PSICOLOGIA

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GRUPOS OU EQUIPES
Definição:
Um grupo de trabalho é aquele que interage basicamente para compartilhar informações e tomar decisões, afim de ajudar cada membro com seu desempenho e sua área de responsabilidade.
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GRUPOS OU EQUIPES
Definição:
Uma equipe de trabalho é um grupo em que os esforços individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma das partes individuais, ou seja, gere uma sinergia positiva.
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GRUPOS OU EQUIPES
Um grupo coeso é aquele cujos membros refletem sensações de intimidade, manifestadas através de opiniões, atitudes, gostos, desempenho e comportamento semelhante.
Todos os grupos estabelecem normas, ou seja padrões aceitáveis de comportamento que são compartilhados por todos os membros do grupo, as normas dizem aos membros o que eles devem ou não fazer em determinadas circunstancias.
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GRUPOS OU EQUIPES
Ao passar a trabalhar em equipe, em vez de trabalhar sozinho, o funcionário precisa aprender a cooperar com os outros, compartilhar informações, confrontar diferenças e sublimar seus interesses pessoais pelo bem da equipe.
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LIDERANÇA
Definição:
É a capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos.
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LIDERANÇA
Traços de Liderança:
Traços físicos: energia, aparência e peso.
Traços intelectuais: adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança.
Traços sociais: cooperação, habilidades interpessoais e habilidades administrativas.
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LIDERANÇA
Traços relacionados com a tarefa: impulso de realização, persistência e iniciativa. 
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LIDERANÇA
Habilidades da liderança:
Autocontrole
Empatia
Criar e aproveitar associações
Dar o exemplo
Atitude de respeito humano
Administrador de conflitos
Motivação
Delegação
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LIDERANÇA
Estilos de Liderança:
Autocrático: O ditador não se importa em saber o que seus subordinados pensam. Este tipo de líder provoca revolta nas pessoas que ele dirige ou uma passividade completa. 
Paternalista: O líder é amável, paternal, cordial ante as necessidades do seu “rebanho”, mas sente que deve tomar decisões mais importantes em nome do grupo e pelo bem do grupo
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Permissiva (Laissez-Faire): O tema deste líder é “deixa como está para ver como é que fica”. Geralmente é uma pessoa muito insegura, que tem medo de assumir responsabilidades. A sua liderança gera atritos e desorganizações entre seus funcionários.
LIDERANÇA
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LIDERANÇA
Participativa ou Democrática: Este líder não trata seus subordinados como simples auxiliares, mas sim, como colaboradores. Dá a máxima importância ao crescimento e ao desenvolvimento de todos os seus membros. 
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PODER
Definição:
É o direito ou capacidade de decidir, agir e ter voz de mando, autoridade.
Pode ser obtido por imposição e costuma ter relação com uma posição formalmente reconhecida.
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GESTÃO DE CONFLITOS
Definição:
Conflito significa a existência de idéias, sentimentos, atitudes ou interesses antagônicos e colidentes que podem chocar. 
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GESTÃO DE CONFLITOS
Sempre que se fala em acordo, aprovação, coordenação, resolução,unidade,consentimento, consistência, harmonia, deve-se lembrar que essas palavras pressupõem a existência ou a iminência de seus opostos, como desacordo, desaprovação, desentendimento, incongruência, discordância, inconsistência, oposição: o que significa conflito.
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GESTÃO DE CONFLITOS
Tipos de Conflito:
Conflitos Intrapessoais
Conflito Interpessoais
Conflitos com outros trabalhos
Conflitos entre necessidades e valores
Quando não existe informação adequada
A informação é confusa ou incompleta
Não se sabe as suas consequências