Planejamento Estrategico III

Prévia do material em texto

 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A Escola de Posicionamento refere-se à formação da estratégia como um processo 
analítico, cuja ênfase está no processo de auditoria externa – análise competitiva do 
setor e da concorrência. 
Os autores dividem a Escola de Posicionamento em três ondas (aponte a única 
alternativa correta sobre uma delas): 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As origens nas máximas militares, sob influência da milenar obra de 
Sun Tzu (―A arte da guerra‖), Von Clausewitz (―On War‖). 
Respostas: a. 
As origens nas máximas militares, sob influência da milenar obra de 
Sun Tzu (―A arte da guerra‖), Von Clausewitz (―On War‖). 
 
b. 
A busca por imperativos de auditoria, sendo a principal influência do 
Boston Consulting Group, por meio da matriz de crescimento 
participação e da curva de experiência. 
 
c. 
O desenvolvimento de posições certificadas, capitaneadas pelas 
obras ―Estratégia competitiva‖ e ―Vantagem competitiva‖, ambas de 
Michael Porter. 
 
d. 
A busca por imperativos de consultoria, tendo como a principal 
influência o Harvard Consulting Group, por meio da matriz de 
crescimento-participação e da curva de experiência. 
 
e. 
A busca por certificação de processos decisórios, sendo a principal 
influência do Boston Consulting Group, por meio da matriz de 
crescimento-participação e da curva de experiência. 
 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: Escola de posicionamento 
Essa escola refere-se à formação da estratégia como um processo 
analítico, cuja ênfase está no processo de auditoria externa – análise 
competitiva do setor e da concorrência. 
Os autores dividem a escola de posicionamento em três ondas: 
• As origens nas máximas militares, sob influência da milenar obra de 
Sun Tzu (―A arte da guerra‖) e Von Clausewitz (―On War‖). 
• A busca por imperativos de consultoria, sendo a principal influência 
do Boston Consulting Group, por meio da matriz de crescimento-
participação e da curva de experiência. 
• O desenvolvimento de posições empíricas, capitaneadas pelas obras 
―Estratégia competitiva‖ e ―Vantagem competitiva‖, ambas de Michael 
Porter. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A diversificação pode ser uma boa estratégia de desenvolvimento das empresas. As 
empresas procuram oportunidades no mercado para implementar um processo de 
diversificação quando (escolha a alternativa incorreta): 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
A empresa tem facilidade em atingir os objetivos e as metas a 
que se propôs. 
 
Respostas: a. 
Seus segmentos de mercado ficam saturados com seus 
produtos. 
 
b. 
Não há oportunidade para fazer crescer seus nichos de mercado. 
 
c. 
A empresa tem dificuldades em atingir os objetivos e as metas a 
que se propôs. 
 
d. 
Identifica uma situação de retomada de projetos que estavam 
esquecidos. 
 
e. 
A empresa tem facilidade em atingir os objetivos e as metas a 
que se propôs. 
 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: também a diversificação pode ser uma boa estratégia de 
desenvolvimento das empresas. Geralmente, as empresas procuram 
oportunidades no mercado para implementar um processo de 
diversificação quando: 
— seus segmentos de mercado ficam saturados com seus produtos; 
— não há oportunidade para fazer crescer seus nichos de mercado; 
— a empresa tem dificuldades em atingir os objetivos e as metas a que 
se propôs; 
— identifica uma situação de retomada de projetos que estavam 
esquecidos. 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A gestão das informações precisa gerar informações comparativas e uma base para a 
análise crítica do desempenho dos resultados dos diversos setores. 
Organizar as tarefas relativas à gestão das informações conforme sua participação no 
planejamento estratégico requer (aponte a alternativa incorreta): 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser medidos 
também levando em conta a integração das informações, pois 
indicadores como a análise de SWOT e o balanced scorecard não 
podem ser informatizados. 
 
Respostas: a. 
Na fase de diagnóstico, é necessário definir quais indicadores de 
desempenho serão utilizados para acompanhar e avaliar o êxito das 
estratégias. São desenhados os métodos de acompanhamento da 
implementação dos planos de ação e também as formas e as tabelas 
que vão proporcionar o controle dos processos e o detalhamento das 
ações. 
 
b. 
Durante o trabalho de elaboração do planejamento em todos os níveis, 
é importante selecionar e escolher quais informações são importantes 
para apoiar a construção de metas. 
 
 
c. 
Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser medidos 
também levando em conta a integração das informações, pois, hoje 
em dia, indicadores como a análise de SWOT e o balanced scorecard 
podem ser informatizados e, assim, manter o controle total da 
empresa. 
 
d. 
A gestão da informação também é responsável pela distribuição das 
informações, permitindo a consulta imediata à missão, à visão e aos 
valores da empresa, e ainda aos planejamentos realizados e postos 
em execução. 
 
e. 
Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser medidos 
também levando em conta a integração das informações, pois 
indicadores como a análise de SWOT e o balanced scorecard não 
podem ser informatizados. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: podemos aqui organizar as tarefas relativas à gestão das 
informações conforme sua participação no planejamento estratégico: 
1. Na fase de diagnóstico, é necessário definir quais indicadores de 
desempenho serão utilizados para acompanhar e avaliar o êxito das 
estratégias. São desenhados os métodos de acompanhamento da 
implementação dos planos de ação e também as formas e as tabelas 
que vão proporcionar o controle dos processos e o detalhamento das 
ações. 
2. Durante o trabalho de elaboração do planejamento em todos os níveis, 
é importante selecionar e escolher quais informações são importantes 
para apoiar a construção de metas. 
3. Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser medidos 
também levando em conta a integração das informações, pois, hoje em 
dia, indicadores como a análise de SWOT e o balanced scorecard 
podem ser informatizados e, assim, manter o controle total da empresa. 
4. A gestão da informação também é responsável pela distribuição das 
informações, permitindo a consulta imediata à missão, à visão e aos 
valores da empresa, e ainda aos planejamentos realizados e postos em 
execução. 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Algumas das características da diversificação são, entre outras (escolha a alternativa 
incorreta): 
 
 
Resposta Selecionada: e. 
A diversificação sistêmica. 
 
Respostas: a. 
A diversificação concêntrica. 
 
b. 
A diversificação vertical. 
 
c. 
A diversificação horizontal. 
 
d. 
A diversificação conglomerada. 
 
 
e. 
A diversificação sistêmica. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: não há diversificação sistêmica. 
Algumas das características da diversificação são: 
• A diversificação concêntrica que acontece quando apresenta uma 
variedade ou uma diversificação de produtos e serviços; ou quando a 
empresa investe mais em tecnologia, ou quando a força de vendas é 
melhor aproveitada; e quando ela despeja quantidade maior de produtos 
e serviços no mesmo mercado. 
• A diversificação vertical é quando a produção de um novo produto ou 
serviço deriva do domínio do processo de fabricação e comercialização, 
tornando a empresa sólida mesmo quando o mercado apresenta 
mudanças e oscilações econômicas. 
• A diversificação horizontal acontece quando há concentraçãode capital 
por meio de joint ventures ou fusões de empresas. Esse tipo de 
diversificação pode também criar uma divisão da empresa em 
subsistemas ou departamentos, quando cada departamento passa a ter 
uma tarefa especializada no mercado. É uma estratégia muito utilizada 
em instituições financeiras, principalmente pelos bancos. 
• A diversificação conglomerada se dá quando a empresa não aproveita 
a mesma tecnologia e força de vendas, criando novas filiais para a 
diversificação do empreendimento. A ideia por trás desse tipo de ação é 
que um grupo de empresas corre risco menor de ter problemas porque 
atua em ramos diferentes. Às vezes, essa estratégia pode aumentar a 
flexibilização da empresa. 
• A diversificação mista, quando a empresa apresenta mais de um tipo 
de diversificação ao mesmo tempo e, por último, a diversificação interna, 
quando a diversificação acontece por causa de problemas dentro dela. 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
As três formas mais conhecidas de estratégia de manutenção são: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a estratégia 
da especialização. 
Respostas: a. 
A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a estratégia 
da especialização. 
 
b. 
A estratégia de mercado, a estratégia de estabilidade e a 
estratégia da especialização. 
 
c. 
A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a estratégia 
ampliada. 
 
d. 
A estratégia concentrada, a estratégia de estabilidade e a 
estratégia da especialização. 
 
e. 
A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a estratégia 
sistêmica. 
 
 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: as três formas mais conhecidas de estratégia de 
manutenção são: 
— A estratégia de nicho que ocorre quando a empresa se dedica a um 
único produto ou serviço. 
Isso acontece quando a empresa concentra seus esforços em apenas 
um segmento de mercado, tentando uma estratégia de reduzir seus 
riscos. 
— A estratégia de estabilidade que se dá quando a empresa tem como 
objetivo primeiro equilibrar algo que está muito errado, por exemplo, o 
nível de estoque ou o fluxo de caixa. Essa fraqueza interna precisa ser 
combatida por gerar um desequilíbrio financeiro. 
— A estratégia da especialização que acontece quando a organização 
concentra seus objetivos em liderar o mercado com seus produtos e 
serviços, deixando de lado tudo aquilo que não faz parte de seu objetivo 
principal. 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Esse tipo de estratégia tem a desvantagem de não poder ser utilizada por um período 
longo. Não adianta sobreviver no mercado sem ter nenhuma perspectiva e expectativa 
a curto, médio e longo prazos. Os problemas que identificam esse tipo de estratégia 
são: 
— O desinvestimento 
— A redução de custos 
 
Estamos nos referindo a: 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
Estratégia de sobrevivência. 
Respostas: a. 
Estratégia de vantagens competitivas. 
 
b. 
Estratégia de sobrevivência. 
 
c. 
Estratégia de ações pontuais. 
 
d. 
Estratégia de manutenção. 
 
e. 
Estratégia de movimentos funcionais. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: de acordo com Thompson e Strickland (2002, p. 19): 
―[...] esse tipo de estratégia deve ser adotada pela empresa quando não 
existe outra alternativa, ou seja, apenas quando o ambiente e a empresa 
estão em situação inadequada ou apresentam perspectivas caóticas.‖ 
Esse tipo de estratégia tem a desvantagem de não poder ser utilizada 
por um período longo. Não adianta sobreviver no mercado sem ter 
nenhuma perspectiva e expectativa a curto, médio e longos prazos. Os 
problemas que identificam esse tipo de estratégia são: 
— O desinvestimento: isso ocorre quando uma indústria deixa de 
fabricar uma linha de produtos e passa a fazer novos produtos que 
eventualmente poderiam dar maior lucratividade. Na realidade, essa 
situação nunca tem sucesso e a empresa passa a desinvestir, isto é, 
briga para se manter do jeito que ela é. 
 
— A redução de custos: parecida com o movimento de desinvestimento, 
isso ocorre com a redução de funcionários, da qualidade e da 
diversidade dos produtos, com aumento de produtos em estoque e 
menor investimento em marketing. Quando a estratégia de sobrevivência 
não dá resultado, a solução final é fechar a empresa. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O modelo Pestel categoriza as influências ambientais em alguns fatores principais. 
São eles, entre outros. 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
Político, econômico, social, tecnológico, ambiental e legal. 
Respostas: a. 
Político, econômico, social, tecnológico, ambiental e legal. 
 
b. 
Político, econômico, social, ambiental e legal. 
 
c. 
Político, econômico, tecnológico, ambiental e legal. 
 
d. 
Econômico, social, tecnológico, ambiental e legal. 
 
e. 
Político, econômico, social, tecnológico e legal. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: o modelo Pestel categoriza as influências ambientais em 
seis fatores principais: político, econômico, social, tecnológico, ambiental 
e legal. Esses fatores não são independentes uns dos outros. Muitos 
estão conectados. 
Porém, entender como os fatores do Pestel impactam e alavancam 
mudanças na organização é realmente o ponto inicial. Os gestores 
precisam entender tanto os fatores-chave alavancadores de mudança 
quanto o impacto diferencial dessas influências externas e os 
direcionadores em determinada indústria, mercado e organizações. Eles 
também variam de acordo com culturas e países. É muito importante que 
o Pestel seja usado visando ao futuro impacto dos fatores ambientais, 
que provavelmente serão diferentes dos fatores passados em 
decorrência das mudanças já ocorridas no ambiente. Quando existem 
muitas incertezas a respeito das mudanças futuras no ambiente, projetar 
cenários pode ser bem eficiente para cercar todas as possibilidades. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O processo de formação da estratégia deve ser deliberado, assim como o 
pensamento deve ser consciente. Consequentemente, a ação será gerada a partir da 
razão, de um processo de pensamento humano controlado de forma rígida. 
O principal executivo da organização deve ser o responsável pela formação das 
estratégias, a partir de um processo deliberado de pensamento. O principal executivo 
é também o principal estrategista. 
O modelo de formação da estratégia deve primar pela simplicidade e pela 
informalidade. 
As estratégias devem ser únicas, tendo as melhores resultantes de um processo de 
design individual, de um ato criativo. 
Um processo só será considerado completo quando as estratégias parecerem 
 
plenamente formuladas como perspectivas. 
As estratégias precisam ser explícitas, simples. 
Somente após a existência de um conjunto de estratégias únicas, simples, explícitas e 
totalmente formulada é que elas devem ser postas em prática 
 
Estamos nos referindo as 7 premissas da escola de: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Design. 
Respostas: a. 
Design. 
 
b. 
Pensamento estratégico. 
 
c. 
Valorização estratégica. 
 
d. 
Michael Porter. 
 
e. 
Planejamento. 
 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: sete premissas são associadas à escola do design: 
1 - O processo de formação da estratégia deve ser deliberado, assim 
como o pensamento deve ser consciente. Consequentemente, a ação 
será gerada a partir da razão, de um processo de pensamento humano 
controlado de forma rígida. 
2 - O principal executivo da organização deve ser o responsável pela 
formação das estratégias, a partir de um processo deliberado de 
pensamento. O principalexecutivo é também o principal estrategista. 
3 - O modelo de formação da estratégia deve primar pela simplicidade e 
pela informalidade. 
4 - As estratégias devem ser únicas, tendo as melhores resultantes de 
um processo de design individual, de um ato criativo. 
5 - Um processo só será considerado completo quando as estratégias 
parecerem plenamente formuladas como perspectivas. 
6 - As estratégias precisam ser explícitas, simples. 
7 - Somente após a existência de um conjunto de estratégias únicas, 
simples, explícitas e totalmente formuladas é que elas devem ser postas 
em prática (MINTZBERG et al., 2000). 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando estudamos as características das escolas de pensamento encontramos uma 
escola que tem a seguinte orientação. De qual escola estamos nos referindo? 
Essa escola de pensamento preocupa-se em prescrever um caminho ideal para a 
formulação da estratégia, que se dá pela adequação das capacidades internas da 
organização às possibilidades de seu contexto externo. Os fatores considerados para 
a formulação de estratégia são os ambientes interno e externo à organização, os 
valores, as crenças e as preferências de seus administradores. 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
Escola do design. 
Respostas: a. 
Escola do pensamento estratégico. 
 
 
b. 
Escola do design. 
 
c. 
Escola do planejamento. 
 
d. 
Escola do posicionamento. 
 
e. 
Escola da estratégia competitiva. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: essa escola de pensamento preocupa-se em prescrever um 
caminho ideal para a formulação da estratégia, que se dá pela 
adequação das capacidades internas da organização às possibilidades 
de seu contexto externo. 
Os fatores considerados para a formulação de estratégia são os 
ambientes interno e externo à organização, os valores, as crenças e as 
preferências de seus administradores e – é interessante notar – a 
responsabilidade da empresa perante a sociedade. 
O processo de decisão estratégica é centralizado na cúpula da 
organização, o que relega outros agentes internos ou externos a um 
papel sem muita relevância no processo, ficando a consideração da 
responsabilidade social nas estratégias dependente dos valores e dos 
interesses do executivo principal, apesar de os autores dessa escola 
darem relevância ao assunto (MINTZBERG et al., 2000). 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
São premissas da Escola Cognitiva: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
As estratégias emergem como perspectivas que dão forma à 
maneira pela qual as pessoas lidam com as informações vindas do 
ambiente. 
Respostas: a. 
A formação de estratégia é um processo cognitivo que ocorre, 
primeiro, na mente dos gestores. 
 
b. 
As estratégias emergem como perspectivas que dão forma à 
maneira pela qual as pessoas lidam com as informações vindas do 
ambiente. 
 
c. 
A formação de estratégia é um processo de formação de valor que 
ocorre, primeiro, na mente dos gestores. 
 
d. 
A formação de estratégia é um processo cognitivo que acontece nos 
momentos de crise ou reflexão da empresa. 
 
e. 
As estratégias emergem como perspectivas que dão forma à 
maneira pela qual as pessoas lidam com as informações vindas do 
público interno. 
 
Feedback Alternativa: B 
 
da resposta: Comentário: a Escola Cognitiva é dotada de dualidade: a ala positivista 
enxerga o processamento e a estruturação do conhecimento como um 
esforço para produzir algum tipo de filme objetivo do mundo; no entanto, 
para a ala subjetiva, a estratégia é uma espécie de interpretação do 
mundo. 
São premissas dessa escola: 
• A formação de estratégia é um processo cognitivo que ocorre, primeiro, 
na mente do estrategista. 
• As estratégias emergem como perspectivas que dão forma à maneira 
pela qual as pessoas lidam com as informações vindas do ambiente.