AV parcial administração de sistemas de informação

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 1a Questão (Ref.: 201704401256) Acerto: 1,0 / 1,0
Enfoque sistêmico é o modo de pensar que focaliza tanto o todo sistêmico como também os seus componentes e as
interações entre eles. Qualquer sistema pode ser analisado segundo os seus parâmetros ou elementos básicos. Leia
as opções de respostas abaixo e selecione aquela que apresenta adequadamente todos os parâmetros de um
sistema.
Input; Throughput; Output; Feedback; e Processamento.
Input; Entrada; Processamento; Meio ambiente; e Output.
Entrada; Processamento; Throughput; Saída e Meio ambiente.
 Entrada; Throughput; Saída; Retroação; e Ambiente.
Entrada; Processamento; Retroalimentação; Saída e Feedback.
 2a Questão (Ref.: 201703432293) Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa a seguir que contem
a relação principio versus conceito correta:
Pensamento Sintético: é o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O
desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual
faz parte;
Globalismo ou Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
Propósito ou objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança
em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras
unidades deste.
Expansionismo: o fenômeno que se pretende explicar é visto como parte de um sistema maior e é explicado
em termos do papel que desempenha nesse sistema maior;
 Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente
para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística.
 3a Questão (Ref.: 201703432959) Acerto: 1,0 / 1,0
Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas
alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
 Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de
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determinado fato ou situação.
 4a Questão (Ref.: 201704283474) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a opção que não corresponde com as definições de Sistemas de Informação e Tecnologia da
Informação.
Recursos tecnológicos e computacionais são designados pelo termo ¿Tecnologia da Informação¿.
Pessoas e sistemas manuais, fazem parte das características que definem ¿Sistemas de Informação¿.
 Nem todo sistema de informação que faz a manipulação de dados e gera informação pode fazer uso da
¿Tecnologia da Informação¿.
¿Sistemas de Informação¿ são todos os componentes e recursos necessários para disponibilizar informações
às organizações.
Nenhuma das outras respostas.
 5a Questão (Ref.: 201703953215) Acerto: 1,0 / 1,0
A parte envolvida nas atividades dos sistemas, definida como o meio pelo qual os dados são transformados e
organizados para uso das pessoas, é denominada de:
 Tecnologia.
Pessoas.
Entradas.
Organizações.
Arquivos.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201703432295) Acerto: 1,0 / 1,0
O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam,
por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistemas específico ou de um componente do
sistema. Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado abaixo:
 Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente,
processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e
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ambiente - uma constante interação.
Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do
sistema.
Saída ou produto ou resultado: (output) é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério
ou padrão previamente estabelecido.
retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o
mecanismo de conversão das entradas em saídas.A retroação tem por objetivo o controle.
Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é a força de arranque ou de partida do
sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201703840221) Acerto: 1,0 / 1,0
Na fábrica do futuro, a inovação deverá ocorrer de forma cada vez mais colaborativa. Pesquisadores sem nenhuma
relação com a indústria poderão criar novas tecnologias (ou recombinar antigas), que deverão ser usadas no chão
de fábrica. Obrigatoriamente há uma maior comunicação entre organizações diferentes, e para isso é necessário a
utilização do conceito de:
Rede Local.
 Extranet.
Rede Wi-Fi.
Intranet.
BI - business intelligence.
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201703953175) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma
organização?
 Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
Suporte de seus processos e operações.
Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
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 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201704273519) Acerto: 1,0 / 1,0
O cliente sempre tem razão! Este é um dos tipos de frase muito popularizada nas últimas décadas. Hoje em dia,
isto é mais verdade do que nunca. Com certeza, uma empresa não sobrevive sem clientes. Por isto deve saber
tratá-los e identificar suas necessidades. Segundo (LAUDON e LAUDON, 2007) bons sistemas CRM precisam
responder a diversas perguntas sobre o relacionamento do cliente, como:
I - Qual o valor de um determinado cliente ao longo do tempo para uma empresa?
II - Qual a relação que devo ter com os meus clientes?
III - Quais são os clientes mais lucrativos?
IV - O que os clientes mais querem comprar? De preferência os mais lucrativos e os mais fiéis!
V - As redes sociais precisam ser monitoradas para, identificar oportunidades de crescimento, faturamento e
gerenciamento da marca.
As questões corretas são?
Apenas II, III e V.
 Apenas as I, III e IV.
Apenas III e V.
Apenas I, II e V.
Apenas I e IV.
 10a Questão (Ref.: 201704252659) Acerto: 1,0 / 1,0
Um sistema de informação não se limita a apenas uma máquina, um computador. Ele necessita de um ambiente ¿ a
organização ¿ e de usuários ¿ pessoas ¿ que farão o importante papel de facilitadores, multiplicadores da
informação e administradores de seus bancos de dados. As pessoas usam as informações dos sistemas, integrando-
as ao ambiente de trabalho. Por isso
as empresas que utilizam sistemas de informação possuem quadros de pessoal reduzido, visto que a
tecnologia substitui os trabalhos mais complexos.
 é preciso que as empresas invistam em treinamento para que as pessoas possam entender e utilizar
adequadamente os sistemas de informação e desta forma desenvolver suas tarefas com eficiência.
é necessário que as organizações estabeleçam restrições quanto ao tempo de acesso aos sistemas, para
que não sobrecarregue a rede.
os sistemas de informação atendem especificamente às necessidades dos níveis estratégico e tático das
empresas. O nível operacional não é afetado por esses sistemas.21/11/2017 EPS: Alunos
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as pessoas sempre serão importantes nas empresas, pois são elas as únicas capazes de processar dados e
transformá-los em informações.