11ª_Aula_-_Níveis_de_Hierárqui

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05/05/2014 
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Escola de Ciência e Tecnologia 
Curso: Superior de Tecnologia em 
Análise e Desenvolvimento de Sistema 
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Superior de Tecnologia em Analise e 
Desenvolvimento de Sistema 
A Empresa e suas 
Hierarquias 
 
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Análise e Desenvolvimento de Sistema 
Administrando uma Empresa e suas 
Hierarquias 
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• As empresas organizam o trabalho dos funcionários desenvolvendo uma 
hierarquia em que a autoridade está concentrada no topo. 
 
Gerência sênior 
Gerência média 
Gerência operacional 
Trabalhadores do conhecimento 
Trabalhadores de dados 
Trabalhadores dos serviços ou da produção 
 
• Cada grupo tem diferentes necessidades de informação 
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Níveis de uma Empresa (Clássico) 
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Estratégico 
Gerência Sênior 
Tático ou Gerencial 
Gerência Média 
(Trabalhadores do Conehcimento) 
Operacional 
Gerência Operacional 
(Trabalhadores de Dados e Trabalhadores de 
Produção) 
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Estratégico 
Tático ou 
Gerencial 
Conhecimento 
Operacional 
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Níveis Hierárquicos 
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Ambiente de Negócio 
Para ser bem-sucedida, uma 
organização precisa constantemente 
monitorar as transformações em seu 
ambiente e responder a elas — ou, até 
mesmo, antecipá-las. O ambiente de 
uma empresa inclui grupos específicos 
com os quais ela precisa lidar 
diretamente, como clientes, 
fornecedores e concorrentes, e também 
grupos gerais, que incluem tendências 
socioeconômicas, condições políticas, 
inovações tecnológicas e eventos 
globais. 
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• Fatores ambientais globais 
• Tecnologia e ciência 
• Economia 
• Política 
• Mudanças internacionais 
 
 
• Fatores ambientais imediatos 
• Clientes 
• Fornecedores 
• Concorrentes 
• Órgãos reguladores 
• Acionistas 
Ambiente de Negócio 
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• Os ambientes de negócio estão em constante mutação; fatos 
novos na tecnologia, na política, nas preferências do consumidor 
e nas regulamentações surgem o tempo todo. Em geral, quando 
uma empresa fecha as portas, é porque não soube responder 
adequadamente as mudanças no seu entorno. 
• Mudanças tecnológicas – como a Internet – estão forçando 
setores inteiros e líderes de mercado a atualizar seus modelos de 
negócio, pois do contrário enfrentarão a falência 
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Ambiente de Negócio