Gerenciamento_T_I

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Tecnologia da informação 
Introdução
Cada dia a mais os gerentes das empresas concorda que a tecnologia da infomação, agora e parte integrante dos negócios comerciais 
 Tecnologia da informação 
Introdução
Quando gerida de forma eficiente e eficaz pela organização, a TI pode proporcionar vantagem competitiva, crescimento do lucro e ótimo retorno para os stakeholders. 
 Tecnologia da informação 
Introdução
O rápido desenvolvimento da tecnologia da informação influenciou o entendimento do importante papel que a informática desempenha no desenvolvimento e gerenciamento do negocio. 
 Tecnologia da informação 
Introdução
As manifestações de informatização na economia atual refletem principalmente na aplicação de sistemas de informação para planejamento e análise estratégica, envolvendo diretamente a tomada de decisão.
 Tecnologia da informação 
Introdução
Assim, entender o gerenciamento da TI no âmbito do negócio torna-se essencial para otimizar os resultados da empresa em relação a melhorias no processo, redução de custo, minimização de lead times, entre outros.
 Tecnologia da informação 
Introdução
Um dos problemas enfrentados atualmente são as falhas no gerenciamento da TI na organização, uma vez que o desempenho
da infraestrutura de TI está abaixo do esperado e não leva aos resultados esperados.
 Tecnologia da informação 
Como compreendido que nos dias a tecnologia da informação e essencial para o sucesso dos negócios, sendo fundamental que esses recurso seja adequadamente gerenciado
 Tecnologia da informação 
Gerenciar a estratégia de negociação de TI, ou seja, utilizar a tecnologia da informação como suporte para as estratégias da organização com base na avaliação de investimento necessário para desenvolvimento e implementação de cada negócio.
 Tecnologia da informação 
Gerenciar o desenvolvimento de aplicativos e tecnologia, ou seja, ser o responsável pelo gerenciamento de processos de desenvolvimento de sistemas de informação e de novas tecnologias para o negócio.
 Tecnologia da informação 
Gerenciar a organização e a infraestrutura de TI, que engloba a responsabilidade de gerir o trabalho dos profissionais de tecnologia da informação, da infraestrutura de hardware e software, redes e outros recursos.
 Tecnologia da informação 
Aplicando-se o gerenciamento da tecnologia da informação conforme proposto anteriormente, podemos verificar uma mudança no processo de planejamento de negócios e de tecnologia da informação.
 Tecnologia da informação 
Deste modo, temos o planejamento convencional de TI e o planejamento de negócio/TI.
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Processode planejamento envolve:
Desenvolvimento da estratégia que é utilizado a T.I. para gerar sistemas inovadores com foco no valor para o cliente e para o negócio.
 Tecnologia da informação 
Processo de planejamento envolve:
A arquitetura de tecnologia é a arquitetura projetada para dar suporte ao usuario.
 Tecnologia da informação 
É fundamental realizar o planejamento do pessoal da tecnologia da informação, tarefa que envolve tanto seleção, quanto treinamento e a retenção dos colaboradores. 
 Tecnologia da informação 
É fundamental treinar e analisar o desempenho dos colaboradores da area, oferecendo gratificações ou promoções quando possuem desempenho execelente, bem como plano de salario e carreiras. 
 Tecnologia da informação 
Uma forma de gerenciamento de realizar o gerenciamento de T.I. é por meio da terceirização. Terceirização esta associada a obtenção externa de serviços ou produtos que antes eram supridos internamente, ou seja, a terceirização das atividades de T.I é feita por meio de um provedor externo a organização. 
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As 10 razões para a terceirização.
1. Redução e controle de custos operacionais.
2. Melhoria no foco da empresa.
3. Acesso à capacidades de classe mundial.
4. Liberação de recursos internos para outros propósitos.
5. Recursos necessários não estão internamente disponiveis.
6. Benefícios na aceleração da reengenharia.
7. A função é difícil de gerenciar internamente ou está fora de controle.
8. Libera capital.
9. Compartilha os riscos.
10. Infusão de caixa.
 Tecnologia da informação 
As 10 fatores para a seleção de fornecedores.
1. Compromisso com a qualidade.
2. Preço.
3. Referências/reputação.
4. Termos de contrato flexíveis.
5. Extensão dos recursos.
6. Capacidade de adicionar valor.
7. Entrosamento cultural.
8. Relacionamento existente.
9. Localização.
10. Outros.
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As 10 fatores para o sucesso da terceirização.
1. Entender os objetivos e as metas da empresa.
2. Uma visão e um plano estratégicos.
3. Selecionar o fornecedor certo.
4. Gerenciamento contínuo dos relacionamentos.
5. Um contrato adequadamente estruturado.
6. Comunicação aberta com os indivíduos ou grupos afetados.
7. Suporte e envolvimento de um executivo sênior.
8. Atenção com os problemas de pessoal.
9. Justificativa financeira de curto prazo.
10. Uso de perícia externa.
 Tecnologia da informação 
As 10 áreas que estão sendo terceirizadas.
1. Manutenção e reparo.
2. Treinamento.
3. Desenvolvimento de aplicativos.
4. Consultoria e reengenharia.
5. Centro de dados com grandes computadores.
6. Administração e serviços para cliente/servidor.
7. Administração de rede.
8. Serviços de desktop.
9. Suporte ao usuário final.
10. Terceirização total da TI.