ADM Suprimentos Aula 4

Ges tã o da C a d ei a d e S u pri mento Luís Otavi o Ri b e i ro Bachar el a d o e m A d mi n i stra çã o Ge stã o da C ad e i a de S up ri m e ntos (SCM ) ADMI NI STRAÇÃO Co o r d en ado r : P r o f . Carlo s L u gat i Dis cip lin a: G es tão da Cad eia de Su prim en to s P r o f es so r: Lu ís Ot avio de Marin s Ribeir o Bac h ar el em Matem ática Apl icada à I n f o r m át ica Bac h ar e l em Adm in is t ração de Em pr e sas P ós Gradu ado em Do cê n c ia U n ivers it ária Me str e em Ad m in is tração e D es en v o lvim ent o Em p r es arial ( MA DE) Dis ser t ação em Lo gí s t ica (In term o d ali dad e de T ran s p o rtes ) Ges t o r em T ecn o lo gia de I n f o r m ação CRA : 33 - 54750 -5 \u2013 e- m ail: o tavio 1702 @terr a.co m . br 1 Ges tã o da C a d ei a d e S u pri mento Luís Otavi o Ri b e i ro Bachar el a d o e m A d mi n i stra çã o Ge stã o da C ad e i a de S up ri m e ntos (SCM ) NÍVEL D E SERVIÇO A O CLI ENT E \u2013 M A R KET ING E LO G Í ST I C A Ges tã o da C a d ei a d e S u pri mento Luís Otavi o Ri b e i ro Bachar el a d o e m A d mi n i stra çã o Ge stã o da C ad e i a de S up ri m e ntos (SCM ) O Market in g e a Lo gístic a devem t er um a in t er f a ce mu i to g r an de, p ois d e ss a f orm a os s e rviç os ofer ec idos ao c l ien t e serã o ef et iva dos. O nív el de servi ço ao c l ie nt e é toda e qua l quer aç ã o q ue um a em p r esa p oss a fa z e r para bene f ic ia r o c l ie nt e . É prec is o en tr et a n t o que o c l ie nt e perc eba o va l or do servi ço ofe rec ido Ges tã o da C a d ei a d e S u pri mento Luís Otavi o Ri b e i ro Bachar el a d o e m A d mi n i stra çã o Ge stã o da C ad e i a de S up ri m e ntos (SCM ) O Ma rket ing é o set or re s ponsá ve l p or e nt e nder , c a pta r o que os clien t es d e sej a m e de t ra n sform a r esses desej os em prod u t os e ou s e rviç os. P ort an t o o m a rket in g deve e sta r orie n t a d o pa ra o c l ie nt e .. A Lo gístic a por s u a vez, en ca rrega - se de vi a b ili z ar opera c iona l me nt e o que o ma r k e t ing p roj et ou . Ges tã o da C a d ei a d e S u pri mento Luís Otavi o Ri b e i ro Bachar el a d o e m A d mi n i stra çã o Ge stã o da C ad e i a de S up ri m e ntos (SCM ) PRAÇA SERVI ÇO AO CLIENTE CUSTO TRANSPORTE CUSTO ESTOQ UE CUSTO ESTOCAG EM CUSTO COMPRA CUSTO P ROC. PEDIDOS E INFORMAÇÃO PRODUTO PROMOÇÃO PREÇO NÍVEL DE SER V IÇO MENO R CU ST O ESTRUTU RA LOGÍSTIC A Ges tã o da C a d ei a d e S u pri mento Luís Otavi o Ri b e i ro Bachar el a d o e m A d mi n i stra çã o Ge stã o da C ad e i a de S up ri m e ntos (SCM ) CO NF LIT O M ARKET ING X LO G ÍST ICA M ark et in g ge ra i dé ia s a bstrata s (f a tore s s u bj et iv o s ); Lo gí s ti ca tra ta de p r ob l e m a s c o nc r et os (est oq u es , fr o ta , pra z os de en treg a, et c .); Dev e - se bu s ca r s ol u ções de c o n s e n s o, a tr avés da a n á l is e be ne f í c i os x cu s to s . Ges tã o da C a d ei a d e S u pri mento Luís Otavi o Ri b e i ro Bachar el a d o e m A d mi n i stra çã o Ge stã o da C ad e i a de S up ri m e ntos (SCM ) NÍVE L DE S ER V IÇO AO CLIENT E \u2022 O quê o c li en te rea lm e nte d eseja ? \u2022 Com o q ua nt if i c a r as p ref e rên c i as dos c li ent es ? \u2022 Com o de f i ni r o n ív e l de s erviç o c o rres p on den te ? \u2022 Com o i m pl em en ta r na em pre s a? \u2022 Com o m on i tor a r o ní v e l de s e rv i ç o na o p e ra ç ã o ( a u di tor i a lo gí s tic a)? Ges tã o da C a d ei a d e S u pri mento Luís Otavi o Ri b e i ro Bachar el a d o e m A d mi n i stra çã o Ge stã o da C ad e i a de S up ri m e ntos (SCM ) O BJET IVOS DA LO G ÍST ICA \u2022 Red uz i r o cu s to g lo ba l de p rod uto s e serv iç o s ; \u2022 G e rar i nte graç ã o in tern a na e mp res a ; \u2022 O f e rec e r pre ç os tran s pa ren tes ao cl ie nte ; \u2022 O b ter a lto s giro s de estoqu e ; \u2022 Es ta bel e ce r i nt eg raç ão c o m f o rne ce do re s; \u2022 Alc a nç ar a q ua lid ad e de s ej ada p el o c li ent e ; \u2022 Def i ni r e c um p rir p raz os; \u2022 Rec eb er , m o n i tor a r e t ra nsmi ti r da do s i ns t a n tâ n e os e c on f iá v ei s Ges tã o da C a d ei a d e S u pri mento Luís Otavi o Ri b e i ro Bachar el a d o e m A d mi n i stra çã o Ge stã o da C ad e i a de S up ri m e ntos (SCM ) A T U A L CEN ÁR I O \u2022 G l ob al iz a çã o da ec on om i a ; \u2022 Prod uç ão em m a s s a, f rag m en ta çã o e e s pec i al izaç ão; \u2022 Ac ir ra m e n t o c o mp eti ti v o : Q u alq ue r re du ç ã o de c us t o g e ra v an tag em c om p eti tiva ; \u2022 J us t- in -T im e p rati c ado no O c id ent e ; \u2022 O C l ie nte : Ex i ge ta rif as ba ix a s , rapi de z e zero a v ari as; \u2022 T ra ns n ac io na is: r e l oc a m p l an tas i n d us t ri a is , em b us c a de im ó v ei s / mã o - de -ob ra b arat a e i nc e nti v os f i s ca is. Ges tã o da C a d ei a d e S u pri mento Luís Otavi o Ri b e i ro Bachar el a d o e m A d mi n i stra çã o Ge stã o da C ad e i a de S up ri m e ntos (SCM ) O BJETIVO S DA L O GÍSTIC A \u2022 R e sp osta rá pid a \u2022 R e du ção d a vari â n cia \u2022 P oste rg a ç ã o \u2022 C on s olida ção \u2022 Apoi o n o ciclo de vi da

ADM Suprimentos Aula 4

Gestão da Cadeia de Suprimentos

ESTÁCIO

Gestão da Cadeia de Suprimentos

Continue navegando

Materiais relacionados

Perguntas relacionadas

Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: Administração de materiais; logística; processos; verticalização. Logística; ...

A Cadeia de Suprimentos é sempre um tema presente nas reuniões operacionais, e principalmente nos encontros de administradores globais, para tomada...

Questão 7/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos O custeio ABC (Activity-Based Costing), objetiva minimizar as discrepâncias causadas pela utilização...

Outros materiais