Apresentação Evandro Dalpissol

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GESTÃO DE 
FORNECEDORES
IATF 16949 – Sistema de Gestão da 
Qualidade Automotiva
Evandro Dalpissol
1º Workshop da Qualidade
GESTÃO DE 
FORNECEDORES
GESTÃO DE 
FORNECEDORES
GESTÃO DE 
FORNECEDORES
De forma resumida se espera:
“Desenvolvimento de um processo mais
robusto de seleção e desenvolvimento da
cadeia de fornecedores, com meta na
certificação na IATF 16949.”
GESTÃO DE 
FORNECEDORES
Controle de processos, produtos e serviços
providos externamente
Deve incluir todos os produtos e serviços que
afetam os requisitos do cliente, tais como serviços
de submontagem, classificação, retrabalho e
calibração no escopo de sua definição de produtos,
processos e serviços providos externamente.
GESTÃO DE 
FORNECEDORES
Processo de seleção do fornecedor
� Avaliação de riscos do fornecedor em relação com a
conformidade do produto e ao fornecimento
ininterrupto da organização a seus clientes;
� Desempenho da qualidade e da entrega;
� Avaliação do sistema de gestão da qualidade do
fornecedor;
� Tomada de decisão multidisciplinar;
� Avaliação da capacidade de desenvolvimento de
software, se aplicável.
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FORNECEDORES
Processo de seleção do fornecedor
� Volume de negócios automotivos;
� Estabilidade financeira;
� Complexidade do produto, material ou serviço a ser
adquirido;
� Tecnologia requerida (produtos ou processos);
� Adequação dos recursos disponíveis (pessoas e
infraestrutura);
� Capacidade de projeto e desenvolvimento (incluindo
gestão de projetos).
GESTÃO DE 
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Processo de seleção do fornecedor
� Capacidade de manufatura;
� Processo de gestão de mudanças;
� Planejamento da continuidade de negócios;
� Processo de logística;
� Atendimento ao cliente.
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FORNECEDORES
Desenvolvimento do sistema de 
gestão da qualidade do fornecedor
A organização deve requerer que seus fornecedores de
produtos e serviços automotivos desenvolvam,
implementem e melhorem seu sistema de gestão da
qualidade certificado ISO 9001. Tem como objetivo final se
tornarem certificados na norma automotiva IATF 16949.
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FORNECEDORES
Processo de seleção do fornecedor
� Conformidade com a ISO 9001 através de auditorias de
segunda parte;
� Certificação ISO 9001 através de auditorias de terceira parte;
� Certificação ISO 9001 em conformidade com outros requisitos
mínimos de SGQ Automotivo de fornecedores definidos pelo
cliente, através de auditorias de segunda parte;
� Certificação ISO 9001 com conformidade completa nos
requisitos da IATF 16949 através de auditorias de segunda
parte;
� Certificação da IATF 16949 através de auditorias de
terceira parte por organismo certificador.
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FORNECEDORES
Software relacionado a produto automotivo 
ou produtos com software embarcado
� Fornecedores devem manter um processo para garantia da
qualidade de software para seus produtos;
� Uma metodologia de avaliação do desenvolvimento de
software deve ser utilizada para avaliar o processo de
desenvolvimento do mesmo;
� Deve ser usada a priorização baseada em riscos e o seu
potencial impacto ao cliente. Deve também, ser requerido
que o fornecedor retenha informações documentadas de
uma auto avaliação da capacidade de desenvolvimento de
software.
GESTÃO DE 
FORNECEDORES
Monitoramento do fornecedor
Deve ser mantido um processo documentado bem como
critérios para avaliar o desempenho do fornecedor. Visando
assim, assegurar a conformidade de produtos, processos e
serviços providos externamente em relação aos requisitos
internos e externos ao cliente.
Indicadores mínimos a serem monitorados:
� Conformidade do produto entregue com os requisitos;
� Rupturas com o cliente na planta de recebimento, incluindo
bloqueios de pátio e interrupção de expedição;
� Desempenho de cronograma de entregas;
� Número de ocorrências de fretes especiais.
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FORNECEDORES
Auditorias de segunda parte
A organização deve incluir um processo de auditorias de
segunda parte na abordagem da gestão do fornecedor
abordando:
� Avaliação do risco do fornecedor;
� Monitoramento do fornecedor;
� Desenvolvimento do SGQ do fornecedor;
� Auditorias de produto.
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FORNECEDORES
Auditorias de segunda parte
Entradas de auditoria de segunda parte devem incluir:
� Questões de desempenho, identificadas através do
monitoramento do fornecedor;
� Constatações da auditoria de segunda parte;
� Situação da certificação de terceira parte do sistema
de gestão da qualidade;
� Análise de risco;
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FORNECEDORES
Competências do auditor de segunda parte
� Abordagem de processo automotivo para auditoria
incluindo pensamento baseado em risco;
� Requisitos específicos do cliente e da organização
aplicáveis;
� Requisitos aplicáveis da ISO 9001 e IATF 16949;
� Core Tools;
� Planejar, conduzir, elaborar relatórios de auditoria e
fechar constatações de auditoria.
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FORNECEDORES
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