Aula 4 - Avaliando o Aprendizado - Administração e Operação da Cadeia de Suprimentos - Versão 4

Prévia do material em texto

2a Questão (Ref.: 201503421096) 
 
O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao 
cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar ao outro, o cliente é 
quem ganha. Marque a opção correta sobre a Logística. 
 
 
É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado. 
 
É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado. 
 É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado. 
 É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam. 
 
É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam. 
 
 3a Questão (Ref.: 201503421831) 
 
O Nível de Serviço Logístico representa a a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado. É o 
desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento de pedidos. No que concerne ao 
conceito de Nível de Serviço Logístico, é CORRETO afirmar: 
 
 
A Frequência de falta de estoque está inserida no quadro de indicadores de Desempenho Operacional. 
 
O conceito de Disponibilidade está alinhado com a prática mais comum de armazenamento de estoque 
em reação aos pedidos do cliente (make to order/pull). 
 
A flexibilidade é um indicador de desempenho operacional que representa a competência logística das 
empresas em tratar circunstâncias já esperadas previamente. 
 Consistência é a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega 
esperados de maneira constante, o que significa, por exemplo, o cumprimento de compromissos de 
entrega pontual no decorrer do tempo. 
 
A Customização do nível de serviço para mercados ou clientes específicos não é exemplo de uma 
operação flexível. 
 
 4a Questão (Ref.: 201503420584) 
 
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este 
ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de 
remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque 
é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à 
descrição apresentada acima. 
 
 Velocidade 
 
Consistência 
 
Flexibilidade 
 
Confiabilidade 
 Disponibilidade 
 
 8a Questão (Ref.: 201503421199) 
 
Assinale a alternativa correta no que se refere à logística: 
 
 
A Logística leva às pessoas os produtos pré-fabricados, mas não permite uma ligação entre os mercados 
produtor e consumidor, interferindo no tempo e no espaço para que as mercadorias estejam quase 
sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível. 
 
A Logística tenta levar às pessoas os produtos fabricados, fazendo uma ligação entre os mercados 
produtor e consumidor. 
 A Logística leva às pessoas os produtos fabricados, fazendo a ligação entre os mercados produtor e 
consumidor, otimizando tempo e espaço para que as mercadorias estejam sempre disponíveis na hora e 
locais certos, ao menor custo possível. 
 
A Logística leva os produtos até as pessoas, no entanto altera a ligação entre os mercados produtor e 
consumidor, evitando a otimização do tempo e do espaço para que as mercadorias estejam disponíveis 
na hora e locais certos. 
 
A Logística leva os produtos até as pessoas, mas não tem ligação entre os mercados produtor e 
consumidor. 
 
 1a Questão (Ref.: 201503421195) 
 
De acordo com o que estudamos são objetivos da logística: 
 
 A logística existe para tornar produtos e serviços disponíveis ao cliente, no momento que ele deseja e na 
quantidade que ele necessita, pelo menor custo possível. 
 
A logística existe para melhorar apenas os serviços disponíveis ao cliente. 
 
A logística torna possível entregar apenas os produtos ao cliente final. 
 
A logística existe para facilitar o escoamento dos produtos apenas aos empresários na quantidade que 
eles desejem. 
 
A logística existe para facilitar que os produtos estejam disponíveis apenas as empresas, no momento em 
que ela desejar. 
 
 3a Questão (Ref.: 201503421190) 
 
São razões para a Logística Reversa: I. Sensibilidade ecológica. II. Pressões legais. III. Redução do ciclo de vida 
dos produtos. IV. Reduções de custos. São verdadeiras as afirmações expressas em: 
 
 Em I, II, III e IV. 
 
Em I e II. 
 
Apenas I. 
 
Em I, II e IV. 
 
Em II, III e IV. 
 
 4a Questão (Ref.: 201503421941) 
 
É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro do prazo de entrega esperado de maneira constante. 
Trata-se do conceito de: 
 
 
Flexibilidade 
 Consistência 
 
Velocidade 
 
Variância 
 
Postergação 
 
 5a Questão (Ref.: 201503420771) 
 
O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado 
pelo cliente é conhecido como: 
 
 
Velocidade. 
 
Consistência. 
 
Confiabilidade. 
 Disponibilidade. 
 
Flexibilidade.