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2. Análise dos dados 
2.1- Índices de concordância. 
TABELA 1 – Observadores A e B Data:27/10/2017 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. A OBS. B 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
Conversar 28 24 24 4 28 85,7% 
Mexer no aparelho celular 8 6 6 2 8 75% 
Se alimentar 1 2 1 1 2 50% 
Contato físico 4 10 4 6 10 40% 
Sorrir 11 12 11 1 12 91,6% 
 
TABELA 2 – Observadores A e B Data:29/10/2017 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. A OBS. B 
CONCOR. 
 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 17 16 16 1 17 94,1% 
Mexer no aparelho celular 10 15 10 5 15 66,6% 
Se alimentar 21 25 21 4 25 84% 
 
Contato físico 6 12 6 6 12 50% 
Sorrir 12 10 10 2 12 83,3% 
 
 
TABELA 3 – Observadores A e B Data:7/11/2017 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. A OBS. B 
CONCOR. 
 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 22 19 19 3 22 86,3% 
Mexer no aparelho celular 2 7 2 5 7 28,5% 
Se alimentar 15 10 10 5 15 66,6% 
Contato físico 8 5 5 3 8 62,5% 
Sorrir 11 2 2 9 11 18,1% 
 
 
TABELA 4 – Observadores A e C Data:27/10/2017 
 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. A OBS. C 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 28 27 27 1 28 96,4% 
Mexer no aparelho celular 8 6 6 2 8 75% 
Se alimentar 2 1 1 1 2 50% 
Contato físico 4 6 4 2 10 66,6% 
Sorrir 11 10 10 1 11 90,9% 
 
TABELA 5 – Observadores A e C Data:29/10/2017 
 
 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. A OBS. C 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 22 20 20 2 22 90,9% 
Mexer no aparelho celular 2 5 2 3 5 40% 
Se alimentar 15 14 14 1 15 93,3% 
Contato físico 8 7 7 1 8 87,5% 
Sorrir 11 10 10 1 11 90,9% 
 
TABELA 6 – Observadores A e C Data:07/11/2017 
COMPORTAMENTOS OBS. A OBS. C 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 17 18 17 1 18 94,4% 
Mexer no aparelho celular 10 12 10 2 12 83,3% 
Se alimentar 21 23 21 2 23 91,3% 
Contato físico 6 12 6 6 12 50% 
Sorrir 12 9 9 3 12 75% 
 
TABELA 7 – Observadores A e D Data:27/10/2017 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. A OBS. D 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 28 29 28 1 29 96,5% 
Mexer no aparelho celular 8 12 8 4 12 66,6% 
Se alimentar 2 1 1 1 2 50% 
Contato físico 4 3 3 1 4 75% 
Sorrir 11 10 10 1 11 90,9% 
 
TABELA 8 – Observadores A e D Data:29/10/2017 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. A OBS. D 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 22 20 20 2 22 90,9% 
Mexer no aparelho celular 2 8 2 6 8 25% 
Se alimentar 15 11 11 4 15 73,3% 
Contato físico 8 7 7 1 8 87,5% 
Sorrir 11 10 10 1 11 90,9% 
 
TABELA 9 – Observadores A e D Data:07/11/2017 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. A OBS. D 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 17 19 17 2 19 89,4% 
 
Mexer no aparelho celular 10 15 10 5 15 66,6% 
Se alimentar 21 24 21 3 24 87,6% 
Contato físico 6 10 6 4 10 60% 
Sorrir 12 11 11 1 12 91,6% 
 
TABELA 10 – Observadores B e C Data:27/10/2017 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. B OBS. C 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 24 27 24 3 27 88,8% 
Mexer no aparelho celular 6 8 6 2 8 75% 
Se alimentar 1 2 1 2 2 50% 
Contato físico 10 6 6 4 10 60% 
Sorrir 11 10 10 1 11 90,9% 
 
TABELA 11 – Observadores B e C Data:29/10/2017 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. C OBS. C 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 19 20 19 1 20 95% 
Mexer no aparelho celular 7 5 5 2 7 71,4% 
Se alimentar 10 14 10 4 14 71,4% 
Contato físico 5 7 5 2 7 71,4% 
Sorrir 2 10 2 8 10 20% 
 
TABELA 12 – Observadores B e C Data:07/11/2017 
 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. B OBS. C 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 16 18 16 2 18 88,8% 
Mexer no aparelho celular 15 12 12 3 15 80% 
Se alimentar 25 23 23 2 25 92% 
Contato físico 12 11 11 1 12 91,6% 
Sorrir 9 10 9 1 10 90% 
 
TABELA 13 – Observadores B e D Data:27/10/2017 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. B OBS. D 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 24 28 24 4 28 85,7% 
Mexer no aparelho celular 6 8 6 2 8 75% 
Se alimentar 1 2 1 1 2 50% 
Contato físico 10 2 2 8 10 20% 
Sorrir 11 10 10 1 11 90,9% 
 
TABELA 14 – Observadores B e D Data:29/10/2017 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. B OBS. D 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 19 22 19 3 22 86,3% 
Mexer no aparelho celular 7 8 7 1 8 87,5% 
Se alimentar 10 11 10 1 11 90,9% 
Contato físico 5 7 5 2 7 71,4% 
Sorrir 2 10 2 8 10 20% 
 
TABELA 15 – Observadores B e D Data:07/11/2017 
 
 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. B OBS. D 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 16 19 16 3 19 84,2% 
Mexer no aparelho celular 15 17 15 2 17 88,2% 
Se alimentar 25 24 24 1 25 96% 
Contato físico 12 10 10 2 12 83,3% 
Sorrir 10 11 10 1 11 90,9% 
 
 
TABELA 16 – Observadores C e D Data:27/10/2017 
 
 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. C OBS. D 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
 
Conversar 27 29 27 2 29 93,1% 
Mexer no aparelho celular 6 12 6 6 12 50% 
Se alimentar 6 2 2 4 6 33,3% 
Contato físico 6 3 3 3 6 20% 
Sorrir 11 10 10 1 11 90,9% 
 
TABELA 17 – Observadores C e D Data:29/10/2017 
 
 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. C OBS. D 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 20 22 20 2 22 90,9% 
Mexer no aparelho celular 5 8 5 3 8 62,5% 
Se alimentar 14 11 11 3 14 78,5% 
Contato físico 8 7 7 1 8 87,5% 
Sorrir 11 10 10 1 11 90,9% 
 
TABELA 18– Observadores C e D Data:07/07/2017 
 
 
 
 
COMPORTAMENTOS 
OBS. C OBS. D 
CONCOR. 
 
DISCOR. 
 
TOTAL 
INDICE 
DE 
DISCOR. 
 
TOTAL 
 
TOTAL 
 
Conversar 18 19 18 1 19 94,7% 
Mexer no aparelho celular 12 17 12 5 17 70,5% 
Se alimentar 23 24 23 1 24 95,8% 
Contato físico 12 10 10 2 12 83,3% 
 
Sorrir 12 11 11 1 12 91,6%