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ADM. DE MARKETING Período Acad.: 2016.1 EAD (GT) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos consumidores norte-americanos. A volta dos soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade aumentasse, um fato animador para o mercado consumidor. Em seguida, houve uma outra explosão no mercado: a dos adolescentes ávidos por consumir uma diversidade de serviços e produtos como roupas e alimentos. Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas: I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a propaganda eram instrumentos mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem. II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. Ambas são falsas. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. Ambas são verdadeiras. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Os consumidores são mais exigentes e a venda e a propaganda já não são os instrumentos únicos e suficientes para fazer com que as pessoas comprem. Torna-se necessário saber o que os consumidores precisam ou desejam para, dessa forma, oferecer produtos/serviços - ideias de qualidade e valor, de modo que os clientes possam retornar a comprar e falar bem da empresa e de seus produtos. Dessa forma, a concorrência eleva a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. Tudo isso se caracteriza pelo início da fase do (a) ________________. Produção. Produto. Valor. Marketing. Venda. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa para o mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO: Orientação para a PRODUÇÃO Orientação para a VENDA Orientação para o cliente Orientação para o PRODUTO Orientação para o Marketing Gabarito Comentado 4. Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar que: I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época. II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais eficiente os meios de produção. Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima? Ambas são verdadeiras e ambas se complementam. Somente (I) é verdadeira. Somente (II) é verdadeira. Ambas são falsas. Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era: Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais. Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente. Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros públicos. Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. No processo de evolução do Marketing dos ítens abaixo não correspondem à fase "orientação para o produto"? Utiliza-se de todos os instrumentos de Marketing de forma integrada Segue a lógica do fabricante e não do consumidor Predominou nas empresas até as primeiras décadas do século XX A ênfase está no que o fabricante tem a oferecer Nenhuma preocupação com o consumidor ou cliente Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO
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