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* * * COMUNICAÇÃO TERAPEUTICA Professora: Graça Macieira * * * COMUNICAÇÃO Comunicação é entendida como o processo de compreender,compartilhar mensagens enviadas e recebidas, sendo que as próprias mensagens e o modo como se dar o seu intercambio exercem influencias no comportamento das pessoas nele envolvidas em curto, médio ou longo prazo. * * * INSTRUMENTO DE COMUNICAÇÃO Verbal Não verbal Comunicação Verbal - refere-se a linguagem escrita e falada, aos sons e palavras que usamos para nos comunicar * * * INSTRUMENTO DE COMUNICAÇÃO Comunicação não Verbal – envolve todas as manifestações de comportamento não expressa por palavras. Muitas vezes é por meio delas que identificamos se o paciente esta com dor, medo, irritado, ansioso ou preocupado. Entre essas manifestações destacamos as: Expressão Facial (mímica e olhar) Corporal (postura física e gesto) Manifestações Fisiológicas (Rubor, Sudorese, Tremores, Lacrimejamento, palidez) * * * COMUNICAÇÃO VIVENCIADA PELOS MEMBROS DA ENFERMAGEM Através da comunicação pode se definir metas, objetivos a serem atingidos pelo paciente, pela equipe ou em conjunto para ajudá-lo a sentir-se como ser humano, e pessoa capaz de encontrar soluções para seus problemas. Assim se estabelece uma troca entre o homem e o seu meio * * * COMUNICAÇÃO TERAPÊUTICA; Consiste na habilidade profissional em usar seu conhecimento sobre comunicação para ajudar a pessoa,com tenção temporária, a conviver com outras e ajustar-se ao que não pode ser mudado superando os bloqueios à auto-realização para enfrentar seus problemas * * * SEGUNDO STEFANELLI - TÉCNICAS E PASSOS PARA TORNAR A INTERAÇÃO ENFERMAGEM-PACIENTE Estimular o paciente a descrever suas experiência. Ex. “fale-me mais sobre isso” Manter-se em silencio. Ex. durante a interação o paciente para de falar, ficando com expressão de choro iminente. O profissional deve ficar em silencio por algum tempo aguardando verbalização do paciente * * * Manter o foco num só assunto. Ex. “estarmos falando sobre...” Clarear idéias expressas pelo paciente. Ex. “você esta dizendo que...” Expressar-se em termos concretos. Ex. “sua família vira amanha” Evitar fazer perguntas que não estimulem resposta ou que deixem o profissional num beco sem saída. Ex.” você que conversar comigo”. * * * Devolver a pergunta feita pelo paciente. Ex. “o que você acha disto” Pedir-lhe que esclareça o agente da ação quando usa pronomes indefinidos. Ex. “alguém esta querendo me matar” Não começar frases com por quê? E como? Demonstrar que houve compreensão da mensagem do paciente. Ex. “você me disse que gosta do seu irmão” Tentar compreender os sentimentos não expressos verbalmente e demonstrar interesses pelo paciente. Ex. “percebo que você esta triste hoje” * * * ATENÇÃO O profissional de enfermagem deve ter sempre em mente que a técnica de comunicação terapêutica é importante ela ajuda o paciente a expressar, classificar e compreender sua experiência e esta servindo de modelo para ele.
