AVALIANDO 3 GESTAO DE PROCESSOS

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AVALIDANDO 3 – GESTAO DE PROCESSOS 
	1a Questão (Ref.: 201602124153)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	). São os processos mais abrangentes de uma organização, é um processo que geralmente envolve mais de uma função na estrutura organizacional e sua operação tem impacto significativo no modo como a organização funciona Na gestão de processos esse conhecimento refere-se____________________________.
		
	
	processos
	 
	ao macroprocesso.
	
	a sub processos
	
	a estratégia competitiva
	
	Gestão focada em resultado
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602124265)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	São procedimentos ou regras que associam práticas sociotécnicas a escalas, que descrevem hierarquias ou ordens de preferência nos estados do mundo. Seu objetivo é transmitir as necessidades e expectativas dos clientes, viabilizando o desdobramento das metas e dando suporte à análise crítica dos resultados do negócio. Consideramos esta ferramenta de Gestão de:
		
	
	Unidade
	
	Resultado
	
	Compromisso
	
	Objetivo
	 
	Indicador
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602124894)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Entre as ferramentas de modelagem temos o fluxograma como a mais utilizada e útil. Entre as suas vantagens podemos citar: I-Permite visão ampla de todo o processo estudado. II- Possibilita a verificação, de maneira clara e precisa, das falhas de funcionamento, dos gargalos, da duplicidade de procedimentos e de outros problemas oriundos do processo em estudo. III- Possibilita feedback constante tornando o processo fidedigno a necessidade da empresa. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Apenas o item I está correto.
	
	Apenas o item III está correto.
	
	Apenas o item II está correto.
	 
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	Apenas os itens I e III estão corretos.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602124359)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Implementar e operar a política, os controles, os processos e os procedimentos do Sistema de Gestão de Segurança da Informação, segundo a norma ABNT 27001, são atividades associadas no modelo PDCA à fase:
		
	
	P = Plan.
	
	C = Control.
	
	A = Act.
	
	C = Check.
	 
	D = Do.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602123989)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
I - Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas.
II - Ao modelarmos um processo precisamos manter nossa preocupação em terminar as tarefas o mais rápido possível.
III - Temos que buscar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, cuja base seja mais científica.
		
	
	I e II estão corretas
	
	I e III estão corretas
	 
	Somente a III está correta
	
	Somente a II está correta
	
	Somente a I está correta