Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Agenda Jurídica Aplicativo de Compromissos Jurídicos Polo Cosmópolis 2017 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Agenda Jurídica Aplicativo de Compromissos Jurídicos Renato Gonçalves da Silva Ra: 1528912 Gestão da Tecnologia da Informação Polo Cosmópolis 2017 RESUMO A cada dia mais pessoas estão utilizando o smartphone e os mais diversos aplicativos estão disponíveis para qualquer necessidade. Destes milhares de aplicativos poucos conseguem chegar a ser um negócio de sucesso. É necessário mais que conhecimento técnico para criação de um aplicativo, é necessário planejamento para saber qual mercado será atingido, os recursos que o aplicativo deverá oferecer, a facilidade de uso, etc. A intenção deste trabalho é mostrar os passos para criação de um aplicativo de sucesso, utilizando os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de gerenciamento de projetis de ti, empreendedorismo e qualidade de software. Palavras-chave: Gerenciamento de Projetos de TI, Empreendedorismo e Qualidade de Software ABSTRACT Every day more people are using their smartphone and the most diverse applications are available for any need. Out of these thousands of applications few can be a successful business. It takes more than technical knowledge to create an application, planning is required to know which market will be reached, what features the application should offer, ease of use, and so on. The intention of this work is to show the steps to create a successful application, using the knowledge acquired in the disciplines of project management, entrepreneurship and software quality. Key-words: IT Project Management, Entrepreneurship and Software Quality SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO DO CASO .................................................................................................... 7 2. ANALISE DO MERCADO CONSUMIDOR ............................................................................... 7 3. ANALISE DA CONCORRENCIA ............................................................................................... 8 3.1 Pontos Fortes e Fracos do Projuris ....................................................................................... 8 4. ESPECIFICAÇÕES DE QUALIDADE DE SOFTWARE ......................................................... 9 4.1 Requisitos Funcionais ............................................................................................................ 10 4.2 Requisitos Não Funcionais ................................................................................................... 10 4.3 Pontos Fortes e Fracos do Aplicativo Agenda Jurídica .................................................... 10 5. PLANO SIMPLIFICADO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO ...................................... 10 5.1 Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto ........................................................... 11 5.2 Gerenciamento de Cronogramas e Custos ........................................................................ 12 6. Conclusão .................................................................................................................................... 14 6 INTRODUÇÃO Sendo a identificação de uma oportunidade de negócio o primeiro passo para o empreendedorismo, a ideia sozinha não vale nada. Assim também acontece no mercado de desenvolvimento de software. É preciso identificar e avaliar a oportunidade, o mercado e desenvolver um plano de negócio, estruturando as ideias e opções para que o empreendedor possa, então, decidir quanto à viabilidade do produto a ser desenvolvido. Com o objetivo de auxiliar os profissionais da área de direito a administrarem seus horários de audiências, prazos de entrega de documentos e outros compromissos de seu dia a dia, trataremos do projeto de desenvolvimento do aplicativo Agenda Jurídica, divididos em três etapas: Planejamento, Análise e Desenvolvimento. No Planejamento, trataremos da ideia inicial para auxiliar os profissionais da área jurídica, o mercado deste aplicativo e seus concorrentes; na Análise, descrevemos os requisitos exigidos pelos clientes e as normas de qualidade que deverão ser atendidas, de acordo com o escopo do projeto; e, no Desenvolvimento, trataremos dos recursos necessários para que o produto final seja concluído dentro do prazo e custos estimados, dentro dos padrões de qualidade. 7 1. APRESENTAÇÃO DO CASO No caso proposto destina-se à avaliação de uma oportunidade de negócio com o desenvolvimento de um aplicativo capaz de administrar a agenda de processos e audiências, levando em conta também os documentos necessários, etc., auxiliando profissionais da área direito a administrarem todos os caminhos de seus processos. Aplicando os conhecimentos das disciplinas de Empreendedorismo, Gerenciamento de Projetos de TI e Qualidade de Software, este trabalho avalia uma oportunidade de negócio, apresentando o desenvolvimento do aplicativo Agenda Jurídica, com a descrição detalhada do serviço, análise do mercado consumidor, análise da concorrência, especificações de qualidade desse aplicativo e um plano simplificado de gerenciamento desse projeto, proporcionando a compreensão global das principais etapas necessárias para tornar realidade este empreendimento, desde a análise dessa oportunidade de até chegar à entrega do produto final com qualidade. 2. ANALISE DO MERCADO CONSUMIDOR De acordo com a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), existem, atualmente, aproximadamente 1 milhão de advogados na ativa, no Brasil, 60% destes apenas em São Paulo. A perspectiva é que esse número continue aumentando. Com a crescente informatização dos tribunais, fóruns e outros órgãos ligados à área jurídica, tem forçado estes profissionais a adaptar-se às novas tecnologias. As últimas pesquisas apontam o crescente uso de internet por dispositivos móveis, sendo os Smartphones, o aparelho número um para acesso à internet. 8 3. ANALISE DA CONCORRENCIA Hoje no mercado, o software mais completo para auxiliar profissionais da área jurídica é o PROJURIS. Com diversos módulos, permite administrar agendas, processos e financeira do profissional. Com quase 30 anos de experiência, a empresa se orgulha de serem especialistas em clientes e ter a obrigação de trabalhar em conjunto com os clientes já que fornecem software jurídico, uma ferramenta que evolui e ganha novas versões e funcionalidades a cada nova semana. 3.1 Pontos Fortes e Fracos do Projuris O ponto forte do Projuris é a maturidade do software, o atendimento personalizado, ou acompanhamento da experiência do cliente, é muito elogiado e destacado pelos clientes. O monitoramento de processos por exemplo, que é um serviço presente em todas as nossas soluções e que permite aos usuários acompanhar automaticamente os andamentos de seus processos, sem a necessidade de digitação dos códigos captcha, que normalmente dificultam a consulta nos sites dos tribunais. Feito isso, extraímos as vantagens de cada um dos softwares: ProJuris para ESCRITÓRIOS: design intuitivo e simples, automatização, agenda integrada, comunicação interna; ProJuris para EMPRESAS: controle contencioso, gestão de processos, assinatura digital, automatização, visão holística, distribuiçãode atividades, gerenciamento de equipe, relatórios. Já como pontos fracos, podemos citar a dificuldade de integração de informações com outros aplicativos, seja por métodos automáticos ou manuais. 9 4. ESPECIFICAÇÕES DE QUALIDADE DE SOFTWARE O termo Qualidade pode ser entendido de diferentes formas e abordagens. Em resumo, a qualidade está relacionada à conformidade com as exigências dos clientes. Assim, para garantir a qualidade a International Organization Standardization - ISO e a International Electrotechnical Comission-IEC editam normas internacionais conjuntas. Segundo a ISO/IEC, a qualidade de software é “a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas quando usado em condições específicas”. Como modelo de qualidade, as normas ISO/IEC 9126 envolve os seguintes componentes: • Processo de desenvolvimento, cuja qualidade afeta a qualidade do produto de software gerado e é influenciado pela natureza do produto desenvolvido; • Produto, compreendendo os atributos de qualidade do produto (sistema) de software. Estes atributos de qualidade podem ser divididos entre atributos internos e externos. Estes se diferenciam pela forma como são aferidos (interna ou externamente ao produto de software) e em conjunto compõem a qualidade do produto de software em si; • Qualidade em uso que consiste na aferição da qualidade do software em cada contexto específico de usuário. Esta é, também, a qualidade percebida pelo usuário. 10 4.1 Requisitos Funcionais O aplicativo se apresenta no formato de agenda de compromissos, todas as informações são protegidas através de senha cadastrada na instalação do aplicativo. Os agendamentos podem ser diferenciados de acordo com o tipo (audiência, perícia, etc.) e através de cores para destaque. Dentre as principais configurações está o cadastro de feriados, que serão tratados durante os agendamentos, o cadastro customizado de tipo de agendamento. 4.2 Requisitos Não Funcionais Atendendo às normas de qualidade da ISO/IEC 9126, quanto à portabilidade, o aplicativo estará disponível para os sistemas operacionais Android (sistema operacional open source, desenvolvida pela Google), e Ios (sistema operacional proprietário da Apple). 4.3 Pontos Fortes e Fracos do Aplicativo Agenda Jurídica O aplicativo Agenda Jurídica tem como ponto fraco, a cobrança de uma taxa por cada download efetuado. Como pontos fortes, a customização de todos os níveis do agendamento e sincronização das informações com conta do usuário Google. Possibilita, ainda, a atualização manual, pelos usuários, dos feriados e demais datas comemorativas, garantindo, assim, a qualidade quanto à confiabilidade do produto e sua usabilidade. 5. PLANO SIMPLIFICADO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO O gerenciamento de projetos é o processo de tomar decisões, ou seja, controlar os recursos e coordenar os envolvidos no projeto com o intuito de alcançar um resultado de qualidade. Utilizando o guia Project Management Body of Knowledge (PMBOK), que disponibiliza as melhores práticas para gerenciamento de projetos, o desenvolvimento do aplicativo Agenda Jurídica, abrangerá as seguintes áreas: Gerenciamento do Escopo; Gerenciamento do Recursos Humanos do projeto; 11 5.1 Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto Segundo o Guia PMBOK (p. 264), o plano de gerenciamento dos recursos humanos fornece orientação sobre como os recursos humanos do projeto devem ser definidos, mobilizados, gerenciados e liberados. Este plano inclui papéis e responsabilidades, embora não esteja limitado somente a esses tópicos. Ainda segundo o Guia PMBOK, o Papel é a função assumida ou a ser designada a uma pessoa no projeto. Já a Responsabilidade são as obrigações e o trabalho que se espera que um membro da equipe do projeto execute para concluir as atividades do projeto. A equipe de projeto responsável pelo desenvolvimento do aplicativo Agenda Jurídica será composta por: Gerente de projeto responsável pela criação e acompanhamento do cronograma do projeto, distribuindo as tarefas para os integrantes da equipe; Analista de Sistemas responsável por compreender os requisitos e demais necessidades dos clientes, e especificar por escrito o que precisa feito no projeto; Front End Designer responsável por elaborar o desenho das Interfaces do aplicativo, com ênfase na usabilidade; Desenvolvedor/Programador responsável por transformar as especificações de negócio do aplicativo em código, de acordo com as diretrizes técnicas do Analista de Sistemas. 12 5.2 Gerenciamento de Cronogramas e Custos Segundo o guia PMBOK 5ª Edição (p. 141) o Gerenciamento do tempo do projeto inclui os processos necessários para gerenciar o término pontual do Projeto. Assim, o modelo do cronograma desse projeto foi desenvolvido após análise das sequências das atividades, suas durações e recursos necessários, o qual proporciona uma leitura fácil das durações das atividades, auxiliando a comunicação gerencial. Atividades Início Duração Término Análise da Oportunidade 10/10/2017 2 12/10/2017 Análise de Requisitos do Negócio 12/10/2017 2 14/10/2017 Análise de Mercado 17/10/2017 2 19/10/2017 Requisitos Funcionais 19/10/2017 2 21/10/2017 Requisitos Não Funcionais 21/10/2017 2 25/10/2017 Definição das Ferramentas 25/10/2017 2 27/10/2017 Codificação/Programação 27/10/2017 20 24/11/2017 Testes 24/11/2017 8 06/12/2017 Segundo o guia PMBOK (2013), as previsões de custos são obtidas do progresso em relação à linha de base de custos e o cálculo das estimativas para terminar o projeto. De acordo com o cronograma previsto, partindo do início do projeto do desenvolvimento do aplicativo em questão, os custos foram estimados com base no tempo necessário para a conclusão do projeto (57 dias corridos, dos quais 40 dias trabalhados) abrangendo os custos diretos, os quais envolvem os materiais utilizados, e os custos variáveis, que envolvem a mão de obra alocada, ou seja, os recursos humanos necessários para cada atividade. O salário 2 dos integrantes da equipe foram estipulados com base na tabela disponibilizada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE) conforme discriminado na tabela abaixo: 13 CUSTOS DO PROJETO C u st o s D ir et o s Aquisição de Equipamentos Valor 01 Computador Mac R$ 7.919,00 01 Iphone 8 R$ 3.599,00 01 Computador com SO Linux R$ 2.154,00 01 Smartphone com Sistema Android R$ 799,00 C u st o s V a ri á v ei s Recursos Humanos do Projeto Salário Gerente de Projetos R$ 8.455,00 Analista de Sistemas R$ 3.289,00 Programador/Desenvolvedor R$ 4.322,00 Web designer R$ 2.950,00 Estimativa do Custo Total do Projeto R$ 33.487,00 No valor de R$ 33.487,00 estão incluídos o custo com aquisições de equipamentos (R$14.471,00), e custo com a equipe do projeto (R$ 19.016,00), tendo como base o salário mensal de cada integrante, considerando o cronograma estimado. Segundo o guia PMBOK (p. 225) é fundamental, a análise do desempenho do projeto em todas a s suas etapas, que podem resultar em uma solicitação de mudança na linha de base ou em outros componentes do plano de gerenciamento do projeto, devendo incluir, neste caso, ações preventivas ou corretivas. Assim, para que o projeto possa terminar dentro da estimativa de custo prevista, o desempenho do projeto deve ser analisado frequentemente, afim de evitar variações que possam comprometer a sua continuidade e conclusão.14 6. Conclusão Observado o que foi pedido neste trabalho, ficou claro que não basta apenas uma ideia para transformar um aplicativo mobile em um caso de sucesso, uma sequência estratégica teve que ser seguida até a entrega final do produto. Planejamento, Análise e Desenvolvimento são algumas das etapas fundamentais, as quais devem ser explicadas em suas partes para melhor compreensão de cada um dos envolvidos quanto aos seus papéis, responsabilidades e prazos para execução de suas tarefas. Nas etapas e normas a seguidas, destacou-se a figura do gerente de projetos, como ator principal para conduzir a organização, a direção, o controle de recursos humanos, de cronogramas e custos de qualidade do projeto, para que esse seja concluído atendendo as normas de qualidade, conforme requisitos levantados e dentro do prazo e custos estimados. Com isso, com o planejamento e gerenciamento dessas etapas, o projeto de desenvolvimento do aplicativo Agenda Jurídica possa atender com qualidade aos requisitos do seu público alvo, ou seja, manter o agendamento das necessidades de acordo com as configurações e cadastro realizados pelo usuário. 15 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS https://www.projuris.com.br/projuris-e-seus-mais-de-10-mil-clientes-satisfeitos-a-receita- para-o-sucesso/ DEVMEDIA, Qualidade de Software. Disponível em: < > Acesso em 02 de novembro de 2017. G1.GLOBO. Smartphone passa PC e vira aparelho nº 1 para acessar internet no Brasil. Disponível em: <http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2017/04/internet-chega-pela-1-vez-mais-de-50-das-casas- no-brasil-mostra-ibge.html > Acesso em: 15 de outubro de 2017. KOERBEL, Alan, Qual equipe necessária e quanto custa criar um app? Disponível em <http ://www.esauc e.com.br/qual-equipe-necessaria-e-quanto-custa-criar-um-app/> Acesso em: 06 de novembro de 2017. OAB, Institucional/Quadro de advogados. Disponível em: <http://www.oab.org.br/institucionalconselhofederal/quadroadvogados> Acesso em: 31 de outubro de 2017. PMI. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos. Guia PMBOK®. 5a ed. Pensilvanya: PMI, 2013. WIKIPEDIA, ISO/IEC 9126. Disponível em: <https://pt.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_9126 > Acesso em: 06 de novembro de 2017. https://www.tiespecialistas.com.br/2015/11/analise-e-levantamento-de-requisitos-em- historias-em-quadrinhos-parte-2-obscura-diferenca-entre-requisitos-funcionais-e- requisitos-nao-funcionais/ https://pt.wikipedia.org/wiki/Qualidade http://www.jvasconcellos.com.br/fat/FAT_TI/wp- content/uploads/2015/08/PMBOK_Guide5th_Portuguese-5.pdf
Compartilhar