Slide da aula videotransmitida - Aula 09

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14/11/2017
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Seminários 
Integrados em 
Administração
Ana Maria Carvalho
Aula 9
Administração de Recursos Humanos
• Nesta aula, iremos apresentar a importância da
função de Administração de Recursos Humanos.
• Além de relacionar a aquisição, desenvolvimento,
desempenho e manutenção de talentos para o
alcance dos resultados dentro das empresas.
• Identificar os desafios da moderna Adm. de RH.
• Entender a Gestão por Competência.
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• As organizações precisam de pessoas
envolvidas, qualificadas, motivadas e integradas,
para atingir tanto os objetivos pessoais quanto os
objetivos organizacionais.
• Logo, a função de Adm. de RH deve estar cada
vez mais próxima da direção da empresa,
estando em sintonia com a direção da empresa,
tanto em relação ao processo decisório, quanto
às estratégias organizacionais.
• E a partir dessa sintonia, todos ganham, inclusive
há uma melhora no ambiente organizacional.
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Administração de Recursos Humanos
• E para uma nova postura estratégica, são
exigidas novas habilidades dos profissionais de
RH.
• Logo, a função de Administração de Recursos
Humanos deve ser cada vez mais estratégica de
modo a facilitar o desenvolvimento
organizacional.
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Administração de Recursos Humanos
• Lembrando..... A Administração tem a função de
integrar e coordenar os diferentes recursos
utilizados por uma organização (recursos
organizacionais), para que ela possa alcançar os
seus objetivos.
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Administração de Recursos Humanos
Recursos Organizacionais
• São os Recursos Humanos, Financeiros,
Materiais, Mercadológicos, Técnicos e
Administrativos.
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Administração de Recursos Humanos
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Recursos Humanos
• Pessoas que formam as organizações.
Recursos Financeiros
• Capital próprio, empréstimo, receita e crédito.
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Administração de Recursos Humanos
Recursos Materiais
• Prédios, matérias-primas, insumos e material.
Recursos Mercadológicos
• Clientes, propaganda e promoção.
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Administração de Recursos Humanos
Recursos Técnicos
• Tecnologia, processos produtivos e know-how.
Recursos Administrativos
• Estrutura organizacional, estratégias, políticas, 
controles, procedimentos e organização.
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Administração de Recursos Humanos
Conceito e objetivos de estudo da ARH
• A ARH é um campo do conhecimento que estuda 
e trata das questões relacionadas às pessoas, 
dentro de seu ambiente de trabalho.
• Tem como objetivo, melhorar a qualidade de vida, 
o potencial humano e os resultados das 
organizações. 
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Administração de Recursos Humanos
Missão da ARH
• Promover o desenvolvimento das organizações 
através do desenvolvimento das pessoas.
• Promover o desenvolvimento das pessoas 
através do desenvolvimento das organizações.
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Administração de Recursos Humanos
Objetos de estudo
• Os funcionários das organizações.
• Todos os temas que relacionem as pessoas às 
organizações.
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Administração de Recursos Humanos
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Posição da ARH na estrutura organizacional
• Nível gerencial.
• Nível de diretoria.
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Administração de Recursos Humanos
Estágios, subsistemas, serviços e características
Estágios
• 1º estágio – chefia de pessoal
• 2º estágio – gerência de pessoal
• 3º estágio – gerência de relações industriais
• 4º estágio – gerência/diretoria de RH
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Administração de Recursos Humanos
Estágios, subsistemas, serviços e características
Subistemas da ARH
• Recrutamento e Seleção
• Treinamento e Desenvolvimento
• Adm. de Cargos e Salários
• Adm. de Benefícios
• Segurança e Medicina do trabalho
• Relações Trabalhistas e Sindicais
• Planejamento de Recursos Humanos
• Administração de Pessoal
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Administração de Recursos Humanos
Estágios, subsistemas, serviços e características
Serviços prestados pela ARH
• Suprir a empresa com os recursos humanos
• Desenvolver os recursos humanos
• Reter os talentos organizacionais
• Integrar e acolher os novos colaboradores
• Assegurar a integridade física dos colaboradores
• Remunerar os recursos humanos
• Recompensar os recursos humanos pelos bons 
desempenhos
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Administração de Recursos Humanos
Estágios, subsistemas, serviços e características
Serviços prestados pela ARH
• Recompensar os recursos humanos pela 
aquisição de novas competências e habilidades
• Incentivar e mobilizar os recursos humanos para 
o alcance dos objetivos organizacionais
• Gerenciar o desempenho dos recursos humanos
• Assegurar o melhor aproveitamento do potencial 
dos recursos humanos
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Administração de Recursos Humanos
Estágios, subsistemas, serviços e características
Serviços prestados pela ARH
• Cumprir as leis trabalhistas, os contratos 
individuais de trabalho, as convenções e os 
acordos coletivos de trabalho e as sentenças 
normativas
• Manter um relacionamento harmonioso entre 
empresa, funcionário, sindicato e estado
• Assegurar um bom clima organizacional
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Estágios, subsistemas, serviços e características
Características da ARH
• É uma especialidade da Administração
• É uma atividade de contatos intensos
• É uma atividade exposta
• É uma atividade meio
• Seus profissionais podem trabalhar em qualquer 
ramo
• É contingencial
• É interdisciplinar
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Administração de Recursos Humanos
Cargos 
É o conjunto das atividades desempenhadas pelo 
indivíduo (ocupante do cargo), dentro da 
organização.
O cargo é a menor unidade de trabalho da empresa
Descrição de cargo – é a definição escrita do que o 
ocupante do cargo faz, como faz e por que faz.
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Administração de Recursos Humanos
Planejamento da mão-de-obra
• É o processo de análise e atendimento às 
necessidades dos recursos humanos da 
organização.
• Essas necessidades são determinadas pelo 
volume das operações que a organização realiza.
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Administração de Recursos Humanos
Recrutamento
• É um conjunto de atividades que visa atrair 
candidatos potencialmente qualificados para 
atender as necessidades da organização.
• Geralmente, a empresa anuncia a disponibilidade 
desses cargos, tanto internamente quando 
externamente.
• Após esse recrutamento, esses candidatos serão 
selecionados e treinados para ocuparem os 
devidos cargos.
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Administração de Recursos Humanos
O Recrutamento pode ser:
• Interno –
• Externo –
.... E ambos possuem vantagens e desvantagens....
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Administração de Recursos Humanos
Seleção
• É o processo de escolher o melhor candidato 
para a vaga.
.... Sempre através das informações colhidas no 
processo seletivo...
• Podendo ser através de questionários, 
documentos e referências de empregos 
anteriores. 
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Administração de Recursos Humanos
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Seleção
• Em seguida, os candidatos passam para a fase 
da Entrevista.
# Que pode ser estruturada ou dentro de uma 
conversa informal.
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Administração de Recursos Humanos
Seleção
• Geralmente a seleção é feita por psicólogos, 
profissionais do RH, com o auxílio de agências de 
emprego ou consultorias especializadas.
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Administração de Recursos Humanos
Desenvolvimento de Pessoas
• São os processos que promovem a aquisição de 
novas habilidades e competências, através de 
ações como programas de capacitação, 
desenvolvimento de carreira e comunicação.
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Administração de Recursos Humanos
Treinamento
• É o processo de transmitir aos colaboradores, as 
habilidades necessárias para a atuações nos 
seus respectivos cargos.
• Sempre de acordo com os objetivos 
organizacionais.
• Fornece também aos participantes, a 
oportunidade para adquirir conhecimentos, 
habilidades e atitudes necessárias para o cargo.
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Administração de Recursos Humanos
Treinamento
• LNT – Levantamentodas Necessidades de 
Treinamento
• .... através da análise da organização, dos 
cargos e das pessoas.
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Administração de Recursos Humanos
Gestão e Avaliação de Desempenho
• Gestão do Desempenho das Pessoas – são os 
processos que definem as atividades que as 
pessoas irão desempenhar, bem como o 
acompanhamento do desempenho dessas 
atividades.
• .... através da análise da organização, dos 
cargos e das pessoas.
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Gestão e Avaliação de Desempenho
• Avaliação de Desempenho – é a apreciação 
sistemática do desempenho de cada indivíduo, de 
acordo com as atividades desempenhadas.
• É o processo de medir o desempenho dos 
colaboradores.
• .... e a partir desses resultados, poder aprimorar 
seu desempenho.
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Administração de Recursos Humanos
Manutenção de pessoas
• São os processos usados para promover a 
motivação e a satisfação das pessoas, através do 
atendimento das necessidades e interesses 
individuais e coletivos.
• Bem como oferecer condições psicológicas e 
ambientais favoráveis ao bom andamento das 
atividades de trabalho.
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Administração de Recursos Humanos
Manutenção de pessoas
• Envolve programas de remuneração, 
recompensas, benefícios, serviços sociais, 
higiene, segurança e qualidade de vida no 
trabalho. 
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Administração de Recursos Humanos
Manutenção de pessoas
• Desta forma, o colaborador se sente mais 
inserido e acolhido pela sua organização, se 
tornando, um aliado fiel no cumprimento das 
metas e objetivos organizacionais e individuais, 
garantindo o desenvolvimento da organização de 
forma integral.
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Administração de Recursos Humanos