Aula 03 CONCEITOS FUNDAMENTAIS

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GST1104 – FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 
Aula 03: Conceitos Fundamentais 
Fundamentos de administração 
Conceitos Fundamentais 
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Organização 
Unidade social, na qual as pessoas interagem entre si 
para alcançar objetivos específicos. 
Organização como função administrativa e parte do 
processo administrativo. 
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Conceitos Fundamentais 
Tipos de Organizações 
Organizações como entendemos atualmente são constituídas por uma 
combinação sistemática e intencional de pessoas e tecnologias para atingir um 
determinado objetivo. 
 (CHIAVENATO, 2002) 
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Conceitos Fundamentais 
Empresas são um tipo de denominação, que também pode ser utilizada para 
designar conjunto de recursos reunidos com um objetivo comum, porém, 
normalmente visam lucro. 
- Empresas com fins lucrativos 
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Fundamentos de administração 
Conceitos Fundamentais 
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Tipos de Organizações 
No caso das organizações que não visam lucro, os objetivos para os 
administradores são mais difíceis de definir, por exemplo: a efetividade de suas 
ações, a equidade, a justiça. 
Entende-se por efetividade quando os resultados alcançados de forma 
eficiente pela organização trazem impactos positivos para seus clientes 
que, na maioria das vezes, é a própria sociedade. 
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Dimensões das organizações 
Pode-se adotar diversos critérios para se dimensionar as organizações, no Brasil 
o mais comum é pelo porte, conforme o BNDS: 
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Classificação Receita operacional bruta anual 
Microempresa < ou = a R$ 2,4 milhões 
Pequena empresa > que R$ 2,4 milhões e menor ou igual a R$ 16 milhões 
Média empresa > que R$ 16 milhões e menor ou igual a R$ 90 milhões 
Média-grande empresa > que R$ 90 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões 
Grande empresa > que R$ 300 milhões 
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As organizações e seus níveis 
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Nível estratégico 
Nível tático 
Nível operacional 
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Entendendo o conceito de administração 
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“O processo de administrar (ou processo administrativo) é inerente a 
qualquer situação onde haja pessoas que utilizam recursos para atingir 
algum tipo de objetivo”. 
 (MAXIMIANO, 2004a, p.26) 
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Entendendo o conceito de administração 
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A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e 
minister (subordinação ou obediência) e significa aquele que presta um 
serviço a outro. 
- Instalações 
- Espaço 
- Tempo 
- Dinheiro 
- Informações 
- Pessoas 
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Compreendendo a administração 
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OBJETIVOS 
DECISÕES 
RECURSOS 
A administração acontece na relação interdependente entre recursos, objetivos e decisões. 
são tomadas sobre... 
direcionam as... 
demandam... 
proporcionam 
alcance de ... 
são tomadas sobre... 
direcionam as... 
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Conceito de Eficiência e Eficácia 
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Eficiência 
Ser eficiente é realizar alguma 
atividade de maneira otimizada, 
utilizando recursos da melhor forma 
possível. Eficiência se relaciona com 
as atividades-meio. 
Eficácia 
Ser eficaz é realizar os objetivos 
corretos, atingir os resultados 
adequados. 
Eficácia se relaciona, portanto, com 
os fins e não com os meios. 
 
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Conceito de Eficiência e Eficácia 
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ADMINISTRAÇÃO EFICIENTE ADMINISTRAÇÃO EFICAZ 
Fazer bem as coisas; Fazer as coisa certas; 
Foco nos meios; Foco nos fins; 
Busca a melhor aplicação dos recursos; Busca otimizar a aplicação dos recursos para 
melhor alcance dos resultados; 
Reduz os custos. Aumenta os lucros. 
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“O administrador dá direção e rumo às organizações, proporciona liderança às 
pessoas e decide como os recursos organizacionais devem ser arranjados e 
aplicados para o alcance dos objetivos da organização.” 
(CHIAVENATO, 2006, p.05) 
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Administrador 
Todos os administradores desempenham 
as funções de planejar, organizar, dirigir e 
controlar, porém a intensidade dessas 
funções varia de acordo com o nível 
hierárquico do gestor. 
Planejamento 
 
Organização 
 
Direção 
 
Controle 
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Papéis do Administrador 
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CATEGORIA INDICAÇÃO PAPEL 
INTERPESSOAL 
Como o administrador interage com 
as pessoas e influencia seus 
subordinados. 
 símbolo ou representação 
 líder 
 elemento de ligação 
INFORMACIONAL 
Como o administrador intercambia e 
processa a informação. 
 monitor 
 disseminador 
 porta-voz 
DECISÓRIO 
Como o administrador utiliza a 
informação em suas decisões. 
 empreendedor 
 solucionador de conflitos 
 administrador de recursos 
 negociador 
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Habilidades do Administrador 
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Habilidades Técnicas: saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas 
administrativas. Saber decidir e solucionar problemas. 
Habilidades Humanassaber lidar com pessoas, comunicando-se 
eficientemente, negociando, conduzindo mudanças, obtendo cooperação 
e solucionando conflitos. 
Habilidades Conceituais: ter visão sistêmica. 
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Habilidades do Administrador 
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Conhecimento: é o saber acumulado pelo processo de aprendizagem, 
contudo precisa ser útil para ter valor. 
Habilidades: é o saber fazer. Exigem uma visão ampla, sistêmica e global 
da situação. Trabalho em equipe, motivação, comunicação fazem parte 
dessa competência. 
Julgamento: é o saber analisar cada situação. Espírito crítico, ponderação, 
priorização fazem parte dessa competência. 
Atitude: é o saber fazer acontecer. 
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Administrador 
Organizações 
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Pensem em possíveis definições para administração combinando os 
conceitos abaixo: 
OBJETIVOS 
DECISÕES 
RECURSOS 
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Algumas possibilidades são: 
• administrar é gerenciar recursos por meio de decisões para alcançar 
objetivos organizacionais. 
 
• administrar é alcançar objetivos por meio de decisões sobre a correta 
utilização de recursos. 
 
• administrar é tomar decisões acerca de objetivos possíveis e utilização 
otimizada de recursos. 
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Tendo relembrado o que é administração, 
defina o papel do administrador. 
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O papel do administrador pode ser definido por diversas perspectivas. Podemos 
indicar que o administrador deve ser: 
• símbolo ou representação, 
• líder, 
• elemento de ligação, 
• monitor, 
• disseminador, 
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O papel do administrador pode ser definido por diversas perspectivas. Podemos 
indicar que o administrador deve ser: 
• porta-voz, 
• empreendedor,• solucionador de conflitos, 
• administrador de recursos, 
• negociador. 
AVANCE PARA FINALIZAR 
A APRESENTAÇÃO.