A gestão dos processos de negócios consiste em empregar o cuidado permanente à maneira e forma como as atividades são executadas, controlando e ava...

A gestão dos processos de negócios consiste em empregar o cuidado permanente à maneira e forma como as atividades são executadas, controlando e avaliando os seus resultados e melhorando -as. Portanto, a gestão por processos visa: I - estabelecer os indicadores de desempenho; II - obter um estilo centralizado de gestão com a cooperação e comunicação indireta; III - estabelecer o trabalho em equipe, com a minimização do individualismo; IV - permitir estabelecer decisões baseadas nas necessidades dos clientes. O texto nos permite concluir que:

as afirmativas I, III e IV estão corretas;
as afirmativas I, II e IV estão corretas;
as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
as afirmativas II, III e IV estão corretas;
as afirmativas I, II e III estão corretas;