exercicio 5

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ANÁLISE ORGANIZACIONAL
GST0964_A5_201402053487_V1
	
		
	 
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	Aluno: FRANCIELI ADRIANO STUART
	Matrícula: 201402053487
	Disciplina: GST0964 - ANÁLISE ORGANIZ. 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		A departamentalização por clientes tem grande foco no mundo empresarial nos dias atuais. Sabemos que as empresas dependem dos clientes para poderem alcançar seus objetivos. Esse tipo de departamentalização permite:
	
	
	
	
	
	Atender primeiramente às demandas dos países subdesenvolvidas, para depois focar nas economias desenvolvidas.
	
	
	A empresa atender aos seus fornecedores como foco principal da operação.
	
	 
	Atender plenamente às necessidades dos clientes, pois sua estratégia organizacional é focada neles.
	
	
	Atender primeiramente às necessidades dos seus colaboradores com foco na motivação.
	
	
	Atender primeiramente aos clientes internos e fornecedores, para depois entender o que os clientes desejam.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Departamentalização, como já foi salientado, é o processo através do qual as unidades são agrupadas em unidades maiores e assim sucessivamente até o topo da organização, dando origem aos diversos níveis hierárquicos. Diante do exposto marque a alternativa correta que corresponde aos 8 tipos de departamentalização mais comuns utilizadas na estrutura organizacional.
	
	
	
	
	
	departamentalização não funcional; departamentalização por zona; departamentalização por produtos ou serviços; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
	
	
	departamentalização funcional; departamentalização por zona; departamentalização por produtos ou serviços; departamentalização por faixa etária; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
	
	 
	departamentalização funcional; departamentalização territorial ou por localização geográfica; departamentalização por produtos ou serviços; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
	
	
	departamentalização funcional; departamentalização por zona; departamentalização modelo; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
	
	
	departamentalização não funcional; departamentalização por zona; departamentalização por modelo; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Uma organização pode adotar diferentes critérios de departamentalização para sua estrutura organizacional, dependendo de seu porte, estratégia, dispersão geográfica. Dados os critérios de departamentalização funcional, por localidade e por cliente, faça a correspondência com as estratégias indicadas a seguir e marque a opção que expressa corretamente a relação estratégia/critério de departamentalização.
I. A organização tem como meta abrir seis filiais, uma em cada capital dos estados do nordeste.
II. A organização tem como meta consolidar a especialização da produção, comercialização e informática.
III. A organização tem como meta consolidar sua posição junto aos consumidores, prestando-lhes serviços diferenciados.
IV. A organização tem como meta consolidar sua posição no mercado nas cidades onde atua.
V. A organização tem como meta lançar um produto direcionado a jovens da classe média.
	
	
	
	
	
	I. por cliente II. funcional III. por cliente IV. por localidade V. por cliente
	
	
	I. por cliente II. funcional III. por localidade IV. por cliente V. por localidade
	
	 
	I. por localidade II. funcional III. por cliente IV. por localidade V. por cliente
	
	
	I. funcional II. por cliente III. por localidade IV. funcional V. por localidade
	
	
	I. por cliente II. por localidade III. funcional IV. por cliente V. por localidade
	
	
	
		4.
		Sobre a Departamentalização Funcional é correto afirmar, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz.
	
	
	Tem como desvantagem possibilitar uma visão parcial da empresa, pois, de maneira genérica, apenas os elementos lotados nos níveis mais elevados da empresa têm uma visão de conjunto.
	
	
	Permite distinguir e manter o prestígio das funções principais da empresa, bem como realçar os objetivos primários e fundamentais da organização.
	
	
	Neste caso as atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa.
	
	 
	É o critério menos usado nas organizações.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A estrutura territorial ou por localização geográfica é utilizada em empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos. Dentre as opções abaixo, assinale as vantagens desse tipo de estrutura: I A administração local conhece melhor as peculiaridades da área onde atua. II Obtenção de vantagens econômicas em determinadas operações locais. III Possibilita uma ação mais imediata em determinada região.
	
	
	
	
	 
	Somente as sentenças I e III são verdadeiras.
	
	
	Somente a afirmações II é verdadeira.
	
	
	Todas as afirmações são falsas.
	
	
	Somente a sentença I é verdadeira.
	
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Para suprir às exigências internas e externas, cada organização desenvolve um tipo de desenho departamental. Entre os tipos de departamentalização está a por clientes. Cite as vantagens desse tipo de departamentalização.
	
	
	
	
	
	Foco nos produtos e serviços.
	
	
	Foco no processo e forma como é executado.
	
	
	Foco na especialização.
	
	
	Utilização adequada de recursos.
	
	 
	Conhecimento e atendimento contínuo e rápido às necessidades específicas de clientes específicos.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos. Seguem três características de um tipo de departamentalização. Leia atentamente e após marque a opção correta.
I) É indicada para ambientes estáveis e de pouca mudança, que requeiram desempenho constante e repetitivo de tarefas rotineiras.
II) É recomendada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços e permaneçam inalteradas por longo tempo.
III) Ela reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação e de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades.
	
	
	
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por produtos ou serviços.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por equipes.
	
	 
	Trata-se de uma departamentalização por projetos.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização divisional.
	
	 
	Trata-se de uma departamentalização funcional.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A Departamentalização que leva em conta a especialização técnica dos ocupantesdos cargos e seus conhecimentos é chamada de:
	
	
	
	
	
	Por produto.
	
	
	Por cliente.
	
	
	Geográfica.
	
	 
	Funcional.
	
	 
	Por processos.
	 Gabarito Comentado