ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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1.
		Dentre as várias classificações do Comercio Eletrônico na perspectiva da natureza das Transações, destacamos  B2B,  B2C e C2C, estudadas na disciplina.
Classifique as transações de Comércio Eletrônico abaixo :
(     ) Catálogos eletrônicos que podem ser personalizados para cada grande comprador e para leiloes regulares.
(     ) Aquisição eletrônica (ou e-procurement)  Utiliza leilões reversos, particularmente vendas em grupos.
(     ) Utilização de cartões de credito.
(     ) Classificados on-line semelhantes aos anuncios encontrados nos classificados impressos: automóveis, empregos, animais de estimação, ingressos, viagens etc.
Assinale a coorespondência correta:
		
	
	
	
	
	C2C - C2C - B2B - B2C
	
	
	B2B - B2C - B2B - C2C
	
	
	C2C - B2C - C2C - B2B
	
	 
	B2C - B2C - C2C - B2B
	
	 
	B2B - B2B - B2C - C2C
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		vendedores e compradores são pessoas, por exemplo, um site de leilões como o mercado livre (www.mercadolivre.com.br) ou o ebay (www.ebay.com); Podemos afirma que pertence a:
		
	
	
	
	
	G2C - (GOVERNMENT-TO-CITIZENS)
	
	 
	M-COMMERCE (COMÉRCIO MÓVEL)
	
	
	B2B - BUSINESS-TO-BUSINESS
	
	
	B2C - BUSINESS-TO-CONSUMER
	
	 
	C2C - CONSUMER-TO-CONSUMER
	
	
	
		3.
		Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.
		
	
	
	
	
	Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
	
	
	Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
	
	
	Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.
	
	 
	São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
	
	
	Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Há vários benefícios que o Comércio Eletrônico proporciona para o Consumidor. Assinale a alternativa que NÃO se enquadra como benefício.
		
	
	
	
	
	Conveniência, comodidade em comprar de sua casa;
	
	 
	Facilidade em compartilhar informações com outros consumidores.
	
	 
	Restrita oferta de bens e serviços;
	
	
	Uso das ofertas online para negociar no mundo real;
	
	
	Fácil comparação de preços e vantagens dos produtos;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Analisando a questão abaixo assinale a resposta correta.
I - Podemos definir E-business como negócios feitos através da internet no sentido mais amplo da palavra negociam, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores, como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre pesquisa de mercado e etc.
II- E-business pode ser definido como sendo a utilização máxima do potencial tecnológico da informação, atualizando processo e aumentando a valorização do cliente para a empresa.
III - E-business não envolve necessariamente transação comercial, e um negocio eletrônico, uma negociação feita internet.
		
	
	
	
	
	Apenas a II esta correta
	
	 
	Todas as opções estão incorretas
	
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	
	Apenas I esta correta
	
	
	Apenas II e III estão corretas
	
	
	
		6.
		No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio. I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo. II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo. III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo. Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:
		
	
	
	
	
	B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).
	
	
	B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).
	
	
	B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).
	
	 
	G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor).
	
	 
	C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa).
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O comércio eletrônico vem crescendo rapidamente em todo o Brasil e no mundo, e representa grande parcela das vendas de muitas empresas varejistas. O comércio eletrônico apresenta algumas características que a distinguem do comércio tradicional, EXCETO por
		
	
	
	
	 
	Maior confiabilidade das transações comerciais.
	
	
	Forte dependência de investimentos em TI.
	
	
	Coleta de informações sobre o consumidor.
	
	 
	Mais eficiência no lançamento de novos produtos e promoções.
	
	
	Aumento da agilidade na relação entre consumidores e vendedores.
	
	
	
		8.
		Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados. (ENADE, 2009)
 
             I.        Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma só localidade
           II.        Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas.
           III.      Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers.
       IV     Desativar o sistema de criptografia de dados.
 
		
	
	
	
	 
	Apenas as opções II e III estão corretas
	
	 
	Apenas as opções II, III e IV estão corretas
	
	
	Apenas as opções III e IV estão corretas
	
	
	Apenas as opções I, II e III estão corretas
	
	
	Apenas as opções I, III e IV estão corretas
		1.
		___________________ é uma forma de codificar um texto sigiloso, evitando que estranhos o leiam. Com base nessa informação, assinale a opção correta:
		
	
	
	
	 
	Criptografia
	
	
	Enigma
	
	 
	Applet
	
	
	Chave
	
	
	Trojan
	
	
	
		2.
		Dentre os principais meios de pagamento utilizado no e-commerce, destacamos:
		
	
	
	
	
	Cartões de crédito, Cheque especial e transação eletrônica financeira (TEF).
	
	
	Cheque especial, boleto bancário e transferência eletrônica fácil (TEF).
	
	 
	Cartões de crédito, cheque especial e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	
	
	Cheque especial, boleto bancário e transação eletrônica financeira (TEF).
	
	 
	Cartões de crédito, boleto bancário e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	
	
	
		3.
		Considerando os meios de Pagamento de Comércio Eletrônico a Transferências Eletrônicas de Fundos (TEF) necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
		
	
	
	
	
	Módulo TEF; Automação Comercial; Radio frequência
	
	 
	Automação Comercial; Gerenciador Padrão; Módulo TEF
	
	 
	Automação Comercial; Gerenciador do projeto ITIL; Radio frequência
	
	
	Gerenciador Padrão; Radio frequência; Automação Comercial
	
	
	GerenciadorPadrão; Módulo TEF; Gerenciador do projeto ITIL
	
	
	
		4.
		Atualmente, a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes por parte das lojas virtuais é considerado pelo consumidor, usuário deste tipo de ambiente, praticamente uma obrigatoriedade.Felizmente, tanto para o e-commerce quanto para estes consumidores, já existem no mercado diversas soluções de meios de pagamento que podem atender com eficácia a essa necessidade. A modalidade de pagamento que permite que um usuário efetue, por exemplo, pagamentos a um estabelecimento comercial, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos é:
		
	
	
	
	
	Boleto Bancário
	
	
	Moeda Digital Eletrônica
	
	 
	Transferência Eletrônica de Fundos (TEF)
	
	
	Papel Moeda
	
	
	Cheque Digital
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Nos sistemas de Assinatura Digital qual é a categoria que utiliza as características físicas dos usuários para verificação da identidade?
		
	
	
	
	
	Codificada.
	
	 
	Autenticada.
	
	
	Criptografada.
	
	 
	Biométrica.
	
	
	Digitalizada.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Transferências Eletrônicas de Fundos (TEF) é um serviço que permite um cliente efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial, através de uma instituição autorizadora, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos, sem a necessidade do uso de qualquer outro meio físico. A TEF necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
		
	
	
	
	 
	Automação Comercial, Gerenciador Padrão e Módulo TEF.
	
	
	Boleto, cheque e DOC
	
	 
	SPB, STR e RSFN.
	
	
	Autenticidade, Integridade e Confidencialidade.
	
	
	Consulta de dados, Documentos e informações cadastrais.
	
	
	
		7.
		A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes:
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja, não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Deve-se notar que a autenticidade das partes é essencial para se conseguir confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na comunicação para o estabelecimento de chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura.
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem erros ou modificações indevidas.
III. Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. É a criptografia que fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	
	
	
	I E III.
	
	 
	I E IV.
	
	
	II E IV.
	
	
	II, III E IV.
	
	
	I E II.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Levando em consideração os conceitos de segurança em Transações Eletrônicas, se faz necessário a observação/preocupações com pagamentos eletrônicos e segurança incluem:
		
	
	
	
	
	Nas compras online na Internet as informações de cartão de crédito do cliente estão sujeitas à interceptação por sniffers de rede, softwares que reconhecem facilmente os formatos dos números dos cartões de crédito;
	
	 
	O processo de pagamento no comércio eletrônico é complexo devido à ampla variedade de alternativas de débito e crédito e instituições financeiras e intermediários que podem participar do processo;
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	Existe um grande número de diferentes sistemas eletrônicos de pagamento;
	
	
	A natureza eletrônica quase anônima das transações que ocorrem entre os sistemas de computadores em rede de compradores e vendedores;