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Nota de aula Professor: Adhemar Nunes Freire Filho ASSUNTO: COMO MONTAR UM CANVAS DO MODELO DE NEGÓCIOS 1.CLIENTES - Para quem estamos criando valor? - Quem é o nosso cliente? - Quais são os seus problemas, necessidades e desejos? - Quais são suas características peculiares? - Onde estes clientes estão localizados? 2.PROPOSTA DE VALOR - Como resolveremos os problemas dos nossos clientes? - Que necessidades estamos satisfazendo? - Que benefícios e diferenciais estamos oferecendo? - Como podemos nos tornar um verdadeiro analgésico para suas dores de cabeça? 3.CANAIS - Como vamos chegar até os nossos clientes? - Como eles querem ser contatados? - Qual canal funciona melhor? - Como esses canais estão interligados à rotina dos clientes? 4.RELACIONAMENTO COM CLIENTES - Como vamos nos relacionar com nossos clientes? - Como vamos melhorar suas experiências conosco? - Que tipo de relacionamento já estabelecemos com eles? - Qual o custo de cada um? 5.FONTES DE RECEITA - Quais valores nossos clientes estão dispostos a pagar? - Pelo que eles pagam atualmente? - Como proferem pagar? - Como eles percebem Preço x Valor? - Como defino o preço? 6.Recursos Principais - Que recursos precisamos ter para manter o nosso modelo de negócios funcionando? (físico/humanos/ financeiros/intelectual) 7.Atividades Chave - Que atividades precisamos executar para fazer nosso modelo de negócios funcionar? - Que atividades nossa proposta de valor, canais de relacionamento requerem? (produção, prospecção, gestão de plataforma, gerar conteúdo) 8.PARCEIROS PRINCIPAIS - Quem são nossos principais parceiros? - Que recursos estamos adquirindo deles? - Que atividades os parceiros executam? (nada sabem do negócio, nem tem recursos) (otimizar modelos, reduzir custos, reduzir riscos, adquirir recursos) 9.ESTRUTURA DE CUSTOS - Quais são os custos mais importantes em nosso modelo? - Que recursos principais são mais caros? - Quais atividades chave são mais caras? (custos fixos, custos variáveis, custos iniciais)
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