GST0507 GESTÃO DE VENDAS Aula 07 ANÁLISE DO MODO DE GOVERNANÇA DA FORÇA DE VENDAS

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09/11/2017 BDQ Prova
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GST0507_EX_A7_201107158583_V1
 
 
 
 
 GESTÃO DE VENDAS 7a aula
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Exercício: GST0507_EX_A7_201107158583_V1 Matrícula: 201107158583
Aluno(a): MARCELO ALVES DE OLIVEIRA IMBUZEIRO Data: 26/10/2017 21:07:10 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201107444917) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Não são funções básicas do supervisor de vendas:
 Desenvolver novos produtos e efetuar previsões de vendas
Planejar o trabalho de sua equipe
Controlar os resultados de cada membro da sua equipe
Orientar seu pessoal de vendas
Coordenar o esforço de vendas
 
 
 2a Questão (Ref.: 201107403536) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Sabe-se que a força de vendas de uma organização é constiuida por sua equipe de vendas e vendedores
externos(ou representantes). A remuneração é diferente para ambos. Assinale a remuneração correta oferecida aos
representantes:
Ajuda de custos mais salário
Salário, comissões e bonificações.
Salário mais prêmios por metas atingidas
Salário, comissões e ajuda de custos
 Somente comissões, sem pagamento de salário
 
 Gabarito Comentado
 
 3a Questão (Ref.: 201107747521) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Trata-se do conjunto de processos, políticas, costumes, regulamentos, instituições e leis:
 Governança
09/11/2017 BDQ Prova
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Ambiente interno
Custos de transação
Composto de remuneração
Ambiente externo
 
 Gabarito Comentado
 
 4a Questão (Ref.: 201107440093) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Para o desenvolvimento de um programa de compensação e incentivo é preciso primeiro levar em consideração o
que a empresa espera de sua força de vendas em termos de captação de clientes, vendas de novos programas,
aumento de determinados itens, envio de informações, serviços, etc. e remunerar estes objetivos. Para CASTRO e
NEVES, 2005 qual o fator mais importante para a motivação dos vendedores.
 Plano de remuneração e Benefícios;
Cursos;
Dinheiro;
Automóvel;
Viagens;
 
 
 5a Questão (Ref.: 201107267741) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A avaliação de desempenho por objetivos é uma técnica muito prática. Neste sistema, o gerente e cada funcionário
ou equipe, em conjunto:
Apenas avaliam os objetivos e definem as metas.
Definem metas de desempenho, tomando por base a descrição do cargo e as competências desejadas;
avaliam a realização desses objetivos, depois de certo período; definem ações para o aprimoramento do
desempenho.
 Definem metas de desempenho, tomando por base a descrição do cargo e as competências desejadas;
avaliam a realização desses objetivos, depois de certo período; definem ações para o aprimoramento do
desempenho; definem novas metas para o período seguinte.
Definem metas de desempenho, tomando por base a descrição do cargo e as competências desejadas;
avaliam a realização desses objetivos, definem novas metas para o período seguinte.
 Avaliam apenas os objetivos, depois de certo período; definem ações para o aprimoramento do
desempenho; definem novas metas para o período seguinte.
 
 Gabarito Comentado
 
 6a Questão (Ref.: 201107444912) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Não fazem parte do planejamento da administração da força de vendas
 Seleção dos canais de distribuição, segmentação do mercado
Orçamento de vendas e determinação do potencial do mercado
 Previsão de vendas e busca por fornecedores
Determinação do potencial do mercado e previsão de vendas
Previsão de vendas e orçamento de vendas
 
 Gabarito Comentado
09/11/2017 BDQ Prova
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 7a Questão (Ref.: 201107408392) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
De acordo com os critérios estabelecidos para gerenciamento da Força de Vendas, as quotas individuais de cada
vendedor são definidas, basicamente, para:
Facilitar o controle da gerência de vendas
 Aumentar o faturamento da empresa
garantir que todos alcancem as metas estabelecidas
 Definir objetivos possíveis e desafiadores
Manter os vendedores motivados
 
 Gabarito Comentado
 
 8a Questão (Ref.: 201107747544) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os custos de transação envolvem:
 Todas as alternativas estão corretas.
Negociação
Solução de disputas e cobrança
Elaboração de contratos.
Obtenção de informação.