Administração da Produção e Operações

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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES
GST0315_A7_201402237961_V1
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Aluno: SÉRGIO LUIZ ALVES AMANCIO
	Matrícula: 201402237961
	Disciplina: GST0315 - ADM PROD OPER 
	Período Acad.: 2017.2 - F (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		
Considerando o diagrama de rede de projeto apresentado, qual seria o impacto no cronograma do projeto se a atividade B passar a durar 38 horas e se a atividade D passar a durar 16 horas?
	
	
	
	
	
	O caminho crítico muda para Início, B, E, F, Término.
	
	 
	o caminho crítico não se altera.
	
	
	O caminho crítico aumenta em 1 hora.
	
	
	O caminho crítico passaria a durar 71 horas.
	
	
	O caminho crítico aumenta em 13 horas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Em 1911 ¿ Frank e Lilian Gilbreth ¿ Ele Engenheiro sua esposa Psicóloga, percebem a importância do estudo dos tempos numa tarefa, cujo foco principal era o Recurso Humano no ambiente de trabalho. Marque a opção que traz o modelo:
	
	
	
	
	 
	O Estudo dos Movimentos.
	
	
	As peças Cambiáveis.
	
	
	A racionalização do trabalho.
	
	
	Os ¿Princípios de Administração Científica¿.
	
	
	As peças Intercambiáveis.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Para controlar o cronograma, você, Gerente de um Projeto, está analisando novamente o mesmo para prever sua duração. Para isso, pretende analisar a sequência de atividades com a menor flexibilidade do cronograma. Diante do exposto, qual técnica você utilizaria?
	
	
	
	
	
	Estrutura Analítica do Projeto
	
	
	Método do Diagrama de Precedência
	
	
	Diagrama de Ishikawa
	
	
	Fluxograma
	
	 
	Método do Caminho Crítico
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		1. Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais. PORQUE Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
	
	
	
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	
		5.
		Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Kanban
	
	
	Service Blueprinting
	
	
	CPM
	
	
	PERT
	
	
	Diagrama de Gantt
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Em razão da interação do cliente na maioria dos serviços, os documentos gerados pelo projeto, na sua maioria, resultarão em um documento onde serão explicitadas as principais orientações e limites. A esse documento denominamos:
	
	
	
	
	
	Ordem de Serviço
	
	
	Delineamento
	
	 
	Diagramação de Serviço
	
	
	Plano de Trabalho
	
	 
	Instruções de Trabalho
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas, dentro da empresa ou mesmo contratadas como prestadores de serviço. Uma das soluções é o emprego de um Gerente de Projeto que será o responsável pelo atingimento dos objetivos do projeto. Nesse contexto, algumas características principais são vistas como importantes para um gerente de projetos eficaz. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO contempla uma dessas características.
	
	
	
	
	
	Facilidade de se Comunicar
	
	
	Especialização na Área do Projeto
	
	 
	Empreendedorismo
	
	
	Experiência Estratégica
	
	
	Liderança
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Uma das funções da administração da produção é projetar o sistema produtivo mais adequado aos objetivos estratégicos da empresa, selecionando os tipos de processo e de sistemas a serem utilizados na organização. Esse projeto é influenciado pela relação entre o volume e a variedade dos produtos a serem comercializados. Que processo e que sistema de produção não devem ser utilizado quando há alto volume e baixa variedade de produto?
	
	
	
	
	 
	(E) Em lotes - de produção enxuta.
	
	
	(C) De projeto - para produtos personalizados. (Processo - Sistema)
	
	
	(A) Contínuo - para produção em massa. (Processo - Sistema)
	
	
	(B) Por batch - de manufatura flexível. (Processo - Sistema)
	
	 
	(D) De jobbing - para produtos padronizados. (Processo - Sistema)
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 03/10/2017 11:12:37. 
		 
	
		
	
	
	
	GST0315_A7_201402237961_V2
	
	 
	 
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES
GST0315_A7_201402237961_V2
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	Aluno: SÉRGIO LUIZ ALVES AMANCIO
	Matrícula: 201402237961
	Disciplina: GST0315 - ADM PROD OPER 
	Período Acad.: 2017.2 - F (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		A figura abaixo representa a rede de um projeto no qual a duração das atividades está em dias úteis. O projeto deve ser executado no prazo do caminho crítico.
 
Primeiras Datas de Início (PDI)
Últimas Datas de Início (UDI)
 
Com base no algoritmo do Método do Caminho Crítico (CPM), após o início do projeto, no dia 0 (zero), o número de dias úteis para o início mais:
	
	
	
	
	
	cedo da atividade "E" é 6.
	
	
	tarde da atividade "F" é 7.
	
	
	tarde da atividade "C" é 5.
	
	
	tarde da atividade "E" é 7.
	
	 
	cedo da atividade "D" é 5.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		1. Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais. PORQUE Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
	
	
	
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	
		3.
		
Considerando o diagrama de rede de projeto apresentado, qual seria o impacto no cronograma do projeto se a atividade B passar a durar 38 horas e se a atividade D passar a durar 16 horas?O caminho crítico muda para Início, B, E, F, Término.
	
	
	O caminho crítico aumenta em 1 hora.
	
	
	O caminho crítico passaria a durar 71 horas.
	
	 
	o caminho crítico não se altera.
	
	
	O caminho crítico aumenta em 13 horas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Em 1911 ¿ Frank e Lilian Gilbreth ¿ Ele Engenheiro sua esposa Psicóloga, percebem a importância do estudo dos tempos numa tarefa, cujo foco principal era o Recurso Humano no ambiente de trabalho. Marque a opção que traz o modelo:
	
	
	
	
	
	A racionalização do trabalho.
	
	 
	O Estudo dos Movimentos.
	
	
	Os ¿Princípios de Administração Científica¿.
	
	
	As peças Cambiáveis.
	
	
	As peças Intercambiáveis.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Por diferentes razões, todos os projetos são inclinados a ter problemas ou falhas que podem aumentar as chances de insucesso. Por outro lado, alguns fatores podem contribuir para o alcance dos objetivos propostos do projeto. Nesse contexto, alguns fatores são importantes, em que se enquadra(m):
I - Metas claramente definidas.
II - A definição do Gerente e Equipe do projeto.
III - A correta alocação de recursos.
IV - Uma adequada comunicação.
 
Está(ão) correta(s):
	
	
	
	
	
	somente I e II.
	
	 
	I, II, III e IV.
	
	
	somente II, III e IV.
	
	
	somente I, II e IV.
	
	
	somente II e III.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		"Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA.
	
	
	
	
	
	Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade.
	
	
	No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos.
	
	
	Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas.
	
	
	São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as indústrias químicas.
	
	 
	Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas.
	
	
	
		7.
		Erdmann (2000) afirma que um produto nasce como uma etapa de "geração e filtragem de ideias", segue com o "projeto inicial do produto", a "análise econômica", os "testes de protótipo", e o "projeto final". Alguns aspectos podem influenciar substancialmente o desempenho mercadológico do produto como é o caso de:
I. Facilidade de uso, estética, imagem do produto e da empresa.
II. Seu ciclo de vida, frente à mudança de hábito e o comportamento do mercado consumidor.
III. Velocidade com que o produto é elaborado e colocado no mercado.
IV. A qualidade, confiabilidade, e baixo custo tecnológico na aquisição do produto pelo cliente;
 
 A opção correta é:
	
	
	
	
	
	III e IV estão corretas.
	
	
	Nenhuma está correta.
	
	 
	I, II e III estão corretas.
	
	 
	Todas estão corretas.
	
	
	II e a III estão corretas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas empresas de serviço identificam suas atividades como um "produto".
Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações:
I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar como será implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço.
II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns possuírem características exclusivas e muito particulares.
III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por diversos desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados.
Está(ao) correta(s):
	
	
	
	
	
	somente III
	
	 
	I, II e III
	
	
	somente II
	
	
	somente I
	
	
	somente I e III
	 Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 01/11/2017 16:26:30.