PROINTER II Anhanguera MKT Digital

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA 
CURSO: TECNOLOGIA EM MARKETING DIGITAL
NOME:
THIAGO FRANCHINI ALBA
 
RA
6247393448
PROINTER II - Relatório Parcial
Profº-tutor EAD Amado Leite
BARUERI / SP
2017
UNIVERSIDADE ANHANGUERA
 
CURSO: TECNOLOGIA EM MARKETING DIGITAL 
 
 
PROINTER II - Relatório Parcial 
 
 
 
 
Profº-tutor EAD Amado Leite
 
 
Trabalho desenvolvido para o curso de 
Tecnologia em Marketing digital, apresentado à 
Anhanguera Educacional como requisito 
para a avaliação na Atividade Relatório 
Parcial - Prointer II do 1º Semestre, sob 
orientação do Profº-tutor EAD Amado Leite
 
 
 
 
 
SÂO PAULO / SP
2017
 
 
SUMÁRIO 
 
 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO ....................................................................... 01 
2.. Negócio 
 ........................................................................ 02 
3. Produto/Serviço ................................................................... 05 
4 Analise SWOT............................................... 08 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................9
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................... 9
 
 
 
1 
 
 
 
1- INTRODUÇÃO 
 
 
 O Prointer II relatório parcial, aqui apresentado, foi realizado com pesquisa em campo 
na empresa Instituto Ensina Brasil, localizada em Cajamar - SP. Tendo como 
objetivo, fazer a pesquisa para analisar a relação da organização em relação ao seu ambiente interno e externo. Seus pontos fortes e pontos fracos.
 DADOS DA SITUAÇÃO PESQUISADA 
 
2- NEGÓCIO: 
 
Nome do Negócio: 
Instituto Ensina Brasil Cajamar
 
Razão para a escolha do nome: 
O nome Instituto Ensina Brasil foi pensado a ser um atrativo e passar credibilidade devido ao nome do Brasil.
 
Nome e qualificação do proprietário: 
Cristina Franchini
Formação: Psicóloga 
Proprietária e diretora da instituição.
Tipo societário: 
Franchini Comercio de livros matérias didáticos e cursos profissionalizantes LTDA.
Lista detalhada dos pontos fortes e fracos da organização:
Pontos fortes: 
O Instituto Ensina Brasil, tem por sua maior filosofia oferecer cursos rápidos, práticos e de baixo custo.
Tendo seu foco nas classes C e D. 
Com opções de cursos técnicos, em que seus alunos consigam melhores oportunidades no mercado de trabalho. 
E o curso de supletivo onde o aluno consegue concluir o ensino médio em apenas 1 ano podendo assim, ingressar no mercado de trabalho e ou progredir para o ensino superior.
 
Pontos fracos: 
O Instituto Ensina Brasil é localizado no bairro de Jordanésia em Cajamar onde a concentração de pessoas não é tão grande. Devido a isso a dificuldade em aumentar seu numero de alunos dificultando a expansão da escola. 
Breve Histórico: 
 O Instituto Ensina Brasil foi criada pela sua proprietária Cristina Franchini em 2012, quando a mesma sentiu necessidade de ter o seu próprio negocio. Buscando algumas opções e ideias no mercado, surgiu-se a opção da criação de uma escola de supletivos e cursos técnicos. 
Fundamentos da Organização: Missão, Visão, Objetivos, Valores e Princípios: 
Missão: 
Dar novas oportunidades de melhoria de carreira para um publico de classe baixa. 
Visão: 
Tem a visão de ser referência no mercado de escolas técnicas, sendo reconhecida por sua 
criatividade, excelência no atendimento aos clientes traduzidos por competência, agilidade, 
flexibilidade, precisão e confiança. 
Objetivos: 
Liderar sua parcela do mercado educacional, ditar as tendências e fornecer o melhor aprendizado ao seus alunos. 
Valores: 
Busca permanente da elevação dos padrões de qualidade de ensino e da absoluta 
satisfação dos alunos.
Princípios: 
Ética, compromisso no trabalho, nas relações sociais,
trabalhar com dedicação, criatividade, competência e espirito de organização única. 
Fatores Críticos (ou Chaves) de Sucesso: 
Cuidar pessoalmente do marketing da empresa para não deixar passar nada que não tenha 
retorno em vendas. Sempre buscar o melhor preço e oferecer qualidade de atendimento. Na 
pós-venda dispor da maior estrutura oferecida hoje para o aluno , e prezar pela melhor qualidade no ensino.
 
 
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3 -PRODUTO / SERVIÇO 
 
Cursos Profissionalizantes:
-Excel
-Autocad
-Gestão empresarial 
-Logística 
-Secretariado 
-Photoshop 
Cursos Técnicos
 
-Técnico em edificações 
-Técnico em maio ambiente 
- Segurança do trabalho
Ensino médio 
-Supletivo 
Infra - estrutura e instalações: 
Recepção, cozinha, escritório, sala de aula , sala de informática e banheiros.
Localização: 
Av : Vereador Joaquim Pereira Barbosa 227 Jordanésia - Cajamar
Máquinas e equipamentos necessários:
Laboratório de informática 15 computadores sendo cada computador com 2 monitores.
Sala de aula com 25 carteiras.
 
Habilidades (mão de obra): 
Mão – de – obra humana. 
Quantidade de funcionários :
2 secretarias 
1 vendedora
4 professores
1 faxineira
 
Diferencial competitivo em relação aos concorrentes: 
Tempo de duração total do curso, a facilidade de ser um curso semi presencial (1 x semana) e o baixo custo.
Ferramentas utilizadas para garantir a qualidade do serviço:
Professores capacitados , com alta formação e equipamentos de informáticas modernos e acessíveis aos alunos.
4 - Analise SWOT:
Ambiente interno 
Reforçar:
Forças: 
Manter e aprimorar a qualidade do ensino e do atendimento do aluno.
Corrigir:
Fraquezas:
Melhorar a atuação na parte de marketing nas regiões, ampliando o numero de alunos para não depender somente da população local.
Ambiente Externo:
Reforçar
Oportunidades: 
Crescer na região e expandir para as cidades vizinhas e ou outras regiões ampliando a área de atuação da escola com novas sedes, possibilitando maior captação de alunos e crescimento no numero de cursos oferecidos.
Ambiente externo:
Corrigir:
Ameaças: 
Concorrência:
Oferecendo cursos de supletivo em menor tempo porem sem a publicação no diário oficial, iludindo os alunos menos informados.
Medidas: Esclarecer ao máximo os alunos para verificarem sempre a autenticidade da certificação da concorrência.
Alto numero inadimplentes:
Devido a baixa renda da maioria dos alunos isso passa a ser um problema recorrente.
Medidas: Tentativas de acordo e negativação no SPC e SERASA para que o aluno tenha interesse na regularização da sua divida.
5- CONSIDERAÇÕES FINAIS
 
O trabalho que se desenvolveu, propiciou uma visão clara e prática da empresa em relação ao meio interno e externo.
Observamos os benefícios que a escola oferece aos seus alunos, e toda parte administrativa da mesma.
Foi realizada analise SWOT onde verificamos os pontos a serem reforçados , corrigidos , oportunidades e ameaças do empreendimento
6- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
Foi realizada entrevista com a proprietária da escola , onde foi passado todas as informações solicitadas.