Aula 10 Fundamentos de Marketing

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CCA0023 – FUNDAMENTOS DE MARKETING
Aula 10
Fundamentos de Marketing
Gestão de Marketing
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Análise de Mercado e meio envolvente
Escolha de segmentos com foco na satisfação
Processo de planificação e execução da concepção de produtos ou serviços, determinação do preço, promoção a realizar e possíveis canais de distribuição.
Fundamentos de Marketing
Mix de Marketing 
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É conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo.
É possível identificarmos quatro grupos amplos, os 4P’s de marketing: produto, preço, praça (ou canal) e promoção (ou comunicação). Esses termos vêm do inglês product, price, place and promotion. 
Fundamentos de Marketing
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Mix de Marketing 
Valor
Custo
Conveniência
Comunicação
Produto
Preço
Distribuição
Comunicação
Fundamentos de Marketing
Produto
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Qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado. Produto inclui não só bens ou serviços, mas também marcas, embalagens, serviços aos clientes e outras características. Não necessariamente o produto precisa ser físico. Eles podem existir fisicamente, mas também podem ser serviços, pessoas, locais, organizações, idéias, etc.
Fundamentos de Marketing
Produto
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Cinco níveis devem ser observados:
Benefício-núcleo: é um benefício fundamental que o consumidor está comprando. 
Produto básico: é aquele que o consumidor compra. Aqui são definidos os benefícios básicos dos produtos. 
Produto real ou esperado: apresenta cinco particularidades: nível de qualidade, características, design, marca e embalagem. É um conjunto de atribuições que os consumidores geralmente esperam. 
Produto ampliado: oferecem-se serviços e benefícios adicionais 
Produto potencial: é constituído por todas as ampliações e modificações que esses produtos podem sofrer no futuro. É a provável evolução do produto.
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Preço
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Preço é o volume de dinheiro cobrado por um produto e/ou serviço. Preço é a quantidade de dinheiro, bens ou serviços que deve ser dada para se adquirir a propriedade ou uso de um produto.
O consumidor ao comprar um produto paga o preço e recebe os benefícios dele. O preço é apenas uma parte do custo total que os clientes pagam numa troca, que também inclui várias outras variáveis. 
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Preço
AULA 10
O preço é o único componente do mix de marketing que gera receita e é um dos principais elementos na determinação da participação de mercado de uma empresa e de sua rentabilidade.
A determinação do preço de um produto ou serviço nem sempre é uma tarefa simples. É preciso considerar que, quando bem posicionado, o preço de um produto ou serviço é fator primordial ao sucesso do plano de marketing.
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Gestão de Marketing
AULA 10
Posicionamento do produto levando em conta qualidade e preço