resumo projeto de produto

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QFD =é um metodo para desenvolvimento de uma qualidade de projeto dirigida para a satisfação do consumidor e então traduzir as demandas do consumidor em metas de projeto, traduz as necessidades do cliente em requisitos tecnicos para o desenvolvimento do prouto.
Ferramenta de trabalho em equipe =  a ênfase ao tratamento visual das informações  facilita a discussão e o compartilhamento de ideias no grupo de projeto  objetividade, por ter os requisitos do produto visíveis, permite que terceiros observem e analisem as informações e apontem as falhas.  metodologia de integração entre as diferentes áreas: marketing, engenharia, produção entre outras.
Ferramenta quantitativa =  seleção dos requisitos que maximizam a satisfação do consumidor  priorização dos requisitos em que se devem concentrar os esforços de engenharia, e nos quais não se deve investir nem tempo nem dinheiro.
Ferramenta de comparação de concepção de produto=  segundo a visão do cliente, nosso produto é melhor ou pior que o produto dos concorrentes?  segundo os requisitos técnicos, nosso produto é melhor ou pior que o produto dos concorrentes?
Ferramenta de conversão=  converter/interpretar as necessidades dos consumidores  transformar as necessidades consumidor em um produto  estabelecer a relação entre os requisitos de projeto e necessidades do consumidor.
Fase do projeto imformacional= inicial ideia do produto, final requisitos de projeto e especificações meta (• requisitos de projeto com valores meta • informações adicionais qualitativas).
Necessidade x requisito de clientes =
Especificações-meta =  as especificações-meta do produto devem refletir as características que o produto deverá ter para atender as necessidades dos clientes por
exemplo 30 graus,2 dm, 1,20 m etc.... 
lacunas x requisitos de projeto= mais exemplos= diametro, massa, angulo
produtos similares=  servem: 1. como fonte de informações sobre tecnologias possíveis de serem utilizadas. 2. material para a realização de benchmarking.
 devem ser buscados em: 1. sites de fabricantes concorrentes com catálogos na web. 2. sites de agências privadas (catálogos industriais)
checklist = lista de verificações é um instrumento de controle, composto por um conjunto de condutas, nomes, itens ou tarefas que devem ser lembradas e/ou seguidas.
qulidade de projeto=  qualidade de projeto significa precisão no atendimento as necessidades do consumidor em um dado segmento de mercado
produto. o não atendimento podem se transformar em uma grande fonte de insatisfação. (3) requisitos inesperados: são aqueles que o cliente não espera e que pode surpreendê-lo.
 Requisitos do cliente x requisitos do produto
diagrama de mudge
qual é o objetivo da fase de projeto informacional? 
▫ entender a natureza dos problemas de projeto ▫ entender o plano do projeto ▫ estabelecer marcos de projeto ▫ oferecer conhecimento para que iniciem o levantamento de informações
quais são as estradas e saídas da fase de projeto informacional? 
entradas: ▫ minuta de projeto, definição de gerente do projeto e equipe, 
saídas: ▫ cronogramas organizados, documentos de gestão definidos, equipe definida e organizada para o início do desenvolvimento de produto.
3-o que é um escopo do produto? 
• objetivo do projeto • conjunto de funcionalidades do produto. • características especiais do produto. • os clientes específicos, detalhamento do perfil, sexo, idade, comportamento, entre outros. • custo objetivo do produto.
4. quais são as diferenças entre necessidades do cliente e requisitos do cliente? 
 Os requisitos dos clientes são as necessidades dos clientes transformadas em aspectos do produto que satisfazem suas necessidades
5. por que as necessidades obtidas dos clientes devem ser depuradas para ser utilizada pela equipe de projeto?
 porque nem sempre o cliente sabe como suas necessidades podem ser atendidas pelo projeto, o i9mportante é a equipe compreender oque o cliente realmente deseja e adequar para sua completa satisfação 
6. o que é um requisito de projeto? 
 são as necessidades e espectativas das partes interessadas no projeto, inclusive dos clientes , incluindo as condiçoes ou capacidades que desejam que seja cumprida no projeto ou no produto 
7. qual é a importância de utilizar parâmetros mensuráveis para descrever o desempenho esperado do produto? 
são os parametros mensuraveis que garantem que o produto atenda as espectativas do cliente pois nesses parametros estão definidos as medidas,dimensções, angulos etc do prodtuto por exemplo 
8. o que é especificação-meta? elas podem mudar ao longo do projeto? quais são os fatores que podem levar a essa mudança? 
são paramentros quantitativos e mensuraveis que o produto projetado devera ter , alem de unidades deveram ter valores metas que podem mudar ao longo do projeto de acordo com mudanças de utilidade ou especificaçoes do produto ou projeto. 
9. qual é a importância das especificações-meta do produto para as demais fases do desenvolvimento? 
deixa claro o conjunto de objetivos ou metas que o produto deve atender. este conjunto de informações , elaborado durante o projeto informacional do produto, deve refletir as características que o produto deverá ter para atender às necessidades dos clientes,
10. quais são as duas dimensões da metodologia de kano utilizadas para se classificar os atributos de um produto? explique. 
satisfação e denpenho porque a tecnologia kano é uma ferramenta para o desenvolvimento ou melhoria de produtos baseado na caracterização das necessidades do cliente, sejam elas verbalizadas= (1) requisitos explícitos: diz que quer no produto ou não verbalizadas= (2) requisitos obrigatórios: o consumidor espera encontrar no
11. quais são os tipos de classificação dos atributos segundo a metodologia de kano? explique.
qualidade óbvia (ou obrigatória)  são considerados importantes para o cliente somente se não estão presentes no produto;  não são declarados pelo consumidor.
qualidade linear  aumenta a satisfação à medida que aumenta o nível de desempenho (suficiência) do produto;  gera insatisfação quando o desempenho é insuficiente.
 qualidade atrativa  traz grande satisfação quando presente – surpreende o usuário;  são aceitos mesmo quando o desempenho é insuficiente – “não tem jeito”.
 reversos: são aqueles que quando presentes causam somente insatisfação.
 neutros: são aqueles que não causam satisfação e nem insatisfação.