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� � Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Sistemas de Informação NOME RA Atividade de Autodesenvolvimento Anhanguera Educacional Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Sistemas de Informação Atividade de Autodesenvolvimento Trabalho desenvolvido para a disciplina Sistemas de Informação, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do tutor Anhanguera Educacional 2015 Introdução: explicite aqui os objetivos da proposta do plano que você elaborou para convencer os diretores e colaboradores da empresa Total SX Company sobre a importância da implantação de um e-Business. Resuma os passos que você teve de cumprir e dê, assim, um contexto para o trabalho. Essa proposta foi elaborada com para apresentar aos gestores e colaboradores da empresa Total SX Company uma visão das possíveis vantagens e desvantagens em caso de implementação de um E-Business, visando crescimento da empresa. Abaixo seguem os passos para construção dessa proposta: Mercado: Um estudo sobre o cenário atual do mercado de E-Business focado no ramo de atividade da empresa Total SX Company. Vantagens, Desvantagens e Ricos: Pesquisa sobre as vantagens na implementação do E-Business, suas desvantagens e possíveis risco ligados a esse sistema. Tipo: Analisar a atividade da empresa Total SX Company e com base em estudos do mercado, escolher qual o tipo de E-Business será adotado. Treinamento e qualidade: Pesquisa de como trabalhar de forma eficaz e eficiente com E-Business. Desenvolvimento: redija seu relatório, considerando as respostas que você elaborou nos Passos 1, 2 e 3. Implantação - Colaboradores Durante o processo de transação para o E-Business na empresa os colaboradores serão acompanhados de perto, pois nessa fase é bastante comum que algumas dúvidas e até alguma resistência possam acontecer. Visando uma boa transição de forma eficiente e rápida serão ministrados treinamentos, envio de e-mails e uma equipe que estará a disposição dos colaboradores. E-Business e Tecnologia Após estudo dos tipos de E-Business comparado a atividade da empresa Total SX Company definimos o modelo B2C Business-to-consumer (Empresa-consumidor). Nesse modelo as transações são realizadas por websites. Com esse sistema a empresa ganha uma rede clientes muito maior, pois não ficara mais presa apenas em um ponto físico de vendas, conseguindo clientes espalhados pelo país inteiro. Outro fator considerável em curto prazo é a economia com pessoal, pois não serão mais necessários vendedores. Uma vez que um cliente realiza uma compra ou faz um cadastro no site, os dados serão armazenados em banco de dados. Com inteligência artificial para análise desses dados será possível traçar um perfil do mesmo para estratégias de marketing personalizadas que aumentara consideravelmente as vendas da empresa. Benefícios Uma vez que a empresa consegue traçar um perfil de seus clientes as campanhas de marketing trarão um aumento nas vendas da empresa. O atendimento ao cliente será uma das prioridades nesse sistema. Com a ajuda da tecnologia os erros no atendimento serão minimizados e atendimento será mais eficiente. Considerações finais: aponte os principais pontos analisados durante o desenvolvimento do relatório. Atualmente o número de pessoas com acesso a internet vem crescendo a cada dia e a tendência é que a quantidade aumente ainda mais. Com o crescimento e aperfeiçoamento da internet algumas empresas enxergaram um grande potencial nesse novo mercado na internet. Com base nesse crescimento da internet a empresa Total SX Company ao implementar o sistema de E-Business no modelo B2C Business-to-consumer (Empresa-consumidor) dá um passo importantíssimo rumo ao futuro do mundo dos negócios. A empresa deve manter um constante trabalho de aperfeiçoamento deste serviço, com ênfase em seus colaboradores, a segurança das informações, a gestão da qualidade e eficiência e a satisfação de seus clientes. Referências Bibliográficas IDG now. e-Commerce, e-Business. e-O que? Disponível em http://www.e-commerce.org.br/artigos/ecommerce_ebusiness.php>. Acessado em: 05/10/2014 J. RABELO Ricardo. e-Business(Negócio Eletrônico): Conceitos e Estratégia Disponível em:<http://www.das.ufsc.br/~rabelo/Ensino/DAS5316/MaterialDAS5316/E-Business.pdf>. Acessado em: 10/10/2014
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