10ª_Aula_-_Empresas

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27/04/2014 
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Escola de Ciência e Tecnologia 
Curso: Superior de Tecnologia em 
Análise e Desenvolvimento de Sistema 
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Escola de Ciência e Tecnologia 
Superior de Tecnologia em Analise e 
Desenvolvimento de Sistema 
Componentes de uma 
Empresa 
 
 
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Curso: Superior de Tecnologia em 
Análise e Desenvolvimento de Sistema 
Empresa 
• Uma empresa, nada mais é do que uma organização 
formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar 
serviços a fim de gerar lucro, isto é, vender produtos a 
um preço superior aos custos de produção. 
 
• Existem, é claro, organizações e empresas sem fins 
lucrativos e órgãos governamentais que também são 
organizações formais complexas e produzem serviços e 
produtos, mas não operam a fim de obter lucros. 
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Curso: Superior de Tecnologia em 
Análise e Desenvolvimento de Sistema 
Organizando uma Empresa: Funções 
empresariais Básicas 
• Quatro funções empresariais básicas: 
– Manufatura e produção 
– Vendas e marketing 
– Finanças e contabilidade 
– Recursos humanos 
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Análise e Desenvolvimento de Sistema 
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 Qualquer empresa, independentemente de 
seu tamanho, precisa desempenhar quatro 
funções para ter sucesso. Precisa produzir o 
produto ou serviço; fazer o marketing desse 
produto e vendê-lo; monitorar as transa-
ções financeiras e contábeis; e executar 
tarefas básicas de recursos humanos, 
 tais como contratar e reter funcio- 
 nários. 
 
Organizando uma Empresa: As 4 Funções 
Básicas de uma Empresa 
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• Fornecedores 
• Clientes 
• Funcionários 
• Faturas/Salários 
• Produtos e Serviços 
 
A empresa precisa gerenciar e monitorar muitas 
outras entidades, mas essas são as mais básicas que 
formam o alicerce de qualquer empresa. 
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Organizando uma Empresa: Entidades Básicas 
que Formam uma Empresa 
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Análise e Desenvolvimento de Sistema 
• Tarefas e passos concretos que descrevem como o trabalho é 
organizado em uma empresa. 
• Um processo de negócio é um conjunto de atividades 
logicamente relacionadas que define como tarefas organi-
zacionais específicas serão executadas. Refere-se, ainda, às 
maneiras únicas através das quais o trabalho, as informações 
e o conhecimento são coordenados em uma determinada 
empresa. 
– Ex: Como os pedidos dos clientes devem ser processados? 
 Como as contas dos forncedores devem ser pagas? 
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Processos de Negócios ou Processos 
Organizacionais 
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Curso: Superior de Tecnologia em 
Análise e Desenvolvimento de Sistema 
• Processar um pedido 
do cliente envolve um 
complexo conjunto de 
passos que exigem a 
estreita coordenação 
entre as funções de 
vendas, contabilidade 
e produção. 
 
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Exemplo de Processos de Negócios: 
Processamento de Pedido