ADM DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO

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Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
	
	
	
	compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
	
	
	os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.
	
	
	os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
	
	
	Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
	
	
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
	
Explicação:
Utilizamos o conceito de Sistema Abstrato na opção correta.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
	
	
	
	Informação, aberto, entrada, dado;
	
	
	Entrada, dado, fechado, informação.
	
	
	Entrada, informação, aberto, dado;
	
	
	Informação, dado, fechado, entrada;
	
	
	Entrada, informação, fechado, dado;
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Quanto aos tipos de sistema, assinale a alternativa que contenha apenas sentenças corretas:
I - Um sistema é considerado físico quando é composto de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais.
II - Sistemas abstratos são aqueles que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
III - Sistemas fechados são aqueles que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda.
	
	
	
	Apenas I está correta.
	
	
	I e II estão corretas.
	
	
	Apenas III está correta.
	
	
	I, II e III estão corretas.
	
	
	I e III estão corretas.
	
Explicação:
A sentença II esta incorreta porque Sistemas Abstratos se caracterizam por ser compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias, como por exemplo, um software.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Existem Funções Principais do Sistema Organizacional, logo apenas uma opção é incorreta, ou seja, não faz parte das Funções Principais do Sistema. Marque esta sentença.
	
	
	
	Processamento
	
	
	Suprimento das partes
	
	
	Ingestão
	
	
	Regeneração das partes
	
	
	Sistema Aberto.
	
Explicação:
Como é uma questão conceitual, sabemos que suas funções principais do Sistema Organizacional são: Ingestão, Processamento, Suprimento das partes e Regeneração das partes.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo o seu status quo interno, é denominado de:
	
	
	
	Teleologia
	
	
	Homeostasia
	
	
	Adaptabilidade
	
	
	Pensamento sintético
	
	
	Expansionismo
	
Explicação:
A homeostasia é a tendência do sistema permanecer estático ou em equilíbrio, 
mantendo o seu estatus quo interno.  É um processo imprescindível para a sobrevivência de uma organização.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Um Sistema é um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo.
Os Sistemas também se caracterizam por determinados parâmetros, os quais:
I. Entrada ou insumo ou input
II. Saída ou produto ou resultado ou output
III. Processamento ou Processador ou Throughput
IV. Retroação ou Retroalimentação ou Feedback
V. Custas ou Orçamento ou Budget
Após a leitura dos itens acima, assinale a alternativa correta, ou seja que representar corretamente os parâmetros dos sistemas:
	
	
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: I, II e V
	
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: I, II, III e V
	
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: I, II, III e IV
	
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: II, III, IV e V
	
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: II, III e V
	
Explicação:
O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros:
· Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema;
· Saída ou produto ou resultado: (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema;
· Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas;
· Retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. A retroação tem por objetivo o controle;
· Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O Escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadorias configura-se em qual processo da informação?
	
	
	
	Entrada (Imput)
	
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	
	Saída
	
	
	Controle
	
	
	Processamento
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
	
	
	
	Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos.
	
	
	Minimizar custos operacionais.
	
	
	Reduzir tempo de processos.
	
	
	Reduzir a produtividade operacional.
	
	
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
		As informações podem ser tornar um forte elo de sinergia entre as equipes e um importante fator de motivação dos colaboradores. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Com a disseminação adequada de informações entre os colaboradores, estimula-os a participar e a se tornarem mais produtivos.
II. Quando há a disseminação de informações na empresa, os colaboradores tornam-se mais conscientes de seus direitos e mais críticos com relação à atuação dos líderes, gerando insubordinação.
III. Quando as informações organizacionais são disseminadas entre as equipes, os colaboradores compreendem os aspectos relevantes da empresa em que atuam e reconhecem os problemas e desafios enfrentados por ela, o que favorece sua autonomia e proporciona um clima organizacional baseado na transparência e na credibilidade.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	I e II
	
	
	Apenas 1
	
	
	II e III
	
	
	I e III
	
	
	Apenas II
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Abrange uma combinação em forma de sistema que agrega dado, informação e resulta em informação útil, é conhecido como?
	
	
	
	C - Dados
	
	
	Dados
	
	
	Ambiente Sistemico
	
	
	SIG
	
	
	Informação
	
Explicação:
diferença entre dados e informação
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O conjunto de elementos menor, que irá produzir um resultado maior, de modo a formar um todo organizado. É chamado ?
	
	
	
	B - Sistema de Informação
	
	
	Abordagem Sistemica
	
	
	Sistema imunológoco
 
	
	
	Abordagem de Excelencia Operacional
	
	
	Sietema de Informação
	
Explicação:
formação do sistema de informação
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições:
Textos:
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas.
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-primaetc.;
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas.
( ) Saídas (resultados ou produtos).
( ) Meio ambiente.
( ) Entradas ou insumos (recursos).
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência:
	
	
	
	3, 2 e 1.
	
	
	1, 3 e 2.
	
	
	1, 2 e 3.
	
	
	3, 1 e 2.
	
	
	2, 1 e 3.
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 01, MEIO AMBIENTE é considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. ENTRADAS ou INSUMOS são variáveis dependentes podendo ser informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima, entre outros. SAÍDAS  são as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
Assim, a sequência correta é 3,1,2.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O Sistema que procura analisar todas as varáveis, do negócio, para ajudar na tomada de decisão . Como é chamado / conhecido?
	
	
	
	D - Sistema Estratégico
	
	
	Sistema Estratégico
	
	
	Sistema de hardwere
	
	
	Sistema Especializado
	
	
	Sitema de Gestão
	
Explicação:
tipos de sistema
	
	
	
	 
		
	
		6.
		De acordo com as bases da empresa contemporânea, marque a opção que não faz parte destas bases contemporânea.
	
	
	
	Entrada, Processamento e Saída.
	
	
	Informações, Software e Hardware.
	
	
	Processamento, Pessoas e Tecnologia.
	
	
	Tecnologias, Leis e Processos Gerenciais.
	
	
	Pessoas, Informações e Tecnologias.
	
Explicação:
A base da empresa contemporânea são: Pessoas, Informações e Tecnologias. Isto porque estamos em um momento onde a tecnologia já nos superou em muitas questões operacionais. No entanto, a informação, a gestão do conhecimento e a base dessa gestão são as pessoas, aliadas à tecnologia.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
	
	
	
	Entrada.
	
	
	Saída.
	
	
	Retroalimentação.
	
	
	Processamento.
	
	
	Ambiente de processamento.
	
Explicação:
Todo Sistema precisa de observação, onde pontos que devam ser melhorados sejam alterados para o contexto atual do que se busca/mede.
A retroalimentação é a etapa onde verificamos o que está dando certo ou não, e como podemos reiniciar o processamento, alterando o que for neccessário no processo.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A organização XYZ fabricante de tamancos portugueses, vem sendo comanadad desde o bisavô do Sr, José da Couves. Como bom seguidor dos seus antecessores, continuou agindo da mesma forma, ou seja, sem prestar atenção às necessidades, mudanças e demandas do mercado de tamancos. Quando percebeu que a sua fábrica estava produzindo cada vez menos tamancos, decidiu contratar uma administrador para que, junto com ele, pudesse analisar o que estava ocorrendo. A 1a. visão que ambos tiveram é que a estratpegia adotada até o momento não era a indicada e que o Sr, José das Couves deveria implementar um modelo de sistemas voltados para os processos fabril e administrativo para suportar essa nova realidade. Nesse caso, podemos afirmar que o modelo de sistemnas adotado atendeu o princíop da: 
	
	
	
	Requisitos funcionais
	
	
	Verticalização
	
	
	Requisitos tecnológicos
	
	
	ênfase nos processos financeiros
	
	
	Expansionismo
	
Explicação:
Expansionismo representa ter uma visão integrada de processos, onde esses processos fazem parte e têm impactos nos processos maiores da organização.  
		As empresas fazem ou compram materiais para processá-los de alguma maneira, ou seja, adquirem máquinas, dinheiros e recursos humanos. Como é denominada está função do sistema organização?
	
	
	
	Processamento
	
	
	Regeneração das partes
	
	
	Organização
	
	
	Ingestão
	
	
	Reação ao ambiente
	
Explicação:
Ingestão é uma das funções do sistema organização, pois as empresas fazem ou compram materiais para processá-los de alguma maneira. 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O Sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Marque a opção correta, quanto a estes parâmetros.
	
	
	
	Hardware, Software e Recursos Humanos.
	
	
	Processamento, correção e saída.
	
	
	Início, desenvolvimento e conclusão.
	
	
	Planejamento, processos e finalização.
	
	
	Entrada, Processamento, retroação e Saída.
	
Explicação:
Como é uma questão conceitual.  Por definição os parâmetros são: entrada, processamento, retroação, saída.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
	
	
	
	Uma forma de obter informações de forma generalizada
	
	
	O processamento de dados de uma determinada solução
	
	
	Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	
	
	Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas
	
Explicação:
Conforme o conteúdo das aulas, a Tecnologia da Informação (TI), também conhecida como Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) é uma área do conhecimento que utiliza os recursos da computação para coletar, processar, armazenar, transmitir e usar as informações geradas, de forma eficiente e eficaz.
 
 
 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A Teoria Geral de Sistemas (TGS) tem o seu pilar em 3 (três) premissas básicas. I - Os sistemas existem e são desenvolvidos de forma independente; II - O funcionamento de um sistema depende da sua estrutura por que os sistemas são interdependntes: III - Os sitemas podem ser vistos como um silo (silo organizacional pode ser comparado ao silo de armazenamento agrícola sem contato com o ambiente externo); IV - A abordagem sistêmica representa a organização em sua totalidade. Diante dessas afirmativas estão corretas: 
	
	
	
	II e III
	
	
	I e II 
	
	
	II e IV
	
	
	I e III
	
	
	I e IV
	
Explicação:
A TGS tem por base que todos os sistemas desenvolvidos em uma organização, necessariamente estão integrados tanto de forma direta quanto indireta e que devem estar voltados para atender tanto as demandas internas quanto externas.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Enfoque sistêmico é o modo de pensar que focaliza tanto o todo sistêmico como também os seus componentes e as interações entre eles. Qualquer sistema pode ser analisado segundo os seus parâmetros ou elementos básicos. Leia as opções de respostas abaixo e selecione aquela que apresenta adequadamente todos os parâmetros de um sistema.
	
	
	
	Input; Entrada; Processamento; Meio ambiente; e Output.
	
	
	Entrada; Processamento; Retroalimentação; Saída e Feedback.
	
	
	Input; Throughput; Output; Feedback; e Processamento.
	
	
	Entrada; Processamento; Throughput; Saída e Meio ambiente.
	
	
	Entrada; Throughput; Saída; Retroação; e Ambiente.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
	
	
	
	Falta de integração entre os departamentos.
	
	
	Utilização da técnica de brainstorming.
	
	
	Devido ao outsourcing necessário.
	
	
	Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.
	
	
	Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação.
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
	
	
	
	Processamento.
	
	
	Saída.
	
	
	Retroalimentação.
	
	
	Entrada.
	
	
	Ambiente de processamento.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		As organizações podemser analisadas em função de características relevantes. Leia as afirmações a seguir, elaboradas a respeito dessas características, e selecione a opção de resposta correta. I. As organizações como sistemas sociais apresentam comportamento determinístico. II. Sinergia é uma característica organizacional, decorrente do esforço simultâneo de vários órgãos que acarreta a ampliação do resultado alcançado. III. A falta de relacionamento entre as partes de uma organização pode provocar perdas e desperdícios, conhecido com entropia.
	
	
	
	Somente as opções II e III são verdadeiras
	
	
	Somente a opção I é verdadeira.
	
	
	Somente as opções I e II são verdadeiras.
	
	
	Somente a opção III é verdadeira.
	
	
	Somente a opção II é verdadeira.
		Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
	
	
	
	Operações
	
	
	Vantagem competitiva
	
	
	Clientes
	
	
	Estratégia
	
	
	Lucro
	
Explicação:
Um dos benefícios dos Sistemas de Informação, são as Vantagens Competitivas.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
	
	
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) dinamicamente relacionados, que formam uma atividade, para atingir um objetivo, e operam sobre dados/energia/matéria (orgânica ou não) para fornecer informações/energia/matéria.
	
	
	Conjunto de partes (elementos ou subsistemas), interdependentes, que interagem de modo a atingir determinado fim, de acordo com um plano ou princípio.
	
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) interconectados, em que alguns elementos são humanos e outros não, para a obtenção de um objetivo desejado, pela manipulação e controle de homens e elementos não humanos.
	
	
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que interagem, trocando informações e controles, que se destina a uma finalidade específica.
	
Explicação:
A opção correta, possui o conceito de SI. (Questão conceitual.)
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Um sistema de informações gerenciais, como responsável pelo armazenamento e registro de todas as transações feitas dentro de uma empresa, é um importante suporte para o processo de tomada de decisão, dentre outras vantagens elencadas na literatura. Dentre as vantagens listadas, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	Os sistemas de informações gerenciais auxiliam os gestores nas decisões de curto e médio prazos;
	
	
	Os sistemas de informações gerenciais pode gerar relatórios condensados de dados, apontando padrões de consumo;
	
	
	Os sistemas de informações gerenciais podem atender desde uma empresa de pequeno porte até grandes corporações;
	
	
	Os sistemas de informações gerenciais produzem informações que somente a alta cúpula pode ter acesso;
	
	
	Os sistemas de informações gerenciais dependem de usuários treinados para gerar relatórios confiáveis;
	
Explicação:
Os sistemas de informações gerenciais são sistemas desenvolvidos para a média gerência, com relatórios sobre produtividade, podendo ser acessados por gestores de nível operacional, até os níveis mais altos das organizações.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
	
	
	
	Estratégia
	
	
	Operações
	
	
	Vantagem Competitiva
	
	
	Lucro
	
	
	Clientes
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um Sistema de Informação computadorizado/informatizado automatiza os processos organizacionais. Desta forma, possibilita que as empresas ganhem agilidade tanto nos processos quanto nas ações e decisões. Consequentemente, é possível entregar mais valor aos clientes, ganhando vantagem competitiva sobre os concorrentes.
Assim, a implantação de um sistema de informação possibilita um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, que é a vantagem competitiva ou diferencial competitivo.
 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Para compreendermos as empresas e como funciona o fluxo de informações, é preciso analisá-las como um sistema aberto. Avalie a seguir as afirmações sobre um sistema aberto:
I - É adaptativo, ou seja, para sobreviver reajusta-se às condições do meio.
II - As trocas e negociações com o meio ambiente que o circunda são restritas.
III - É independente, pois não influencia nem sofre influência do ambiente.
IV - Troca matéria, energia e informação com o meio ambiente.
V -  Para produzir não necessita de recursos externos.
VI - Realiza troca com o ambiente por meio de entradas e saídas.
Está correto apenas o que se afirma em: 
	
	
	
	I, III e VI.
	
	
	II e V.
	
	
	II, III e V
	
	
	I, IV e VI.
	
	
	I, II e III.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 01, sistemas abertos são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas. O sistema aberto é influenciado pelo meio ambiente e influi sobre ele, alcançando um estado de equilíbrio dinâmico nesse meio.
"Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes."
Assim, as afirmativas II, III e V estão incorretas, uma vez que destacam restrição e falta de influência do meio ambiente.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		De acordo com as opções abaixo, marque a sentença que se refere as possíveis características do Sistema.
	
	
	
	As possíveis características são: Propósito ou Objetivo, Globalismo ou Totalidade.
	
	
	As características que podemos afirmar são: Teleolofia e Software.
	
	
	São características: O propósito e o pensamento sintético.
	
	
	As possíveis características que sabemos são: Totalidade e Pensamento sintético. 
	
	
	Podemos compreender como características, o Expansionismo e SIG.
	
Explicação:
Todo Sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos, assim como, todo Sistema de uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do Sistema.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Um sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que em conjunto, formam um todo unitário, com determinado objetivo e determinada função (Oliveira, 2002, p.35). Considerando a tipologia do Sistema podemos classificá-lo como:
 
	
	
	
	Sistema Aberto ou Fechado
	
	
	Sistema de Relacional (CRM) ou Sistema Estratégico
	
	
	Sistema de Informação ou Sistema de Informação Operacional (SIO)
	
	
	Sistema de Informação Gerencial ou Sistema de Informação Estratégica
	
	
	Sistema Entrópico e Homeostático
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 01, os sistemas podem ser classificados como: 
Sistemas físicos ou concretos - quando são compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais (hardware);
Sistemas abstratos - quando compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias (software)
Sistemas fechados - são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental; ou Sistemas abertos - são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
Assim, a única opção de resposta correta é a que se refere ao Sistema Aberto ou Fechado.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Quais são os princípios sistêmicos, que encontramos na Administração de Sistemasde Informação?
	
	
	
	Expansionismo, SIG e Teleologia.
	
	
	Pensamento sintético, SIO e ERP.
	
	
	Teleologia, SAE e SIG.
	
	
	Expancionismo, Pensamento Sintético e Teleologia.
	
	
	Expansionismo, ERP e SIG.
		Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
	
	
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
Explicação:
Todas as afirmativas estão corretas, pois estão contidos os passos básicos de um sistema, até mesmo em ordem sequencial, com as características inerentes ao processamento em um sistema.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Com base nas diferenças entre um sistema vivo e um sistema organizado, assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	Os sistemas organizados tem ciclo de vida definido.
	
	
	Os sistemas organizados adquirem sua estrutura em estágios.
	
	
	Os sistemas vivos tem um ciclo de vida pré-determinado.
	
	
	Os sistemas vivos nascem, herdam seus traços estruturais.
	
	
	Os sistemas vivos são completos.
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 01, as características dos Sistemas Vivos são: nascem, herdam seus traços estruturais; morrem, seu tempo de vida é ilimitado; têm um ciclo de vida pré-determinado; são concretos, ou seja, podem ser descritos em termos físicos e químicos; e são completos.
As características do Sistemas Organizados são: sistemas organizados, adquirem sua estrutura em estágios; podem ser reorganizados, teoricamente têm uma vida ilimitada; não têm ciclo de vida definido; são abstratos, ou seja, podem ser descritos em termos psicológicos e sociológicos; e são incompletos pois dependem  de cooperação com outras organizações.
Assim, a única opção INCORRETA é a que afirma que Sistemas Organizados têm ciclo de vida definido.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Leia atentamente o texto abaixo:
¿É o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte¿.
Pode-se afirmar, que o trecho a cima se refere ao princípio sistêmico denominado:
	
	
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	
	Pensamento Sintético.
	
	
	Expansionismo.
	
	
	Processamento.
	
	
	Teleologia.
	
Explicação:
O princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte denomina-se Expansionismo.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Fazem parte dos fatores propiciados ou potencializados pelos Sistemas de Informação, exceto:
	
	
	
	Excelência Operacional.
	
	
	Relacionamento menos estreito com clientes e fornecedores.
	
	
	Melhor tomada de decisões.
	
	
	Vantagem competitiva
	
	
	Novos Produtos, Serviços e Modelos de Negócio.
	
Explicação: Uma das principais características propiciadas pelos SI é um relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A descrição de Sistema Aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes.
As organizações possuem as características dos sistemas abertos, tais como:
I.As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação.
II.A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. 
III.A organização precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência: homeostasia e adaptabilidade. 
Marque a opção de resposta CORRETA:
 
	
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e  III estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 01, as organizações possuem as características dos sistemas abertos. 
E tais características básicas das organizações enquanto sistemas estão descritas no que se apresenta com os sub-títulos: Organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores;  Interpendência das partes; Homeostase ou Estado Firme, confirmando que as três afirmativas estão corretas.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O mercado está cada vez mais competitivo, dinâmico e exigente e por isso, está obrigando os gestores a adotarem estratégias que levem as suas organizações a criarem um diferencial competitivo. Uma dessas estratégias tem sido a adoção de modelos de sistemas que tem como características: I - Ser dinâmico e adaptável às demandas do mercado; II - Ser estático pois entende-se que o que está dando certo, não deve ser mexido; III - Ser temporal e/ou rotineiros; IV - As competências organizacionais são insumos para implementação desses modelos de sistemas. Estão corretas as seguintes afirmativas: 
	
	
	
	II, III e IV
	
	
	II e IV
	
	
	I, III e IV
	
	
	I, II e III
	
	
	I e II
	
Explicação:
As competências organizacionais são essenciais para o desenvolvimento de sistemas para atender a todas as demandas da organização no ambiente que ela vivencia gerando um diferencial competitivo.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Sobre a estrutura de Sistema Aberto, leia as asserções abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta:
 
I. A estrutura de sistemas abertos é formada pela interação e intercâmbio da organização com o ambiente.
II. De acordo com as mudanças no ambiente externo, a organização se adapta para sobreviver mudando seus produtos, técnicas e estruturas.
III. A interação e intercâmbio da organização com o ambiente moldam a estrutura de sistemas abertos
IV. Quando ocorre uma mudança no ambiente externo, a organização se mantém imutável com relação aos seus produtos, técnicas e estruturas para sobreviver.
	
	
	
	Somente as asserções I, II e IV estão corretas.
	
	
	Somente as asserções I, II e III estão corretas.
	
	
	Somente as asserções II e IV estão corretas.
	
	
	Somente as asserções I, III e IV estão corretas.
	
	
	Somente as asserções II, III e IV estão corretas.
	
Explicação:
A estrutura de sistemas abertos é formada pela interação e intercâmbio da organização com o ambiente. De acordo com as mudanças do ambiente externo, a organização se adapta para sobreviver mudando seus produtos, técnicas e estruturas.
A interação e intercâmbio da organização com o ambiente moldam a estrutura de sistemas abertos. Quando ocorre uma mudança no ambiente externo, a organização se transforma mudando seus produtos, técnicas e estruturas para se adaptar a essas mudanças e sobreviver.
As organizações, segundo a Teoria dos Sistemas, podem ser vistas como um sistema dinâmico e aberto, no qual o sistema é um conjunto de elementos mutuamente dependentes.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Assinale a alternativa que de acordo com a Teoria Geralde Sistemas, completa a frase: "O todo apresenta propriedades e características próprias que"
	
	
	
	Nenhuma das opções apresentadas.
	
	
	Não correspondem a soma das características individuais dos elementos isolados.
	
	
	São a soma das características individuais dos elementos isolados.
	
	
	Não são encontradas em nenhum dos elementos isolados.
	
	
	São encontradas em alguns dos elementos isolados.
	
Explicação:
A alternativa "d" está correta. A Teoria geral de sistemas tem por objetivo uma análise da natureza dos sistemas e da interrelação entre eles em diferentes espaços, assim como a interrelação de suas partes. Ela ainda análisa as leis fundamentais dos sistemas. Um sistema , ou seja, uma união de várias partes, é formado de componentes ou elementos.
Portanto, a única alternativa que NÃO prevê elementos isolados é a "d".
		Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?
	
	
	
	Diretor-executivo de informações (CIO).
	
	
	Gerente da empresa ou de um departamento específico.
	
	
	Diretor-executivo de Finanças (CFO).
	
	
	Diretor-executivo de Marketing (CMO).
	
	
	Gerente de uma área funcional.
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		"Um conjunto de componentes que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização."
 
A definição acima se refere a: (assinale a alternativa correta)
	
	
	
	Hardware
	
	
	Base de Dados
	
	
	Sistema de Informação
	
	
	Banco de Dados
	
	
	Software
	
Explicação:
Um sistema de informação é: "um conjunto de componentes que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização."
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O componente de ____________________ de um sistema envolve processos de transformação que convertem entrada em saída. Um exemplo seria um processo de fabricação.
	
	
	
	Processamento.
	
	
	Armazenamento de dados.
	
	
	Input dos dados (entrada)
	
	
	Output dos dados (saída)
	
	
	Retroalimentação
	
Explicação:
Questão fundamentada no material didático da disciplina.
A alternativa "a" está correta pois o componente que transforma os insumos em produtos é o processamento.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
	
	
	
	A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente em termos de seus elementos separados.
	
	
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem.
	
	
	Os sistemas podem também ser considerados como simples ou complexos.
	
	
	A Teoria de Sistemas estuda a organização abstrata de fenômenos, independentes de sua formação e configuração presente.
	
	
	A compreensão dos sistemas somente ocorre quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes.
	
Explicação:
A opção incorreta , inverteu os conceitos de Sistemas Abertos e Sistemas Fechados. 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Dentre os parâmetros de um sistema genérico, como é denominado o mecanismo de conversão das entradas em saídas?
	
	
	
	Retroalimentação
	
	
	Processamento
	
	
	Retroação
	
	
	Entrada 
	
	
	Saída
	
Explicação:
O processamento é o mecanimo que transforma/converte as entradas em saídas, como abordado no conteúdo da aula 01.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Um Sistema de Informações (SI) é desenvolvido para atender objetivos organizacionais específicos e para que isso seja possível, é necessário que ele (o sistema de informações) tenha uma estrutura adequada para que esses objetivos possam ser plenamente alcançados. Essa estrutura deve ser conhecida por todos os envolvidos para que cada um, saiba exatamente qual a sua participação e responsabilidade pelos resultados alcançados. Um dos elementos dessa estrutura diz respsito a: "consiste basicamente em informações sobre o desempenho organizacional e individual e dessa forma, servir de lições aprendidas característica de um processo de melhoria contínua". Estamos nos referindo de qual elemento da estrutura de um SI? 
	
	
	
	Produto (bens ou serviços)
	
	
	Saída ou resultados
	
	
	Feed-back ou retroalimentação
	
	
	Entrada ou insumo
	
	
	Transformação ou processamento
	
Explicação:
O feed-back ou retroalimentação serve de parâmetros para análise do desempenho das ações que estão sendo desenvolvidas pelo sistema e também serve de lições aprendidas, pois devemos aprender tanto com os erros quanto com os acertos, caracetrística de um processo de melhoria contínua.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. É o que afirma a empresa Bain & Company (www.bain.com). Um sistema de informação eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os usuários do sistema de informação e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o sistema de informação. Entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos Sistemas de informação estão:
	
	
	
	Menor controle sobre as operações e custos reduzidos.
	
	
	Menos erros e melhor precisão com eficiência operacional e decisões mais assertivas.
	
	
	Aperfeiçoamento das comunicações e custos operacionais mais elevados.
	
	
	Administração menos eficiente e melhores serviços.
	
	
	Maior eficiência e menor produtividade com custos operacionais reduzidos.
	
Explicação:
Questão fundamentada no material didático da Estácio. Capítulo 1.
As alternativas "a", "b", "c", e "e" não correspondem a benefícios de um sistema de informações. Portanto a alternativa "d" é a correta.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional.
Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação.
1-(   )Suporte de seus processos e operações.
2-(   )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes.
3-(   )Suporte na tomada de decisões dos funcionários.
4-(   )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
Marque a resposta CORRETA:
	
	
	
	F,F,F,F
	
	
	V,V,V,V
	
	
	V,V,V,F
	
	
	F,V,V,F
	
	
	V,V,F,V
	
Explicação:
Todas as opções são verdadeiras, pois remetem aos papéis do Sistema de Informação. 
		Característica que faz parte da organização como um sistema aberto, exceto:
	
	
	
	Interdependência das partes: A mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras
	
	
	Comportamento probabilístico e não- determinístico: o ambiente inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis.
	
	
	Fronteiras ou limites: Os sistemas abertos não possuem fronteiras ou limites.
	
	
	Resiliência: Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo.
	
	
	Morfogênese: Capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica.
	
Explicação: Fronteiras oulimites são linhas que demarcam e definem o que está dentro e o que está fora do sistema ou subsistema
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	A tecnologia e um produto da ciência e da engenharia que envolve um conjunto de instrumentos e técnicas que envolvem a formação de problemas.
	
	
	A partir do século XX destacam-se a tecnologia de comunicação através da evolução das telecomunicações porem ainda sem a utilização da internet.
	
	
	As tecnologias medievais englobam invenções como a prensa móvel e a tecnologia militar como a criação de armas.
	
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas
	
	
	As invenções tecnológicas na revolução industrial pouco influenciaram no processo produtivo.
	
Explicação:
A tecnologia não envolve, necessariamente, a formação de problemas. Pelo contrário, na maioria das vezes, envolve a resolução de problemas. A partir do século XX já houve o desenvolvimento da internet. A revolução industrial foi grande influenciadora de nossos processos produtivos. Portanto, a alternativa correta indica que as tecnologias medievais englobam invenções como a prensa móvel e a tecnologia militar como a criação de armas.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo
o seu status quo interno é denominado de:
	
	
	
	Adaptabilidade
	
	
	Teleologia
	
	
	Pensamento sintético
	
	
	Expansionismo
	
	
	Homeostasia
	
Explicação:
A homeostasia é a tendência do sistema permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo o seu estatus quo interno e é um processo imprescindível para a sobrevivência de uma organização.
 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		De acordo os níveis organizacionais apresentados por Chiavenatto (1999), como é classificado o nível no qual as tarefas são executadas?
	
	
	
	Operacional
	
	
	Mediador
	
	
	Estratégico
	
	
	Intitucional
	
	
	Intermediário
	
Explicação:
Nível operacional, que também é denominado de nível técnico ou núcleo técnico, onde as tarefas e as operações são realizadas, envolvendo o trabalho relacionado diretamente com a produçaõ dos produtos ou serviços da organização.
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Qual conjunto de fatores compõe a ¿Efetividade da Gestão dos Sistemas de Informação¿?
	
	
	
	Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
	
	
	Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
	
	
	Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Clareza da Informação
	
	
	Segurança da Informação, Qualidade da Informação, Sistemas da Informação, Estratégia da Informação
	
	
	Segurança da Informação, Performance da Informação, Sincronismo da Informação, Clareza da Informação
	
Explicação: Os fatores componentes da Efetividade da Gestão dos Sistemas de Informação são: Segurança da Informação, Qualidade da Informação, Sistemas da Informação, Estratégia da Informação
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Considerando a relevância e o Papel dos Sistemas da Informação nos Negócios Atuais, podemos afirmar que a interferência para a melhoria dos processos passa por:
	
	
	
	Depreciação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	
	Ampliação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	
	Exclusão das redes de telefonia móvel; elevação da informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na tv.
	
	
	Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; exclusão nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	
	Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de internet.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comportam-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. A homeostasia (autoregulação) garante a rotina e a permanência do sistema, levando a adaptabilidade que conduz a ruptura e a inovação. Assinale a alternativa correta considerando as características de um sistema:
	
	
	
	O conceito de sinergia diz respeito a não cooperação entre as partes, desta forma o sistema age de forma independente e com objetivos específicos
	
	
	Homeostase é a capacidade de regulação do ambiente interno de modo a manter-se uma condição estável mediante múltiplos ajustes. No contexto empresarial é essencial para a evolução e dinamismo do sistema
	
	
	Empresas são sistemas fechados por concepção, pois há uma preocupação primeiramente com o ambiente interno empresarial para depois se estabelecer relações com meio externo
	
	
	Entropia aplicada ao contexto empresarial não promove a organização, não permitindo a renovação do sistema
	
	
	Homeostase é a capacidade sistêmica de não regulação do ambiente interno, não procurando uma condição estável
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Com base nos conhecimentos adquiridos nas aulas, indique nas alternativa a seguir, aquela que explicita a importância da TI para as organizações?
	
	
	
	Através dos recursos de hardware, software e telecomunicações, a TI proporciona os meios necessários para tratamento das informações importantes para tomada de decisões.
	
	
	Aumentar a escala de produção
	
	
	Permitir que o trabalhador se ajuste melhor as ferramentas de trabalho, pois como este sendo uma peça de uma engrenagem maior que é a organização deve estar mais especializado possível para gerar produtividade operacional.
	
	
	Sempre reduzir custos nos processos produtivos a fim de aumentar a rentabilidade da organização
	
	
	Reduzir o numero de funcionários com uma substituição progressiva de pessoas por elementos automatizados.
	
Explicação:
A TI em uma organização, é fundamental para a Tomada de decisão. Conforme podemos ver na opção correta. 
		De acordo com as opções abaixo, marque a definição de Sistemas.
	
	
	
	Podemos compreender como Sistema, uma questão tecnológica e matemática.
	
	
	A conexão da Internet é um Sistema eletrônico. Não podemos esquecer de definir, Sistemas com a Internet.
	
	
	O cálculo de contabilidade é um Sistema.
	
	
	Afirmamos que Sistema é uma união do hardware e o usuário.
	
	
	Sistema é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado.
	
Explicação:
Como estudante ao longo das nossas aulas, Sistema é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este grande empresário da tecnologia da informação americano
	
	
	
	não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem ser criadas políticas sérias para restringir o excesso de troca de informações entre os departamentos.
	
	
	as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma correta, terão maiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade.
	
	
	as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão reduzir seus custos operacionais.o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem organizacional, diminuindo os níveis hierárquicos.
	
	
	As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida do trabalho, pois a flexibilidade para levar ao descontrole da gestão.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída".
Porque:
II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados.
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
	
	
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira.
	
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	
	A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
	
	
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira.
	
	
	A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa.
	
Explicação:
Conforme o conteúdo da aula 01, um sistema de informação é composto pelos seguintes parâmetros: entrada, processamento, saída, retroação e ambiente, os quais têm o objetivo de processar e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados. 
Assim, a afirmativa I é falsa porque está incompleta, e a afirmativa II é verdadeira.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto:
	
	
	
	Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente.
	
	
	Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	
	
	As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível.
	
	
	Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.
	
	
	Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.
	
Explicação:
A opção correta, consta o conceito de Sistema Aberto.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Marque a opção que não pertence às premissas básicas que fundamentam a Teoria Geral de Sistemas
	
	
	
	Nenhuma das outras respostas.
	
	
	Sistemas trabalham para outros sistemas.
	
	
	Sistemas são abertos.
	
	
	Sistemas existem dentro de sistemas
	
	
	As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A capacidade de processar, de assegurar a realaização dos objetivos que a empresa almeja; de maneira, simples, direta e eficiênte. É conhecido em Sstema como?
 
	
	
	
	Controle
	
	
	B- diretrizes
	
	
	Relevancia
	
	
	Integração
	
	
	Diretrizes
	
Explicação:
funções do sistema
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando:
	
	
	
	Lucro
	
	
	Estratégia
	
	
	Clientes
	
	
	Vantagem Competitiva
	
	
	Operações
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 01, a importância e a contribuição dos SIstemas de Informação computadorizados/informatizados na gestão organizacional são significativas diante dos vários benefícios proporcionados. A Tecnologia de Informação pode ajudar a empresa a melhorar a eficiência e eficácia dos processos de negócios, gerando valor e vantagem competitiva.
Uma vez a vantagem competitiva pode ser entendida como uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes, certamente é considerado o benefício mais significativo.
		Em relação a conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito correto:
	
	
	
	Recursos de Software são todas as mídias de dados , nos quais são registrados os dados. Em sistemas de informação podemos considerar os sistemas de computadores e os periféricos de computador.
	
	
	Redes de Telecomunicações como Internet, Intranet tornaram-se essenciais ao sucesso de operações de todos os tipos de organização e de seus sistemas de informação computadorizado. Tais redes de comunicação são exemplos de recursos de dados.
	
	
	Recursos de Hardware compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações. Como os conjuntos de instruçoes operacionais e de processamento da informação.
	
	
	Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização;
	
	
	O especialistas em Sistemas de Informação são os usuários finais e profissionais que gastam a maior parte do tempo criando , utilizando e distribuindo a informação;
	
Explicação:
A opção correta, é o Conceito de Sistemas de Informação, que estudamos em nossas aulas.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
	
	
	
	os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
	
	
	Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
	
	
	os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.
	
	
	compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
	
	
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
	
Explicação:
Utilizamos o conceito de Sistema Abstrato na opção correta.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
	
	
	
	Reduzir tempo de processos.
	
	
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
	
	
	Minimizar custos operacionais.
	
	
	Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos.
	
	
	Reduzir a produtividade operacional.
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Existem Funções Principais do Sistema Organizacional,logo apenas uma opção é incorreta, ou seja, não faz parte das Funções Principais do Sistema. Marque esta sentença.
	
	
	
	Suprimento das partes
	
	
	Processamento
	
	
	Sistema Aberto.
	
	
	Ingestão
	
	
	Regeneração das partes
	
Explicação:
Como é uma questão conceitual, sabemos que suas funções principais do Sistema Organizacional são: Ingestão, Processamento, Suprimento das partes e Regeneração das partes.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
	
	
	
	Entrada, informação, aberto, dado;
	
	
	Informação, dado, fechado, entrada;
	
	
	Informação, aberto, entrada, dado;
	
	
	Entrada, informação, fechado, dado;
	
	
	Entrada, dado, fechado, informação.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Um Sistema é um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo.
Os Sistemas também se caracterizam por determinados parâmetros, os quais:
I. Entrada ou insumo ou input
II. Saída ou produto ou resultado ou output
III. Processamento ou Processador ou Throughput
IV. Retroação ou Retroalimentação ou Feedback
V. Custas ou Orçamento ou Budget
Após a leitura dos itens acima, assinale a alternativa correta, ou seja que representar corretamente os parâmetros dos sistemas:
	
	
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: I, II e V
	
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: I, II, III e V
	
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: I, II, III e IV
	
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: II, III e V
	
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: II, III, IV e V
	
Explicação:
O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros:
· Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema;
· Saída ou produto ou resultado: (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema;
· Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas;
· Retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. A retroação tem por objetivo o controle;
· Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Quanto aos tipos de sistema, assinale a alternativa que contenha apenas sentenças corretas:
I - Um sistema é considerado físico quando é composto de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais.
II - Sistemas abstratos são aqueles que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
III - Sistemas fechados são aqueles que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda.
	
	
	
	Apenas I está correta.
	
	
	I e III estão corretas.
	
	
	I e II estão corretas.
	
	
	Apenas III está correta.
	
	
	I, II e III estão corretas.
	
Explicação:
A sentença II esta incorreta porque Sistemas Abstratos se caracterizam por ser compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias, como por exemplo, um software.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo o seu status quo interno, é denominado de:
	
	
	
	Expansionismo
	
	
	Pensamento sintético
	
	
	Adaptabilidade
	
	
	Homeostasia
	
	
	Teleologia
	
Explicação:
A homeostasia é a tendência do sistema permanecer estático ou em equilíbrio, 
mantendo o seu estatus quo interno.  É um processo imprescindível para a sobrevivência de uma organização.
		O Escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadorias configura-se em qual processo da informação?
	
	
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	
	Saída
	
	
	Controle
	
	
	Processamento
	
	
	Entrada (Imput)
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições:
Textos:
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas.
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.;
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas.
( ) Saídas (resultados ou produtos).
( ) Meio ambiente.
( ) Entradas ou insumos (recursos).
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência:
	
	
	
	1, 2 e 3.
	
	
	2, 1 e 3.
	
	
	3, 1 e 2.
	
	
	1, 3 e 2.
	
	
	3, 2 e 1.
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 01, MEIO AMBIENTE é considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. ENTRADAS ou INSUMOS são variáveis dependentes podendo ser informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima, entre outros. SAÍDAS  são as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
Assim, a sequência correta é 3,1,2.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O conjunto de elementos menor, que irá produzir um resultado maior, de modo a formar um todo organizado. É chamado ?
	
	
	
	Abordagem de Excelencia Operacional
	
	
	B - Sistema de Informação
	
	
	Sistema imunológoco
 
	
	
	Sietema de Informação
	
	
	Abordagem Sistemica
	
Explicação:
formação do sistema de informação
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Abrange uma combinação em forma de sistema que agrega dado, informação e resulta em informação útil, é conhecido como?
	
	
	
	C - Dados
	
	
	Informação
	
	
	Dados
	
	
	SIG
	
	
	Ambiente Sistemico
	
Explicação:
diferença entre dados e informação
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A organização XYZ fabricante de tamancos portugueses, vem sendo comanadad desde o bisavô do Sr, José da Couves. Como bom seguidor dos seus antecessores, continuou agindo da mesma forma, ou seja, sem prestar atenção às necessidades, mudanças e demandas do mercado de tamancos. Quando percebeu que a sua fábrica estava produzindo cada vez menos tamancos, decidiu contratar uma administrador para que, junto com ele, pudesse analisar o que estava ocorrendo. A 1a. visão que ambos tiveram é que a estratpegia adotada até o momento não era a indicada e que o Sr, José das Couves deveria implementar um modelo de sistemas voltados para os processos fabril e administrativo para suportar essa nova realidade. Nesse caso, podemos afirmar que o modelo de sistemnas adotado atendeu o princíop da: 
	
	
	
	Requisitos tecnológicos
	
	
	ênfase nos processos financeiros
	
	
	Requisitos funcionais
	
	
	Verticalização
	
	
	Expansionismo
	
Explicação:
Expansionismo representa ter uma visão integrada de processos, onde esses processos fazem parte etêm impactos nos processos maiores da organização.  
	
	
	
	 
		
	
		6.
		De acordo com as bases da empresa contemporânea, marque a opção que não faz parte destas bases contemporânea.
	
	
	
	Pessoas, Informações e Tecnologias.
	
	
	Informações, Software e Hardware.
	
	
	Entrada, Processamento e Saída.
	
	
	Processamento, Pessoas e Tecnologia.
	
	
	Tecnologias, Leis e Processos Gerenciais.
	
Explicação:
A base da empresa contemporânea são: Pessoas, Informações e Tecnologias. Isto porque estamos em um momento onde a tecnologia já nos superou em muitas questões operacionais. No entanto, a informação, a gestão do conhecimento e a base dessa gestão são as pessoas, aliadas à tecnologia.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
	
	
	
	Ambiente de processamento.
	
	
	Saída.
	
	
	Entrada.
	
	
	Processamento.
	
	
	Retroalimentação.
	
Explicação:
Todo Sistema precisa de observação, onde pontos que devam ser melhorados sejam alterados para o contexto atual do que se busca/mede.
A retroalimentação é a etapa onde verificamos o que está dando certo ou não, e como podemos reiniciar o processamento, alterando o que for neccessário no processo.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		As informações podem ser tornar um forte elo de sinergia entre as equipes e um importante fator de motivação dos colaboradores. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Com a disseminação adequada de informações entre os colaboradores, estimula-os a participar e a se tornarem mais produtivos.
II. Quando há a disseminação de informações na empresa, os colaboradores tornam-se mais conscientes de seus direitos e mais críticos com relação à atuação dos líderes, gerando insubordinação.
III. Quando as informações organizacionais são disseminadas entre as equipes, os colaboradores compreendem os aspectos relevantes da empresa em que atuam e reconhecem os problemas e desafios enfrentados por ela, o que favorece sua autonomia e proporciona um clima organizacional baseado na transparência e na credibilidade.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	I e II
	
	
	Apenas 1
	
	
	I e III
	
	
	Apenas II
	
	
	II e III
####################################################################
		Dentro do ambiente de trabalho, algumas ações podem contribuir com a conservação dos equipamentos disponíveis no escritório. Acerca dessas ações, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Manter os monitores ligados durante todo o dia, independentemente de estarem em atividade, pois isso facilita o trabalho e agiliza o tempo de resposta das ações.
	
	
	Manter os computadores ligados de um dia para o outro, o que facilita o serviço, pois permite agilidade no início da execução dos trabalhos.
	
	
	Configurar computadores para entrarem em modo de espera após 10 minutos de inatividade, e modo de hibernação após 30 minutos.
	
	
	Manter as luzes sempre acessas, garantindo a segurança do ambiente de trabalho.
	
	
	Manter o modo de economia de energia da copiadora desligado; dessa forma, as cópias serão efetuadas de maneira mais rápida, evitando o tempo necessário para o aquecimento
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização. Nesse contexto , em relação às alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para informação:
	
	
	
	são dados secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas das características de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas das características de entidades;
	
	
	são fatos secundarios ou observações cruas, mais especificamente são medidas subjetivas das características de entidades;
	
	
	são dados primários ou observações cruas, mais especificamente são medidas objetivas das características de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	
	são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários;
	
Explicação:
A opção correta, consta definição de Informação.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de software, que
	
	
	
	é constituído pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)
	
	
	são os programas e procedimentos.
	
	
	representam os usuários finais e especialistas em sistema de informação.
	
	
	são compostos por máquinas, equipamentos e mídia.
	
	
	são compostos pelos meios de comunicação e suportes e redes
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a:
	
	
	
	redes
	
	
	dados
	
	
	pessoas
	
	
	software
	
	
	hardware
	
Explicação:
Como a própria questão sinaliza, são Grupos de profissionais que projetam, planejam programas. Logo, a opção correta são Pessoas.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Com base nas sentenças abaixo, marque a opção correta, sobre a Seleção de Software.
	
	
	
	Verificação e correção de um Software.
	
	
	Análise e planejamento de Programas.
	
	
	Programa verificado e aprimorado.
	
	
	Estrutura e Arquitetura de Software.
	
	
	Avaliação de Software e Licença de Software.
	
Explicação:
Em uma seleção de progrmas, é necessário a Licença para uso, assim como sua avaliação.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Existe uma tendência de hardware que se refere à utilização de átomos e moléculas individuais para criar processadores de computador milhares de vezes menores do que o tamanho da tecnologia atual.
	
	
	
	Virtualização.
	
	
	Computação em nuvem.
	
	
	Plataforma digital móvel emergente.
	
	
	Nanotecnologia.
	
	
	Computação autônoma.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Podemos afirmar que uma informação é verificável quando:
	
	
	
	Está disponível
	
	
	Tem o seu acesso autorizado
	
	
	Apresentar o fato com clareza
	
	
	Possuir todos os dados importantes
	
	
	Pode ser conferida
	
Explicação:
Uma informação é considerada verificável quando pode ser conferida.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A evolução dos sistemas de informação tem mostrado ao mercado uma mudança contínua na tipologia e na aplicabilidade dos diversos sistemas.
Quanto à relação do tipo de linguagem utilizada para cada uma das cinco gerações da linha de tendência da evolução dos sistemas de informação, qual das opções de resposta é considerada CORRETA:
 
	
	
	
	Linguagens simbólicas - Primeira Geração.
	
	
	Linguagens natural e linguagem orientada a objetos.
	
	
	Linguagem de alto nível - Quarta Geração.
	
	
	Linguagem de quarta geração - Segunda Geração.
	
	
	Linguagens de máquina - Terceira Geração.
	
Explicação:
os tipos de linguagens respectivamente para cada geração é: 
1a. Geração - linguagens de máquina, 2a. Geração - linguagens simbólicas, 3a. Geração - linguagens de alto nível, 4a. Geração - linguagem de quarta geração, 5a. Geração - linguagem natural e linguagem orientada a objetos.
		A informação no contexto de uma organização deve atender às necessidades em três níveis organizacionais: Institucional; Gerencial; e Operacional. Leia as afirmações a seguir e selecione a opção de resposta que foi inadequadamente formulada.
	
	
	
	O Nível Operacional, também denominado nível técnico, corresponde ao nível no qual as tarefas são executadas e as operaçõesrealizadas.
	
	
	O Nível Estratégico corresponde ao nível mais elevado da empresa e que toma decisões focalizando o curto prazo.
	
	
	O Nível Gerencial é composto pela média administração da empresa, que transforma as estratégias elaboradas pelo nível estratégico em planos de ação ou planos táticos.
	
	
	O Nível Operacional envolve o trabalho básico relacionado diretamente com a produção dos produtos ou serviços da empresa.
	
	
	O Nível Tático é também conhecido como nível intermediário, nível mediador ou nível gerencial.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Quanto ao gerenciamento da informação nas organizações, assinale a opção correta
	
	
	
	Atualmente, uma eficaz administração da informação proporciona aos gestores vantagens em relação aos concorrentes. No entanto, os gestores dos variados níveis organizacionais não precisam se preocupar com a administração da informação em suas unidades
	
	
	Para as organizações inseridas em um ambiente competitivo, toda informação é útil, mesmo que defasada.
	
	
	As informações úteis não precisam ter relação de pertinência com as tarefas do gestor organizacional.
	
	
	Dada a importância das informações, melhor será que o gestor tenha acesso à maior quantidade possível delas, de modo que é desnecessário que se forneça apenas as informações referentes do período.
	
	
	As informações devem ser precisas, pois as decisões pautadas em informações imprecisas podem causar danos à organização.
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 02, o valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização.  Nesse contexto, a informação deve ser: clara, precisa, completa, rápida, confiável, simples, relevante, pontual, verificável, acessível, segura.
Assim, a única opção de resposta considerada correta é: As informações devem ser precisas, pois as decisões pautadas em informações imprecisas podem causar danos à organização.
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Marque a opção abaixo, que diferencia Intranet da Internet.
	
	
	
	A Intranet faz parte da Internet. Logo, podemos dizer que são da mesma tecnologia.
	
	
	A Intranet precisa de um software compatível, enquanto a Internet não necessita. A mesma só precisa de um navegador.
	
	
	A intranet precisa da Internet, logo não podemos diferencia-los. 
	
	
	Podemos integra-los a Internet e a Intranet, o que os diferenciam são os sites que navegamos, além dos e-mails distintos e códigos de segurança.
	
	
	A Intranet é uma Rede local que integra os Computadores em uma região pequena, normalmente dentro da empresa. A Internet é uma Rede de telecomunicações que integra os computadores em uma Rede mundial.
	
Explicação:
O que diferencia a Intranet da Internet, é a Rede. A Intranet é de uma Rede Local, dentro da empresa.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A manutenção e atualização de um banco de dados em um Sistema de Gestão de Recursos Humanos é responsabilidade
	
	
	
	apenas dos usuários em cargos de gerência.
	
	
	do próprio sistema por meio do processo de feedback.
	
	
	de todos os funcionários da organização.
	
	
	de todos os stakeholders de uma organização.
	
	
	de todos os especialistas de RH.
	
Explicação:
Todos os funcionários devem alimentar o banco de dados corretamente. Um exemplo simples, que faz parte do controle de sistemas de gestào de RH é o controle de ponto. Se cada funcionário não registra corretamente, haverá divergências no sistema como um todo; gerido pelo RH, mas que deve contar com a participação de todos da organização.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quais as dimensões formadoras da qualidade da informação?
	
	
	
	Dimensão da Clareza, Dimensão da Amplitude, Dimensão do Conteúdo;
	
	
	Dimensão da Amplitude, Dimensão da Forma, Dimensão da Clareza
	
	
	Dimensão da Clareza, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da Amplitude
	
	
	Dimensão do Tempo, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da Forma
	
	
	Dimensão da Amplitude, Dimensão da Forma, Dimensão do Tempo
	
Explicação: As dimensões formadoras da qualidade da informação são: Dimensão do Tempo, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da Forma
	
	
	
	 
		
	
		6.
		São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
	
	
	
	Recursos de Dados.
	
	
	Recursos de Processamento.
	
	
	Recursos de Rede.
	
	
	Recursos Humanos.
	
	
	Recursos de Hardware.
	
Explicação: Os recursos são: Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Software, Recursos de Dados e Recursos de Rede.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como peopelware ou recursos humanos, e podem se categorizar em dois grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
	
	
	
	Especialistas em SI e Usuários
	
	
	Engenheiros e Médicos
	
	
	Usuários comuns e Usuários especiais
	
	
	Especialistas em SI e técnicos em TI
	
	
	Usuários e Engenheiros
	
Explicação:
Conforme definição de O'Brien (2013), pág.30
Também de acordo com o conteúdo da aula 02, são necessárias pessoas para operar todos os sistemas de informação, e esses recursos humanos abrangem os especialistas e os usuários finais ou clientes.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O software aplicativo consiste em uma série de programas que podem ser subdivididos em categorias de finalidades gerais e de aplicações específicas. Esses programas são chamados de ______________ porque controlam o processamento exigido para um uso específico, ou aplicação, para os usuários finais.
 
	
	
	
	pacotes de avaliação
	
	
	pacotes de gerenciamento de sistemas
	
	
	pacotes multiuso
	
	
	pacotes de desenvolvimento de sistemas
	
	
	pacotes aplicativos
	
Explicação:
a tipologia de software pode ser dividida em software aplicativo e software de sistemas.
O software aplicativo consiste em programas aplicativos para fins gerais e específicos. E esses programas são chamados de pacotes aplicativos como os utilizados para as áreas de negócios, ciência e engenharia, educação, entretenimento, entre outras. 
		Marque a opção abaixo, que corresponde a uma das competências do Analista de Sistemas.
	
	
	
	É da sua competência criar novos produtos.
	
	
	Reestruturar a equipe de TI da empresa.
	
	
	Ser responsável pelos processos da empresa, no que se refere ao ERP.
	
	
	É de sua competência, justificar saídas e entradas de novos serviços e produtos.
	
	
	Propor equipamentos mais adequados para um novo Sistema de Informação.
	
Explicação:
O analista de Sistemas deve propor os equipamentos mais adequados para um novo sistema de informação. Existe enorme diversidade de equipamentos. Esta é uma das competências do Analista de Sistemas.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
	
	
	
	hardware
	
	
	pessoas
	
	
	rede
	
	
	dados
	
	
	software
	
Explicação:
A opção correta, cita dispositivos físicos e equipamentos, logo, é o Hardware.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Quais são os possíveis tipos de Informação?
	
	
	
	Errada ou Certa.
	
	
	Formal e Informal.
	
	
	Dados e Conhecimento.
	
	
	Tratada e não tratada.
	
	
	Dados e Recursos.
	
Explicação:
Os tipos de Informação são: As formais e as Informais.