Apanhadão Estruturas Organizacionais 1-10

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APANHADÃO ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS 
Questão 1: Henry Fayol tem uma importância muito grande no ensino da Administração, 
pois estabeleceu as suas bases, que modernizadas , perduram até os dias de hoje . Sobre 
suas proposições, podemos dizer que: 
A) Definiu que toda empresa desenvolve seis funções básicas, sendo a função administrativa a 
i nte gradora e coordenadora das de mais funções. 
B) Trabalhou para a redução do desperdício na indústri a siderúrgica francesa, estudando 
de talhadamente os tempos e movimentos dos operários, facilitando o trabalho e 
aumentando a produ�vidade . 
C) Definiu as caracterís�cas básicas da organização burocrá�ca moderna, pois acreditava que 
somente teriam sucesso as empresas que possuíssem tais caracterís�cas. 
 D) Foi opositor da Abordagem Cien�fica, defendendo a valorização do ser humano como 
fator fundamental para a produtividade 
 E) Focou seu trabalho no desempenho dos grupos informais e não nos desempenhos 
individuais. 
Questão 2: Dentre as vantagens que uma Estrutura em Rede pode oferecer às organizações, 
podemos destacar que : 
A) potencializa a rapidez de resposta às demandas ambientais. 
B) facilita a apuração dos responsáveis por al gu ma si tuação ou problema. 
C) permite estabelecer fortes laços culturais entre todos os participantes. 
D) permite um controle a�vo e eficiente entre todas as unidades dispersas. 
E ) mi miza os impactos nega�vos em caso de ni pe rda de parte da estrutura. 
 
Questão 3: Dentre as caracterís�cas de uma Estrutura Horizontal podemos destacar: 
A) A estrutura é criada em torno de processos centrais interfuncionais. 
B) Cultura de abertura, focada em melhorias con�nuas. 
C) U�liza equipes autodirigidas. 
D) Os donos dos processos têm responsabilidade total sobre cada processo central. 
E) Todas estão corretas 
Questão 4: Uma empresa do ramo de salgadinhos empacotados foi formada através de 
diversas aquisições, com diversas categorias de produto, mas manteve a responsabilidade 
e autonomia nas decisões para cada região de atuação. Entretanto, visando uma adequação 
administra�va, promoveu recente nte uma reestruturação e centralizou a de�nição das me 
estratégias para cada categoria de produto. Foram de�nidas diretorias com 
responsabilidade e autonomia na definição de estratégias para cada um dos produtos. Da 
de scrição colocada acima, conclui- se que a estrutura anterior e a nova estrutura são 
respe c�vame nte : 
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A) geográfica / funcional por produto. 
B) Mul�funcional geográfi ca / multifuncional por produto. 
C) Divisional geográfica / divisional por produto. 
D) Matri al geográfica /matricial por produto. ci 
E) Mul�nacional geográfica / multinacional por produto. 
Questão 5: Uma das alterna vas que as organizações têm para se adaptarem ao novo ti 
contexto empresarial é operar dentro do conceito de organização em re . Dentre as de 
al terna�vas abaixo, aquela que se enquadra nesse conceito é: 
A) Oferece flexibilidade e adaptabilidade frente a um ambiente complexo e volá�l. 
B) Favorece a compe�tividade em escala global . 
C) Reduz os custos devido à menor necessidade de supervisão e pela diminuição dos níveis 
hierárquicos. 
D) Potencializa a rapidez de resposta às demandas ambientais . 
E) Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 6: A figura abaixo representa um exemplo de estrutura organizaci al com on
múl�plas abordagens de departamentalização. Indique, para os itens de I a IV, qual a 
abordagem utilizada: 
 
A) I. por produtos, II. por processos, III por clientes, IV . funcional. 
B) I. funcional, II. por produtos, III. por processos, IV. funcional. 
C) I. funcional, II. por processos, III. por produtos, IV . funcional. 
D) I. por cli entes, II. por produtos, III . por processos, IV. funcional. 
E) I. por produtos, II. por clientes, III . por proce ssos, IV. f uncional. 
 
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Questão 7: A departamentalização, baseada nas condições organizacionais existentes, 
permite aproveitar melhor a cadeia de comando estabelecida e o�mizar os recursos 
disponíveis. A maioria dos pesquisadores de�ne cinco modos ou �pos principais: Funcional 
; Por Produto; Por Cliente; Geográ�ca e Por Processo. A partir desses tipos, faça a 
correspondência entre as estratégias apresentadas e as soluções de departamentalização: 
I. A organi zação que r dividi r o Estado de São Paulo em seis regi s, abrindo uma filial eõe m 
cada uma delas. 
II . A organização quer inves�r na especialização dos setores: produção, vendas e informá�ca. 
II I. A organização quer fidelizar os consumidores, oferecendo produtos diferenciados. 
 IV . A organização quer diversi�car sua linha de produtos. 
V A organização quer reduzir seus custos agrupando qualificações específicas 
 
A) I. Por cliente ; II. Funcional; III. Ge ográfica; IV Por Processos; V Por Produtos. 
B) I. Geográfica; II. Por Processos; III. Por Cliente; IV Por Produtos; Por Cliente . 
C) Geográfica; II. Funcional; III. Por Clien ; IV Por Produtos; V Por Processos. te 
D) I. Por Cliente; II. Por Produtos; III. Por Processos; IV Funcional; V Geográfica. 
E) I. Funcional; II. Geográfica; III. Por Cliente; IV Por Produtos; V Por Processos. 
Questão 8: A estrutura organizacional se refere à forma como as a�vidades de uma 
organização são ordenadas para permi�r que os objetivos sejam alcançados. Assim, 
podemos a�rmar que a estrutura organizacional: 
A) Define relações informais de subordinação, destacando-se os níveis hierárquicos e a 
amplitude de controle da supervisão direta 
B) Não define o agrupamento de pessoas em departamentos e dos departamentos na 
organização . 
C) Inclui um projeto de sistema de informação que assegure uma comunicação eficaz entre 
os tores produtivos e a mé a gerên a, fundamental para garan�r a produção. se di ci 
D) É representada pelo organograma, que mostra apenas os setores operacionais e suas inter-
relações. 
E) Possui ligações verticai utilizadas para coordenar a�vidades entre a cúpula e a base da s 
organização. 
Questao 9: Dentre as desvantagens de um elevado grau de descentralização de autoridade, 
não pode -se apontar: 
A) Tendencia para o desperdício e para a duplicação de recursos. 
B) Dificuldade em iden ficar responsáveis por decisões erradas. ti 
C) Menor aproveitamento dos especialistas. 
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D) Maior demora na implementação das decisões. 
E) Dificuldade em avaliar e controlar o desempenho da organização. 
Questão 10: Segund a proposta de Borga� e seus colaboradores, uma nova forma de se o 
ver as organizações é por meio da estrutura tríplice . Segundo essa teoria, as pessoas 
podem colaborar de maneira tríplice com a organização, ou seja, executando três �pos de 
tarefas ou atividades. Quais são elas? 
A) Atividades produtivas, a�vidades de lazer e a�vidades de voluntariado.B) Tarefas básicas, tarefas intermitentes e tarefas temporárias. 
C) Tarefas comuns, tarefas especi s e tarefas de safiadoras. ai 
D) Tarefas teóricas, tarefas praticas e tarefas mistas. 
E) Tarefas manuais , tarefas intelectuais e tarefas virtuais. 
Questão 11: Segundo Ricky Wgri�in, “a administração é um conjunto de atividades 
(planejamento, direção, organização e controle) direcionadas à utilização dos recursos 
(humanos; �nanceiros; materiais de informação) de uma empresa, para que ela a�nja seus 
objetivos de modo eficiente e efetivo. ” Podemos entender então que a empresa: 
A) Sempre precisa atingir as metas estabelecidas. 
B) Precisa utilizar adequadamente seus recursos 
C) Deve buscar a excelência do de mpenho. se 
D) Deve conseguir seus resultados focando exclusivamente nas pessoas. 
E) Necessita de um administrador que possa atuar em todas as atividades. 
Questão 12: Baseado nos seus conhecimentos sobre projeto de estruturas organizacionais, 
assinale a alterna�va correta: 
A) A estrutura horizontal amplia os níveis hierárquicos da organização, facilitando a de�nição 
da cadeia de comando, essencial para a manutenção do controle: 
B) Na organi zação em rede, o poder é diluído e as relações entre os indivíduos tornam- se 
cada vez mais virtuais e menos fiscais. 
C) As tendências apontam para que se dê prioridade ao trabalho individual ou em pequenas 
unidades, e a tecnologia permite sua instalação em praticamente qualquer lugar 
D) Na estrutara vertical, supervisão é exercida de uma forma abrangente e ex ssiva, ce 
executada por ge ralistas que podem atuar em qualquer ponto dos diferentes processos. ne 
E) A estrutura divisional somente deve ser utilizada por grandes empresas mul�nacionais 
Questão 13: Dentre os novos desenvolvimentos em estruturas organizacionais, podemos 
apontar: 
A) Matricial, rede virtual e horizontal. 
B) Hibrida, em rede e horizontal. 
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C) Rede cria�va, estrutura circular e estrutura invertida. 
D) Funcion , matricial e geográfica. al 
E) Por equipes, distribuída e distancia 
Questão 14: Uma organização com con�guração matricial corresponde a uma estrutura 
mista, combinando as formas de departamentalização funcional e de produtos ou projeto. 
Apensar de oferecer �exibilidade, tem como uma de suas desvantagens: 
A) Exigência de boas habilidades interpessoais e extenso treinamento para os par�cipantes. 
B) Divisão de recursos entre diversos produtos ou projetos . 
C) Aumento da necessidade de cargos de chefia. 
D) Promoção da interdependência entre departamentos ao invés de delimi -los. ta
E) Não matem nem a cadeia de comando vertical nem estabelece uma conexão horizontal. 
Questão 15: Ao definir dimensões estruturais de uma organização, ou seja, suas 
caracterís�cas internar, deve-se considerar seis elementos estruturais: 
A) Tecnologia; produto/serviço; análise do trabalho; agrupamento de funções; custos e níveis 
de comando 
B) Divisão do trabalho; produtividade; segmento de negocio; tecnologia; determinação de 
equipes e localização geográfica. 
C) Necessidade de mão de obra; características dos clientes; caracterís�cas do negocio; �po 
de trabalho; funções essenciais e agrupamento de tarefas. 
D) Especialização do trabalho; cadeia de comando; amplitude de controle; 
departamentalização; grau de centralização e formalização. 
E) Foco do negócio; público alvo; mão de obra especializada; cadeia de comando; di são do vi 
poder e cadeia logística 
Questão 16: Apesar de desenvolvidos no início do século passado, os trabalhos de Taylor, 
Fayol e Weber ainda contribuem decisivamente para o estudo atual das estruturas 
organizacionais. Podemos citar cini suas contribuições, respec�vamente: 
A) Div isão do trabalho, as quatro funções ad nistra�vas, a invenção da burocracia. mi 
 B) A linha de montagem, a autoridade dual, a meritocracia. 
C) O redesenho de processos, a definição do papel do diri nte e a consolidação da ge 
autoridade formal . 
D) Estudo de tempos e movimentos, a organização como sistema aberto, o sistema 
par�cipa�vo. 
E) Pagamento por produção, modelo francês de gestão, o sistema de contratação por 
indicação. 
Questão 17: Uma empresa do ramo de locação de filmes sofre com a concorrência 
crescente tanto d internet quanto de outras redes mais bem estruturadas. Assim, ela a 
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resolveu adotar uma estratégia de redução das operações, fechando três de suas unidades, 
mantendo somente aquelas mais rentáveis. Com isso espera-se obter: 
A) Economia de escala. 
B) Aumento do alcance. 
C) Consolidação de nichos. 
D) Estabilidade de mercado. 
E) Padronização das operações. 
Questão 18: Um consultor, ao avaliar a situação de uma empresa, indicou em seu relatório 
que dentre as cinco partes básicas de uma organização definidas por Mintzberg, as principais 
de�ciências encontravam-se no suporte técnico. Listou então os principais setores a serem 
trabalhados, que seriam: 
A) Planejamento estratégico, programação de produção e treinamento. 
B) Assessoria jurídica, controladoria e manutenção 
C) Financeiro, pesquisa e desenvolvimento e RH. 
D) RH, assessoria jurídica e restaurante. 
E) Diretoria, gerencia de vendas e planejamento estratégico. 
Questão ; Uma pequana rede de supermercados conegue manter uma estrutura simples e 19
de baixo custo somente até quando começam a surgir problemas de coordenação e controle, 
resultando do crescimento ecelerado nas vendas, e com a incorporação de pequenos 
supermercado independentes 
PORQUE 
O crescimento nas vendas resulta na necessidade de criar uma estrutura funcional com 
gerentes de nível médio, que aceleram as decisões e ações funcionais adequadas à condução 
do negócio único. 
A esse respeito conclui-se que: 
A) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
B) As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
C) A primeira a�rmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
D) A primeira a�rmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
E) As duas afirmações são falsas. 
Questão 20: A �gura a seguir representa a variação da produtividade em função da 
especialização do trabalho. Percebe-se um ganho crescente de produ�vidade até certa 
condição de especialização (economias), quando então há uma estabilização e posterior 
decréscimo (deseconomias), quando então há uma estabilização e posterior decréscimo 
(deseconomias). Analise: 
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Qual seria um possível mo�vo para a perda de produ�vidade? 
A) A par�r de certo ponto, a simpli�cação não é viável economicamente. 
B) As preparações das tarefas são complexas de mais para permitirem ganhos efetivos. 
C) Especialistas são difíceis de serem encontrados . 
D) As tarefas tornam-se simples demais e provocam insatisfação. 
E) O gráfico está errado, pois sempre se consegue mais produ�vidade . 
Questão 21: A Info-Tech, e mpre sa do ramo de comunicação e informação, apresentou um 
crescimento expressivo nos últimos anos , e necessita de uma reorganização para 
lidar com a nova situação. Paratanto, contratou uma empresa de consultoria, que 
lhe apresentou esquema�camente a con�gur ação desejada 
 
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A estrutura organizacional sugerida é: 
A) Funcional. 
B) Divisional. 
C) Territorial. 
D) Matricial. 
E) Horizontal. 
Questão 22: Em uma entrevista de emprego, foi-lhe pedido que descrevesse qual era 
o seu entendimento sobre ser um colavorador e não um funcionário. Sua avaliação foi 
prejudicada porque errou ao citar que: 
A) A carreira e seu desenvolvimento são responsabilidades do próprio colaborador. 
B) Deve-se oferecer lealdade em troca de segurança no emprego. 
C) É necessário saber abalhar em equipe. tr
D) Está preparado para enfrentar um ambiente imprevisível e instável. 
E) A remuneração deve ser baseada em habilidades e competências, e não na longevidade. 
Questão 23: Com a falência de seu maior concorrente, uma empresa do ramo de 
segurança patrimonial obteve um expressivo crescimento no seu quadro de clientes, mas 
consequentemente surgiram alguns problemas na gestão. Seus dirigentes, acostumados a 
uma administração familiar e paternalista, enfrentam sucessivos obstáculos com o grande 
número de novos contratatos e preparam uma grande reformulação. Dentre as ações 
de�nidas, está o aumento dos níveis hierárquicos. Pode-se a�rmar que isso: 
A) Facilita a gestão dos novos funcionários, pois cada supervisor terá um número 
menor de subordinados. 
B) Reduz a di�culdade de comunicação, pois fortalece a média gerência. 
C) Permite que as decisões da cúpula cheguem mais facilmente ao setor operacional . 
D) Ocasi a menos erros, pois diminuem-se responsabilidades e limita-se o poder de decisão on
dos subordinados. 
E) Mere ressalvas e até uma proposta distinta seria per�nente. ce 
Questão 24: Segundo Antônio A. Maximiano, o processo de organização pode ser feito 
por meio de cinco etapas dis�ntas. Quais são elas? 
A) Divisão do trabalho, coordenação do trabalho, integração do trabalho, distribuição do 
trabalho e desenho da estrutura organizacional 
B) Definição das metas, estudo de tempos e movimentos, divisão do trabalho, definição da 
supervisão e elaboração do organograma 
C) Definição da supervisão, recrutamento e seleção, divisão do trabalho, definição das 
responsabilidades e estruturação organizacional. 
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D) Análise dos objetivos, divisão do trabalho, definição de responsabilidades, de nição fi 
da autoridade e desenho da estrutura organizacional. 
E) De�nição dos processos, recrutamento e seleção, definição da supervisão, divisão do 
trabalho e elaboração do ornanograma 
Questão 25: As organizações necessitam enfrentar os desafios da competição atual. Para 
tanto, precisam evitar determinadas práticas ligadas a conceitos ultrapass ados. Analise 
algumas delas a seguir: 
I. Definir uma hierarquia rígida, que ofereça eficiência e controle. 
II . Concentrar as decisões nos gerentes, para minimizar os erros. 
III. Manter os empregos estáveis, assim, garantir a con�nuidade das operações. 
IV . As jornadas de trabalho devem ser fixas, de forma que facilite o planejamento 
Pode- se destacar que: 
A) As práticas I, II e III devem ser evitadas. 
B) As práticas I e IV devem ser evitadas. 
C) As prá�cas II, III e IV devem ser evitadas. 
D) As práticas II e IV devem ser evitadas. 
E) Todas essas prá�cas devem ser evi tadas. 
Questão 26: Segundo Richard L. Da�, as organizações são “en�dades sociais, orientadas por 
metas, projetadas como sistemas de a�vidades deliberadamente estruturadas e 
coordenadas e ligadas ao ambiente externo.” Essa ligação indica a consideração de uma 
organização ou empresa como um sistema aberto. As empresas são sistemas abertas 
porque: 
A) São sistemas em que as relações de causa e efeito são conhecidas e controladas. 
B) São sistemas mecânicos dependentes de máquinas e equipamentos. 
C) São sistemas orgânicos similares a seres vivos. 
D) São sistemas independentes do meio em que atuam . 
E) Interagem com o meio ambiente no qual estão inseridas, influenciando e sendo 
i nfl ue nciadas pelas interações com o meio. 
Questão 27: De acordo com Richard L. Daft, as organi zações são “entidades sociais, 
orientadas por metas, projetadas como sistemas de a�vidades deliberadamente 
estruturadas, e coordenadas e ligadas ao ambiente externo.” A par�r dessa definição, 
podemos entender que: 
I. As organizações são entidades sociais porque devem ser formalmente estabelecidas, 
estritamente de acordo com a legislação vigente do país. 
 II . As metas estabelecidas de�nem o caminho a ser seguido por todos os componentes da 
organização. 
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III. A coordenação das atividades visa obter sinergia. 
IV . A ligação com o ambiente externo é necessária, pois as empresas não sobrevivem 
atuando desligadas do mundo. 
Assinale a alternativa correta: 
A) As afirmativas I, II e III estão corretas . 
B) As afirmativas I e IV estão corretas. 
C) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
D) As afirmativas II e IV estão corre tas. 
Questão 28: Analise a �gura a seguir. Ela representa uma con�guração �pica de uma 
empresa: 
 
 
A par�r da figura, pode-se apontar que está incorreto afirmar que: 
A) A assessoria é subordinada à diretoria. 
B) Finanças, produção, marketing e RH possuem o mesmo nível hierárquico. 
C) A assessoria não tem ação de comando sobre produção, marketing e RH. 
D) A área de finanças é subordinada à assessoria financeira. 
E) A assessoria não é uma ação de linha mas sim de staff. 
Questão 29: Dentre as desvantagens de um elevado grau de descentralização de 
autoridade, não pode-se apontar: 
A) Tendência para o desperdício e para a duplicação de recursos. 
B) Di�culdade em identi�car responsáveis por decisões erradas. 
C) Menor aproveitamento dos especialistas. 
D) Maior demora na implementação das decisões. 
E) Dificuldade em avaliar e controlar o desempenho da organização