Desafio Profissional 3º Sem

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
POLO: UNIDADE I
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
GESTÃO DE PESSOAS
TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL
TÉCNICA E RECRUTAMENTO DE PESSOAL
SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
RELAÇÕES SINDICAIS E NEGOCIAÇÕES TRABALHISTAS
Andréa Moreira da Silva Santos – RA: 5013467144
Lídia de Lima – RA: 6094629467
Lilian Cristina Damasceno Placidino – RA: 6098648573
Luana Cássia Santos Araújo – RA: 5047583062
Luciene Cesário dos Santos Bacci – RA: 5015633670
DESAFIO PROFISSIONAL 
CASE TRANSPORTADORA VBS LOGÍSTICA
Tutora à Distância: Helena Belotti Tofani
CAMPINAS
2017
INTRODUÇÃO
	O objetivo deste trabalho tem como finalidade, analisar quais são as dificuldades na empresa VBS Logística Ltda do Sr. Almeida, embora o mesmo tenha mais de 15 anos de experiencia, o mesmo encontrou dificuldades na sua empresa, sendo elas: grande rotatividade (turnover), muitos colaboradores entram e sai da empresa, pois a mesma não oferece mudanças, promoções ou ações motivacionais deixando os colaboradores insatisfeitos e procurando oportunidades melhores no mercado de trabalho.
A empresa também não conta com profissionais especializados para o recrutamento e seleção de pessoal, não tendo a possibilidade de avaliação mais profunda de um futuro colaborador.
	Muitos colaboradores reclamam, pois, a empresa não possui um responsável com a área de segurança do trabalho na empresa dificultando o trabalho e colocando em risco seus colaboradores e por fim com todas estas dificuldades, os colaboradores que entram para trabalhar, resolvem que tem que entrar com ações na justiça, pela falta de responsabilidade nos setores, colocando em risco suas vidas.
PROCEDIMENTOS
Reestruturação dos Departamentos
Diante do novo cenário do mercado de trabalho, as organizações perceberam a necessidade de inovar e investir nas pessoas, vantagem competitiva para as empresas de sucesso. 
Para reestruturação da empresa do Sr. Almeida, é necessário implantar os departamentos Jurídico e de Recursos Humanos, bem como as atividades de Administração de Pessoal e Segurança do Trabalho. Para isso, vamos falar um pouco de cada setor e como irá contribuir com novos resultados na empresa.
Recursos Humanos 
É responsável por empregar as políticas práticas e fundamentais para administrar o trabalho das pessoas, a estrutura funcional é planejada e especializada para dar suporte à cada órgão e a cooperação, isto é, ARH está preparada para dar suporte a cada setor da organização.
Na empresa do Sr. Almeida, os colaboradores não são motivados, por isso procuram outras oportunidades de emprego no mercado de trabalho. Então é preciso desenvolver um plano estratégico para reverter a situação. 
Contratar um gestor de Recursos Humanos para que possa gerenciar a administração da empresa, definir e atingir os seus objetivos.
- Valorizar os colaboradores;
- Focar nas habilidades dos colaboradores será indispensável para ganhar na competitividade;
- Reconhecer os seus talentos;
- Desenvolver e capacitar. 
Administração de Pessoal
 	O setor de Administração de pessoal é uma das partes fundamentais para a estrutura de uma organização, normalmente representada por um quadro pequeno de funcionários, o que não desmerece a sua importância dentro da empresa. Entre as atividades básicas do setor de administração pessoal podemos citar a admissão, demissão e treinamento.
- A empresa tem que ser atrativa no mercado;
- Oferecer benefícios aos seus funcionários;
- Capacitar com treinamentos específicos;
- Seleção por competências;
- Avaliação por resultados;
- Recrutamento interno, dar oportunidade de crescimento aos colaboradores internos.
Departamento Jurídico
Setor responsável por atuar em defesa da empresa, representando-a perante órgãos judiciários e analisar documentações, padrões, contratos, etc, antes da consolidação para verificar possíveis falhas e riscos a empresa. Os departamentos jurídicos internos das empresas estão cada vez mais sofisticados e exigentes, em busca de uma atuação fortemente estratégica. O departamento jurídico irá auxiliar a empresa, na diminuição de ações trabalhistas, prevenindo possíveis falhas no processo da empresa.
Segurança do Trabalho
O quadro de Segurança do Trabalho de uma empresa compõe-se de uma equipe multidisciplinar composta por Técnico de Segurança do Trabalho, Engenheiro de Segurança do Trabalho, Médico do Trabalho e Enfermeiro do Trabalho. Estes profissionais formam o que chamamos de SESMT – Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho. Também os empregados da empresa constituem a CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, que tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho. Em geral o Engenheiro de Segurança do Trabalho e o Técnico de Segurança do Trabalho atuam em empresas organizando programas de prevenção de acidentes, fazendo inspeção de segurança, orientando os trabalhadores quanto ao uso de EPI – Equipamentos de Proteção Individual, elaborando laudos técnicos, organizando e realizando palestras e treinamentos, PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais.
O Médico do trabalho e o Enfermeiro do trabalho dedicam-se a saúde ocupacional, realizando consultas, tratando ferimentos, ministrando vacinas, fazendo exames admissionais, demissionais, periódicos, mudança de função e retorno ao trabalho nos empregados, cuidando do PCMSO – Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional.
Deve ser implementado na empresa Sr. Almeida:
- A CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes);
- Uso de EPI (Equipamento Proteção Individual), orientando os funcionários para o uso correto do Equipamento de RA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais), ter os equipamentos de Segurança necessários aos funcionários, evitando riscos desnecessários;
- PCMSO (Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional), para realização de exames periódicos dos funcionários, de admissão e demissão. Deixar um ambiente mais limpo e agradável para saúde dos funcionários.
Convenção Coletiva
Segue Convenção Coletiva do Sindicato de Cargas e Logística - 2016 /2017
Convenção Coletiva - Cargas e Logística - 2016/2017
Convenção Coletiva 2016/2017
REAJUSTE SALARIAL
As empresas concederão a todos os empregados integrantes da categoria profissional de Transportes de Cargas e Logística, reajuste salarial de 8,15% (oito virgula quinze por cento) em duas parcelas da seguinte forma:
•	5% (cinco por cento) em 01 de maio de 2016, aplicado sobre o salário de abril de 2016;
•	3% (três por cento) em novembro de 2016, aplicado sobre o salário reajustado em maio de 2016, que por fim, resultará em aumento de 8,15%, senão vejamos:
 
Exemplo: Salário de abril/2016 no valor de R$ 1.500,00 + reajuste de 5% = R$ 1575,00 + reajuste de 3%= R$ 1.622,25. Verifica-se que, o reajuste salarial a ser aplicado em duas parcelas resultará em aumento de 8,15% nos termos da norma coletiva.
PISOS SALARIAIS – SETOR ADMINISTRATIVO
Os pisos salariais para as funções abaixo discriminadas, a partir de 01/05/2016 e 01/11/2016, ficam assim ajustados:
	CARGO
	MAIO/2016
	NOVEMBRO/2016
	Motorista
	R$1.575,00
	R$1.622,25
	Auxiliar de Escritório
	R$ 1.062,97
	R$ 1.094,86
	Conferente
	R$ 1.492,30
	R$ 1.537,07
	Auxiliar de Almoxarifado
	R$ 1.062,97
	R$ 1.094,86
	Recepcionista
	R$ 1.062,97
	R$ 1.094,86
	Office Boy
	R$ 950,25
	R$ 978,75
PTS – PRÊMIO POR TEMPO DE SERVIÇO
O empregado que completar 2 e 3 anos de efetivo trabalho na empresa, fará jus ao recebimento de um Prêmio por Tempo de Serviço - PTS, nos seguintes percentuais:
a) Ao completar 2 anos de casa = 5,0%
b) Ao completar 3 anos de casa = 8,0%
O PTS tomará por referência o salário base do empregado, limitado o seu valor ao Salário Normativo do Conferente, que se considerando o mês de maio/2016 e novembro/2016, os valores máximos do PTS serão:
	TEMPO DE CASA
	MAIO/2016
	NOVEMBRO/20162 ou mais anos = 5%
	R$   74,62
	R$   76,85
	3 ou mais anos = 8%
	R$ 119,38
	R$ 122,97
REEMBOLSO DE DESPESAS/AUXÍLIO ALIMENTAÇÃO E PERNOITE
	 
	MAIO/2016
	Almoço
	R$ 19,52
	Jantar
	R$ 19,52
	Pernoite
	R$ 28,85
PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS OU RESULTADOS – PLR
As empresas pagarão a todos os seus empregados, a título de Participação nos Lucros ou Resultados – PLR, o valor correspondente a R$ 650,00 (seiscentos e cinquenta reais) em duas parcelas iguais de R$325,00 (trezentos e vinte e cinco reais), sendo a primeira parcela em agosto de 2016 e a segunda em fevereiro de 2017.
BANCO DE HORAS – 180 DIAS
Informativo mensal do SINDICATO DOS EMRPEGADOS EM ESCRITÓRIO DE EMPRESAS DE TRANSPORTES RODOVIÁRIOS DE OSASCO, SOROCABA, VALE DO RIBEIRA E REGIÃO - SINETROSV
 
Nova Sede Osasco: Rua Dr. Mariano Jatathy Marcondes Ferraz nº 509 – CEP: 06097-010, Tel. 2284-1675 / (11) 3699-0575
 
Sub-Sede Sorocaba: Rua Professor Toledo nº 460 – CEP: 18035-10,
Tel. (15) 3232-8695 / (15) 3212-6610
 
Site: www.sinetrosv.org.br
e-mail: sinetrosv@sinetrosv.org.br
MANUTENÇÃO DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS
CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA - MULTAS E IRREGULARIDADES NO VEÍCULO
Correrão por conta das Empresas todos os gastos efetuados pelos motoristas com o veículo durante a viagem, referentes a conserto de pneus, molas, multas por irregularidades no veículo ou nos documentos e outras despesas neste sentido, desde que não sejam causados por culpa dos motoristas, fato este devidamente comprovado.
CIPA – COMPOSIÇÃO, ELEIÇÃO, ATRIBUIÇÕES, GARANTIAS AOS CIPEIROS
CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCEIRA - CIPA - COMISSÃO INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES
As empresas se comprometem a comunicar ao Sindicato Suscitante, com trinta dias de antecedência, a convocação de eleições para escolha dos representantes de empregados nas Comissões de Prevenção de Acidentes - CIPA.
RESULTADOS
Após diagnostico os seguintes procedimentos deverão ser adotados pela empresa do Sr. Almeida para diminuir os problemas levantados
Recrutamento 
Proposta de melhoria 
A proposta no recrutamento seria um recrutamento misto, oferecendo oportunidades ao funcionário interno que teria uma qualificação maior do que o cargo que executa, mas também aqueles candidatos externos que estão cheio de vontade de fazer a diferença na empresa e que "oxigenaria" a empresa.
Seleção 
Proposta de melhoria 
Para iniciar a seleção interna ou externa, o RH deverá verificar junto com o gestor da área onde existe a vaga, quais características da vaga em questão para poder definir quais requisitos deverão ter os candidatos:
- Execução da tarefa em si com pouco contato com outras pessoas:
Requisitos: Atenção concentrada, aptidão numérica, verbal e espacial, raciocínio indutivo e dedutivo.
- Interdependência com outras tarefas:
Requisitos: Atenção abrangente e dispersa, visão sistêmica, facilidade de coordenação, resistência a frustração, iniciativa própria.
- Interdependência com outras pessoas:
Requisitos: Facilidade com relacionamento interpessoal, colaboração, quociente emocional, liderança de pessoal, facilidade de comunicação.
Após esta análise será possível adequar a pessoa ao cargo, gerando rapidez no ajustamento e facilidade na integração do novo empregado a suas novas funções, aumentando sua permanência na empresa, reduzindo a rotatividade, atingindo maior rendimento e produtividade ocasionando menores níveis de investimento e esforços em treinamento devido a facilidade de aprender as tarefas do cargo e melhorando o nível de relacionamento.
Após a avaliação do perfil desejado, deverá ser analisado na entrevista que feita com o RH, junto com o gestor da área onde a vaga será preenchida, as competências, vocação do candidato que poderá ser complementada com testes, grafologia ou dinâmica de grupo, deixando a entrevista final com o diretor após selecionarem o candidato, evitando posicionamento discriminatório e anotando suas impressões imediatamente após a entrevista para não passar nada despercebido.
Para finalizar o processo deverá ser feito além do exame de saúde do candidato, ima investigação social afim de podermos ter a garantia de estar contratando uma pessoa idônea.
Para a melhoria do processo de seleção, deverá ser feito periodicamente uma avaliação no processo de seleção que deverá ser utilizado os indicadores de:
- Índices de rotatividade e absenteísmo;
- Rendimento e produtividade;
- Investimentos e esforços na qualificação.
Reconhecer talentos
Proposta de Melhoria
Reconhecer e incentivar talentos mostrando ao colaborador que a organização considera a sua satisfação pessoal e profissional e que percebe a importância da sua contribuição para a companhia. Além disso, é papel da empresa implementar práticas que deixem claro qual é o seu propósito e o que ele ganha ao permanecer na instituição.
O uso de avaliações de desempenho e de feedbacks constantes serão cruciais para reconhecer talentos e valorizá-los, assim como premiações merecidas, isto é, baseadas nos méritos dos colaboradores.
Valorizar o Capital Humano
Proposta de Melhoria
Elaborar projetos de mudança, aplicando técnicas de gestão e corrigindo tudo aquilo que não obteve êxito. Estes são exemplos de atividades que podem ser aplicados na parte de valorização e reconhecimento profissional.
Treinamento e Desenvolvimento 
Proposta de melhoria
O Planejamento de T&D deve ser feito através de 4 fases em circulo, que após passar pelas 4 fases, será feito o levantamento de novas necessidades de forma contínua:
1.º - Fazer o Levantamento das Necessidades de T&D através de indicadores de desempenho (metas reais alcançadas como aumento da produtividade, qualidade, custos, tempo ou redução e não apenas autoavaliação anual) e a verbalização das necessidades que o funcionário informa, não utilizando apenas a visão futura da organização.
2.º - Criar uma Programação identificando o treinando (que deverá estar motivado a aprender), definindo o objetivo do curso, métodos (presencial, interno ou à distância), conteúdo, carga horária, que será específico conforme a necessidade, a fim de adequar a melhor forma para o T&D do funcionário.
3.º - Na Execução, poderá ser feito de várias formas, que poderá ser através de Cursos externos possibilitando conhecer casos de outras empresas através de outros alunos, e-learning com aprendizado a longa distância para funcionários que não podem se ausentar da empresa constantemente como exemplo diretores, rotação de cargos ou simulações de situações.
4.º - Na Avaliação de Desempenho, deverá ser observado o retorno do investimento. Verificará após 90 dias do término do T&D com a chefia e o empregado se os objetivos da programação foram atingidos.
Administração de Pessoal 
Proposta de melhoria 
 	Realizar tarefas e atividades específicas, na qual cuidam dos assuntos referentes aos funcionários, desde a sua contratação, pagamento de salários, transportes, férias, licença médica, 13º salário, organização de horários e outros.
Implantação do Departamento Jurídico
Proposta de Melhoria 
Fechamento de contrato com uma consultoria jurídica, com pagamento mensal ficando ela responsável por eventuais reclamações trabalhistas.
 
Saúde e Segurança no Trabalho 
Proposta de melhoria 
 	Prevenir acidentes, doenças ocupacionais e outras formas de agravos à saúde do profissional. Com a finalidade de proporcionar a ambos, empregado e empregador, um ambiente agradável, permitir ao trabalhador ganhar o seu pão de cada dia e retornar para a família felizes, alegres de terem cumprido mais uma jornada de trabalho em sua vida profissional.
Prioridades e Meta
Dentro desse contexto, a unidade de RH vai buscar atingir quatro metas dentro da organização. A primeira é atrair uma força de trabalho efetiva através do planejamento de recursos humanos, recrutamento e seleção. A segunda é voltada a desenvolver uma força de trabalho efetiva através de programas de orientaçãoe treinamento. A terceira meta compreende em manter um quadro de colaboradores efetivo e manter um saudável relacionamento pessoal com os funcionários. A quarta meta consiste em manter um departamento pessoal ágil e organizado sempre observando as normas sindicais para o bom funcionamento da empresa.
Plano de Ação 
- Pesquisa de Clima
Periodicamente a equipe de Recursos Humanos fará uma reunião com o corpo de líderes (supervisores, gerentes e diretores) de suas áreas correlatas e em seguida terá um calendário de entrevistas individuais e em grupo para acompanhar o dia-a-dia do corpo de colaboradores, tendo ciência das novidades e problemas enfrentados.
- Programas de comemoração
Com foco em datas comemorativas será programado eventos temáticos, a ação promove integração entre os colegas de trabalho.
 - Programa de meritocracia
Com base nas metas desenhadas em cada projeto serão desenvolvidos programas de meritocracia aos que atingirem essa meta, a ação motiva a qualidade e comprometimento com a entrega dos projetos em tempo hábil e beneficia os que tiveram melhor desempenho.
 - Comunicação direta
Será criado um canal exclusivo de comunicação para que seja feito sugestões, reclamações e elogios dos colaboradores, deixando aberta a comunicação dos colaboradores com a equipe administrativa. Conhecer o homem - esta é a base de todo o sucesso.
Será utilizado uma planilha de ocorrência para cada departamento, disponibilizado na rede onde o departamento deverá sanar as dúvidas e questionamentos, mais todos os problemas relacionados a função.
Será elaborado um manual de procedimentos de cada departamento, afim que todos os departamentos entendam a forma de trabalho do outro.
As informações que alterarem a rotina de trabalho devem ser encaradas previamente por e-mail, com prazo de adequação e também ser disponibilizado no mural da copa. 
Serão feitas reuniões quinzenais para verificar as ocorrências. A comunicação nas empresas é fundamental para um bom funcionamento dos departamentos, isso facilita o trabalho de todos os colaboradores, assim dando agilidade aos departamentos e solucionando os problemas mais fácil e com menos tempo perdido.
- Integração de Pessoal 
Consiste em informar o novo empregado os objetivos, as políticas os benefícios, as normas, as práticas, os horários de trabalho da empresa e as demais informações sobre o seu funcionamento e regras. Nesse contexto, o período inicial do emprego é de suma importância para a adaptação e o desenvolvimento de vínculos na empresa. Isso porque, o contato inicial entre pessoas gera a chamada primeira impressão, o impacto que uma causa a outra, podendo ser positiva ou não.
- Medicina Ocupacional 
A medicina do trabalho começou como especialidade médica voltada para o tratamento da doença e a recuperação da saúde dos trabalhadores.
 - Recrutamento e seleção 
Recrutamento é o meio pelo qual se visa atrair candidatos para o preenchimento de vagas existentes nos quadros de pessoal da organização. A seleção, como recrutamento de pessoal, é a atividade inerente ao Departamento Pessoal de qualquer empresa, através da qual se consegue o elemento humano necessário ao funcionamento dos diversos setores da organização.
- Segurança do Trabalho 
A saúde de todo trabalhador deve ser acompanhada por meio de exames médicos admissionais, periódico, de retorno ao trabalho, de mudança de função e demissional, conforme NR-7:
- Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO)
A empresa deve garantir que os trabalhadores realizem os exames especializados previstos na legislação e os exames complementares necessários conforme critério médico. O médico do trabalho avaliará, além das doenças ocupacionais, os agravos à saúde do trabalhador relacionadas a sua função.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Após análise das dificuldades na empresa VBS Logística Ltda do Sr. Almeida, definimos os departamentos e políticas necessárias para proporcionar gerência do capital humano da empresa desde sua contratação até o desenvolvimento profissional englobando as recompensas salariais e a saúde ocupacional. Todas as mudanças tiveram como marco norteador a implementação do departamento de Recursos Humanos inexistente na empresa. Em complemento, devido as ações trabalhistas que a empresa estava acumulando, também foi implementado no plano de ação, a criação do setor jurídico, responsável por resguardar os contratos da empresa obedecendo a legislação vigente e os acordos coletivos negociados anualmente nas convenções do sindicato da categoria. Todas essas melhorias reforçam cada vez mais a necessidades da gestão do capital humano nas empresas, evitando assim perca e rotatividade desde bem precioso.
REFERÊNCIAS:
http://www.sinetrosv.org.br/site-2014/index.php/8-noticias/noticias/57-convencao-coletiva-cargas-e-logistica-2016-2017.html
http://www.designsaude.com.br/a-seguranca-do-trabalho-contribui-com-a-organizacao-da-empresa
http://www.designsaude.com.br/a-seguranca-do-trabalho-contribui-com-a-organizacao-da-empresa