Discursiva comportamento empreendedor e Fundamentos da Gesto

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ProvadiscursivacomportamentoempreendedoreFundamentosdaGestão
Questão1/5
Todosnóstemosumaparceladeburocracia,ouobrigaçõesque,àprimeira
instância,podemparecermeraperdadetempo,mas,sepensarmosbem,elaé
necessária,pelomenosparaalguém.Ograndeproblemaéquenemsempre
questionamos se alguém atribuialgum valorpelo que fazemos. Nos
primórdiosdagestãoprofissional,MaxWebereoutrosteóricosdagestão
desenvolveramsuasidéiassobreanecessidadedasorganizaçõesaprenderem
aestabelecercontroles,regras,fluxosemétodosparadiminuirascrescentes
perdasdecorrentesda desorganização edesordem em processosque
aumentavamdecomplexidadenamedidaemqueasempresascresciam.
Citeaomenosduascaracterísticasdeumaempresaquesepautana
burocraciaemsuagestão.
Nota:16.0
PadrãodeResposta:
 Asnormassãolegalizadas;
 Acomunicaçãoéformal,demodogeralescritaeimpessoal;
 Ostrabalhossãodivididosconformeascompetências,demodoque
cadaumasaibaqualasuafunção;
 Osrelacionamentossãoimpessoais,significadizerquepodemos
trabalharcom alguém sem nem aomesmosaberonomedestas
pessoas;
 Ahierarquiaéatributodasorganizaçõesburocráticas,umavezquecada
colaboradorsabequaléseupapeldentrodaorganizaçãoeaquemé
seusuperiordireto;
 A forma de trabalho está definida através das rotinas e dos
procedimentosestabelecidos,documentadosquedirecionam omodo
deagirdentrodaorganização.
 Ocrescimentoeoreconhecimentoprofissionalacontecematravésda
competênciatécnicaedameritocracia,significadizerqueem uma
organizaçãoburocráticaapessoanãopode“ganharum cargo”ou
“crescer”profissionalmenteporser“amigodochefe”,massimporser
bomtecnicamente;
 AteoriadaBurocraciadefendequeaadministraçãodaempresadeve
serfeitapelosadministradores,queestãopreparadostecnicamentee
nãopelo“dono”daempresaqueéenvolvidoporsentimentos,que
impedemumadecisãobaseadanaracionalidade.(Aula02,p.22).
Resposta:trabalhabaseadaemProcedimentosoperacionais,politicade
gestão,padronizaçãodasatividades.
Questão2/5
Acaminhadaempreendedorapodeserresultadodedoisdeempreendedores:
poroportunidadeepornecessidade.
Sobreeles,identifiqueeexpliquequaléomaisinovador.
Nota:20.0
O alunodeveterclaroquedeacordocom Schneider(2012,P.29),o
empreendedorporoportunidadeéomaisinovador,poisnessetipode
empreendedorismosãofeitosestudospréviosmaisdetalhados,pesquisasde
mercado,avaliaçõesdecenários,tendênciasedeoportunidades,alémdedeter
bomconhecimento,maiorhabilidadetécnicaeníveldeeducaçãoformal.
Resposta:Oempreendedorporoportunidadeconsegueenxergar
oportunidadesinovadorasnomercadoeoempreendedorpornecessidadeé
aquelequeporfaltadeoportunidadesacabaselançandonomercadoatravés
dealgumahabilidadeespecifica.Omaisinovadoréoempreendedorpor
oportunidade.
Questão3/5
Oscanaisdevendasrepresentam opontodecontatoentreoclienteeo
negócio,poisampliamaspossibilidadesdeopúblicoconheceroprodutoea
propostadevalordaempresa,oquepermitepersonalizaçõeserelaçõesmais
duradourascomosclientes.Cadanegócioprocuraencontraramisturacertade
canaisparaoatendimentodeseussegmentosdeclientes,eistoenvolve
algunstiposefasesdecanais.
CiteumexemplodeCANALDIRETO.
Nota:20.0
Canaisparticularesoudiretos:correspondemaoscanais,aosquais,opróprio
negóciodeterminaoseufuncionamento,localizaçãoeníveldeserviço
ofertadoaosclientesepodeenvolverequipesdevendas,vendasnaWeb
(ecommerce)elojasprópria(Aula04,p.15).
Resposta:Lojasparavendaavarejo.
Questão4/5
Paramelhoratenderaumdeterminadogrupodeclientes,asempresastendem
aagruparseusclientesousegmentosdeclientesdeacordocom algumas
caraterísticas,taiscomo:tamanho,áreadeatuação,renda,atividade,profissão,
comportamentosouatributosquepossam definirum determinadogrupode
clientes.Entreaspossibilidadesdesegmentaçãotemos:mercadodemassa,
nichodemercado,mercadosegmentado,mercadodiversificadoemercado
multilateral.
ExpliqueasegmentaçãoporMERCADODEMASSA.
Nota:20.0
MercadodeMassa:oobjetivodomercadodemassaestáem atenderao
públicoem geral,ouseja,nesseramotodoequalquerconsumidoré
importanteparaonegócio.Exemplo:lojascom produtoseserviçosque
atendem atodosospúblicos,sem definiçãodeclassesocial,escolaridade,
rendaououtrasegmentação(Aula04,p.09).
Resposta:Éaquelemercadoquevisaatingirtodosostiposdepublico,
independentedaclassesocialoufinanceira.
Questão5/5
Opapeldogestornãoseresumeaapenasgerenciardeterminadaárea,outoda
umaempresa(privada/pública),mascontribuirparaodesenvolvimentoda
sociedade,poissuaatribuiçãoseestendeasfunções:socialepolíticaeissoo
tornaumprofissionalmaisrequeridonocenárioatual.
Apartirdoquesedestacaacercadopapeldogestor,nasorganizaçõesda
atualidade,apresentetrêscaracterísticasquedevemserinerentesaelespara
queasorganizaçõesalcancemseusobjetivos.
Nota:16.0
Algunsaspectoscaracterísticosdoperfildoadministrador,quaissejam:
 Tervisãoepensamentosistêmicos:capacidadedecorrelacionarfatos,
ideias,sinaisdemercadoedoambientecom repercussõesparaa
empresa;
 Realizar,dolugaremqueseencontra,aescutaeacompreensãoativa
dassituaçõesqueseapresentam:oportunidadeseameaçasaos
negóciosadvindasdocontextosocialmaisamplo(macroambiente,
exógeno)edasforçasefraquezasdomundooperativo(microambiente,
endógeno);
 Lidarcom asdiferenças:aberturaanovasideias-predisposiçãoà
negociação–capacidadedenegociação–administraroconflito;
 Anteciparofuturo:oportunidadeseameaças,tomadadedecisões;
 Alcançaraunidadeorganizacional(bemcomum)pelasdiferençasenão
tãosomentepelasigualdades;
 Gerenciamentodamudançaorganizacional:produzirresultados.(Aula
05,p.14)
Resposta:preservaromeioambiente,reciclaroureutilizaraquiloqueantes
viravalixo,respeitareinteragircomacomunidade.