Inovação Tecnologica provas

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1. 
 
 
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de 
seus colaboradores em conhecimento explícito, identificado onde e 
como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, 
e como recuperá-lo. 
• A esta transformação dá-se o nome de: 
 
 
 
 
Internalização. 
 
Combinação. 
 
Externalização. 
 
Compartilhamento. 
 
Socialização. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa 
empresa) como principal bem da nossa sociedade, percebemos que é 
necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do conhecimento. 
Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta 
de indivíduos e organizações? 
 
 
 
 
utilidade - criatividade - sustentabilidade - habilidade 
 
criatividade - flexibilidade, habilidade - aprendizado 
 
aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade 
 
flexibilidade - habilidade - sustentabilidade - aprendizado 
 
sustentabilidade - habilidade - criatividade - utilidade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA. 
I) O conhecimento tácito é aquele que está presente somente no cérebro 
humano. 
II) O conhecimento explícito é informal. 
III) O conhecimento tácito não pode ser transmitido de forma 
sistematizada. 
 
 
 
 
Apenas I, III. 
 
Apenas I, II. 
 
Todas erradas. 
 
Apenas II, III. 
 
Todas corretas. 
 
 
 
 
4. 
 
 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a 
utilização de categorias para classificar os diferentes tipos de 
conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: 
 
 
 
 
aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios 
concretos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão 
do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar 
meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como 
processo de transferência do conhecimento: 
 
 
 
 
Internalização: Explícito para Tácito. 
 
 
 
 
6. 
 
 
É correto afirmar: 
I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar 
sem prévio tratamento. 
II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado 
pelo órgão ambiental competente para licenciar a instalação, ampliação, 
modificação e operação de atividades e empreendimentos que utilizam 
recursos naturais, ou que sejam potencialmente poluidores ou que 
possam causar degradação ambiental. 
III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é 
subjetiva. 
 
 
 
 
Apenas a I e II estão corretas. 
 
 
 
 
7. 
 
 
O poder econômico e de produção estão relacionados à capacidade de 
criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. 
Os ativos intangíveis são a chave de sucesso das empresas. são eles: 
(Assinale a alternativa CORRETA). 
 
 
 
 
Criatividade e inovação. 
 
 
 
 
8. 
 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o 
pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. Qual das 
alternativas abaixo não corresponde a abordagem oriental? 
 
 
 
 
Dados quantificáveis e informações codificadas 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201603357851) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? 
 
 Formado dentro de um contexto social e individual 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603355705) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, 
dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: 
 
 é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos 
conhecimentos. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603535256) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o 
conhecimento. Qual das alternativas abaixo não corresponde a abordagem oriental? 
 
 Dados quantificáveis e informações codificadas 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201604349576) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
O ENADE deve ser encarado pelo aluno com seriedade, assim como as IES encaram. O esforço na busca de um 
bom resultado trás frutos para ambas as partes e consolida a qualidade conferida pelo governo. Logo podemos 
afirmar que: 
I- O Exame Nacional de Desempenho de Estudantes avalia o rendimento dos concluintes dos cursos de 
graduação, em relação aos conteúdos programáticos, habilidades e competências adquiridas em sua formação. 
II- O objetivo do Enade é avaliar o desempenho dos estudantes com relação aos conteúdos programáticos 
previstos nas diretrizes curriculares dos cursos de graduação, o desenvolvimento de competências e habilidades 
necessárias ao aprofundamento da formação geral e profissional. 
III- O objetivo do ENADE é fechar universidades que não possuem a qualidade almejada. 
 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603355726) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para 
classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: 
 
 aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em 
meios concretos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603522802) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de 
Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como 
processo de transferência do conhecimento: 
 Internalização: Explícito para Tácito. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603535195) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito 
está representado? 
 
 Está presente somente no cérebro humano. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603355700) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando 
fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as 
apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: 
 Combinação 
 1. 
 
 
Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no 
Brasil é: 
I) O apoio das agências de fomento à pesquisa. 
II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de 
estudo. 
III) Auxílio à pesquisa. 
 
 
 
 
Apenas I, III. 
 
Todas corretas. 
 
Apenas II, III. 
 
Apenas I, II. 
 
Todas erradas. 
 
 
 
 
2. 
 
 
Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: 
 
 
 
 
O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é 
sistemático 
 
 
 
 
 
3.Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o 
processo de criação do conhecimento, dentre eles a combinação. Sobre 
combinação é correto afirmar que: 
 
 
 
 
é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos 
conhecimentos. 
 
 
 
 
4. 
 
 
Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer 
aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar 
em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas 
as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de 
conversão do conhecimento relatado: 
 
 
 
 
Externalização 
 
Combinação 
 
 
 
 
5. 
 
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre 
conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de 
conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, 
possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser 
 
 
 
realizadas individualmente. 
• Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento 
e, em seguida, assinale a única alternativa correta: 
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso 
ele é formal e sistemático. 
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de 
migração do cérebro humano e por isso ele é informal e não 
sistemático. 
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos 
e o conhecimento explícito é formal e sistemático. Assinale a 
alternativa correta: 
 
 
Apenas o item III está correto. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão 
mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir 
conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são 
a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário 
extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa 
apresenta duas características de ativo intangíveis? 
 
 
 
 
Criatividade e inovação. 
 
 
 
 
7. 
 
 
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento 
e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de 
seus colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e 
como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e 
como recuperá-lo; 
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada 
a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus 
colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo 
coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação 
organizacional, regional, nacional ou global; 
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão 
entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e 
socialização. 
 
 
 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente a sentença III está correta 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade 
que diz respeito à necessidade dos gestores refletirem sobre mercados e 
estratégias é denominada: 
 
 
 
 
Conceitual. 
 
 
1. 
 
 
Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma 
distinção do termo "conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é 
formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos 
identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento 
tácito e o conhecimento explícito. 
• Escolha a única alternativa que representa o conhecimento 
tácito: 
 
 
 
 
É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como 
conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências 
profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. 
 
 
 
 
2. 
 
 
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do 
conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. Para 
compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar 
categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre 
conhecimento tácito pode-se afirmar que: 
 
 
 
 
encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral 
e/ou através de observações práticas. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus 
colaboradores, identificando onde e como está armazenado o 
conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & 
Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de 
criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é 
correto afirmar que : 
 
 
 
 
é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre 
conhecimentos tácitos. 
 
 
 
 
 
4. 
 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a 
utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. 
Assinale a alternativa CORRETA. 
I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se 
encontra formalizado em meios concretos. 
II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: 
conhecimento das leis; conhecimento de um fato. 
III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em 
 
 
 
livros e manuais. 
 
Apenas I, II. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? 
 
 
 
 
Formado dentro de um contexto social e individual 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
O ENADE deve ser encarado pelo aluno com seriedade, assim como as 
IES encaram. O esforço na busca de um bom resultado trás frutos para 
ambas as partes e consolida a qualidade conferida pelo governo. Logo 
podemos afirmar que: 
I- O Exame Nacional de Desempenho de Estudantes avalia o rendimento 
dos concluintes dos cursos de graduação, em relação aos conteúdos 
programáticos, habilidades e competências adquiridas em sua formação. 
II- O objetivo do Enade é avaliar o desempenho dos estudantes com 
relação aos conteúdos programáticos previstos nas diretrizes curriculares 
dos cursos de graduação, o desenvolvimento de competências e 
habilidades necessárias ao aprofundamento da formação geral e 
profissional. 
III- O objetivo do ENADE é fechar universidades que não possuem a 
qualidade almejada. 
 
 
 
 
As afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
 
 
7. 
 
 
Considere as seguintes afirmações: 
I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para 
geração de novos conhecimentos. 
II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de 
conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. 
III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios 
como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de 
comunicação computadorizadas. 
• A opção que melhor representa essas afirmações é: 
 
 
 
 
Combinação 
 
 
 
 
8. 
 
 
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma 
das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L, representa o modo de 
conversão do conhecimento denominado: 
 
 
 
 
Externalização 
 1. 
 
 
No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de 
fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e 
também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as 
condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ? 
 
 
 
 
intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos2. 
 
 
Observe a definição abaixo: 
Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento 
tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento 
tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. 
O texto acima refere-se a que dimensão? 
 
 
 
 
Epistemológica. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Para entrarmos no conceito relativo ao CHA, é necessário entendermos 
que assim como os conceitos relativos à Treinamento, Desenvolvimento e 
Educação possuem diversas definições, com o conceito de competências 
não é diferente. O CHA é um conjunto de: 
 
 
 
 
Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. 
 
 
 
 
4. 
 
 
Como se chama o conhecimento que o indivíduo adquiriu ao longo da 
vida? 
 
 
 
 
Conhecimento tácito. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Não é uma categoria de globalização: 
 
 
 
 
Globalização Natural 
 
 
 
 
6. 
 
 
De acordo com o que foi visto, o conhecimento é o saber, a instrução e a 
informação, formando assim uma estrutura que pode ter vários 
significados. Podemos dividir o conhecimento em vários tipos, mas os que 
nos remetem ao assunto são o conhecimento tácito e o explícito, e cada 
um tem seu conceito baseado em uma vertente do conhecimento. 
Assinale a única alternativa que contém estes conceitos: 
 
 
 
 
O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de 
forma relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos. O conhecimento 
tácito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores 
pessoais. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
No processo de criação do conhecimento, a organização tem a função de 
fornecer a ambiência apropriada para facilitar as atividades em grupo e 
também o acúmulo do conhecimento individual. Neste contexto, para 
Nonaka & Takeuchi, o desenvolvimento da espiral do conhecimento 
precisa de cinco condições básicas: 
 
 
 
 
Intenção, 
Autonomia, 
Flutuação, 
Caos Criativo, 
Variedade 
 
 
8. 
 
 
A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para 
seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para 
desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. São exemplos 
destes modelos: 
 
 
 
 
Linear e 
interativo 
 1. 
 
 
No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de 
fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e 
também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as 
condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ? 
 
 
 
 
intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos 
 
 
 
2. 
 
 
"O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a 
coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos 
apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO, 
A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem 
construtivista). 
• A espiral da criação do conhecimento é formada por: 
 
 
 
 
Socialização, 
externalização, 
internalização 
e combinação. 
 
 
3. 
 
 
 A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível 
organizacional que promovem a criação do conhecimento, portanto pode-
se definir esta condição como: 
 
 
 
 
 É 
definida 
como a 
interaçã
o entre 
a 
organiz
ação e 
o 
ambien
te 
externo
, onde 
envolve 
rotinas, 
hábitos 
ou 
estrutur
as 
cognitiv
as. 
Quando 
introdu
zida em 
uma 
organiz
ação, 
seus 
membr
os 
enfrent
am um 
colapso 
de 
rotinas, 
hábitos 
ou 
estrutur
as 
cognitiv
as. Um 
colapso 
refere-
se a 
uma 
interrup
ção de 
nosso 
estado 
de ser 
habitual 
e 
confort
ável. 
 
 
4. 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o 
pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. Essas diferenças 
residiriam no fato do pensamento ocidental ter uma compreensão estreita 
do que seja conhecimento, consequentemente, também dos meios para a 
sua exploração, e de não ter se desvencilhado do dualismo cartesiano 
impregnado no pensamento ocidental. Para os japoneses, o conhecimento 
vai além dos dados quantificáveis e das informações codificadas, e o 
dualismo estaria presente em separações, tais como tácito e explícito, 
corpo e mente, individual e organizacional, burocracia e força-tarefa, 
 
 
 
racionalismo e empirismo, planejamento e implementação, entre outros. A 
proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria 
sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles 
investigaram três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e 
temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua 
criação e exploração. 
I. Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do 
conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se 
manifesta. 
II. Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na 
distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a 
interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro 
modos de conversão. 
III. Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e 
epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta 
teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica 
do processo de criação do conhecimento. 
Marque a alternativa correta: 
 
 
Todas as 
sentenças 
estão corretas. 
 
 
5. 
 
 
"Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, 
processos e ferramentas gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor 
compreensão dos processos de geração, identificação, validação, 
disseminação, compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentos 
estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e 
benefícios para os colaboradores internos e externos (stakeholders)." 
(TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta. 
 
 
 
 
A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o 
conhecimento deve ser transmitido para toda a organização independentemente da 
absorção de cada um. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito 
e explícito: 
I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos 
para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos 
por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos 
explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de 
meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de 
comunicação computadorizadas. 
II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito 
em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e 
mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses 
ou modelos. 
III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, 
permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o 
conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, 
imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. 
IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração 
do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas 
metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do 
conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente 
relacionada ao 'aprender fazendo'. 
 
 
 
 
Combinação - Externalização - Socialização- Internalização 
 
 
 
7. 
 
 
Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um 
arquétipo em um processo de criação do conhecimento organizacional? 
 
 
 
É iniciado um 
novo ciclo de 
criação que se 
expande 
horizontal e 
verticalmente 
na 
organização. 
 
 
 
8. 
 
 
Como se chama o conhecimento armazenado em livros ou em outras 
mídias? 
 
 
 
 
Conhecimento explícito. 
 
 1. 
 
 
Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto 
ou processo novo, podemos estar nos referindo apenas à substituição de um 
material já existente em um produto ou um melhor meio de comercializar, 
distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta classificação de 
inovação quanto ao objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação 
levando em conta o impacto que esta inovação provoca. 
Observe a definição abaixo e responda: 
Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua 
substituição, nos referimos a que tipo de inovação? 
 
 
 
 
Radical. 
 
 
2. 
 
 
Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como 
preponderante a lógica de as famílias fazerem compras para o mês todo, 
criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada 
residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade 
urbana ressurgiu a lógica das lojas de vizinhança, que se tornaram 
objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas. 
• Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como: 
 
 
 
 
Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de 
capacidade tecnológica porque: 
 
 
 
 
possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica 
 
 
 
4. 
 
 
Conceitos sobre inovação tecnológica. No caso da Google, por exemplo, 
havia uma grande necessidade humana de realizar buscas mais eficazes 
nos bilhões de sites disponíveis na Internet. Desta forma, o Google pode 
ser considerado como uma inovação tecnológica em várias dimensões. 
Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
1. Gerou um produto ( ) Pesquisas aleatórias baseadas em um 
ranking de acessos 
2. Gerou um bem ( ) Motor de busca 
3. Gerou um novo processo ( ) Metabusca na Internet 
4. Gerou um novo mercado ( ) Uma nova empresa 
 
 
 
 
3, 1, 4, 2 
 
 
 
5. 
 
 
Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que 
fornecem a base do desenvolvimento científico e tecnológico para a 
geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte 
central da Inovação Tecnológica? 
 
 
 
 
difusão do conhecimento 
 
 
 
6. 
 
 
Sobre os conceitos de inovação tecnológica e conhecimento nas 
organizações, assinale a ÚNICA resposta INCORRETA. 
 
 
 
 
 
O desenvolvimento de uma inovação tecnológica implica diretamente na obtenção de 
produtos ou processos radicalmente novos 
 
 
 
7. 
 
 
Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como 
verdadeiro potencial competitivo no mercado, as empresas precisam 
aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a 
inovação Tecnológica como : 
 
 
 
 
incremental e radical 
 
 
 
8. 
 
 
Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma 
inovação simples. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas 
ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-
se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: 
 
 
 
 
Atendimento 
de 
necessidades 
não 
satisfeitas; 
Viabilidade 
financeira; 
Criação de 
uma grande 
demanda 
suficiente para 
a abertura de 
um novo 
mercado. 
 1. 
 
 
Bruno Rocha abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova técnica de 
tratamento para os cabelos com tintura (pigmentados). O tratamento 
oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a 
maciez, a eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor. 
Assinale a opção correta. O exemplo Bruno Rocha demonstra: 
 
 
 
 
Inovação 
 
 
 
 
2. 
 
 
A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de 
reunir novas fontes de informação para expandir seus conhecimentos e 
promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram 
investir em: 
 
 
 
 
personas que aprendem 
 
 
 
 
3. 
 
 
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. 
Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam 
ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para 
o futuro de uma empresa inovadora. 
• Assim, são consideradas fontes externas: 
 
 
 
 
Aquisição de tecnologia incorporada. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de 
inovação tecnológica em várias dimensões porque: 
 
 
 
 
gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um 
novo mercado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
A interação entre universidades e empresas é um fator importante no 
processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e 
tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do 
 
 
 
conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das 
ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos 
produtos e processos. 
• Qual é a única opção que não pertence à interação pelo lado 
das empresas? 
 
 
Interesse de 
desenvolver 
pesquisas em 
novas áreas, 
que resultem 
em produtos e 
processos de 
alto valor 
tecnológico. 
 
 
6. 
 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem quatro modos de converter o 
conhecimento, isto é, de criar a Espiral do Conhecimento e promover a 
interação entre os conhecimentos tácito e explícito. Dentre as alternativas 
abaixo, marque aquela que NÃO se refere a esses quatro modos. 
 
 
 
 
Continuação. 
 
 
 
 
7. 
 
 
Podemos definir inovação tecnológica como: 
 
 
 
 
desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, 
empresa ou mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou 
aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator 
importante no processo da inovação, contribuindo para o 
desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade 
como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de 
tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses 
novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada 
um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas: 
( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto 
à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela manutenção 
das instituições universitárias; 
( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas 
universidades e institutos de pesquisa; 
( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem 
em produtos e processos de alto valor tecnológico; 
( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-
 
 
 
competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro 
governamental; 
( ) Custocrescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de 
produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num 
mercado cada vez mais competitivo. 
 
 
U, E, U, E, E 
 1. 
 
 
Dr. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM, mas nos 
últimos dois anos apropriou-se dos resultados das pesquisas que fez na 
universidade, abrindo uma empresa para administrar o produto criado. Esta 
situação é um exemplo de: 
 
 
 
 
Apropriação do conhecimento 
 
 
 
 
2. 
 
 
A capacidade tecnológica de uma organização pode ser definida pelo 
seu grau de domínio e de experiência no processo de inovação 
tecnológica e pode ser diferenciada por níveis de progresso que são de 
natureza cumulativa: 
I) Primeiro nível - empresas capazes de apenas de identificar, 
selecionar e comprar tecnologia materializada. 
II) Segundo nível - empresas que podem modificar e adaptar 
tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia documentada aliada à 
alguns conhecimentos próprios e ao apoio interno. 
III) Terceiro nível - empresas que conseguem introduzir novos 
produtos, processos e/ou serviços com um forte componente de 
tecnologia material. 
• É correto, apenas, o que se afirma em: 
 
 
 
 
Apenas a sentença I está correta. 
 
 
 
3. 
 
 
Quando a organização já tem a dimensão do seu grau de capacidade 
tecnológica e definiu suas estratégias tecnológicas para desenvolver o 
clima organizacional inovador é chegado o momento de identificar as 
formas necessárias para o acesso à tecnologia. Assinale qual das 
alternativas abaixo está incompatível com as formas necessárias para o 
acesso à tecnologia nas empresas: 
 
 
 
 
Formação de 
recursos 
humanos 
terceirizados 
 
 
4. 
 
Leia atentamente o trecho e marque a única opção correta: "Henry Ford foi 
o primeiro a pôr em prática, na sua empresa 'Ford Motor Company', o 
taylorismo. Posteriormente, ele inovou com o processo do fordismo, que, 
absorveu aspectos do taylorismo". São considerados elementos 
 
 
 
característicos do modelo fordista de produção: 
 
 
Produção massificada, Produção em série, Trabalho especializado. 
 
 
 
 
5. 
 
 
A Sociedade do Conhecimento traz como uma de suas características 
a rapidez com que as mudanças ocorrem. 
• Para permanecerem competitivas as empresas necessitam: 
 
 
 
 
Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos e processos. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a 
organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. 
Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as 
estratégias de inovação tecnológica nas empresas: 
 
 
 
 
Especuladora 
 
 
 
7. 
 
 
Uma fábrica de pães caseiros resolveu ampliar e diversificar sua 
produção. Que atitudes a empresa deverá ter para alavancar seu 
crescimento? 
Assinale a opção CORRETA: 
 
 
 
 
Ser persistente, aceitar riscos, estabelecer metas, planejar e monitorar 
sistematicamente o negócio. 
 
 
 
 
8. 
 
 
Dentro dos modelos de mudança tecnológica temos a descoberta, a 
invenção e a inovação. 
• Considerando estes modelos, a única opção correta é: 
 
 
 
 
Descobrir é 
desvelar 
(tornar visível) 
algo que já 
existia. 
 1. 
 
 
Algumas abordagens surgiram, trazendo novos modelos para o 
desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a inovação se 
desenvolve a partir de um processo social, com a participação de diferentes 
atores, com várias retroações. 
Estra abordagem refere-se ao modelo: 
 
 
 
 
Interativo. 
 
 
 
 
2. 
 
 
Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica, 
ocorra? 
 
 
 
 
Conhecimento 
 
 
 
 
3. 
 
 
Uma determinada empresa dominou grande parte do mercado ao longo 
de anos, por meio de uma série de sistemas mais novos e eficientes para 
barbear. Recentemente, a empresa injetou recursos em um projeto de 
um barbeador motorizado e ao longo tempo, procurou realizar ações que 
a mantivesse um passo à frente de suas concorrentes. Essa empresa é: 
(Assinale a opção CORRETA) 
 
 
 
 
Um exemplo de uma cultura de inovações contínuas. 
 
 
 
 
4. 
 
 
A construção do conhecimento é a capacidade que os seres vivos tem de 
interagir ativamente com o universo ao seu redor. 
Considerando os processos contínuos do desenvolvimento humano é 
correto afirmar que: 
 
 
 
 
Inventamos quando criamos algo que não existia. 
 
 
 
 
5. 
 
 
A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova 
forma de tratar cabelos com tintura (pintados). O tratamento oferecido, a 
base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a 
eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. 
Assinale a opção correta. O exemplo da família Vicentti demonstra: 
 
 
 
 
uma inovação. 
 
 
 
 
6. 
 
De acordo com Katz, inovação é a criação, combinação ou síntese do 
conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que 
proporcionam valor de forma original e relevante. Utilizando-se da 
definição de Katz acima, inovação é: 
I- Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que 
gere diferencial. 
II- Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É 
descobrir algo novo. 
III- Ser 100% original. 
 
 
 
 
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. 
 
 
Apenas I está correta; 
 
 
 
 
7. 
 
 
A mudança tecnológica é um processo complexo que diz respeito à 
inovação e difusão de novos produtos e processos nas organizações. Uma 
vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações 
e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos 
para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. 
Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o fluxo das 
fases do modelo linear: 
 
 
 
 
Pesquisa básica 
=> Pesquisa 
aplicada => 
Desenvolvimento 
experimental => 
Produção 
=>Comercialização 
 
 
8. 
 
 
No processo de inovação tecnológica existe um modelo cujo 
"o desenvolvimento, a produção e a comercialização de novas 
tecnologias são vistos como uma sequência bem definida no tempo, 
que se origina nas atividades de pesquisa, envolvidas na fase de 
desenvolvimento do produto e leva à produção e, eventualmente, à 
comercialização." [OCDE, 1992]. 
• Este modelo é conhecida por: 
 
 
 
 
 
Modelo interativo. 
 
Modelo linear. 
 
Modelo complexo. 
 
Modelo simples. 
 
Modelo concreto.