QUALIDADE DE SOFTWARE

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Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	O conceito de Qualidade de Software pode ser considerado como um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, _____________ e ____________ defeitos. Marque a opção que completa a afirmativa corretamente.
	
	 
	prevenindo e eliminando
	
	catalogando e mostrando
	
	catalogando e eliminando
	
	identificando e catalogando
	
	prevenindo e mostrando
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703291716)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	Quais são os aspectos importantes que precisam ser levados em consideração para a definição da qualidade.
a)      Requisitos de software;
b)      Padrões que definem um conjunto de critérios para o desenvolvimento;
c)      Atividades a serem realizadas durante o processo, sua estrutura e organização (decomposição e precedência)
d)     Erros de função, lógica ou implementação;
e)      Requisitos implícitos;
 
Marque a opção correta:
 
 
	
	
	Somente a opção D está correta.
	
	Apenas a opção A está correta.
	 
	As opções A, B e E estão corretas.
	
	As opções A, C e D estão corretas.
	
	As opções B e D estão corretas.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703284996)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	O aumento de qualidade sempre é acompanhado por aumento de produtividade e redução de custos. Com isso podemos afirmar que isto é feito na forma de ?
	
	
	Mais trabalho e certamente mais perda;
	
	Diminuir perdas, mas aumentar a quantidade de trabalho;
	
	Menos retrabalho e maior índice de perdas;
	
	Menos perdas com menos trabalho.
	 
	Menos retrabalho e menor índice de perdas;
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201704127623)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	A qualidade de software pode ser avaliada de acordo com o ponto de vista do usuário, do desenvolvedor e da organização. Em relação a isso, marque a assertiva verdadeira:
	
	
	O usuário avalia aspectos internos do software
	
	O usuário avalia principalmente a identação do código-fonte
	
	O desenvolvedor está interessado apenas na facilidade do uso, no desempenho, na confiabilidade dos resultados e no preço
	 
	A organização avalia custos e cronograma
	
	O usuário confere a qualidade do código-fonte
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703284840)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	A qualidade de um sistema de software pode ser entendida sob diversas formas e utilizando-se de diferentes abordagens. Assim, um conjunto de normas que tratam deste assunto no âmbito da ISO estabelece um modelo de qualidade com componentes. Quais são estes componentes?
I.         Processo de desenvolvimento, cuja qualidade afeta a qualidade na forma como o produto de software foi gerado;
II.       Linguagem de programação, quando é levado em consideração a plataforma do cliente.
Produto, compreende os atributos de qualidade e dividem-se em atributos internos e externos, que se diferenciam pela forma como são aferidos (interna ou externamente ao produto de software) e, em conjunto, compõem a qualidade do produto de software em si;
Qualidade em uso, consiste na qualidade percebida pelo usuário e na aferição da qualidade do software em cada contexto específico de usuário.
	
	
	Apenas I, II e III
	
	Apenas I e IV
	
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas II, III e IV
	 
	Apenas I, III e IV
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703830609)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	O aumento de qualidade NÃO é acompanhado por...
	
	
	menor índice de perdas
	
	redução de custos
	 
	aumento do retrabalho
	
	aumento de produtividade
	
	menos retrabalho
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703313729)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	Qual das opções abaixo representa uma comunicação entre os membros de uma equipe de desenvolvimento?
	
	
	Teste de software.
	
	Padrões de qualidade.
	
	Requisitos de software.
	
	Manutenção de software.
	 
	Documentação de qualidade.
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703284837)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	Na visão de Sommerville (2007), os padrões exigidos devem englobar boas práticas para que sejam gerados produtos de alta qualidade. Dessa forma, acredita que há muito mais gerenciamento de qualidade do que padrões e burocracia associada para assegurar que os padrões foram seguidos. A documentação de qualidade deve variar de acordo com o tamanho do software tendo como propósito a comunicação entre a equipe que participa do desenvolvimento do software. Sommerville (Engenharia de Software, 2007) diz ainda que o gerenciamento de qualidade está estruturado em três atividades principais. Quais são estas três atividades?
I. Garantia de qualidade - padrões que conduzem a um software de alta qualidade.
II. Planejamento de qualidade - seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de software específico.
III. Controle de qualidade - aprovação de processos que assegurem que o desenvolvimento de software tenha seguido corretamente os procedimentos e padrões de qualidade de projeto.
IV. Custo de qualidade - custos envolvidos na procura da qualidade
	
	 
	Apenas I, II e III
	
	Apenas I e III
	
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas I, III e IV
	
	Apenas II, III e IV
	 1a Questão (Ref.: 201703488815)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)�       �Saiba  (0)�
	
	Com relação ao conceito de qualidade, a seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de software específico, refere-se a:
	
	
	Objetivo
	
	Garantia
	
	Controle
	 
	Planejamento
	 
	Definição
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703284833)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	Assinale a alternativa CORRETA para a lacuna do texto a seguir: ____________________ é um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos.
	
	
	Documentação de software
	
	Análise de software
	
	Manutenção de software
	
	Desenvolvimento de software
	 
	Qualidade de Software
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703314993)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)�       �Saiba  (0)�
	
	Considerando as características desejadas em um software segundo a ISO, marque a alternativa que identifica as definidas no processo de avaliação.
	
	 
	Usabilidade, Funcionalidade, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
	
	Usabilidade, Efetividade, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
	
	Usabilidade, Eficiência, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
	
	Eficiência, Eficácia, Efetividade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
	
	Usabilidade, Eficácia, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703314992)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)�       �Saiba  (0)�
	
	De acordo com Peter Drucker o que é qualidade?
	
	
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o prazo definido no projeto.
	
	A qualidade num produto ou serviço é desenvolver seguindo um processo.
	 
	A qualidade num produto ou serviço não é o que o fornecedor põe nele. É aquilo que cliente tira dele e o que está disposto a pagar por ele. Um produto não é qualidade só porque é dificil de fazer e custa bastante dinheiro, como os fabricantes costumam pensar. Os clientespagam apenas por aquilo que é útil para eles e dá-lhe o seu valor. Nada mais constitui qualidade.
	
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo e o prazo definido no projeto.
	
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo definido no projeto.
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703878261)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	Marque a opção correta para a pergunta: ¿Um conjunto de tarefas devidamente realizadas e ordenadas representa¿?
	
	 
	Processo
	
	Desenvolvimento
	
	Implantação
	
	Metodologia
	
	Sistema
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703275649)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)�       �Saiba  (0)�
	
	Podemos entender qualidade de software, como:
(i) Uso de métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software;
(ii) Conjunto de atividades que garante que cada produto de trabalho da engenharia de software exiba adequada qualidade;
(iii) Atividades de segurança em cada projeto de software;
(iv) Conformidade de requisitos funcionais a padrões de desenvolvimento.
	
	
	apenas i e iv são incorretos.
	
	apenas i e iv são corretos.
	 
	apenas i; ii e iv são corretos.
	
	apenas i; ii e iii são corretos.
	
	apenas i e iii são corretos.
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703500270)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)�       �Saiba  (0)�
	
	Segundo Pressman, os ________________________ são a base da medição da qualidade de um produto de software. Marque a opção que completa corretamente a afirmativa:
	
	
	linguagem em que o software foi desenvolvido
	 
	requisito de software
	
	números de linhas do código-fonte
	
	escopo do software
	
	padrões de software
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201704127615)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)�       �Saiba  (0)�
	
	Em relação à relevância da qualidade de software, analise as assertivas a seguir: 
I - É importante estudar qualidade de software porque os computadores estão cada vez mais presentes na sociedade 
II - É importante estudar qualidade de software porque o aumento na produção de software teve como consequência o aumento da exigência da qualidade 
III - A qualidade de software só pode ser medida no produto final, sendo impossível medir a qualidade do processo de produção do software 
Estão corretas as assertivas:
	
	
	Apenas II e III
	
	Apenas I
	 
	Apenas I e II
	
	I, II e III
	
	Apenas II
	 1a Questão (Ref.: 201704127411)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	A ___________________ é uma área de conhecimento da _________________ que objetiva garantir a qualidade do ________________ através da definição e normatização de processos de desenvolvimento. As lacunas são, correta e respectivamente, preenchidas por:
	
	
	QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO
	 
	QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO
	
	QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, SOFTWARE
	
	QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE SOFTWARE, PROCESSO
	 
	QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE SOFTWARE, SOFTWARE
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703830569)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	Em relação à qualidade, podemos afirmar que:
	
	
	Todas estão corretas.
	 
	A qualidade do processo é o meio para conseguirmos a qualidade do produto.
	
	A qualidade do processo é o fim para a qualidade do produto.
	
	A qualidade do processo é tudo o que buscamos.
	
	A qualidade do produto é o meio para conseguirmos a qualidade do processo.
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703314838)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)�       �Saiba  (0)�
	
	A qualidade em uso é, portanto, a capacidade de software permitir a usuários específicos atingir metas especificadas com _________________________ .
Marque a opção que completa a afirmativa:
	
	
	efetividade, satisfação em um contexto de uso especificado e operacionalidade.
	
	efetividade, produtividade e testabilidade.
	
	manutenibilidade e satisfação em um contexto de uso especificado.
	
	portabilidade e segurança.
	 
	efetividade, produtividade, segurança e satisfação em um contexto de uso especificado.
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703285547)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)�       �Saiba  (0)�
	
	O que é qualidade de software?
	
	 
	É um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, prevenindo e eliminando defeitos.
	
	São os modos de representação - tanto quantitativa quanto qualitativa - do software.
	
	São as características do produto software.
	
	São as normas de funcionamento do software.
	
	É um processo não sistemático.
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703284856)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	A utilização de software de qualidade garante a segurança das transações, dos negócios, das pessoas envolvidas e mantém alta disponibilidade dos serviços. Produtos e serviços são considerados aceitáveis se apresentarem desempenho dentro de certos limites. É relevante afirmar que os esforços pela qualidade nos mais diversos setores organizacionais já provaram que a qualidade não tem custo ao considerar que se paga em pouco tempo. O aumento de qualidade sempre é acompanhado por quais fatores?
I. aumento de produtividade e redução de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
II. aumento de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
III. redução de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
	
	 
	Apenas I
	
	Apenas I e II
	
	Apenas II e III
	
	Apenas I e III
	
	Apenas III
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703830635)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	No caso de software, qual opção NÃO identifica um aumento de qualidade:
	
	
	menor prazo de entrega
	
	reaproveitamento de códigos de programa
	
	maior satisfação do cliente
	
	menor custo de manutenção
	 
	ampliação do prazo de entrega
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703830595)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	Qual é o órgão brasileiro responsável pelo credenciamento e supervisão de organismos de certificação, organismos de inspeção e laboratórios de ensaios, nas empresas nacionais?
	
	
	IBAMA
	 
	INMETRO
	
	ANATEL
	
	IEC
	
	ISO
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703314798)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe:
	
	
	Aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade.
	
	Dos dirigentes definindo padrões claros e eficientes.
	
	Aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento.
	
	De uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto.
	 
	Todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software.
	 1a Questão (Ref.: 201703314681)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O fator de qualidade Portabilidade significa:
	
	
	Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada.
	
	O quanto um programa é capaz de trocar informações entre instâncias.
	 
	Demanda de esforço para transferir um programa de um ambiente de hardware e/ou software para outro.
	
	O quanto um programa executa a função pretendidacom a precisão exigida.
	
	Esforço exigido para se acoplar um sistema a outro.
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703314722)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Segurança de software é: (assinale a única altenativa correta)
	
	
	Garantir que o software executa em situações anormais.
	
	Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software.
	 
	Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.
	
	Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável.
	
	Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software.
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703313732)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Qual das afirmativas abaixo não está correta com relação às práticas de desenvolvimento antes da adoção de qualidade em software?
	
	
	Mais de 30% dos projetos são cancelados antes de serem finalizados.
	
	Os usuários ficam insatisfeitos com os resultados.
	
	Os custos extrapolam em mais de 180% do orçamento inicial.
	 
	Os prazos excedem em pouco mais de 20% os cronogramas originais.
	
	Mais de 70% dos projetos falham nas entregas das funcionalidades.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703314660)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Tendo em vista que alguns fatores afetam a qualidade do software, McCall agrupou-os nas seguintes categorias:
	
	
	FTR, Transição, Revisão.
	 
	Revisão, Operação, Transição.
	
	Medição de SOFTWARE, FTR, Operação.
	
	FTR, Medição de SOFTWARE, Revisão.
	
	FTR, Operação, Transição.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703314835)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O produto de software completo pode ser avaliado pelos níveis de ___________________ escolhidas. Essas métricas visam descrever a interação com o ambiente e são avaliadas pela observação do software em operação.
	
	
	subcaracterísticas.
	
	técnicas internas.
	
	métricas centralizadas.
	 
	métricas externas.
	
	métricas internas.
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703314696)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Tendo em vista o primeiro grupo com algumas métricas de qualidade, numere o segundo grupo, formado por conceitos, de acordo com o primeiro.
Escolha a sequência correta.
	
	
	1, 2, 3, 4
	
	4, 3, 2, 1
	 
	3, 2, 4, 1
	
	2, 3, 1, 4
	
	3, 2, 1, 4
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703284610)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A definição a seguir refere-se a que conceito? - "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado".
	
	
	e. Eficácia
	
	d. Eficiência
	
	a. Segurança
	 
	c. Confiabilidade
	
	b. Garantia de qualidade
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703314422)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Uma dessas categorias é a Revisão, que, segundo ele, agrupa três fatores a saber: Manutenibilidade; Flexibilidade; Testabilidade.
Os conceitos desses fatores, na sequência, são:
I. Esforço para se modificar um programa operacional;
II. Tempo necessário para se testar um programa, a fim de garantir que ele execute a função pretendida;
III. Capacidade de reparação de erros no programa de forma a torná-lo disponível para uso;
IV. Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada.
	
	 
	III, I, II.
	
	III, II, IV.
	
	II , III, IV.
	
	I, II, III.
	
	III, IV, II.
	
 Gabarito Comentado�
	 1a Questão (Ref.: 201704127434)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Uma métrica pode ser definida como uma medição de um atributo (propriedades ou características) de uma determinada entidade (produto, processo, recursos, etc). Indique a afirmativa que apresenta um exemplo INCORRETO de métrica.
	
	
	Tamanho do produto de software: números de linhas de códigos.
	 
	Número de pessoas registradas na empresa.
	
	Número de pessoas para implementação de um caso de uso.
	
	Custo para realização de uma tarefa.
	
	Tempo para realização de uma tarefa.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703313728)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	De acordo com conceito de qualidade, os padrões especificados (standards):
	
	
	Garantem os atributos de usabilidade.
	
	Garantem principalmente a portabilidade, visto que hoje é um critério de escolha de software.
	
	São criados unicamente para a satisfação dos requisitos do usuário (cliente).
	 
	Definem um conjunto de critérios de desenvolvimento.
	
	Garantem uma boa manutenção do produto de software
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703284641)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe:
 
	
	
	(b) aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade.
	
	(e) exclusivamente à equipe de programação.
	
	(d) a uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto.
	
	(a) aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento
	 
	(c) a todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software.
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703285012)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O que podemos afirmar sobre ¿Deficiência no planejamento e falta de aplicação dos testes¿ dentro da qualidade do software?
	
	
	São fatores que interferem na montagem final do projeto;
	
	São fatores que interferem no planejamento final de venda do software;
	 
	São fatores que interferem na aquisição de qualidade durante o processo de desenvolvimento do software;
	
	Estes fatores não têm interferência no processo.
	
	São fatores que interferem na compra do produto;
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703314797)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Classifique cada frase abaixo, como Verdadeira ou Falsa
(    ) Atualmente, o hardware e o software são usados para controlar sistemas de segurança críticos.
(    ) Para a implementação da segurança, é importante a identificação da presença de riscos o mais tarde possível.
(    ) A Confiabilidade detecta e avalia riscos em potencial, que podem provocar falhas e impactar o desempenho de todo o sistema.
Com base em sua análise, assinale a resposta com a correta sequência de V (Verdadeira) ou F (Falsa).
	
	
	V, F, V
	
	V, V, V.
	
	F, V, V.
	 
	V, V, F
	
	F, F, V
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703313741)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	As métricas dinâmicas e estáticas estão relacionadas a que tipo de atributos?
	
	
	Atributos de processos.
	 
	Atributos de qualidade.
	
	Atributos de gerenciamento.
	
	Atributos de requisitos.
	
	Atributos de medição.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703284890)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Dentre as métricas apresentadas a seguir, quais são pertinentes ao alcance de qualidade de software?
I.        Retração - Inteireza - Concisão - Intolerância a erros - Pouca  comunicação
II.      Auditabilidade - Acurácia - Inteireza - Concisão - Eficiência de execução
III.    Retração - Inteireza - Concisão - Intolerância a erros - Pouca  comunicação
IV.   Despadronizaçãode dados - Intolerância a erros - Pouca  comunicação
	
	
	Apenas III
	 
	Apenas II
	
	Apenas IV
	
	Apenas I e II
	 
	Apenas I
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703314408)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Uma atividade própria da equipe técnica tem como propósito descobrir problemas de qualidade, muitas vezes tem provado que revisões são tão efetivas quanto testes para detectar problemas de qualidade. Você diria que estamos falando de:
	
	
	Atividade de teste de software.
	
	Atividades de controle de mudanças.
	
	Aplicação de métodos e ferramentas técnicas.
	 
	Atividade central de revisão técnica formal.
	
	Uso de técnicas estruturadas de planejamento de qualidade.
	 1a Questão (Ref.: 201704127756)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Um processo de software controlado e gerenciado com eficiência é aquele em que:
	
	
	A visão do progresso e da qualidade do processo é baixa
	
	Revisões e testes frequentemente são eliminadas ou encurtadas em função do tempo
	
	A qualidade do produto é difícil de ser prevista
	
	O processo é altamente dependente dos profissionais atuais
	 
	O processo é compreendido (usualmente através de documentação e treinamento), utilizado, vivo e ativo
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703313742)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Os erros detalhados nos requisitos, projeto ou código são detectados por?
	
	
	Parâmetros de procedimento.
	
	Medições do nível de estresse do programa.
	
	Medições de tempo de resposta.
	
	Avaliação de complexidade.
	 
	Inspeções de projeto ou de programa.
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703313736)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	É importante fazer uma medição de um sistema de software englobando processo e documentação. Para tal é necessário utilizar:
	
	
	Descrição de processos.
	 
	Métrica de software.
	
	Metas de qualidade.
	
	Testes de software.
	
	Cronograma.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703314830)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Segundo McCall (1977), muitas das métricas só podem ser medidas ........................ Por isso, considera importante, mais uma vez, a utilização de uma lista de verificação (checklist) para graduar atributos específicos do software.
Marque a opção que completa essa afimativa:
	
	
	integralmente.
	
	operacionalmente.
	
	especificamente.
	 
	subjetivamente.
	
	tecnicamente.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201704127451)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Avalie as métricas de qualidade simples a seguir e indique a alternativa que apresenta a métrica INCORRETA:
	
	
	MTTR: Tempo médio para reparar
	
	MTBF: Tempo médio entre falhas
	
	MTTF: Tempo médio para falhar
	
	DISPONIBILIDADE: tempo de disponibilidade
	 
	MTTP: Tempo médio para processar
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201704290846)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	(VUNESP - 2014) Dentre os fatores de qualidade de McCall, utilizados para mensurar a qualidade de software, há um que visa medir a quantidade de recursos computacionais, além do código necessário, para a implementação correta de um programa. Tal fator corresponde à:
	
	
	portabilidade.
	
	flexibilidade.
	 
	eficiência.
	 
	interoperabilidade.
	
	integridade.
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703291715)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Não é objetivo da revisão técnica formal (FTR):
 
	
	
	Descobrir erros de função, lógica ou implementação.
	
	Garantir que o software tenha sido representado de acordo com padrões predefinidos.
	
	Obter um software que seja desenvolvido uniformemente.
	 
	Garantir os recursos necessários (humanos, hardware e software) para a realização das atividades.
	
	Verificar se o software atende aos requisitos.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201704127444)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	As revisões de software são métodos de validação de qualidade de um processo ou produto amplamente utilizadas pela equipe técnica do projeto para detectar erros e inconsistências. Sobre as revisões de software, indique a afirmativa INCORRETA.
	
	
	As revisões de software garantem que o software seja desenvolvido de modo uniforme.
	
	As revisões de software são capazes de revelar lotes ou classes de erros de uma só vez.
	 
	As revisões de software não garantem que o software seja desenvolvido de acordo com os requisitos definidos.
	
	As revisões de software treinam e educam os participantes e têm significante efeito positivo na competência dos desenvolvedores.
	
	As revisões de software proporcionam retorno já nas primeiras fases, prevenindo que erros mais sérios surjam.
	
 Gabarito Comentado�
	 1a Questão (Ref.: 201703314801)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Assinale a opcão que representa o movimento ocorrido na década de 80 que demandou a necessidade de normas internacionais, culminando com o surgimento da ISO 9000.
	
	
	Retração econômia.
	 
	Globalização.
	
	A microinformática.
	
	Abertura do mercado, no governo Collor.
	
	Especialização.
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703285026)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A garantia e o controle de qualidade no desenvolvimento de software, ao operarem simultaneamente, visam garantir que os artefatos de software sejam desenvolvidos e entregues com:
	
	
	Melhor aceitabilidade, mais defeitos e menores custos;
	
	Menos aceitabilidade, poucos defeitos e menores custos;
	
	Menos aceitabilidade, menos defeitos e menores custos.
	
	Melhor aceitabilidade, menos defeitos e maiores custos;
	 
	Melhor aceitabilidade, menos defeitos e menores custos;
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703284603)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar:
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa.
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender melhor a sua satisfação.
III. Perda da credibilidade junto ao mercado.
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter menos chances no mercado. Com base nas vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta.
	
	
	d. Estão corretas as opções III e IV
	
	c. Estão corretas as opções II e IV
	 
	a. Estão corretas as opções I e II
	
	e. Estão corretas as opções II e III
	
	b. Estão corretas as opções I e III
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703314793)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Relacione as opções, identificando a finalidade de cada norma do modelo ISO 9000.
(   ) ISO 9001 (   ) ISO 9002 (   ) ISO 9003 (   ) ISO 9004
A. garantia da qualidade em inspeção e testes finais
B. Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade.
C. Garantia da qualidade em produção e montagem.
D.Garantia da qualidade em projetos, produção, instalação e assitência.
Com base na correta correlação entre as opções, assinale a única opção correta.
	
	
	C, D, B, A.
	
	D, C, B, A.
	
	A, B, D, C.
	 
	D, C, A, B.
	
	C, D, A, B.
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703284640)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Escolha, dentre as alternativasa seguir, a que não é provida por um sistema de garantia da qualidade.
	
	
	e. Satisfação do cliente
	
	a. A estrutura organizacional da equipe de qualidade
	 
	b. Não define responsabilidades
	
	d. Capacita recursos
	
	c. Cria procedimentos e processos,
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703314733)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Sobre a certificação ISO 9000, analise as considerações abaixo e marque a opção correta.
	
	
	Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão 100% de qualidade.
	
	Garante que os processos tenham a característica de certificado até o fechamento da empresa.
	
	Garante que os processos serão para sempre 100% eficientes.
	 
	Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão as mesmas caracteristicas e consistências.
	
	Garante que o padrão estabelecido esteja de acordo com a Gestão Ambiental.
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703284892)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A garantia da qualidade de software (Software Quality Assurance - SQA) é uma atividade "guarda-chuva", aplicada ao longo de todo o processo de engenharia de software. Abrange uma série de tarefas vinculadas especificamente às atividades que compõem um plano de garantia da qualidade. O que este plano deve considerar?
I.        avaliações, auditorias, revisões, define padrões para o projeto.
II.      procedimentos para relato e acompanhamento de erros e documentação necessária.
III.    A alocação de recursos necessários para o desenvolvimento do software.
IV.   realimentação à equipe com informações conclusivas do projeto.
	
	
	Apenas I e II
	
	Apenas I, II e III
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I, III e IV
	 
	Apenas I, II e IV
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703284909)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Quais são estes passos?
 
I.   Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados
II.  Rastrear o defeito até sua causa subjacente
III. Considerar que 100% do código têm 80% dos defeitos
IV. Corrigir os problemas que causaram os defeitos
	
	
	Apenas I e II
	
	Apenas II e IV
	
	Apenas I, II e III
	
	Apenas II, III e IV
	 
	Apenas I, II e IV
	 1a Questão (Ref.: 201703284918)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro.  Alguns defeitos são descobertos e rastreados, tendo quais causas prováveis?
 
I.                    Erro na apresentação dos dados
II.                  Consistência na interface de componente
III.                Lógica do projeto inconsistente
IV.                Teste incompleto ou errôneo
	
	 
	Apenas I, III e IV
	
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas I e II
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I, II e III
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703284939)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	São princípios da série NBR ISO 9000:2000:
 
I.      Foco no cliente - Liderança
II.   Pouco envolvimento das pessoas - Abordagem limitada do processo
III. Baixas tomadas de decisões - Benefícios isolados nas relações com fornecedores
IV.  Abordagem sistêmica para a gestão - Melhoria contínua
	
	
	Apenas III e IV
	 
	Apenas I e IV
	
	Apenas II e IV
	
	Apenas I e III
	
	Apenas I e II
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703314802)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Assinale a opcão que representa o movimento ocorrido na década de 80 que demandou a necessidade de normas internacionais, culminando com o surgimento da ISO 9000.
	
	
	Especialização.
	
	A microinformática.
	
	Abertura do mercado, no governo Collor.
	 
	Globalização.
	
	Retração econômia.
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703284934)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O modelo da série da norma ISO 9000 (edição 1994) apresenta a seguinte descrição:
	
	
	ISO 9002: Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade - diretrizes
	
	ISO 9009: Gestão de testes de software
	 
	ISO 9001: Modelo para garantia da qualidade em projetos/desenvolvimento, produção, instalação e assistência técnica.
	
	ISO 9003: Modelo para garantia da qualidade em produção e montagem, instalação, prestação de serviço
	
	ISO 9004: Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade - diretrizes
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703284632)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
	
	
	e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código
	
	b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.
	 
	a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
	
	d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem
	
	c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703313727)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Das opções abaixo, qual não representa uma norma certificadora do setor de software?
	
	
	ISO 9001
	
	ISO 9126
	 
	ISO 14000
	
	IEC
	
	ISO 9000
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703284617)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
	
	
	c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.
	 
	a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
	
	e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código
	
	b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.
	
	d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703314818)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Suponha um software que tenha como confiabilidade de 0,87, por oito horas corridas de processamento.
Significa dizer que se o software for executado 100 vezes por um tempo de execução de 8h:
	
	 
	é provável que funcione corretamente 87 das 100 vezes.
	
	é provável que funcione corretamente 98 das 100 vezes.
	
	é provável que não seja confiável.
	
	é provável que não funcione corretamente.
	
	é provável que funcione corretamente 13 das 100 vezes.
	 1a Questão (Ref.: 201703284922)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um software como "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado".
 
A confiabilidade, então:
 
I. considera que um número máximo de falhas ocorrerá na compilação do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade.
II. considera que um número mínimo de falhas ocorrerá na execução do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade.
III.  considera que um número mínimo de acertosocorrerá na execução do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade.
	
	
	Apenas II e III
	
	Apenas III
	
	Apenas I
	
	Apenas I e III
	 
	Apenas II
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703284913)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro.  Alguns defeitos são descobertos e rastreados, tendo quais causas prováveis?
 
          I.      Especificações incompletas ou mal formuladas
          II.    Distorção na interpretação da comunicação com o cliente
          III.   Desvio voluntário das especificações
          IV.  Respeito aos padrões de programação
	
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I, II e IV
	 
	Apenas I, II e III
	
	Apenas II e IV
	
	Apenas I e II
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703314827)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A garantia de software promove à gerência sênior da organização uma melhor visibilidade apropriada sobre o processo de desenvolvimento, enquanto o controle objetiva:
	
	
	remover seus defeitos.
	
	avaliar os erros identificados.
	
	relatar e remover seus defeitos.
	
	testar os produtos de software.
	 
	testar os produtos de software de modo a encontrar, relatar e remover seus defeitos.
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703284613)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Segurança de software é:
	
	
	a. Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software.
	
	c. Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software.
	 
	b. Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.
	
	d. Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável.
	
	e. Garantir um software 100% que funcione em qualquer ambiente
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703284614)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	7. De uma maneira  geral, podemos dizer que a ISO 9000 descreve:
 
	
	
	c. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a produtos.
	 
	a. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio.
	
	d. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a prestação de serviços
	
	b Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software
	
	e. Como a empresa deve implementar a qualidade em seus processos.
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703314736)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar:
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa.
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender melhor a sua satisfação.
III. Perda da credibilidade junto ao mercado.
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter mais chances no mercado.
Com base nas vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta.
	
	
	Estão corretas as opções I e IV.
	
	Estão corretas as opções I e III.
	
	Estão corretas as opções II e IV.
	
	Estão corretas as opções III e IV.
	 
	Estão corretas as opções I e II.
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703314817)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	De uma maneira, geral podemos dizer que a ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos:
(assinale a única alternativa correta)
	
	
	que podem ser aplicados a qualquer negócio, porem apenas a produtos.
	
	que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software.
	
	que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas à prestação de serviços.
	
	que são focados exclusivamente no Cliente.
	 
	que podem ser aplicados a qualquer negócio.
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703284923)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Suponha um software que tenha como confiabilidade de 0,96, por oito horas corridas de processamento. Significa dizer que se o software for executado 100 vezes, por um tempo de oito horas, é provável que funcione corretamente:
	
	
	8 das 96 vezes
	
	4% das 100 vezes
	 
	96 das 100 vezes
	
	8% das 100 vezes
	
	96% das 8 vezes
	 1a Questão (Ref.: 201704127464)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Manutenibilidade significa:
	
	
	Possibilitar ao usuário aprender sua aplicação.
	
	Capacidade do software ser transferido de um ambiente para outro.
	 
	Capacidade do software ser modificado (correções, melhorias ou adaptações).
	
	Usar tipos e quantidades apropriados de recursos, quando o software executa suas funções.
	
	Apresentar desempenho apropriado, relativo à quantidade de recursos usados.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201704127419)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Relacione cada uma das normas às características apresentadas a seguir:
ISO/IEC 9126
ISO/IEC 9241
ISO/IEC 12119  
ISO/IEC 14598
(        )    Define dois blocos de atuação: requisitos de qualidade e instruções para testes.
(        )    Estabelece os benefícios de medir usabilidade em termos de desempenho e satisfação do usuário: usabilidade.
(        )    Segundo a norma, avaliar a qualidade de um produto de software é: verificar através de técnicas e atividades operacionais, o quanto os requisitos são atendidos
(        )    Apresenta a padronização mundial do software como produto considerado como ¿Software de Qualidade¿ e fornece um modelo de propósito geral definindo 6 categorias de características de qualidade de software: funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade.
 
Indique a alternativa que apresenta a ordem correta, respectivamente:
	
	
	2, 3, 4, 1
	
	1, 4, 2, 3
	
	1, 3, 4, 2
	
	3, 1, 4, 2
	 
	3, 2, 4, 1
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703284995)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Manutenibilidade, que significa:
	
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
	
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	 
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703873386)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	No âmbito da norma NBR ISO/IEC 9126-1, um modelo de qualidade cujo componente seja o produto de software deve estabelecer metas de qualidade para produtos finais e intermediários. O uso de um modelo de qualidade passa a ser categorizado por seis características.funcionalidade, efetividade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade.
	
	efetividade, responsabilidade, confiabilidade, usabilidade, portabilidade, eficiência.
	
	portabilidade, eficiência, responsabilidade, produtividade, efetividade, usabilidade.
	 
	funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade.
	
	usabilidade, eficiência, portabilidade, funcionalidade, produtividade, efetividade.
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703284887)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Um software de qualidade deve atender a determinadas características. Quais das características a seguir são pertinentes ao alcance da referida qualidade?
	
	 
	Confiável - Reutilizável - Portável - Correto
	
	Inflexível - Reutilizável - Difícil de usar - Correto
	
	Confiável - Reutilizável - Portável - Inflexível
	
	Confiável - Difícil de usar - Portável - Correto
	
	Inflexível - Reutilizável - Difícil de usar - Portável
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703320889)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística:
"...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro..."
	
	 
	PORTABILIDADE.
	
	FUNCIONALIDADE.
	
	USABILIDADE.
	
	MANUTENIBILIDADE.
	
	CONFIABILIDADE.
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703314826)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Para cada característica e subcaracterística, a capacidade do software é determinada por um conjunto de atributos internos que podem ser medidos. As características e subcaracterísticas atuam como:
	
	 
	fatores que alteram a qualidade de software interna e externa.
	
	um verificador de vulnerabilidade.
	
	atributos internos.
	
	atributos externos.
	
	características e subcaracterísticas.
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201704290812)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	(FCC - 2009) Na prática de garantia de qualidade de software, contrapondo com o controle de qualidade de software, se aplica a atividade:
	
	
	definir estratégias de testes.
	
	desenvolver casos de testes.
	
	executar teste de software.
	 
	definir métricas e medição.
	 
	definir planos de desenvolvimento de teste.
	1a Questão (Ref.: 201703285546)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	"A Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto". Este contexto está falando sobre?
	
	
	Eficiência.
	 
	Satisfação.
	
	Eficácia.
	
	Produtividade.
	
	Segurança.
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703823003)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Esta norma aborda três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto. Marque a opção que contém estes três enfoques:
	
	
	Processo para usuários, processo para avaliadores e processo para fornecedores
	 
	Processo para desenvolvedores, processo para avaliadores e processo para compradores
	
	Processo para usuários, processo para fornecedores e processo para desenvolvedores
	
	Processo para compradores, processo para avaliadores e processo para usuários
	
	Processo para avaliadores, processo para compradores e processo para fornecedores
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201704127798)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Um modelo de qualidade de produto de software nada mais é do que a formalização da qualidade do produto de software. Assinale a assertiva que contém um modelo de qualidade de produto de software:
	
	
	IEEE 802.11n
	
	IEEE STD 610
	
	ISO 9000
	
	ISO 12207
	 
	ISO 9126
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703314819)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Escolha dentre as alternativas abaixo aquela que não é provida por um sistema de garantia da qualidade.
	
	
	A estrutura organizacional.
	
	Definição de normas.
	
	Capacita recursos.
	 
	Não define responsabilidades.
	
	Cria procedimentos e processos.
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201704127771)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Diferentemente de um processo de software caótico, o processo controlado e gerenciado com eficiência apresenta robustez, velocidade, aceitabilidade, confiabilidade e manutenibilidade. Assinale a assertiva que melhor descreve o atributo robustez.
	
	
	Rapidez na produção do sistema
	 
	O processo continua a despeito de eventos inesperados
	
	Os erros no processo são descobertos antes que resultem em erros no produto
	
	O processo evolui para atender alterações de necessidades organizacionais
	
	O processo é aceito por todos os envolvidos nele
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703314820)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Segundo McCall (1977), muitas das métricas só podem ser medidas subjetivamente. Por isso, considera importante, mais uma vez, a utilização de uma técnica para graduar atributos específicos do software. Qual seria essa métrica?
	
	
	Ponto de função.
	
	Diagrama de Causa-Efeito.
	 
	Lista de Verificação (checklist).
	
	Gráfico de Pareto.
	
	Diagrama PERT-COM.
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703284894)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A segurança de garantia de software combina uma série de métodos de detecção de erros efetiva. Essas atividades, aplicadas de forma cuidadosa, revelam a maioria dos erros, aliviando a necessidade de outras atividades de Garantia da Qualidade de Software SQA (Software Quality Assurance - SQA). Este texto se refere à atividade de:
	
	
	padrões e procedimentos formais
	
	medição de software
	
	manutenção de registros
	
	revisão técnica formal
	 
	teste de software
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703284982)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Usabilidade, que significa:
	
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	 
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	 
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
	
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	 1a Questão (Ref.: 201703288935)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Quanto à avaliação de software, analisabilidade, modificabilidade e estabilidade são quesitos de:
	
	
	Eficiência
	
	Funcionalidade
	
	Portabilidade
	 
	Manutenibilidade
	
	Usabilidade
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703313737)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Com o intuito de gerar produtos de software com níveis de qualidade, é fundamental que se crie medição de processos. Estas medições representam:
	
	
	Controle do processo.
	
	Seleção de procedimentos e padrões.
	
	Caracterizaçãodo problema.
	 
	Dados quantitativos sobre o processo de software.
	
	Planejamento do processo.
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703275696)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Entre os critérios de qualidade da norma ISO 9126, não se inclui:
	
	
	a funcionalidade;
	 
	a eficácia.
	
	a manutenibilidade;
	
	a confiabilidade;
	
	a utilizabilidade;
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703284973)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Funcionalidade, que significa:
	
	
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	 
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	 
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201704290841)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	( FCC - 2007) Considere as questões chave apresentadas abaixo, com o enfoque da ISO 9126: I - Propõe-se a fazer o que é apropriado? II - Faz o que foi proposto de forma correta? III - Com que frequência apresenta falhas? IV - Há grande risco quando se faz alterações? As seguintes sub características aplicáveis à avaliação da qualidade do software: Maturidade, Estabilidade, Acurácia e Adequação são aplicáveis, respectivamente, às questões chave:
	
	 
	III, IV, II e I.
	
	IV, III, II e I.
	
	I, II, IV e III.
	
	II, I, III e IV.
	
	IV, III, I e II.
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201704290851)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	(VUNESP - 2014) Segundo a norma ISO 9126, e também pelos estudos de McCall, um dos fatores de qualidade que se aplicam ao software é a confiabilidade, que é definida como:
	
	
	o esforço despendido para efetuar correções em um software.
	
	o nível de aproveitamento dos recursos computacionais pelo software.
	 
	a probabilidade de o software operar sem falhas durante um período de tempo.
	
	a facilidade de migrar o software de um ambiente computacional para outro.
	
	o nível de facilidade do uso de um software.
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201704127460)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Portabilidade significa:
	
	
	O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida.
	
	Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada.
	
	O quanto um programa é capaz de trocar informações entre instâncias.
	
	Esforço exigido para se acoplar um sistema a outro.
	 
	Capacidade do software ser transferido de um ambiente para outro.
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703285000)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Portabilidade que significa:
	
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	 
	capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro.
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
	 1a Questão (Ref.: 201703285390)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Na ISO/IEC 9241, a medição do desempenho e satisfação do usuário trabalhando com um determinado produto, possibilita visualizar a complexidade das interações entre o usuário, os objetivos, as características da tarefa e os outros elementos do contexto de uso. A cada circunstância ambiental, diferentes níveis de usabilidade podem ser definidos:
I. Especificação de usabilidade
II. Quantidade de erros
III. Contexto de uso
IV. Medidas de usabilidade
	
	
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I e II
	 
	Apenas I, III e IV
	
	Apenas II e III
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703873449)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Assinale o componente que define as seguintes características: Os aspectos que podem ser necessários a rede de trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes.
	
	
	usuário
	 
	ambiente
	
	tarefa
	
	equipamento
	
	eficácia
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703285307)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Na ISO/IEC 9241, o nível no qual o objetivo global pretendido é estabelecido, é uma função do limite do sistema de trabalho e que fornece o contexto de uso, no que diz respeito a determinados elementos. O componente que define as características de conhecimento, habilidade, experiência, educação, treinamento, atributos físicos e capacidades sensoriais e motoras é denominado:
	
	 
	Usuário
	
	Equipamento
	
	Eficácia
	
	Tarefa
	
	Ambiente
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703320897)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular.
Esta norma definiu alguns efeitos como o da USABILIDADE.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
	
	 
	Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
	 
	Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
	
	Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.
	
	Medida de atendimento imediato das funcionalidades definidas.
	
	Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo.
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703873429)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Para especificar ou medir a usabilidade, quais informações são necessárias?
	
	
	Nenhuma das informações apresentadas são necessárias
	
	descrição dos componentes do contexto de uso
	 
	descrição dos objetivos pretendidos
	 
	todas as informações apresentadas são necessárias
	
	valores reais ou desejados de eficácia, eficiência e satisfação para os contextos pretendidos
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703285263)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e  afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A ausência do desconfortoe presença de atitudes positivas para com o uso de um produto é definida como:
	
	
	usabilidade
	 
	satisfação
	
	eficiência
	
	durabilidade
	
	eficácia
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703285387)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Na ISO/IEC 9241, a justificativa da usabilidade de produtos se faz pela incorporação de características e atributos capazes de beneficiar os usuários em um contexto particular de uso. A partir disso, para se determinar o nível de usabilidade alcançado junto ao usuário é necessário medir:
I. o desempenho
II. a quantidade de erros
III. satisfação
IV. a disponibilidade
	
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I e II
	 
	Apenas I e III
	
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas II e III
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703320900)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular.
Esta norma definiu alguns efeitos como o da SATISFAÇÃO.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
	
	
	Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
	
	Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
	
	Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos.
	 
	Medida de atendimento imediato das funcionalidades definidas.
	 
	Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.
	
 Gabarito Comentado�
	 1a Questão (Ref.: 201703873440)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A ISO /IEC 9241-11 também explica como medidas de desempenho e satisfação do usuário, podem ser usadas para medir um sistema que afeta todo o sistema de trabalho em uso. Assinale o item que NÃO corresponde a essas normas.
	
	
	usabilidade
	
	eficiência
	
	satisfação
	
	eficácia
	 
	durabilidade
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703320905)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do ambiente físico e social precisam ser descritas. Os aspectos que podem ser necessários, por exemplo, a rede de trabalho local, o local de trabalho, mobiliário, temperatura, umidade, práticas de trabalho, estrutura organizacional e atitudes.
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado:
	
	
	Usuário.
	
	Material.
	 
	Equipamentos.
	 
	Ambiente.
	
	Tarefas.
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703285239)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e  afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso é definida por:
	
	
	durabilidade
	 
	satisfação
	
	eficácia
	
	eficiência
	 
	usabilidade
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703314843)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma definiu alguns efeitos como o da USABILIDADE.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
	
	 
	Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
	
	Disposição das informações na interface de acordo com a necessidade da aplicação.
	 
	Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo .
	
	Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.
	
	Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703285347)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Na ISO/IEC 9241, a escolha e o nível de detalhes de cada medida de usabilidade depende dos objetivos das partes envolvidas na medição. Deve-se considerar a importância relativa de cada medida para os objetivos. Essas medidas são:
I.  Tarefas
II.  Eficiência
III.  Satisfação
IV.  Eficácia
	
	 
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas II e III
	
	Apenas III e IV
	
	Apenas I, II e III
	
	Apenas I e II
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703285333)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Quando a norma ISO/IEC 9241 especifica as características de componentes no uso de software, ela leva em consideração:
I.  Tarefas
II.  Eficiência
III. Satisfação
IV.  Eficácia
	
	
	Apenas I, II e III
	
	Apenas III e IV
	 
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I e II
	
	Apenas II e III
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703320908)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do equipamento, tais como o hardware, software e materiais associados com o computador, precisam ser descritas. O conjunto de produtos pode ser o foco da especificação ou avaliação de usabilidade, ou um conjunto de atributos ou características de desempenho do hardware, software ou outros materiais.
De acordo com as características listadas abaixo, identifique o elemento citado:
	
	 
	Ambiente.
	
	Usuário.
	
	Material.
	
	Tarefas.
	 
	Equipamentos.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703873443)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Assinale o componente que define as seguintes características: Os aspectos que podem ser necessários a rede de trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes.
	
	
	equipamento
	
	usuário
	 
	ambiente
	
	tarefa
	
	eficácia
	 1a Questão (Ref.: 201703873440)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A ISO /IEC 9241-11 também explica como medidas de desempenho e satisfação do usuário, podem ser usadas para medir um sistema que afeta todo o sistema de trabalho em uso. Assinale o item que NÃO corresponde a essas normas.
	
	
	satisfação
	 
	durabilidade
	
	eficiência
	
	usabilidade
	
	eficácia
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703873449)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Assinale o componente que defineas seguintes características: Os aspectos que podem ser necessários a rede de trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes.
	
	
	equipamento
	 
	ambiente
	
	usuário
	
	tarefa
	
	eficácia
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703320908)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do equipamento, tais como o hardware, software e materiais associados com o computador, precisam ser descritas. O conjunto de produtos pode ser o foco da especificação ou avaliação de usabilidade, ou um conjunto de atributos ou características de desempenho do hardware, software ou outros materiais.
De acordo com as características listadas abaixo, identifique o elemento citado:
	
	 
	Equipamentos.
	
	Tarefas.
	
	Usuário.
	
	Material.
	
	Ambiente.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703320905)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do ambiente físico e social precisam ser descritas. Os aspectos que podem ser necessários, por exemplo, a rede de trabalho local, o local de trabalho, mobiliário, temperatura, umidade, práticas de trabalho, estrutura organizacional e atitudes.
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado:
	
	
	Equipamentos.
	
	Tarefas.
	 
	Ambiente.
	
	Material.
	
	Usuário.
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703873453)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A norma ISO/IEC 9241, especifica as seguintes características de componentes no uso do software. Assinale a alternativa correta.
	
	
	tarefa, serviços, equipamentos, produtos
	
	equipe, usuário, ambiente, tarefa
	
	usuário, serviços, tarefa, equipamentos
	 
	usuário, ambiente, tarefa, equipamentos
	
	produtos, procedimentos, processos, usuário
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703285034)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	"A Medida na qual um produto pode ser utilizado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso." Este contexto está falando sobre?
	
	
	Confiabilidade;
	
	Maturabilidade;
	 
	Funcionalidade;
	 
	Usabilidade.
	
	Produtividade;
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703873443)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Assinale o componente que define as seguintes características: Os aspectos que podem ser necessários a rede de trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes.
	
	
	eficácia
	
	equipamento
	
	tarefa
	
	usuário
	 
	ambiente
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703285239)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e  afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso é definida por:
	
	 
	usabilidade
	
	eficácia
	
	satisfação
	
	eficiência
	
	durabilidade
	 1a Questão (Ref.: 201703830682)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A ISO/IEC 14598-4 ao referenciar o processo de aquisição definido pela ISO/IEC 12207 ressalta a existência de qual atividade?
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Preparação e atualização do controle
	
	Preparação do pedido de proposta
	 
	Monitoração do fornecedor
	
	Iniciação
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201703285042)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Pela norma ISO/IEC 14598, podem existir três enfoques de processos diferentes para a avaliação de qualidade. Quais são?
	
	 
	Desenvolvedores, Avaliadores e Compradores;
	
	Produção, Planejamento e Venda;
	
	Desenvolvimento, Planejamento e Avaliação;
	
	Produção, desenvolvimento e Avaliação;
	
	Vendas, Produção e criação.
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703834705)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Qual é a norma na qual podem existir três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto, a saber: Processo para Desenvolvedores, Processo para Avaliadores e Processo para Compradores? Assinale a resposta correta.
	
	 
	ISO/IEC 14598
	
	ISO/IEC 12570
	
	ISO/IEC 14300
	
	ISO/IEC 12568
	
	ISO/IEC 12560
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201703275699)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Os requisitos expressam as características e restrições do produto de software do ponto de vista de satisfação das necessidades do usuário. Em geral, independem da tecnologia empregada na construção da solução, sendo uma das partes mais críticas e propensas a erros no desenvolvimento de software. Quanto aos requisitos de software, a descrição acima está:
	
	 
	totalmente coerente.
	
	incoerente ao afirmar que expressam características do ponto de vista de satisfação das necessidades do usuário.
	
	incoerente ao afirmar que expressam restrições.
	
	incoerente ao afirmar que independem da tecnologia.
	
	incoerente ao afirmar que os requisitos são uma das partes mais críticas e propensas a erros.
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703830699)
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	A ISO/IEC 14598-5 é um processo para o avaliador que visa fornecer requisitos e recomendações para a correta implementação prática de avaliação de produto de software. Conta com a participação de avaliadores de laboratório, fornecedores e adquirentes de software, usuários e entidades certificadoras que defendem objetivos diferentes. Os avaliadores podem ser especificamente:
	
	
	Os compradores ou usuários de software ou de integradoras de sistemas
	
	Os laboratórios de testes
	
	As organizações que realizam comparações de softwares
	
	As equipes de testes integradas de organizações de produção ou de distribuição de software
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703275676)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Medidas e modelos de confiabilidade e disponibilidade de software referem-se a:
	
	
	Princípios da gerência de risco;
	 
	Garantia da qualidade de software;
	
	Revisões Técnicas Formais;
	
	Padrões de melhoria do processo;
	
	Padrões de melhoria de produto.
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703500468)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Pela Norma, podem existir enfoques diferentes para a avaliação da