Comunicação Organizacional Exercícios 5

Prévia do material em texto

COMUNICAÇÂO ORGANIZACIONAL – Exercício F – Maio/2017
1- Como exemplo de recurso tangível de uma organização observa(m)-se: 
a) confiança nos recursos humanos.
b) capacidade de inovação.
c) reputação.
d) equipamentos de produção. 
e) marca. X
2- Assinale a alternativa que apresenta uma das fases básicas da elaboração do planejamento em empresas, correspondendo à definição da razão de ser da empresa.
Parte superior do formulário
a) Visão.
b) Diagnóstico.
c) Valores.
d) Missão. X
e) Pontos fortes e fracos.
Parte inferior do formulário
3- “Não há consenso entre os diversos autores de Planejamento quanto à sequência das etapas de elaboração de um planejamento estratégico organizacional”. Souza (2010) adota, em sua publicação, as seguintes etapas na definição da identidade institucional: Missão, Visão e Valores Institucionais.
Analise as afirmativas abaixo, sobre Missão, e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso.
( )A missão define e se confunde com os produtos ou serviços ofertados pela Organização.
( )A declaração da missão deve responder a seguinte questão: “ por que e para que existimos”.
( )Nas organizações públicas, deve ser entendida como sua área de competência.
( )Representa a razão da existência de uma organização, ou seja, o que ela faz, porque faz e para quem.
( )A missão é estabelecida sobre os fins da instituição e corresponde à direção suprema que a organização busca alcançar.
A sequência correta é:
Parte superior do formulário
a) V, V, F, F, V.
b) F, F, V, V, V.
c) F, V, V, V, F. CORRETA
d) F, F, V, V, F. 
e) V, V, V, V, F.
4- O crescimento do marketing no mundo digital desponta como tendência irreversível. Não basta conhecer os conceitos já estabelecidos, mas também é necessário criar a presença online da companhia de forma mais adequada, bem como sua estratégia de marketing digital para essa nova era, podendo vir a utilizar diferentes ações de marketing digital. O texto a seguir discorre sobre uma das ações de marketing digital: “Ações que utilizam o celular como veículo ou mídia para divulgação de produtos ou serviços, atividades de relacionamento com clientes ou prospects, enfim, é a canalização de estratégias e campanhas de marketing e comunicação para a palma da mão das pessoas. É sem dúvida o melhor caminho para se operacionalizar o marketing de forma superpersonalizada”. O texto está se referindo à seguinte estratégia (ação) de marketing digital: 
Parte superior do formulário
a) mobile marketing. X
b) redes e mídias sociais (Facebook, Twitter). 
c) marketing viral.
d) e-commerce.
e) sites de buscas (Google, Yahoo, Bing).
5- Uma orientação da empresa, em relação ao mercado, sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras, é chamada de orientação para:
Parte superior do formulário
a) produto. X
b) vendas. 
c) produção. 
d) marketing. 
e) marketing holístico.
6- A velocidade da mudança e os desafios do mundo globalizado estão conduzindo a um sentido de emergência quanto ao ajustamento e à adaptabilidade das organizações, como condição para que sobrevivam no meio ambiente de negócios. Desde que o enfoque sistêmico substituiu os princípios universais clássicos e cartesianos em que se basearam as teorias administrativas anteriores, está havendo uma nova abordagem e uma nova visão do futuro das organizações. As tendências organizacionais do mundo moderno se caracterizam por:
I. Cadeias de comando mais curtas: a tendência atual é de enxugar níveis hierárquicos na busca de organizações não hierárquicas, enxutas e flexíveis.
II. Ênfase nas equipes de trabalho: os antigos departamentos e divisões estão cedendo lugar a equipes de trabalho definitivas ou transitórias, numa orientação rumo à flexibilidade, à agilidade, à mudança e à inovação.
III. Menor nível de empowerment: a complexidade das atividades gerenciais contemporâneas proporciona menor responsabilidade e autonomia às pessoas, que passam a trabalhar com o máximo de supervisão direta.
IV. Foco no negócio básico e essencial (core business) e consequente eliminação do acessório ou acidental; programas de enxugamento e terceirização são realizados para reorganizar a organização para aquilo que realmente ela foi criada: seu negócio e seu cliente. 
Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:
Parte superior do formulário
a) Apenas I, II, IV. CORRETA 
b) Apenas I, III, IV. 
c) I, II, III, IV. 
d) Apenas I, II.
e) Apenas I, III.
7- O mundo das organizações e da administração está em constante mutação. As rápidas mudanças de ambiente têm causado transformações fundamentais na atividade de administrar. A mudança da Era Industrial para a Era da Informática alterou a natureza do trabalho, do comportamento dos funcionários e do local de trabalho. Essas transformações refletem na transição para um novo ambiente de trabalho (DAFT, 2010). São características do novo ambiente de trabalho:
a) a)aaParte superior do formulário
a) trabalho estruturado, tecnologia digital e relacionamentos competitivos.
b) estrutura de trabalho flexível, tecnologia digital e relacionamentos competitivos.
c) estrutura de trabalho flexível, tecnologia digital e relacionamentos colaborativos.  X
d) estrutura de trabalho flexível, tecnologia digital e liderança autocrática. 
8- Reduzindo, cada vez mais, o lapso que vai da ficção à realidade, o avanço tecnológico a todos impacta. No campo das organizações, é correto afirmar que:
a) Parte superior do formulário
o desenvolvimento da robótica interessa mais às organizações industriais e menos às agropecuárias ou de serviços.
b) em um país como o Brasil, dada a rigidez da legislação, as relações de trabalho são pouco afetadas pela incorporação de novas tecnologias.
c) o domínio do ferramental tecnológico, por si só, é suficiente para garantir a empregabilidade de um indivíduo.
d) as organizações virtuais se valem da tecnologia para unir pessoas, ideias e bens sem, todavia, ser necessário reuni-los em um mesmo espaço físico simultaneamente. X
e) a incorporação de uma nova tecnologia garante o alcance de melhores resultados em comparação aos que seriam obtidos caso a tecnologia anterior fosse mantida.
Parte inferior do formulário
9- Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. A satisfação das necessidades dos indivíduos nem sempre é plenamente alcançada. Pode existir uma barreira ou obstáculo que impeça a satisfação da necessidade. Toda vez que a satisfação é bloqueada por uma barreira ocorre ______________________________.
Parte superior do formulário
Frustração X
Motivação
Compensação
Realização
Liderança
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário