Documento 18

Prévia do material em texto

Pergunta 1 0.55 / 0.55 pontos 
Leia o excerto a seguir. 
 
"[...] as pessoas são essenciais para o andamento das organizações, pois 
os seus comportamentos individuais refletem diretamente no andamento, 
desenvolvimento e alcance de objetivos organizacionais por meio dos 
valores, ações e relacionamentos destes indivíduos com os grupos de 
trabalho. [...] as pessoas constituem o princípio essencial da dinâmica das 
organizações. Pois, possibilitam vitalidade às atividades e processos, 
inovam, criam, recriam contextos e situações que podem levar a 
organização a posicionar-se de maneira competitiva, cooperativa e 
diferenciada com clientes, outras organizações e no ambiente de 
negócios [...]." 
SILVA, P. R. da. Implicações do comportamento organizacional 
sobre os indivíduos e os grupos no atual mundo do trabalho: 
perspectivas conceituais. Disponível em: 
<www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2012_tn_sto_160_932_19975.pdf
>. Acesso em: 01/07/2016. 
 
Dessa forma, conforme você estudou no texto-base, as pessoas e seus 
conhecimentos influenciam no trabalho que realizam. Nesse sentido, é 
correto afirmar que o campo de estudo do comportamento organizacional 
está associado: 
 a) 
ao estudo dos 
elementos da 
personalidade e 
caráter das 
pessoas. 
 
 b) 
às ações internas, 
como a motivação 
e a complexidade 
no contexto 
familiar. 
 
 c) ao comportamento 
das pessoas e 
grupos no ambiente 
organizacional. 
 
 d) 
às expectativas 
humanas, que 
envolvem questões 
psicológicas e 
sociais. 
 
 e) 
à melhoria da 
realidade 
competitiva, no 
meio político e 
social. 
 
 
 
Pergunta 2 0.55 / 0.55 pontos 
Leia o excerto a seguir. 
 
"[...] Nas organizações, a motivação precisa ser encarada como forma de 
valorizar o funcionário, que deve se sentir parte integrante da empresa e 
não simplesmente um seguidor de regras. É preciso motivar as pessoas, 
pois quando motivadas elas trabalham mais alegres e satisfeitas por 
estarem trabalhando para a empresa, e então a empresa tem um 
aumento em sua produtividade levando-a a obter um grande sucesso 
[...]". 
GOMES, E. D. MICHEL, M. A motivação de pessoas nas 
organizações e suas aplicações para obtenção de resultados. 
Disponível em: 
<http://faef.revista.inf.br/imagens_arquivos/arquivos_destaque/kC7xKU
QpezmWbO8_2013-4-30-10-35-34.pdf>. Acesso em: 19/072016. 
 
Saber as motivações dos funcionários é importante, pois é possível 
ajudá-los a melhorar seu desempenho na organização. A partir dessas 
informações sobre a motivação, conforme vimos no texto-base, analise 
as afirmativas a seguir e assinale (V) para as verdadeiras e (F) para as 
falsas. 
 
I. ( ) Podemos entender as necessidades humana como sendo uma 
carência de uma pessoa de algo em um determinado instante. 
II. ( ) Em uma organização, é possível ter uma abordagem motivacional 
que funcione de forma igual para todos. 
III. ( ) Ao alcançar o resultado de uma ação que atende a uma 
necessidade que possuía, a pessoa adquire satisfação. 
IV. ( ) O comportamento de um indivíduo, apesar de observável, 
dificulta o entendimento dos motivos das ações das pessoas. 
V. ( ) Podemos afirmar que é possível observar diretamente a 
motivação nas pessoas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 a) 
V, F, V, F, V. 
 
 b) 
F, F, F, V, V. 
 
 c) 
V, F, V, V, F. 
 
 d) V, F, V, F, F. 
 
 e) 
F, V, F, F, V. 
 
 
Pergunta 3 0.55 / 0.55 pontos 
Leia o excerto a seguir. 
 
"[...] só quando as pessoas tiverem contentamento e satisfação pessoal 
em seu trabalho, será possível alto desempenho contínuo e as 
organizações poderão atingir alto desempenho, assim à medida que o 
colaborador tiver satisfeito atingirá um avanço e um propósito comum. [...] 
a satisfação do funcionário não está relacionada somente à atividade 
desenvolvida pelo mesmo, sendo de grande importância outros fatores 
como oportunidades de promoção realizadas pela organização, a 
remuneração recebida, o relacionamento com os companheiros de 
trabalho [...]". 
CAVALCANTE, D. S.; BARBOSA, L.; ESTENDER, A. C. A motivação 
como ferramenta para eficácia organizacional. Disponível em: 
<www.aedb.br/seget/arquivos/artigos15/7228.pdf>. Acesso em: 
15/07/2016. 
 
Em nossos estudos sobre como funciona a motivação nos indivíduos, 
vimos sobre a Teoria das Necessidades de McClelland, que surgiu na 
década de 1990. Levando essas informações em consideração e o 
conteúdo do texto-base, podemos dizer que essa perspectiva relaciona a 
motivação: 
 a) 
ao desejo que as 
pessoas têm de 
serem autônomas e 
de estarem 
satisfeitas em 
desempenhar suas 
atividades em times 
coesos. 
 
 b) 
a elementos como 
a busca da 
autonomia, da 
excelência e de um 
propósito. 
 
 c) 
à força que tem o 
estabelecimento de 
um objetivo bem 
esclarecido, metas 
definidas em uma 
equipe de trabalho. 
 
 d) 
à busca pela 
excelência ou 
empenho do 
indivíduo ao 
realizar seu 
trabalho e pelo 
reconhecimento de 
sua competência. 
 
 e) a motivos internos 
do indivíduo, como 
a necessidade de 
realização, de 
poder e de 
associação. 
 
 
 
Pergunta 4 0.55 / 0.55 pontos 
O conhecimento é bem diferente de um ativo tangível, pois um objeto, 
conforme a frequência do uso, tende a se deteriorar, e o que acontece 
com o conhecimento é o oposto. Quanto mais compartilhamos, maior é a 
chance de aumentarmos nossas competências. Assim, podemos dizer 
que o resultado de um processo de aprendizagem é o conhecimento e 
esses processos são voltados para desenvolver indivíduos e grupos 
dentro das organizações. 
 
Em nossos estudos sobre conhecimento, vimos que ele acontece em três 
níveis: o individual, o grupal e o corporativo. Levando essas informações 
em consideração e o conteúdo do livro-texto, podemos dizer que o nível 
de conhecimento grupal é: 
 a) 
um conhecimento 
corporativo que diz 
respeito à 
organização como 
um todo e 
organizado em 
procedimentos. 
 
 b) 
um conhecimento 
estruturado que se 
refere a um 
processo com 
objetivos definidos 
e gerados pela 
reflexão do próprio 
trabalho. 
 
 c) 
um conhecimento 
explícito, ou seja, 
claro e que diz 
respeito ao capital 
intelectual da 
organização. 
 
 d) 
um conhecimento 
gerado pelo grupo 
de trabalho e que é 
sistematizado pela 
organização, 
constituindo seu 
capital intelectual. 
 
 e) um conhecimento 
ainda sem 
estrutura, tácito, 
que acontece a 
partir do trabalho 
realizado em 
equipe. 
 
 
 
Pergunta 5 0.55 / 0.55 pontos 
Vivemos na era da informação e nesse momento, como em nenhum 
outro, as pessoas estão cada vez mais sendo valorizadas pelo seu 
diferencial competitivo, como, por exemplo, seu conhecimento, e fazendo 
a diferença nas organizações em que trabalham. O conhecimento tácito 
que é gerado a partir das experiências de cada indivíduo, nos seus 
grupos e equipes de trabalho, é depois incorporado pela organização se 
tornando um conhecimento explícito. Cada vez que isso acontece, 
podemos afirmar que houve um processo de aprendizado na 
organização. 
 
Assim, o ser humano se tornou um capital valorizado para as empresas 
à medida que pode compartilhar seu conhecimento auxiliando a 
organização em que trabalha. Diante dessas informações e levando em 
consideração o conteúdo do livro-texto, analise atentamente as 
afirmativas a seguir. 
 
I. Atualmente, o conhecimento tornou-se mais valioso e tem mais poder 
do que os processos de trabalho e até o próprio dinheiro. 
II. O capital intelectual engloba os ativos intangíveis, como o próprio 
potencial que a empresa possui, sua marca, clientes, entre outros. 
III. Tanto o conhecimento tácito como o explícito da empresa são 
considerados como parte de seu capital intelectual. 
IV. Os ativos humanos são uma categoria de capital intelectual e 
compreendem os benefícios que o indivíduo recebedas organizações. 
V. Os recursos físicos e os imóveis são considerados capital intelectual, 
assim como o sistema de informação e os métodos gerenciais. 
 
Estão corretas: 
 a) apenas as 
afirmativas I, II, III. 
 
 b) 
apenas as 
afirmativas I, II, IV e 
V. 
 
 c) 
apenas as 
afirmativas IV e V. 
 
 d) 
apenas as 
afirmativas I, II, III e 
V. 
 
 e) 
apenas as 
afirmativas II, III e 
IV. 
 
 
 
Pergunta 6 0.55 / 0.55 pontos 
A nossa percepção individual não identifica corretamente o mundo 
externo como ele é realmente, pois descobrimos que nossa percepção 
recebe a todo instante a influência de diversos fatores que funcionam 
como um filtro, uma lente, para interpretar o que nos cerca. Entre esses 
fatores, estão os estímulos internos ou denominados também de 
psicológicos, ou seja, nossa subjetividade e emoções. 
 
É importante entender como acontece o processo de percepção, 
sobretudo para compreender o mundo que nos cerca. Dessa forma, 
considerando os conteúdos abordados no texto-base sobre a percepção 
e sua influência no comportamento humano, analise as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Podemos afirmar que as percepções individuais influenciam o nosso 
comportamento, estão presentes em todas as relações que 
estabelecemos com outras pessoas, nas decisões que podemos tomar 
ao longo da nossa vida quando estamos com problemas e até em nossas 
emoções que são estimuladas, conforme fazemos nossas interpretações 
da realidade. 
 
Porque: 
 
II. Nossa percepção é orientada por estímulos ambientais, que captados 
pelos nossos órgãos dos sentidos, nos fazem agir de uma determinada 
forma. Essa percepção sofre ainda a influência das características de 
cada pessoa, seu histórico de vida, subjetividade, entre outros fatores. 
 
Agora, assinale a alternativa correta: 
 a) 
As asserções I e II 
são proposições 
falsas. 
 
 b) 
A asserção I é uma 
proposição falsa, e 
a II é uma 
proposição 
verdadeira. 
 
 c) 
A asserção I é uma 
proposição 
verdadeira, e a II é 
uma proposição 
falsa. 
 
 d) 
As asserções I e II 
são proposições 
verdadeiras, mas a 
II não é uma 
justificativa correta 
da I. 
 
 e) As asserções I e II 
são proposições 
verdadeiras, e a II é 
uma justificativa 
correta da I. 
 
 
 
Pergunta 7 0 / 0.55 pontos 
É bem comum encontrarmos diversos e diferentes grupos atuando, ou 
seja, interagindo, em uma mesma organização, como, por exemplo, os 
denominados formais e informais. Ambos são importantes para o 
desempenho da organização, pois de uma forma ou outra auxiliam no 
cumprimento dos objetivos definidos pela empresa. Esses grupos são 
constituídos por elementos que lhe dão estrutura, ou seja, os elementos 
estruturais de um grupo. 
 
Ao analisar um grupo, podemos encontrar características iguais, uma vez 
que eles se formam a partir de uma estrutura, ou seja, uma base. A partir 
desse contexto e do que foi apresentado no livro-texto, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) Os elementos estruturais dão consistência ao grupo de trabalho, 
impactando o comportamento dos membros e, com isso, o grupo como 
um todo. 
II. ( ) As normas estabelecidas pelo grupo são elementos estruturais 
que definem padrões de comportamentos impostos por alguns membros 
do grupo. 
III. ( ) A coesão grupal é um elemento estrutural e se refere ao grau de 
afinidade que pode gerar dificuldades no momento de tomada de 
decisões. 
IV. ( ) A percepção de papel, assim como a expectativa de papel, são 
elementos estruturais dos grupos de trabalho. 
V. ( ) Os papéis que os indivíduos assumem nos grupos são elementos 
estruturais importantes, pois são necessários tanto para cumprir o 
trabalho como para suporte afetivo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 a) 
V, F, V, V, F. 
 
 b) 
F, V, F, F, V. 
 
 c) 
V, F, V, F, F. 
 
 d) V, F, F, V, V. 
 
 e) 
F, F, F, V, V. 
 
Exibir Comentários 
Pergunta 8 0.55 / 0.55 pontos 
javascript://
Analise o excerto a seguir. 
 
"[...] a percepção é uma porta aberta a vários horizontes; porém, é uma 
porta giratória, de modo que, quando uma face se mostra, a outra se torna 
invisível. Cada sentido se exerce em nome das demais possibilidades. 
Sob o meu olhar atual surgem as significações. [...] Essa relação é 
arbitrária, depende das intenções do momento, de dados culturais, de 
experiências anteriores e do movimento [...]". 
NÓBREGA, T. P. da. Corpo, percepção e conhecimento em Merleau-
Ponty. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/epsic/v13n2/06.pdf>. 
Acesso em: 19/07/2016. 
 
A partir dessas informações sobre como ocorre a percepção individual e 
os estímulos que ela nos fornece, e do que você estudou no texto-base, 
analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para as verdadeiras e (F) 
para as falsas. 
 
I. ( ) A boa forma é uma qualidade que buscamos para interpretar a 
realidade percebida. 
II. ( ) A realidade percebida deve possuir as qualidades do equilíbrio, 
simetria, estabilidade e simplicidade. 
III. ( ) Para que a percepção ocorra, buscamos separar a figura do 
fundo, para separar aquilo que buscamos do contexto no qual se 
localiza. 
IV. ( ) A busca pela boa forma dificulta nossa percepção, assim, quanto 
menos dermos valor a isso, mais fácil e clara será a separação entre a 
figura e o fundo. 
V. ( ) As características de um objeto percebido podem dificultar o 
processo de percepção e fazer com que a interpretação seja mais lenta. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 a) 
F, V, F, F, V. 
 
 b) V, V, V, F, F. 
 
 c) 
F, F, F, V, V. 
 
 d) 
V, F, V, F, F. 
 
 e) 
V, F, V, V, F. 
 
 
 
Pergunta 9 0.55 / 0.55 pontos 
É importante ter um conhecimento tanto conceitual como prático de como 
funciona o processo motivacional nas pessoas. Apesar de não 
conseguirmos observar a motivação, podemos verificar o resultado dela 
por meio da observação dos comportamentos que as pessoas 
apresentam em seus locais de trabalho, por exemplo. 
 
Entendemos que é a motivação que faz as pessoas agirem. Assim, 
considerando essas informações e os conteúdos abordados no texto-
base sobre o processo motivacional das pessoas, analise as asserções 
a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A motivação é um conceito que explica ou dá sentido aos 
comportamentos, isto é, ela é um processo intrínseco, que vem de cada 
pessoa. Dessa forma, duas pessoas, no mesmo ambiente de trabalho, 
executando as mesmas tarefas, podem ter desempenhos diferentes. 
 
Porque: 
 
II. É possível entender os motivos que levam uma pessoa, por exemplo, 
a isolar-se do grupo de trabalho. Se observarmos o comportamento dela 
e buscarmos melhores informações sobre os fatos, evitamos erros de 
interpretação. Dessa forma, ficaram claros os verdadeiros motivos que 
levaram ao comportamento dela ficar mais afastada dos colegas, o qual 
pode ser, por exemplo, baixa estima, problemas familiares etc. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 a) As asserções I e II 
são proposições 
verdadeiras, e a II é 
uma justificativa 
correta da I. 
 
 b) 
A asserção I é uma 
proposição falsa, e 
a II é uma 
proposição 
verdadeira. 
 
 c) 
As asserções I e II 
são proposições 
verdadeiras, mas a 
II não é uma 
justificativa correta 
da I. 
 
 d) 
As asserções I e II 
são proposições 
falsas. 
 
 e) 
A asserção I é uma 
proposição 
verdadeira, e a II é 
uma proposição 
falsa. 
 
 
 
Pergunta 10 0.55 / 0.55 pontos 
Analise o excerto a seguir. 
 
 
"[...] Podemos afirmar que os seres humanos são a chave do sucesso ou 
insucesso das estratégias de uma organização. São eles que dão vida 
aos processos. Por isso, nas organizações de sucesso, o ser humano é 
visto como a única verdadeira vantagem competitivasustentável. Para 
que isso se torne peça central da gestão das organizações, é preciso 
focar as relações humanas no trabalho. A gestão de pessoas tem essa 
essência, ela defende que, por intermédio desses comandos, torna-se 
possível compreender a natureza das organizações e as reais 
possibilidades de melhoria, sempre baseado em um planejamento 
adequado [...]". 
 
LIMA, R, F. de O. Gestão estratégica de pessoas – uma ferramenta 
poderosa. Disponível em: 
<http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos11/61914794.pdf>. Acesso 
em: 03/08/2016. 
 
A gestão exerce tanto o planejamento, como a organização, o comando 
e o controle, entretanto o que muda é o poder de influência nos diferentes 
níveis. Levando essas informações em consideração e o conteúdo do 
livro-texto, podemos dizer que em nível estratégico a gestão: 
 a) é formada pelos 
gestores que 
alocam os recursos 
e definem os 
procedimentos de 
controle para 
verificar a eficiência 
e eficácia dos 
trabalhos das 
equipes. 
 
 b) 
é formada pelos 
gestores de nível 
médio, que definem 
processos com 
objetivos de curto e 
médio prazos para 
viabilizar os 
objetivos da 
empresa. 
 
 c) 
é formada por 
pessoas que 
gerenciam vários 
processos de 
maneira contínua, 
pois têm o papel de 
se relacionar com 
os funcionários, 
resolver conflitos 
etc. 
 
 d) 
é formada por 
pessoas que têm 
poder parar tomar 
decisões e 
planejam ações de 
médio e longo 
prazo, que 
envolvem a 
empresa de 
maneira ampla. 
 
 e) 
é formada por 
pessoas no nível de 
supervisão, cuja 
função é a 
organização e o 
comando, 
caracterizando um 
papel que lidera 
vários grupos ao 
mesmo tempo.