum tipo de ação social e ambiental do que produtos que não tem nenhum tipo de ligação com essas ações. Vale ressaltar que o caminho para a sustentabilidade não é fácil. Trata-se de um ideal que concilia o desenvolvimento econômico com a conservação do meio ambiente, sem esquecer o bem estar social, um dos erros mais comuns quando se fala em responsabilidade social é o convencimento equivocado, de quem está à frente dessas empresas, de que a criação de uma ONG ou o apoio a um projeto social sem o envolvimento efetivo dos colaboradores e funcionários daquela empresa nesta ação pode ser considerado de fato chamado de Responsabilidade Social Empresarial. A responsabilidade é mais que isso, é também a preocupação de se agregar valores socialmente responsáveis dentro da própria empresa, o que é muito mais do que patrocínio de projetos, uma nova postura na busca do lucro social. A
responsabilidade, frente ao meio ambiente, é centrada na análise de como as empresas interagem com o meio em que habitam e praticam suas atividades, o que pode ser melhorado e modificado. Assim, uma empresa que possua um modelo de Gestão Ambiental já está correlacionada à responsabilidade social. Tais eventos irão, de certa forma, interagir com as tomadas de decisões da empresa, tendo total importância na estratégia empresarial. Assim, a Gestão Ambiental e a Responsabilidade Social são atualmente condicionadas pela pressão de regulamentações e pela busca de melhor reputação perante a sociedade. Para que tudo isso ocorra, é necessário existir um planejamento; e para que esse plano seja eficaz e seja implantado um SGA (Sistema de Gestão Ambiental) e obter uma certificação ISO deverá sempre existir um diagnóstico inicial preciso do estágio em que a empresa se encontra em relação a outras do mesmo ramo, avaliando as distâncias em relação a outras empresas 
consideradas como benchmarking e estabelecendo um plano de gestão e ação, oferecendo ainda a orientação necessária para inserir a sustentabilidade na estratégia dos negócios da empresa, de modo a considerar, além dos resultados econômico-financeiros, uma forma de gerar também resultados ambientais e sociais relevantes e significativos.
RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE
1 NOME DO NEGOCIO:
Coco e cia Indústriais Ltda
CNPJ: 22548120/0001-60 
LOGRADOURO: Av. Pedro Freire Filho Nº 192 
Produtos derivados de coco 
Situação Cadastral: Ativo 
 
Data da Abertura: 06/01/2017
1.2 Razão para a escolha do nome:
O proprietário trabalhou por muitos anos com vendas de coco e já usava esse nome em seus cartões, e só continuou a usar o que já era sucesso.
2 Nome e qualificação dos proprietário:
Davison Ferreira Firmino
Diversos cursos na área de Alimentos
3 Lista dos pontos fracos e fortes da organização:
Ponto Fraco: Publicidade e expandir a marca.
Ponto Forte: Os clientes já conhecem o proprietário a muito tempo.
4 Breve histórico:
Empresa com o nome forte no extremo sul de Trairi, sede criada a quase um ano 
mas com atuação a mais de 3 anos atendendo a domicilio.
5 Fundamentos da Organização:
Missão: Atender com eficiência seus clientes visando fidelizar os mesmos e expandir através de um ótimo atendimento. 
Visão: Ser uma empresa solida no mercado, agir conforme legislação. 
Objetivo: Ser politicamente, socialmente e ambientalmente correto, buscando a melhoria com o nosso atendimento para atingir a satisfação dos nossos clientes. 
Valores e Princípios: Acima de tudo ter respeito pela sociedade, pelo ambiente, pelos 
colaboradores.
Fatores Críticos (chaves) de sucesso: Executar com perfeição o que o cliente pedir.
6 Tecnologias de Serviço/Produção:
Equipamentos e mão de obra qualificada.
7 Fonte de tecnologia:
Produtos de primeira linha.
8 Matéria à produção ou prestação de serviço:
Serviço com hora marcada para melhor atendimento.
9 Infraestrutura e instalações:
Com sede própria: contando com sala de recepção, café, diversos tipos de sucos e lanchespara os clientes que estão esperando o seu horário, espaço recém-inaugurado com material todo novo. 
10 Localização:
Com sede na cidade de Trairi CE, estamos em um ponto estratégico com acesso 
fácil e rápido as principais rodovias da região. Av: Predro Freire Filho, 192, Trairi- Ceará.
11 Política Ambiental:
A empresa não possuía nenhum projeto ambiental. hoje há uma preocupação quanto à 
preservação do meio ambiente como o descarte dos materiais recicláveis e economia de 
energia elétrica.
11.1 Consciência Ambiental:
Presersar o meio ambiente e ajudar a criar uma consciência da importância do 
desenvolvimento sustentável. Essa é uma preocupação que investe em projetos e ações para minimizar a agressão ao meio ambiente.
11.2 Padrões Ambientais:
Reciclagem do lixo, não utiliza-se produtos à base de formol.
12 Comprometimento gerencial com a causa:
Este trabalho pretende mostrar como pode ser útil para o meio ambiente o 
Gerenciamento e melhora contínua do desempenho ambiental, para as futuras gerações. 
13 Nível de capacitação do pessoal:
Através de palestras sobre o assunto.
14 Resíduos provenientes de produção:
Existe uma coleta seletiva onde os resíduos são dispensados nos lugares corretos.
15 Capacitação de P e D (Pesquisa e Desenvolvimento):
A empresa acredita que para tentar reverter este quadro as pessoas em primeiro lugar tem que se conscientizar da gravidade do problema e fazer algo para mudar, como por exemplo, dar preferência aos profissionais técnicos de meio ambiente, capacitar pessoal desta área, pois só as grandes empresas tem projetos ambientais, precisamos reverter isso. Todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuem com algum recurso.
Os fornecedores contribuem com as matérias-primas, insumos básicos, serviços e 
tecnologias. Os acionistas e investidores contribuem com o capital e investimentos que
permitem o aporte financeiro para aquisição de recurso. Os funcionários contribuem com seus conhecimentos, capacidades e habilidades, proporcionando decisões e ações que dinamizam a organização. Os clientes e consumidores contribuem para a organização, adquirindo seus bens ou serviços colocados no mercado. Muitos dos objetivos pessoais jamais poderiam ser alcançados apenas por meio de esforço pessoal isolado. As organizações surgem para aproveitar a sinergia dos esforços de várias pessoas que trabalham em conjunto. 
Sem organizações e sem as pessoas certamente não haveria Gestão de Pessoas. Termos como empregabilidade são usados para mostrar, de um lado, a capacidade das pessoas de conquistar e manter seus empregos e, de outro, a capacidade das empresas para desenvolver seus objetivos empresariais e utilizar habilidades intelectuais e competidores de seus membros. 
16 PRINCIPAIS CLIENTES:
Lillian Southo
Caroline Cristina
Michele Araújo
17 FLUXOGRAMA DA EMPRESA:
	
 PRODUTOS
	
USO DOS PRODUTOS
	
FORNECEDORES
 
	
COLETA SELETIVA
	SEPARAÇÃO DOS RESÍDUOS
	DESCARTE DO LIXO
18 ASPECTOS DA VIABILIDADE PARA A IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL:
As empresas têm se defrontado com um processo crescente de cobrança por uma 
postura responsável e descompromisso com o meio ambiente. Esta cobrança tem influenciado a ciência, a política, a legislação, e as formas de gestão e planejamento, sob pressão crescente dos órgãos reguladores e fiscalizadores, das organizações não governamentais e principalmente, do próprio mercado, incluindo as entidades financiadoras, como bancos, seguradoras e os próprios consumidores. 
As principais vantagens e potencialidades da implantação de um Sistema de Gestão Ambiental relacionam-se com a redução de custos, vantagens competitivas e aumento da motivação dos trabalhadores. A redução de custos é possível através de uma utilização mais racional das matérias-primas e energia, redução dos custos associados ao transporte e tratamento de resíduos sólidos, redução dos custos associados a danos para o Ambiente, benefícios na diminuição do risco ambiental e, através da diminuição do risco de acidentes e redução dos custos associados, como por exemplo, limpezas e descontaminações. Como vantagens competitivas, destaca-se a melhoria da imagem externa da empresa, a melhor aceitação social pelo público, mais reconhecimento no mercado, clientes, trabalh adores, investidores e meios de comunicação e ainda, a garantia de benefícios na obtenção de financiamento.
O aumento da motivação dos trabalhadores é assegurado através do recurso à 
sensibilização e formação dos mesmos para as questões ambientais e por uma maior 
conscientização dos trabalhadores para o cumprimento dos objetivos ambientais estabelecidos pela organização.	
E para preservar o ambiente e ajudar a criar uma consciência da importância do desenvolvimento sustentável, e preciso investir em projetos e ações para minimizar a agressão ao meio ambiente como a reciclagem do lixo, aproveitamento de aguas plu viais para lavagem, coleta seletiva de lixo, controle da emissão de poluentes, Manutenção preventiva dos veículos, armazenamento de óleo lubrificante e graxas usados, lavagem de peças, acondicionamento das Sucatas e criação de Área de Preservação Ambiental na Empresa. 
Teremos a oportunidade de desenvolver este projeto de implementação na Empresa, bem como aplica-lo também, conforme projeto abaixo:
Identificar oportunidades no processo de Gestão Ambiental 
Posicionamento da Empresa
Implantação da política Ambiental
Requisitos legais
Objetivos e metas
Gerenciamento Ambiental
Alocação de Recursos
Estrutura e responsabilidade
Planos de emergências
Medições
Avaliação Ambiental
Melhoria Continua
19 Identificar oportunidades no processo de gestão Ambiental:
Para que possamos identificar na Empresa oportunidades no processo de gestão, 
primeiramente situaremos as uestões pertinentes ao meio ambiente. Iremos levar ao 
conhecimento dos funcionários as diretrizes do SGA da ISO série 14000.
20 Posicionamento da Empresa:
Oportunidade esta de identificarmos outras empresas no mesmo ramo e buscarmos parcerias neste projeto, já que envolver outras empresas também pode ajudar na redução de custos.
21 Implantação da política Ambiental:
Como a mesma não possui um projeto Ambiental, primeiramente devemos identificar as atividades que causam mais impactos ao meio ambiente, bem como o levantamento de todos os serviços e procedimentos em um salão de beleza.
Após a sensibilização do gestor da empresa sobre a necessidade de investirmos em um Sistema de Gerenciamento Ambiental para estabelecer uma politica voltada a posicionar a empresa na busca da excelência ambiental. Senso descrita abaixo: 
O compromisso de compatibilizar suas atividades com a conservação do meio ambiente, procurando diminuir os impactos gerados pela produção de resíduos.
	O proprietário compromete-se a incorporar o ple no compromisso com a qualidade ambiental em todas as suas ativi dades. Para isto, estabelecerá e manterá um sistema de gestão Ambiental, que assegure atender a legislação e os requisitos legais e entusiasmar os empregados a formarem uma consciência ecológica dentro e fora da empresa. 
21.1 Requisitos Legais:
A Empresa não tem conhecimento da legislação Ambiental, onde teremos como orientar a mesma neste projetos com base em estudos que faremos na próxima etapa.
21.2 Objetivos e Metas:
Implantação de objetivos a serem seguidos para alcançarmos as metas desta implantação.
22 Gerenciamento Ambiental:
Aqui buscaremos formas de gerenciamento dos caminhos e descartes dos resíduos de forma adequada à legislação vigente, e também definirmos prazo para este projeto bem como responsável por acompanhar esta etapado projeto.
22.1 Alocação de Recursos:
Nesta etapa identificaremos oportunidades de alocação de recursos dentro da Empresa que podem ser destinados no processo de melhoria dos equipamentos.
- Produção de menos energia
O controle da energia é severamente fiscalizado pela gerente da Fábrica. 
- Menos resíduos e economia de recursos
Soluções: 
Reprojetar processos de fabricação para que produzem menos resíduos e menos poluição
Desenvolver produtos fáceis de reparar, reutilizar, composta ou reciclar.
Reprojetar produtos que durem mais tempo.
Eliminar ou reduzir o uso de embalagens
Reciclagem:
Coleta de materiais residuais e transformá-los em produtos úteis que podem ser vendidos no mercado.
CUIDADOS NA MANUTENÇÃO:
O manuseio dos produtos para evitar desperdiço.
22.2 Estrutura e responsabilidades:
O treinamento é a fase crucial da implantação do SGA: “não é tarefa simples incutir em todos os funcionários os conceitos de prevenção da poluição, aspectos e impactos ambientais, entre outros”. 
O sucesso do sistema depende do comprometimento de todos os níveis e funções, especialmente da alta administração. Cabe à alta administração da empresa assegurar que todos os funcionários estejam devidamente qualificados e sejam regularmente reciclados e retreinados para as funções que exercem, assim como para as mudanças que sejam realizadas na empresa.
23 Planos de Emergências:
Acionamento rápido de bombeiros em caso de incêndios podem levar a Empresa ao fechamento de suas atividades, bem como acionamento das policias, pronto socorro entre outros. Temos que ter um plano de emergência para essas ocasiões.
24 Medições:
Definir aqui a realização de medições sobre o impacto no meio Ambiente.
25 Avaliações Ambientais:
Realizar avaliações sobre o processo do meio ambiente, verificando assim falhas e melhoria no processo e desempenho ambiental. 
26 Melhoria Continua:
Conscientização da responsabilidade da Empresa no processo ambiental, visando à elaboração do Planejamento estratégico a variável ambiental e suas consequências à vida da Empresa, clientes e toda a sociedade, proporcionando uma melhora na qualidade de vida de todos. 
	A Empresa promoverá a divulgação de seu sistema de Gestão Ambiental entre seus fornecedores e clientes no âmbito de conscientizar e criar parcerias, com um objetivo comum onde todos serão reconhecidos pela sociedade, agregando valor ao seu negocio, e seus benefícios para todos os envolvidos neste processo, como:
Comunicação Interna:
Comunicação que poderá ser divulgada sua politica ambiental em seu site, onde todos possam ter o conhecimento de seu diferencial, reforçando assim sua posição e imagem no mercado.
Comunicação externa:
Com o envolvimento de seus fornecedores e clientes, promoveremos um projeto de 
conscientização dos funcionários bem como treinamento mediante a divulgação deste
processo a todos os envolvidos, onde poderemos fazer por meio de envio de e-mail ou mesmo em reuniões para a divulgação deste projeto.
Planejamento/Finanças:
Os recursos financeiros e investimentos na área ambiental passarão a incorporar o orçamento anual da empresa. Neste primeiro momento, teremos pequenos gastos com 
divulgação e treinamento de todos os envolvidos neste processo. 
Este projeto trará impo rtantes ganhos a todos os envolvidos, reforçando a imagem das empresas no mercado, redução de custos e fidelização de clientes.
27 CONCLUSÃO:
Diante da proposta deste trabalho, identificamos uma oportunidade de aprendizado dentro do conteúdo exposto, é implementar a politica ambi ental na empresa Coco e cia Indústriais Ltda. O processo de implantação do sistema de gestão ambiental proporcionará à empresa, uma melhoria sensível nos padrões de desempenho relativos às questões ambientais. O SGA promoverá um movimento que estabelecerá dentro dos setores, uma nova consciência na busca do convívio harmonioso com a natureza. Mostrará a gerente, novos caminhos na busca do aprimoramento dos processos, estabelecendo novos patamares de responsabilidades, reaproveitamento e redução no consumo de matérias primas e energia, com consequências fundamentais para o custo da Coco e cia. Estabelecerá aos empregados e a comunidade o compromisso da empresa com o desenvolvimento sustentável da região, mostrando que a mesma vem tomando medidas que a caracterizam como uma empresa pró-ativa e que servirá de benchmarking para outras empresas. 
	Esse processo de implantação servirá de base para que no futuro, outras 
administrações possam pensar em lutar para conseguir a Certificação conforme a norma ISO14001. A certeza está em que é possível alcançar esta meta, bastando vontade politica de querer fazer, pois há no “peito” da comunidade, o despertar para a importância que é preservar o mundo que vivemos e deix á-lo, em condições melhores do que hoje se encontra para as futuras gerações.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
Sustentabilidade na prática: fundamentos, experiências e habilidades. 
Anhanguera Publicações Ltda.
Os desafios da Sustentabilidade: Uma ruptura urgente
Desenvolvimento e Meio Ambiente: as estratégias de mudanças da 
Agenda.
Indicadores de Sustentabilidade