Slides Inteligencia Competitiva

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DEFINIÇÕES
Inteligência Competitiva
   “A Inteligência Competitiva pode ser entendida como o conjunto de ações sistematizadas de busca, análise e disseminação, com vistas à exploração
 das informações úteis aos tomadores de decisão das organizações. (MARTINET, 1998).
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DEFINIÇÕES
Inteligência Competitiva é um processo sistemático de coleta e análise de informações sobre a atividade dos concorrentes e tendências gerais do ambiente econômico, social, tecnológico, científico, mercadológico e regulatório, para ajudar na conquista dos objetivos institucionais na empresa pública ou privada (NIC/UnB, 1999). 
Inteligência Competitiva
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DEFINIÇÕES
 Inteligência Competitiva é um processo informacional proativo que conduz à melhor tomada de decisão, seja ela estratégica ou operacional. É um processo sistemático que visa descobrir as forças que regem os negócios, reduzir o risco e conduzir o tomador de decisão a agir antecipadamente, bem como proteger o conhecimento gerado. (ABRAIC, 2003).
Inteligência Competitiva
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Inteligência Competitiva no Ambiente dos Negócios
Coleta
formata
Seleciona
Organiza
avalia
Transforma
Em
Informação
Transforma em conhecimento
Dissemina
Distribui
Inteligência competitiva
Produz dado
Armazena
Ambiente Interno
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Inteligência Competitiva no Ambiente dos Negócios
Gestão do
Conhecimento
Inteligência
Competitiva
Gestão da 
Informação
Gestão da Informação e do conhecimento e o processo de Inteligência Competitiva
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Inteligência Competitiva
O SISTEMA DE INTELIGÊNCIA 
COMPETITIVA
Identifica necessidades;
Cria base de dados de conhecimento;
Transforma informações em inteligência;
Apoia decisões estratégicas.
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O PROCESSO DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
NA EMPRESA 
Identificar a 
necessidade de
Informação
Mapear os 
ambientes interno 
e externo
Pesquisar 
 material sobre o 
assunto
Definir
Estratégias de
coleta/busca
Identificar 
analistas/experts
Definir Métodos de
Análise
Criar bases de 
dados referenciais
sobre o assunto
Armazenar nos
repositórios
adequados
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INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
TRANSFORMANDO INFORMAÇÃO EM INTELIGÊNCIA
Gestão
da 
Informação
 
	 Gestão do
 Conhecimento
Inteligência
Competitiva
Planejamento
Estratégico
Decisão Estratégica
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As principais técnicas de Inteligência 
Competitiva
1. Análise de Cenários
2. O modelo das 5 forças
3. Benchmarking
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1.Análise de Cenário
 Apresentar uma imagem positiva de futuros prováveis, em horizonte de tempos diversos;
 Descrever diferentes tipos de mundo e não apenas os diferentes eventos do mundo;
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1.Análise de Cenário
 Analisar as principais forças de desenvolvimento futuro e estabelecer relações entre elas;
 Focar os fatores de risco.
 Definir metas, coletar informações, desenvolver teorias, identificar hipóteses, refinar, refinar, refinar....
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2. O modelo das 5 forças
FORNECEDORES
Concorrentes
RIVALIDADE
CLIENTES
SUBSTITUTOS
NOVOS
ENTRANTES
Ameaça de Substitutos
Poder de Negociação dos Clientes
Ameaça de Novos Concorrentes
Poder de Negociação dos Fornecedores
 Quadro Demonstrativo das 5 Forças de Michael Porter
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3. Benchmarking
SELEÇÃO DE OPORTUNIDADES
comparar
avaliar
identificar
incorporar
comparar
Promover
mudanças
Buscar excelência
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3. Benchmarking
Planejamento
Análise
Desenvolvimento
Melhoria
Revisão
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 – DIFUNDINDO A INTELIGÊNCIA 
COMPETITIVA
1. Fontes de Informação em Inteligência Competitiva 
2. O processo de coleta e disseminação
3. Mudanças e Transformações no Mercado de Trabalho
4. O profissional da Informação no Trabalho de inteligência Competitiva
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4. O profissional da Informação no Trabalho 
de inteligência Competitiva
 CARACTERÍSTICAS
 Agilidade/Velocidade;
 Criatividade;
 Conectividade;
 Interatividade;
 Flexibilidade;
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O profissional da Informação no Trabalho 
de inteligência Competitiva
COMPETÊNCIAS
Interpessoal
Técnica
Estratégica
Ética
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O profissional da Informação no Trabalho 
de inteligência Competitiva
Principais Funções do Analista de I.C.
 Identificar necessidade de informações;
Definir fontes de dados;
Coletar informações;
Selecionar/filtrar;
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O profissional da Informação no Trabalho 
de inteligência Competitiva
Principais Funções do Analista de I.C.
Validar;
Armazenar e recuperar;
Adquirir e/ou desenvolver fontes de dados/informações;
Tratar;
Avaliar.
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