Aula introdução a administração

Prévia do material em texto

AULA 1
Capítulo 1 – Organizações e Administração
Objetivos – Explicar e Exercitar as seguintes ideias:
Organizações e seus elementos.
Processo de administrar organizações e suas funções.
Papel dos administradores ou gerentes e competências importantes para seu desempenho.
É um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos).
As organizações fornecem os meios de subsistência para muitas pessoas. Salários, abonos, lucros distribuídos e outras formas de remuneração são fornecidos às pessoas, em retribuição por seu trabalho ou seu investimento. São esses rendimentos que permitem às pessoas adquirir os bens e serviços de que necessitam.
O desempenho das organizações é importante para clientes e usuários, funcionários, acionistas, fornecedores e para a comunidade em geral. Para atender às expectativas de todas essas partes interessadas, as organizações precisam ser bem administradas.
É a administração que faz organizações serem capazes de utilizar corretamente seus recursos e atingir seus objetivos.
Principais Componentes das Organizações
Objetivos: As organizações são grupos sociais que buscam realizar objetivos. O objetivo principal é o fornecimento de alguma combinação de produtos e serviços.
Recursos: São todos os fatores utilizados para se obter os objetivos. As pessoas são o principal recurso de uma organização.
Processos de transformação: Por meio desses que as organizações combinam os recursos para chegar no resultado final, ou seja, nos seus objetivos. Um processo é um conjunto de atividades interligadas, com começo, meio e fim, utilizando recursos como pessoas e equipamentos. Os processos mais importantes é o de produção e o de administração de recursos humanos. A transformação agrega valor aos insumos (recursos).
Divisão do trabalho: É o processo que permite superar as limitações individuais por meio da especialização.
Principais Funções Organizacionais	 e seus objetivos principais
As funções organizacionais são as tarefas específicas que contribuem para a realização dos objetivos.
Produção: Objetivo – fornecer os produtos ou serviços da organização.
Marketing: Objetivo – estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários ou público-alvo.
Atividades – desenvolvimento de produtos, definição de preços, propaganda e vendas, entre outras.
Pesquisa e Desenvolvimento: Objetivo – transformar as informações de marketing, as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços, além de identificar e introduzir novas tecnologias.
Finanças: Objetivo – cuidar do dinheiro da organização e proteger a utilização eficaz dos recursos financeiros.
Recursos humanos: Objetivo – encontrar, atrair e manter as pessoas de que a organização necessita.
Conceitos para avaliar o desempenho das Organizações
Existem duas palavras para indicar que uma organização tem desempenho de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizaram os recursos.
Administração e Gerente significados
Administração: Conjunto de princípios, normas e funções que têm por fim ordenar os fatores de produção e controlar sua produtividade e eficiência, para obter determinado resultado.
Gerência: I. Ato de gerir, II. As funções do gerente; gestão, administração, III. Mandato de administração.
Principais Funções do Processo de Administrar
Planejamento: é a ferramenta para administrar as relações com o futuro.
Organização: é o processo de dispor os recursos em uma estrutura que facilite a realização dos objetivos.
Liderança: é o processo de trabalhar com pessoas para possibilitar a realização de objetivos.
Execução: realização de atividades planejadas, seja por aplicação de energia física ou mental.
Controle: procura assegurar a realização de objetivos, comparando com o planejamento.
Administradores são:
Administradores de seus próprios recursos.
Administradores nas profissões técnicas.
Administradores nas organizações (administradores ou gerentes).
Administradores são todas as pessoas responsáveis por recursos, próprios ou alheios, individualmente ou com outras pessoas.
Gerentes: (MAESTRO OU CIRURGIÃO?)
Tomar decisões (planejamento, organização, liderança, execução e controle, além de decisões sobre o uso do próprio tempo). (Papéis de decisão)
Processar informações. (Papéis de processamento de informações)
Relacionar-se com pessoas, de dentro e fora da organização. (Papéis interpessoais)
Dez papéis dos gerentes, segundo Henry Mintzberg (1970)
Monitor: receber ou procurar obter informações sobre o que se passa em sua organização e no meio ambiente.
Disseminador: responsável pela circulação interna de informações (transição de fora para dentro).
Porta-voz: Transmissão de dentro para fora, falar oficialmente em nome da organização para os públicos externos.
Líder: Todas atividades que envolvem persuasão, negociação, motivação, de forma geral, relações humanas.
Imagem do chefe: Símbolo da organização, representar em todos os eventos e atividades o nome da organização.
Ligação: teia de relações humanas na organização. Permitindo o intercâmbio de recursos e informações necessários para trabalhar.
Administrador de recursos: alocar recursos é o coração da organização. Compreende em 3 elementos: administrar o próprio tempo, programar o trabalho alheio e autorizar decisões tomadas por terceiros.
Negociador: deve liderar em negociações com sindicatos, clientes, credores, empregados, etc.
Empreendedor: atua como iniciador e planejador da maior parte das mudanças controladas (são aquelas desejadas pelo próprio gerente) na organização
Controlador de distúrbios: situações fora do controle gerencial, como crises e conflitos.
Competências Gerenciais:
Competências intelectuais (usadas para fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões).
Competências interpessoais (usada para lidar com as pessoas envolvidas no meio, quanto mais elevada a posição mais importante).
Competência técnica (conhecimento sobre a atividade desenvolvida da organização, aprendizagem prática).
Competência intrapessoal (relações e formas de reflexão de si próprio).
Três tipos de Habilidades Gerenciais e sua relação com a posição na hierarquia, segundo Katz