Prointer I Final

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA – PROINTER I
RELATÓRIO FINAL
TUTOR (A) A DISTÂNCIA – 
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PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA – PROINTER I
RELATÓRIO FINAL
Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Financeira do Centro de Educação a Distância – CEAD - da Universidade Anhanguera UNIDERP, como parte de requisito de avaliação Prointer Final – Projeto Interdisciplinar Aplicado a Tecnologia de Gestão Financeira, sob a orientação do tutor á distancia.
	
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SUMARIO
1. INTRODUÇÃO
Neste relatório apresentarmos as considerações á entrevista realizada com a proprietária, Suzi Oliveira, da empresa xxxxxx, empresa familiar no ramo de comercio e prestação de serviço nos cuidados com animais, localizada na cidade de xxxx, que surgiu da realização de um sonho e hoje é fruto de muita dedicação e empenho originando um negócio estável e lucrativo. 
Podemos observar que a maioria dos profissionais hoje em dia acaba se arriscando em empreender, apostar em seus sonhos e na sua paixão e às vezes podem ter medo de perder sua vida “estável”. Aprendemos desde cedo que estabilidade financeira é ter um trabalho fixo, registro em carteira. O que na realidade não é mais presente nas empresas de hoje. 
A entrevistada afirmou que o empreendedorismo possibilita gerar oportunidades por meio das idéias. Isso vem de encontro com a afirmação de Dornelas (2008), de que o “empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam a transformação de idéias em oportunidades”.
Usamos como base uma ferramenta moderna e fácil, que possibilita a empresa maior segurança aos investimentos de novos empreendedores, essa ferramenta chama-se Análise SWOT. 
Apos feita a análise dos dados obtidos pela entrevista, mostraremos o plano de negócios que ira avaliar todas as questões que envolvem a abertura e andamento do negócio. O empreendedor deve ter o conhecimento do plano de negócios, saber como fazer, organizar e saber o que precisa ser mudado. Neste momento levantamos todos os critérios que avaliam a viabilidade e rentabilidade do negócio, podendo assim mostrar até que ponto a empresa esta indo no caminho certo ou o que deve ser melhorado para que isso aconteça.
2. CONSIDERAÇÕES E OBSERVAÇÕES SOBRE A ENTREVISTA
A entrevistada, foi levada para a área do empreendedorismo no momento econômico ruim para o país e com isso permitiu possuir seu próprio negócio, buscando sua independência financeira e ainda fazendo o que gosta. Esse projeto foi de encontro com o que ela sonhava e tem paixão de fazer, possibilitando realizar o seu trabalho com mais prazer e possuindo mais tempo para se dedicar a família.
A entrevistada entende os riscos, e tem conhecimento que, não é sempre que um empreendedor vai ter bons resultados. Uma relação sadia com as pessoas é necessária para um melhor rendimento e para a aquisição de mais benefícios, faz com que portas e janelas se abram, então unir os conhecimentos e um bom relacionamento interpessoal faz disso um filtro para o sucesso. 
O necessário para ser um empreendedor é ter criatividade para desenvolver um projeto em uma determinada área, tendo que organizar cada passo de seu projeto e planejar um modo de fazer essa idéia seguir em frente. 
O plano de negócios que iremos apresentar é importante para que empreendedor tenha asserção que conhece o negócio em que quer executar, ter clareza, pesquisar, ter os pés no chão, objetivos, metas, saber aonde quer chegar, ter estratégia e fazer plano financeiro. Fazer uma análise chamada SWOT, força, fraquezas, oportunidades e ameaças, essa análise é essencial para verificar a situação atual em que o negócio se encontra.
O responsável pelo bom desenvolvimento do empreendimento é o empreendedor, que deve possuir habilidades para gerenciamento e desenvolvimento de empresas, pois é um processo que incentiva a implementar novos negócios, novas culturas empresariais que, por muitas das vezes, mudam a cultura organizacional da empresa.
3. PLANO DE NEGOCIOS
O plano de negócios é indispensável para que empreendedor tenha certeza que conhece o negócio em que quer praticar. É um documento utilizado para descrever a empresa e apresentar o estabelecimento aos fornecedores, investidores, clientes, parceiros, empregados etc. Nele é descrito todo o empreendimento e o modelo de negocio que sustenta a empresa, na criação do plano de negócios o empreendedor aprende e conhece melhor o ambiente em que está inserido.
3.1 Descrição da Empresa
Nome da Empresa: 
Endereço: .
Cidade: 
Estado: 
Telefone:
Ramo de Atividades: Cuidados com animais
Produtos e/ou serviços: Banho, tosa, atendimento veterinário, acessórios pet, ração e produtos em gerais.
Início das Atividades: 
Entrevistado: 
Este Plano de Negócios foi elaborado em Maio/2017 
A empresa trata-se de um PET SHOP onde prestamos serviços de higiene e cuidados com animais, atendimento, veterinário, vendemos produtos, acessórios, medicamentos e vestuários para os animais. Foi constituída com intuito de independência financeira, ter mais tempo com a família e a realização de um sonho. 
		Localizada na cidade xxxxx. 
Missão
Ter uma ótima qualidade e uma boa qualificação no mercado de trabalho deste ramo com os animais, atender e superar as expectativas dos clientes e parceiros, fornecendo produtos seguros e com qualidade, rapidez e conforto.
Visão
Ser reconhecido, garantir mais sucesso e benefícios para empresa tanto financeiramente quanto socialmente.
Valores
Humildade e agilidade. Os integrantes do Pet Shop, estão comprometidos com o atendimento e cuidados com seus clientes, dos seguintes valores:
Compromisso com seus animais;
Missão de limpeza;
Responsabilidades;
Setor de Atividade: Serviços com animais.
3.2 Produtos e Serviços
O Pet Shop trabalha com venda de:
– Rações para animais.
– Roupinhas para cães e gatos.
– Guias e coleiras de modelos, tamanhos e cores variadas.
–.Petisco.
– Casinhas e camas para o bichinho de estimação.
– Brinquedos e mordedores diversos.
– Produtos de higiene e limpeza.
– Shampoo, perfumes e colônias pós-banho.
– Remédios e medicamentos veterinários.
- Banho e Tosa.
- Vacinas.
- Castração.
3.3 Mercado e seus Competidores
Esta área no mercado está sempre se modernizando a cada ano com a apresentação de novos softwares, sistemas e serviços. Um fator muito importante na hora da abertura de um negócio é o conhecimento profundo da concorrência que a empresa vai enfrentar. Por essa razão é importante saber os fatores chaves do sucesso das empresas concorrentes, bem como os aspectos que as mesmas têm carência. Para analisar essa parte, avaliamos alguns pontos:
- Preço cobrado;
- Condições de pagamento; 
- Atendimento prestado; 
- Serviços (horário de funcionamento, entrega em domicílio, etc.); 
Apresenta-se a seguir o resumo das qualidades dos principais concorrentes na tabela:
	Nome
	Preço
	Forma de Pagamento
	Horário de Atendimento
	Serviços
	xxxxx
	Preço de mercado em acessórios e medicamentos, rações a preços mais baixos.
	Á vista e parcelamento no cartão de credito
	De segunda a sábado, das 8h às 18h. Domingo e feriado, das 9h às 12h
	Banho e tosa Equipe treinada a orientar a melhor compra.
Atendimento Veterinário.
	xxxxx
	Preço de Mercado
	Á vista e parcelamento no cartão de credito
	De segunda a sexta, das 9h às 16h. Sábado das 9h às 13h
	Banho e Tosa
	xxxxxx
	Preço de Mercado
	Á vista e parcelamento no cartão de credito
	De segunda a sexta, das 19h às 19h. Sábado das 8h às 13h
	Banho e tosa
Carro leva e traz
Disk Ração
	A pesquisa mostra alguns dos concorrentes, pois no mesmo bairro onde fica localizada , tem muitos concorrentes.
3.4Marketing e Vendas
Marketing são estratégias, práticas e técnicas, como o objetivo de agregar valor às determinadas marcas ou produtos a fim de atribuir uma maior importância das mesmas para os consumidores. O empreendedor pode contratar um profissional para ajudar na divulgação de seus produtos, assim chamando atenção de seu público-alvo. Os produtos devem ser bem vistos para as vendas serem promissoras, como ficar em uma área estratégica tendo a visão de todos.
3.4.1 Descrição de Produto e Serviços
Os produtos a serem oferecidos podem ser encontrados em muitas das pet shops de Manaus, entretanto, a loja somente trabalhará com produtos de alta qualidades. A empresa oferecerá rações de cães, gatos, tartarugas, peixes, pássaros. Somente serão comercializadas rações de qualidades, na ordem de boa qualidade à de melhor qualidade quanto à mais saudável para o animal. As marcas ofertadas serão Royal Canin, Premier, Hill’s, Max, K&S, Big Boss e Vita Raça, Friskies, Pedigree, Whiskas. 
Os medicamentos serão definidos pelo médico veterinário de acordo com a eficiência e necessidade dos mesmos, não dependendo de seus preços, pois um animal considerado um membro da família merece o mesmo tratamento que os outros membros. Um serviço que é uma das razões para que a pet shop exista é o de estética animal. Sabendo disso, a empresa trabalhará com os melhores produtos do mercado, desde que possui ótima qualidade a preços justos para seus clientes.
3.4.2 Preço
O preço dos produtos ofertados na loja estará de acordo com o que é praticado no mercado, já que os produtos ofertados não são de exclusividade da loja. Entretanto, a loja focará produtos âncora com o preço abaixo do mercado para atrair novos clientes, e estes poderão ser ofertados a preços abaixo do mercado.
3.4.3 Marketing
O início das novas operações de marketing será marcado por uma forte campanha, de forma a atrair o maior número de pessoas; e após os primeiros clientes realizarem a famosa propaganda “boca a boca”, certificando a qualidade de novo estabelecimento, a tendência será atrair cada vez mais clientes. 
A principal estratégia promocional será uma linda fachada com exposição de serviços, fator que atrai muita gente tornando a empresa ainda mais notada e fazer divulgação nas redes sociais, onde o grande produto utiliza todos os dias. Junto a isso, a empresa pretende contratar um serviço de panfletagem perto dos principais concorrentes contendo com descontos e brindes; amostras grátis também estarão disponíveis para os visitantes da loja.
3.4.4 Análise Estratégica
	A análise será feito usando o SWOT, achar as forças, fraquezas, oportunidades e as ameaças, ou seja, ter o conhecimento dessas quatro áreas de sua empresa. Fazer essa análise vai ajudar a identificar as variáveis, dos produtos ou serviços. Observar o que os consumidores estão procurando. Saber como os clientes avaliam o desempenho da empresa pelos serviços, ou seja, saber a qualidade de seus produtos e tentando melhorar naquilo que, para eles é o ponto negativo.
3.5 Plano Financeiro
O planejamento financeiro é usado para controlar suas atividades dentro de um parâmetro planejado, se adaptar a variáveis novas ao decorrer das mudanças no planejamento e criar novos investimentos com uma meta de aumento desejado. Na montagem do Plano Financeiro levantamos todos os recursos necessários para o início do funcionamento das operações da empresa. O investimento total é composto pelos investimentos fixos, capital de giro e investimentos pré-operacionais. Assim saberemos se a empresa está nos trazendo lucro ou prejuízo e o que podemos mudar para melhorar o resultado.
A maior parte do investimento será em móveis, equipamentos e utensílios, buscando criar um ambiente agradável para os clientes. 
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário
	Valor Total
	Ar condicionado
	
	
	
	Máquina de Cartão
	
	
	
	Computador
	
	
	
	Balcão
	
	
	
	Cadeira
	
	
	
	Prateleiras
	
	
	
	Total
	
	
	
Após essa analise verificamos quando seria necessário para que pudéssemos abastecer a loja com as mercadorias necessária e sabermos de quanto mais precisaríamos para ter no Caixa que é mínimo de recursos próprios necessário para manter uma empresa, isto é, representa o valor em dinheiro que a empresa deve ter para cobrir os custos até que ela receba as contas das vendas a prazo. Para calcular a necessidade de capital de giro é preciso saber os prazos de venda, compra e estocagem, descritos nas tabelas seguintes:
Calculo de prazo médio de vendas:
	Prazo Médio de Vendas
	(%)
	Dias
	A vista
	
	
	A prazo 30 dias
	
	
	A prazo 60 dias
	
	
	Prazo Médio Total
	
	
Faturamento por tipo de Produto:
	Produto ou Serviço
	Valor
	Rações
	
	Medicamentos e Suplementos
	
	Acessórios
	
	Agropecuária
	
	Serviço de Estética
	
	Total
	41.550,00
Calculo de prazo médio das compras:
	Prazo Médio de Compras
	(%)
	Dias
	A vista
	
	
	A prazo 30 dias
	
	
	A prazo 60 dias
	
	
	A prazo 90 dias
	
	
	Prazo Médio Total
	
	
Estoques:
A empresa definiu um prazo de sete dias para necessidades médias de estoque, pois as empresas distribuidoras oferecem entregas semanalmente. Para apurar os custos das mercadorias vendidas foi realizado o cálculo básico de dividir o faturamento de cada item pela sua margem de lucro. 
	Estimativa de Custo das Mercadorias Vendidas - Ano
	Custo Médio
	Rações
	
	Medicamentos e Suplementos
	
	Acessórios
	
	Agropecuária
	
	Serviço de Estética
	
	Total
	
Custo com mão de obra:
	Cargo
	Qtde
	Salário
	Subtotal
	(%) Encargos
	(R$) Encargos
	Total
	Gerente Administrador
	
	
	
	
	
	
	Vendedor
	
	
	
	
	
	
	Total
	
	
	
	
	
	
A loja possuirá dois vendedores registrados como tais e mais o proprietários, que também realizarão as vendas e irão executar o serviço de higienização e tosa nos animais, sendo que a estes serão atribuídas as responsabilidades por completo da loja. O imposto incidente sobre os salários dos funcionários são os de contribuição social igual a 8% e INSS igual a 8%, já no pró-labore incide um imposto único de 11%. 
Estimativa de Custo Fixos Operacionais Mensais 
	Descrição
	Custo Total Mensal
	Aluguel
	
	IPTU
	
	Energia Elétrica
	
	Água
	
	Contador
	
	Telefone e Internet
	
	Salários e Encargos
	
	Manutenção de Equipamentos
	
	Material de Limpeza
	
	Marketing (Panfletos)
	
	Total
	
Estimativa de Impostos
	Produto ou Serviço
	Valor Faturamento
	(%) Imposto
	(R$) imposto
	Rações
	
	
	
	Medicamentos e Suplementos
	
	
	
	Acessórios
	
	
	
	Agropecuária
	
	
	
	Serviço de Estética
	
	
	
	Total
	
	
	
Demonstrativo de Resultados
	Descrição
	Valor (R$)
	1. Receita de Vendas
	
	Subtotal
	
	2. Custo Variáveis Totais
	
	(-) Custo da Mercadoria Vendida
	
	(-) Custo com Impostos
	
	(-) Custo Fixo
	
	Subtotal
	
	3. Resultado Operacional
	
4. CONSIDERAÇOES FINAIS
REFERÊNCIAS
ANEXO
Entrevista com um Empreendedor
Nome da Empresa: 
Endereço: 
Cidade: 
Estado: 
Ramo de Atividades: Cuidados com animais
Produtos e/ou serviços: Banho, tosa, atendimento veterinário, acessórios pet, ração e produtos em gerais.
Início das Atividades: 
Entrevistado: Suzi 
1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
R:Momento econômico ruim do país e com isso me permitiu possuir meu próprio negócio, buscando minha independência financeira e ainda fazendo o que gosto.
2) Existem outros empreendedores em sua família? 
R: Sim, minha irmã.
3) Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade?
R: Nenhuma das opções, sempre tive á vontadede ter meu próprio negocio.
4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
R: Formação na área Administrativa. Foi excelente para o desenvolvimento da idéia e continua sendo até hoje para a organização, planejamento e o crescimento da empresa.
5) Porque muitos Profissionais têm medo de se arriscar em um empreendimento? 
R: O medo ele deve existir sempre, seja qual for á atividade, mas o que tira o sono de muitos empreendedores é a parte financeira e fiscal ou temem o fracasso do negócio antes mesmo de arriscar abri-lo.
6) Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais?
R: Esse projeto vai de encontro com o que eu tenho paixão de fazer, possibilitando realizar meu trabalho com mais prazer e ainda facilita para que possa ter mais tempo com a minha família.
7) De que forma na teoria e na prática a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento? 
R: O mercado é grande e tem espaço para todos, mas nem todos tem a mesma visão. Você possui uma rede de contatos e ter uma postura ética e parceira, faz com que portas e janelas se abram, então unir os conhecimentos e um bom relacionamento interpessoal faz disso um filtro para o sucesso. 
8) Como você encontrou a oportunidade de empreender?
R: Já havia estudado há um tempo a possibilidade de ter um negócio próprio, até que adquiri o capital que precisava para colocar todo o planejamento em prática.
9) Como você avaliou esta oportunidade? 
R: Vi que era o momento certo, apesar da crise financeira. Já estava com tudo devidamente planejado faltando apenas à execução. Tinha que aproveitar enquanto o recurso financeiro estava disponível e resolvi investi-lo.
10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique.
R: Não tinha nenhum plano de negócio no papel, mais fazia planos em minha cabeça, juntou á vontade e a coragem de entrar no mercado. E quando surgiu a oportunidade fizemos uma análise, conversamos com fornecedores, mensuramos o capital a ser investido para iniciar.
11) Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio?
R: Trabalhei em algumas empresas, mais nenhuma nessa área de Pet Shop.
12) Quais são suas forças e fraquezas? 
FORÇAS: Perseverança a maior força, pois me permitir ter uma perspectiva maior sobre o futuro. Tenho muita dedicação no que faço, organização e com isso adquirir clientes fiéis. 
FRAQUEZAS: No nosso bairro possui muitos concorrentes e no momento ainda não temos capital para investir mais no Pet Shop.
13) Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio? 
R: Sim minha irmã. Eu trabalho com a loja, banho e tosa e ela faz a parte veterinária no Pet.
14) O que significa ter ética nos negócios para você?
R: O mercado está para todos, não criar inimigos na concorrência, agir sempre de forma correta. Não tentar se beneficiar de alguma situação.
15) Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio?
R: R$ 16.000,00 (dezesseis mil reais) para reformar o prédio e investir nas mercadorias para revenda. 
16) Onde e quando obteve estes recursos?
R: Obtive de duas formas, com a saída de meu emprego e um dinheiro aplicado no banco.
17) Quando e como obteve o primeiro cliente? 
R: Quando ainda estávamos colocando a fachada da empresa já começaram a aparecer alguns clientes.
18) Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foi superado?
R: A empresa foi criada no pior ano econômico que o país já teve, em 2015, e até hoje essa crise ainda não passou e não podemos fazer um comparativo e citar uma crítica, mas podemos dizer que o mercado ainda está em superação.
19) Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?
POSITIVO: Ficar mais próximo da família e fazer aquilo que gosta.
 NEGATIVO: A parte financeira e os impostos. 
20) A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?
R: Não, pelo contrário, sempre foram eles que me motivaram e motivam até hoje.
21) Você faria tudo isso novamente? Por quê?
R: Sim, hoje estou com algo que sempre sonhei, curtindo mais a minha família, temos mais qualidade de vida, tanto do lado físico como emocional. 
22) Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?
R: Não posso dizer se ao abrir seu negocio terá sucesso, pois ainda não me considero um. Mas aconselho que conheça um pouco do mercado, das legislações e do conhecimento técnico, procure sempre a ajuda dos profissionais. 
Exposição da Idéia de Empreendimento 
O necessário para ser um empreendedor é ter criatividade para desenvolver um projeto em uma determinada área, tendo que organizar cada passo de seu projeto e planejar um modo de fazer essa idéia seguir em frente. O termo Empreendimento é a concretização de um projeto idealizado e concluído visando transformar-se em um negócio comercial, industrial ou de prestação de serviços.
A idéia de empreender é ligada também a ter uma visão ampla do negócio e saber retirar de todas as ameaças um lado positivo agregando valor e transformando-o em algo lucrativo. Assumir a responsabilidade de todas as ações de sua empresa e liderar seus colaboradores de modo que trabalhem com eficiência e em equipe. O responsável pelo bom desenvolvimento do empreendimento é o empreendedor, que deve possuir habilidades para gerenciamento e desenvolvimento de empresas, pois é um processo que incentiva a implementar novos negócios, novas culturas empresariais que, por muitas das vezes, mudam a cultura organizacional da empresa.
É importante que o empreendedor saiba lidar com os ruídos na comunicação e com outras eventuais dificuldades. 
Hoje esse conceito de empreendedor tem se moldado conforme o mercado vem se tornando mais exigente e competitivo e ainda faz com que a presença direta do empreendedor envolvido no negócio, torne mais fácil para que o mesmo possa ter ideia do que está acontecendo em tempo real e saiba tomar atitudes acertadas para resolver cada questão. 
Análise das Oportunidades (SWOT)
A análise SWOT tem a função de analisar no ambiente de trabalho, as fraquezas, forças, oportunidades e ameaças, sendo as forças, elementos internos que trazem benefícios a sua empresa, as fraquezas, são elementos internos que atrapalham o seu negócio, oportunidades são situações externas à empresa que podem afeta-la positivamente e as ameaças são situações externas a empresa que podem atrapalhar o seu negócio. 
Vejamos como exemplo, a análise SWOT da empresa entrevista.
	
FORÇAS
	
FRAQUEZAS
	
Organização
Clientela fiel 
Estabelecimento dentro das normas exigidas.
	
Falta de capital de giro.
Concorrentes
	
OPORTUNIDADES
	
AMEAÇAS
	
Ter um Pet móvel para atender domiciliar.
	
A continuidade da crise econômica financeira do país.