AVALIAÇÃO VIRTUAL 2 – NEGOCIAÇÃO

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 1ª ARE UNIDADE 2 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO VIRTUAL | 2H
Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO VIRTUAL | 2 
Usuário THAISE SILVA GOES
Curso NEGOCIAÇÃO(ON) - 201721.DGH0018TM0723_.07
Teste AVALIAÇÃO VIRTUAL | 2
Iniciado 04/10/17 18:53
Enviado 04/10/17 18:53
Data do vencimento 07/10/17 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos 
Tempo decorrido 2 horas, 34 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas
Pergunta 1
Como visto até agora, negociamos a todo o momento, mesmo que não o percebamos. Em uma
negociação, pode-se fazer uso do poder maior do que se imagina, ainda que esteja
intrínseco na negociação.
O poder que em sua categoria prevalece a autoconfiança do negociador, para tentar mudar
e/ou alterar o rumo das negociações é:
 
Resposta Selecionada:
D. 
Poder da Atitude
 
Pergunta 2
Em uma negociação, pode-se fazer uso de um poder maior do que se imagina, ainda que esteja
intrínseco na negociação. Existem diversas categorias de poder em uma negociação.
 
 Sobre tipos de poder na negociação, avalie as asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. O poder da moralidade está relacionado à cultura, ética, ao modo de pensar das
coisas e é transmitido durante a sua infância, pelos seus pais, amigos ou até pela
sociedade em que você vive. Existem diferenças entre as culturas dos povos e
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países, por isso devemos ficar atentos quando entramos em uma mesa de
negociação com personagem de culturas diferentes.
 
PORQUE
 
I. O poder do especialista está vinculado ao conhecimento sobre o que se está
negociando, sua experiência, seus conhecimentos técnicos, habilidades etc. Para se
utilizar este tipo de poder, deve-se deixar evidente a sua especialidade, garantir que a
outra parte sabia que você conhece muito bem aquele assunto e tem ampla
experiência no tema. Assim, você cria barreiras para que a outra parte conteste de
forma impensada o que você fala ou afirma.
 
 É correto o que se afirma em
 
Resposta
Selecionada:
A.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I
Pergunta 3
Existem situações que não se fecha um acordo, porque alguma das partes tem alternativa
melhor que do que a que foi dada,e muitas vezes o acordo não é fechado, devido a
diversos fatores, como ignorância, despreparo, teimosia e outros.
Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir.
 
I. Negociadores intransigentes acreditam que a negociação é um campo de
batalha, e você é o inimigo dele.
II. Os impedimentos estruturais podem ocorrer com o não envolvimento de pessoas
essenciais na negociação.
III. Diferenças culturais não é um impedimento em uma negociação, em decorrência
da globalização dos mercados.
É Correto apenas o que se afirma em
Resposta Selecionada:
A. 
I e II somente;
Pergunta 4
O entendimento do conceito do estilo dos negociadores e de seus limites pode ser útil tanto em
termos conceituais quanto em termos práticos, no que se refere ao desenvolvimento de suas
habilidades ou para enfrentar uma situação de negociação.
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O negociador do estilo reflexivo apresenta como características.
Resposta Selecionada:
D. 
Idealista, estratégico, intelectual
 
Pergunta 5
Algumas pessoas se comunicam de forma diferente de você, as vezes você pode não
conseguir conversar com uma pessoa, por outras vezes, fica tão fácil expressar o que você
quer dizer para outra. Isso pode ser devido ao estilo de comunicação seu e de seus
interlocutores. Segundo Paul Mork (1996), existem quatro estilos diferentes de
comunicação: Reflexivo, Racional, Afetivo e Pragmático.
 
Considerando os estilos de comunicação, avalie as afirmativas a seguir.
 
I. Pessoas com predominância no estilo afetivo buscam relacionar as
pessoas na comunicação, envolvê-las, considerando-as a solução para
os problemas;
II. Pessoas com predominância no estilo racional buscam, principalmente, a
emoção na forma de comunicação;
III. Pessoas com o estilo pragmático predominante buscam a praticidade, a
ação, o fazer, a execução, não gostam de perder tempo com
planejamento.
IV. Pessoas que têm o estilo de comunicação predominantemente
reflexivo,comunicam-se com as outras pessoas em busca de
conhecimento por informações futuras.
É correto apenas o que se afirma em
 
I e II
1 e IIIok
II e III
II e IV
III e IV
Resposta Selecionada:
D. I e III
Pergunta 6
A palavra feedback traduzida literalmente do inglês significa “comentários”. Na administração,
chamamos de feedback, o processo de responder ou comentar, informando uma pessoa ou
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setor sobre nossa percepção em relação a uma ação executada, sua postura ou mesmo seu
desempenho.
 
Sobre o feedback no Processo de Comunicação, avalie as asserções e a relação proposta entre
elas.
I. A complexidade no processo de comunicação, faz com que o feedback
seja um elemento de fundamental importância no processo, buscando
atenuar o ruído entre o transmissor e o receptor, pais cada lado pode ter
percepções diferente de um mesmo assunto.
PORQUE
I. O feedback demonstra ara o transmissor, o estimulo recebido pelo
receptor, para que fique claro, qual a percepção do receptor sobre a
informação ou estimulo recebido e fica evidente, a importância do
feedback no processo de comunicação.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
C.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
da I.
Pergunta 7
Autores como Rackham (2009), Martinelli; Almeida (2006), dentre outros, identificam a enorme
importância no fator “comunicação” nos processos de negociação, vendas, atividades
administrativa e no próprio dia a dia. Diversos métodos são utilizados para que ocorra, dentre
eles: conversa, reunião, congresso, apresentação, carta, e-mail, entrevista, jornal, revista,
televisão, rádio e muitos outros.
 
e a comunicação, avalie as afirmações.
 
I. O processo de linguagem corporal, dentro da comunicação não verbal, é um
dos fatores importantes na comunicação.
II. A Comunicação é o processo de transmissão de informações entre duas ou
mais pessoas;
III. A comunicação verbal foi a primeira forma que se tem registro e é a mais
importante tipo de comunicação.
IV. A técnica do feedback é utilizada para diminuir a diferença ente a percepção
e a mensagem e devemos primeiro ouvi-la, para depois escuta-la.
 
É correto apenas o que se afirma em
Resposta Selecionada:
B. 
I e II, apenas
Pergunta 8
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Quarta-feira, 4 de Outubro de 2017 21h28min27s BRT
Existem negociações que, para melhor se ter um acordo, o ideal é que se passe o prazo para a
finalização da negociação. Você pode utilizar este atrasopara beneficiar o acordo final, pois a
urgência para o fechamento pode estar no outro lado da mesa. Saiba se utilizar deste poder a
seu favor. Para tanto, tente descobrir qual o prazo da outra parte - com isso você saberá como
trabalhar os seus limites.
 
 O texto descreve que tipo de poder?
Resposta Selecionada:
E. 
Tempo
Pergunta 9
Em uma negociação, envolver o máximo de participantes no processo, faz com que você ganhe
força no projeto e diminua riscos. Quanto mais envolvidas as pessoas estejam, mais reduzidas
às tensões da negociação permanecerão. Lembrando que devemos fazer isso antes mesmo da
negociação começar. Caso o comprometimento das pessoas seja perdido ou observar o início
de conflitos entre a equipe, isso acarretará a perda do poder, afetando e impactando o acordo
final entre as partes.
 
Que tipo de poder o texto descreve?
Resposta Selecionada:
A. 
 
Poder do compromisso
Pergunta 10
No processo de comunicação, existem três variáveis determinantes no processo: o poder, o
tempo e a informação. A variável poder envolve subgrupos de poder. Dentre esses subgrupos,
está o Poder da Capacidade Persuasiva que,
Resposta
Selecionada:
C.
Está ligado a conseguir mostrar a relevância de fatos ou argumentos
para as outras partes.
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